AliExpress Recenzje — czy to legalne i co musisz wiedzieć, zanim kupisz?

AliExpress to jeden z największych rynków e-commerce na świecie, niezwykle popularny zarówno wśród firm, jak i konsumentów.

Dla właścicieli małych firm dropshipping AliExpress stał się tanim i łatwym sposobem na rozpoczęcie sprzedaży online.

Tymczasem konsumenci na całym świecie mogą kupować niedrogie towary z Chin , których nie można znaleźć nigdzie indziej.

Jednak pomimo jego popularności, prawie 12% recenzji AliExpress ma 2 gwiazdki lub mniej . W rzeczywistości AliExpress przez lata zyskał złą reputację za sprzedaż bezwartościowych śmieci.

W tym poście dowiesz się, co kryje się za słabymi recenzjami AliExpress i czy AliExpress można bezpiecznie kupować od .

Pobierz mój bezpłatny mini kurs na temat tego, jak założyć udany sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Co to jest AliExpress?

AliExpress to rynek e-commerce oferujący szeroką gamę produktów, które można kupić z dowolnego miejsca na świecie. Większość sprzedawców AliExpress pochodzi z Azji, dzięki czemu możesz kupować towary po bardzo niskich cenach.

Ponieważ AliExpress jest rynkiem typu business to consumer, na platformie nie znajdziesz żadnych fabryk . Zamiast tego większość sprzedawców na AliExpress to firmy handlowe lub właściciele małych firm oferujących gotowe produkty do natychmiastowej wysyłki.

W rezultacie, jeśli chcesz sprzedawać produkty pod własną marką pod własną marką, kupowanie od Alibaba jest znacznie lepszą opcją.

Jeśli jednak chcesz założyć firmę dropshipping, AliExpress jest popularnym sposobem na znalezienie dostawców dropshipping online.

Uwaga redaktora: Przeczytaj ten post, aby uzyskać więcej informacji na temat różnic między AliExpress a Alibaba

Czy AliExpress jest legalny?

AliExpress to legalna firma i niezawodny rynek, na którym można kupować. Podczas gdy niektórzy sprzedawcy na platformie oferują towary niskiej jakości, AliExpress wykonuje świetną robotę, zapewniając bezpieczne środowisko zakupów.

Na przykład AliExpress zapewni pełny zwrot pieniędzy, jeśli produkt nie dotrze na czas lub nie jest zgodny z opisem.

Wszystkie zakupy dokonywane na AliExpress obejmują kompleksowy program ochrony kupujących, który obejmuje Cię bez względu na wszystko.

Oto jak działa ochrona kupującego.

• Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego produktu , musisz najpierw skontaktować się z AliExpress, aby zgłosić problem.
• Jeśli sprzedawca nie chce naprawić sytuacji , możesz otworzyć spór.
• Jeśli sprzedawca nie odpowie na spór , AliExpress zwróci pełną kwotę zakupu.

Gdy AliExpress rozstrzygnie spór, otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 2 tygodni.

Zasadniczo program ochrony kupujących AliExpress chroni Cię przed wysyłaniem śmieci i zapobiega jawnym oszustwom. W rezultacie AliExpress jest w 100% legalny i można go bezpiecznie kupować.

Prawda o AliExpress Recenzje

Ponieważ AliExpress działa jako pośrednik i NIE sprzedaje żadnych własnych produktów, wszystkie 1-2-gwiazdkowe recenzje AliExpress należy traktować z przymrużeniem oka.

Każdy na świecie może sprzedawać na AliExpress, a na platformie jest ponad 10 milionów sprzedawców . Na dużych rynkach, takich jak AliExpress, z pewnością znajdą się dobrzy i źli sprzedawcy, a AliExpress nie jest w stanie kontrolować każdej aukcji.

Jednak AliExpress wprowadził wiele środków w celu zwalczania oszustw i oszustw. Kupowanie lub dropshipping z AliExpress nie jest ryzykowne , o ile jesteś ostrożny i rozumiesz, jak odróżnić dobrych sprzedawców od złych.

