Recenzje Alibaba – co musisz wiedzieć przed zakupem

Jeśli spojrzysz na BBB, Trust Pilot lub jakąkolwiek witrynę z recenzjami online, znajdziesz wiele słabych recenzji Alibaba w Internecie.

• „Alibaba Trade Assurance nie działa”
• „Zostałem oszukany na Alibaba za 3000 $”
• „Dostawcy Alibaba są nieprofesjonalni i nieetyczni”

Spośród 18 000 recenzji na TrustPilot ponad 11% recenzji ma 3 gwiazdki lub mniej! Ale czy to oznacza, że ​​powinieneś unikać kupowania od Alibaba?

Czy Alibaba jest bezpieczny i legalny do kupowania?

Ten post przedstawi fakty dotyczące złych recenzji Alibaba i jak kupować od Alibaba bez oszukiwania.

Pobierz mój bezpłatny mini kurs na temat tego, jak założyć udany sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Co to jest Alibaba?

Alibaba to jedna z największych firm e-commerce na świecie, która łączy kupujących i sprzedających. Zamiast posiadać jakiekolwiek zapasy, Alibaba działa jako pośrednik , ułatwiając wymianę towarów i usług.

Alibaba jest podzielony na 4 podstawowe obszary działalności.

• Alibaba.com – Alibaba.com to katalog dostawców, który łączy producentów z firmami. Możesz znaleźć fabryki do produkcji swoich produktów, które możesz pod własną marką pod własną marką.
• AliExpress – AliExpress to rynek, który pozwala małym firmom sprzedawać poszczególne produkty bezpośrednio konsumentom na całym świecie. AliExpress jest uważany za Ebay of China.
• Taobao – Podobnie jak AliExpress, Taobao to rynek biznesowy dla konsumentów. Jednak Taobao obsługuje głównie obywateli chińskich.
• TMall – TMall to platforma e-commerce, która obsługuje duże marki, takie jak Nike, Apple i Gap. TMall to rynek biznesowo-konsumencki, który jest podobny do Amazona, ale obsługuje głównie chińskich mieszkańców.

Prawda o złych recenzjach Alibaba

Ponieważ Alibaba działa jako pośrednik i NIE posiada żadnych własnych produktów, wszystkie złe recenzje Alibaba powinny być traktowane z przymrużeniem oka.

Po pierwsze, praktycznie KAŻDY może sprzedawać na Alibaba. Alibaba.com ma ponad 150 000 aktywnych dostawców na platformie i ponad 10 milionów sprzedawców łącznie na AliExpress, Taobao i TMall.

Przy tak wielu sprzedawcach z pewnością znajdzie się kilku dobrych i kilku złych dostawców i Alibaba nie jest w stanie przejrzeć ich wszystkich.

Jednak Alibaba posiada wiele środków bezpieczeństwa w celu zwalczania oszustw. Kupowanie od Alibaba nie jest ryzykowne, wystarczy być ostrożnym i zrozumieć, jak odróżnić dobrych dostawców od złych.

Poniżej znajdują się najczęstsze rodzaje recenzji Alibaba , które można znaleźć w Internecie, oraz sposoby uniknięcia negatywnych doświadczeń.

Alibaba Review #1: Gwarancja handlowa nie chroni kupującego

Gwarancja handlu to usługa depozytowa Alibaba, która zapewnia ochronę Twojego zamówienia przed oszustwami . Jeśli transakcja się nie powiedzie, Alibaba zagwarantuje Ci zwrot pieniędzy, jeśli dostawca nie zastosuje się do uzgodnionych warunków.

Gwarancja transakcji brzmi świetnie na papierze , ale w rzeczywistości istnieje wiele różnych odcieni szarości, jeśli chodzi o ustalenie, która strona ponosi winę.

Ogólnie rzecz biorąc, gdy płacisz z Alibaba Trade Assurance, Twoje zamówienie jest chronione.

Jeśli nie otrzymasz swoich towarów lub jeśli dostawca nie zapewni oczekiwanej jakości, Alibaba otworzy spór z dostawcą i będzie pośredniczył w Twoim imieniu.

Chociaż proces ostatecznie działa, może potrwać bardzo długo , często kilka miesięcy lub dłużej. Kupując od Alibaba, Trade Assurance powinno być Twoją OSTATNIĄ deską ratunku , jeśli chodzi o rozstrzyganie sporów.

Ponieważ proces trwa tak długo, lepiej jest podjąć własne środki bezpieczeństwa, takie jak…

• Zatrudnienie inspektora – Zapłać firmie takiej jak Qima, aby sprawdziła Twoje towary, gdy schodzą z linii montażowej pod kątem wad, ZANIM zostaną wysłane.
• Zawarcie umowy — wyraźnie określ próg wskaźnika wad w umowie kupującego/sprzedawcy, w której dostawca zgadza się na zwrot pieniędzy po spełnieniu określonych warunków.
• Utwórz dokument kontroli jakości — jasno określ każdy szczegół zamawianego produktu, aby uniknąć nieporozumień dotyczących specyfikacji i jakości.

Recenzja Alibaba #2: Alibaba sprzedała mi podróbki

Kilka lat temu Alibaba został zawieszony w Międzynarodowej Koalicji Przeciwko Fałszerstwu za oferowanie podrabianych towarów na swoim rynku.

Ale od tego czasu Alibaba poczyniła wielkie postępy w walce z podróbkami. W rzeczywistości Alibaba niedawno ogłosiła 70-procentowy spadek liczby usuniętych ofert z powodu fałszywych towarów.