Poniżej znajdują się najczęstsze recenzje AliExpress , które znajdziesz w Internecie oraz sposoby uniknięcia bycia ofiarą oszustwa.

AliExpress Recenzja #1: Wysyłka była spóźniona

Większość produktów zakupionych w AliExpress jest wysyłana z zagranicy. W rezultacie czas dostawy będzie długi i nigdy nie jest gwarantowany.

Możesz otrzymać swoje produkty w ciągu 1 tygodnia lub 2 miesięcy w zależności od przewoźnika.

AliExpress gwarantuje jednak dostawę Twojego produktu do ostatniego dnia opublikowanego szacowanego czasu dostawy.

Na przykład, jeśli AliExpress podaje szacunkową dostawę na 30-50 dni, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy, jeśli produkt nie zostanie dostarczony w ciągu 50 dni.

Aby złożyć wniosek o zwrot pieniędzy z powodu opóźnionej dostawy, możesz użyć bota obsługi klienta „Eva” .

Na stronie „Przegląd zamówień” wybierz opcję „Nie otrzymano towarów” . Następnie Eva sprawdzi Twoje zamówienie, aby sprawdzić, czy kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy.

Jeśli termin dostawy został przekroczony , możesz otworzyć spór i odzyskać pieniądze.

Jak długo AliExpress zwykle zajmuje dostawę?

Większość produktów na AliExpress zajmie od 14 do 60 dni na dostawę. Jednak dokładny czas wysyłki zależy od zastosowanej metody wysyłki.

Zamawiając w AliExpress, możesz pokusić się o wybranie Cainao Global Economy , ponieważ jest to często najtańsza usługa wysyłkowa. Jednak jest to również najbardziej zawodne.

Cainao Global Economy to własny przewoźnik Alibaba, który został uruchomiony w 2018 roku. Jest niedrogi, ale strasznie powolny, a oszczędności nie są tego warte.

Zamiast tego powinieneś użyć standardowej wysyłki AliExpress, która jest dostarczana pocztą lotniczą do miejsca docelowego. Jeśli masz budżet, DHL i UPS są najbardziej niezawodnymi przewoźnikami, których możesz używać do zakupów AliExpress.

AliExpress Recenzja #2: Nie otrzymano zwrotu pieniędzy

AliExpress zapewnia małe, ograniczone okno na złożenie sporu o zwrot pieniędzy. Według AliExpress ochrona kupującego jest aktywna tylko przez czas trwania okna dostawy .

Na przykład, jeśli szacowana data dostawy Twoich produktów wynosi 30-50 dni, MUSISZ zgłosić spór w ciągu 30-50 dni.

Jeśli otrzymasz produkt 50. dnia, musisz zgłosić spór dokładnie tego samego dnia. W rezultacie musisz od razu sprawdzić swój zakup pod kątem problemów z jakością.

Ponieważ wysyłka trwa tak długo, kupujący często zapominają o zamówieniu, zanim dotrze. Jeśli jednak chcesz skorzystać z programu ochrony kupujących AliExpress , musisz natychmiast dokładnie zbadać swoje towary i podjąć natychmiastowe działania.

AliExpress Recenzja #3: Wysyłane towary niskiej jakości

Standard jakości w Chinach jest znacznie inny niż w Stanach Zjednoczonych, a wiele produktów na AliExpress jest tanich i źle wykonanych .

Niskie ceny często wiążą się z kompromisami w postaci kontroli jakości i materiałów. Kiedy robisz zakupy na AliExpress, upewnij się, że przeczytałeś wszystkie recenzje zarówno produktu, jak i sprzedawcy.

Oto kilka wskazówek, których należy przestrzegać.

• Sprawdź ocenę w opinii sprzedawców — pracuj tylko ze sprzedawcami, którzy mają ocenę 4,5 lub wyższą
• Sprawdź liczbę wysłanych zamówień – Pracuj tylko ze sprzedawcami, którzy wysłali co najmniej 500 zamówień
• Sprawdź liczbę recenzji – Współpracuj tylko ze sprzedawcami, którzy mają co najmniej 100 recenzji
• Przeczytaj wszystkie 2-3-gwiazdkowe recenzje – Zwróć uwagę na negatywne recenzje dotyczące reklamacji jakości
• Unikaj markowych produktów – prawie wszystkie markowe produkty na AliExpress są fałszywe
• Unikaj kupowania elektroniki – wiele produktów elektronicznych i komputerowych na AliExpress jest złej jakości. Należy szczególnie uważać na karty pamięci, baterie i sprzęt komputerowy.

Jeśli zastosujesz się do powyższych wskazówek, Twoje szanse na otrzymanie towarów o niskiej jakości zostaną zmniejszone. Ale jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu ze względu na jakość, masz 3 opcje.

• Daj sprzedającemu złą recenzję i nigdy więcej nie kupuj — jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone, a zdjęcie i opis są dokładne, ochrona kupujących AliExpress nie ma zastosowania i nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. W tym momencie nie masz wielu opcji, nawet jeśli produkt był śmieciem. Zapisz to, aby doświadczyć.
• Zgłoś spór — jeśli planujesz zgłosić spór, możesz wynegocjować ze sprzedawcą częściowy zwrot pieniędzy. Nigdy nie zostawiaj 1-gwiazdkowej recenzji, jeśli planujesz kwestionować zakup, ponieważ Twoja opinia może zostać wykorzystana jako dźwignia, aby odzyskać pieniądze. Ogólnie rzecz biorąc, sprzedawca wysokiej jakości będzie bardziej skłonny negocjować z Tobą w celu ochrony swojej oceny.
• Zwróć towar sprzedawcy — Czasami sprzedawca zwróci Ci pieniądze, jeśli odeślesz mu produkt. Należy jednak pamiętać, że wysyłka do Chin jest droga i może przekroczyć koszt produktu. Wysyłka jest również zawodna i nie ma gwarancji, że otrzymasz zwrot pieniędzy.

AliExpress Recenzja #4: Towar jest podrobiony

AliExpress nie sprzedaje towarów markowych. Jeśli kiedykolwiek zobaczysz sprzedawcę na AliExpress, który twierdzi, że sprzedaje Gucci, Louis Vuitton, Nike itp., gwarantujemy, że produkt jest podrobiony.

Ponadto należy zachować ostrożność, gdy sprzedawca twierdzi, że używa drogich materiałów, takich jak złoto lub srebro, po cenach zbyt dobrych, aby mogły być prawdziwe.

Zakupy na AliExpress są podobne do zakupów w serwisie eBay, z wyjątkiem tego, że produkty mają zerową rozpoznawalność marki i nie mają udokumentowanej jakości . W rezultacie kupowanie produktów na AliExpress może być bzdurą.

Nie tak dawno temu Better Business Bureau cofnęło akredytację AliExpress z powodu nadmiernej liczby złych recenzji AliExpress i skarg dotyczących podrabianych towarów .

Kluczem do bezpiecznego kupowania w AliExpress jest spełnienie odpowiednich oczekiwań i nieoczekiwanie wysokiej jakości towaru .

Ogólnie rzecz biorąc, ochrona kupujących AliExpress rzadko zwraca pieniądze w przypadku roszczenia dotyczącego podróbki, ponieważ udowodnienie autentyczności w sporze jest trudne (lub drogie).

Jeśli informacja o produkcie brzmi zbyt atrakcyjnie, prawdopodobnie jest fałszywa .

AliExpress Recenzja nr 5: Nigdy nie otrzymałem towaru

Istnieje wiele negatywnych recenzji AliExpress od kupujących , którzy skarżą się, że nigdy nie otrzymali zamówienia . Wiele z tych recenzji nie otrzymało zwrotu pieniędzy.

W przypadku, gdy nie otrzymałeś swojego towaru na AliExpress, musisz najpierw poczekać, aż minie szacowane okno dostawy, zanim złożysz spór.

Niedawno AliExpress wydłużył okres dostawy dla większości zakupów do 90 dni, co oznacza, że ​​nie można zgłosić sporu dotyczącego brakującego towaru przed upływem 3 miesięcy .

Najszybszym sposobem złożenia reklamacji brakującego produktu jest skorzystanie z usługi automatycznego bota „Eva” . Wybierając opcję „Nie otrzymano”, Twój spór zostanie szybko skierowany do odpowiedniego działu.

Wszelkie inne środki komunikacji z AliExpress w przypadku roszczeń „Nie otrzymano przedmiotu” nie będą tak skuteczne, jak Eva .

Jedyny przypadek, w którym spory „Nie otrzymano przedmiotu” mogą stać się problematyczne, to sytuacja, gdy sprzedawca wyśle ​​Ci produkt z brakującymi częściami lub akcesoriami.

Jeśli otrzymasz niekompletną przesyłkę, AliExpress często orzeka na korzyść sprzedawcy, chyba że masz dowód. W rezultacie możesz chcieć nagrać wideo z rozpakowywania jako dowód, gdyby tak się stało.

AliExpress Recenzja #6: Otrzymano nieprawidłowy towar

Jeśli otrzymasz nieprawidłowy towar od sprzedawcy AliExpress, nigdy nie powinieneś negocjować bezpośrednio ze sprzedawcą .

Zamiast tego złóż oficjalny spór z AliExpress i pozwól AliExpress działać jako pośrednik w Twoich negocjacjach.

Wszelka korespondencja i obietnice złożone poza AliExpress nie mogą być egzekwowane .

Ogólnie rzecz biorąc, AliExpress całkiem nieźle radzi sobie ze zwrotem pieniędzy , gdy produkt nie pasuje do opisu na aukcji. Musisz jednak być szybki i dokładny, wyjaśniając rozbieżności w obsłudze AliExpress.

Zawsze zgłaszaj spór, gdy tylko otrzymasz swój produkt i zrób szczegółowe zdjęcia do sprawdzenia przez AliExpress. Nigdy nie słuchaj sprzedawcy ani nie zawieraj żadnych specjalnych ofert poza AliExpress.

Czy negatywne recenzje AliExpress są legalne?

Podobnie jak w przypadku wszystkiego w Internecie, wszystkie recenzje AliExpress należy traktować z przymrużeniem oka . AliExpress to firma o wartości wielu miliardów dolarów, która nie mogłaby odnieść sukcesu, oszukując swoich klientów.

Jeśli zastosujesz się do odpowiednich wskazówek i środków ostrożności, kupowanie w AliExpress jest wyjątkowo bezpieczne i niezawodne.

Poniżej znajduje się podsumowanie kroków, które należy podjąć, aby upewnić się, że nigdy nie zostaniesz oszukany.

• Aby zapobiec sprzedawaniu podróbek , współpracuj tylko ze sprzedawcami, którzy mają solidną historię co najmniej 500 zamówień i mają średnią ocenę 4,5 gwiazdki lub wyższą.
• Aby zapobiec wysyłaniu towarów o niskiej jakości , należy bardzo sceptycznie podchodzić do ofert, które brzmią zbyt dobrze, aby były prawdziwe.
• Aby zapobiec zbyt długim czasom wysyłki , nigdy nie używaj Cainao Global Economy. Zamiast tego wybierz standardową dostawę AliExpress lub UPS, DHL lub FedEx.
• Aby uchronić się przed oszustwami , zawsze płać bezpośrednio w witrynie AliExpress. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swoich towarów, złóż spór bezpośrednio przed wygaśnięciem okresu ochrony kupującego.