Najlepszym sposobem na walkę z podróbkami jest dochowanie należytej staranności wobec dostawców i kierowanie się zdrowym rozsądkiem.

Po pierwsze, jeśli jakiś dostawca Alibaba próbuje sprzedać Ci markowe towary od Nike, Louis Vuitton, Gucci itp., Jest to w 100% fałszywe . Nigdy nie wierz, że JAKIKOLWIEK dostawca sprzedaje Ci autentyczne towary markowe.

Oto kroki, aby uniknąć kupowania podrabianych towarów.

• Używaj tylko zweryfikowanych dostawców – Zweryfikowani dostawcy na Alibaba płacą Alibaba znaczną premię w celu zakwalifikowania się. Ponadto Alibaba korzysta z niezależnej strony trzeciej do kontroli firmy i jej obiektów.

  Wszyscy zweryfikowani dostawcy Alibaba muszą przejść szczegółową kontrolę na miejscu. W rezultacie prawdopodobieństwo, że zweryfikowany dostawca sprzeda podróbki jest niskie w porównaniu ze zwykłym dostawcą Alibaba.

  

  

• Sprawdź recenzje i oceny dostawców – wszyscy zweryfikowani przez Alibaba dostawcy mają szczegółowy profil firmy, w którym można wyświetlić wskaźniki ich firmy.

  

• Zawsze kupuj próbkę — nie daj się skusić do zakupu hurtowego, dopóki nie uzyskasz złotej próbki. Przed złożeniem dużego zamówienia musisz zweryfikować jakość i autentyczność swojego produktu.
• Korzystaj z Trade Assurance — Trade Assurance to najlepszy sposób ochrony przed oszustwami w przypadku wysyłki podrobionych towarów.
• Przetestuj swoje próbki — gdy poprosisz o próbkę, zleć przetestowanie produktu w niezależnej placówce pod kątem zawartości materiału. Nigdy nie ufaj temu, co mówi ci dostawca.

Oto czego powinieneś szukać u swojego hurtowego dostawcy

• Firma działa od co najmniej 5 lat.
• Firma ma duże doświadczenie w sprzedaży do Twojego kraju.
• Firma ma przyzwoity personel, który mówi w Twoim języku.
• Firma jest producentem a nie firmą handlową.

Recenzja Alibaba #3: Alibaba sprzedała mi towary złej jakości

Otrzymywanie towarów o niskiej jakości jest zdecydowanie największym powodem, dla którego ludzie zostawiają słabe recenzje na Alibaba. Jednak większości problemów z jakością można łatwo zapobiec dzięki niewielkiej inwestycji w wysokości 300 USD.

Zawsze płać za inspekcję na miejscu ZANIM Twoje towary zostaną wysłane.

Ponieważ koszt robocizny w Chinach jest tak niski, firma taka jak Qima wyśle ​​inspektora do twojej fabryki i sprawdzi towary, które są produkowane za 300 dolarów.

Przedstawiona powyżej kiepska recenzja Alibaba mogła Z ŁATWOŚCIĄ zapobiec dzięki inspekcji na miejscu.

Jednak zanim zatrudnisz inspektora, upewnij się, że stworzyłeś szczegółowy dokument DOKŁADNIE tego, czego oczekujesz od swojego dostawcy.

Jeśli nie napiszesz na papierze, czego chcesz , nigdy nie otrzymasz tego, czego chcesz. W końcu twój dostawca nie potrafi czytać w twoich myślach.

Nierówne krawędzie płytek marmurowych mogły zostać szybko wykryte podczas inspekcji i oszczędziły klientowi mnóstwa bólu serca. Ponadto ten kupujący nie korzystał z Trade Assurance , co uniemożliwiało mu uzyskanie zwrotu pieniędzy.

Alibaba Recenzja nr 4: Alibaba spóźniła się z produkcją i wysyłką moich produktów

Współpracując z chińskimi dostawcami hurtowymi należy wyjść z odpowiednimi oczekiwaniami. Typowa seria produkcyjna…

• Na wykonanie produktu potrzeba 1-4 miesięcy.
• Wysyłka drogą morską trwa co najmniej miesiąc.
• Wymaga co najmniej tygodnia na odprawę celną.

Podsumowując, zamówienie zbiorcze od Alibaba może potrwać 6 miesięcy lub dłużej!

Jeśli złożysz zamówienie na Alibaba w nadziei na dotrzymanie określonego terminu, upewnij się, że sporządziłeś umowę wraz z planem awaryjnym na wypadek opóźnień.

Na przykład niedawno złożyliśmy zamówienie na serwetki, które musieliśmy przybyć przed sezonem świątecznym. W naszej umowie stwierdziliśmy, że jeśli przesyłka będzie spóźniona o więcej niż 2 tygodnie, dostawca zwróci całą niedostarczoną kwotę.

Kiedy zamawiasz hurtowo z Chin, musisz zdać sobie sprawę, że istnieje wiele czynników poza kontrolą twojego dostawcy, takich jak problemy z łańcuchem dostaw, opóźnienia w wysyłce, burze, przerwy w dostawie prądu itp.

Alibaba Recenzja nr 5: Moje produkty Alibaba dotarły uszkodzone

W niektórych rzadkich przypadkach Twoje produkty mogą ulec uszkodzeniu podczas transportu drogą morską lub powietrzną .

A kiedy tak się stanie, Alibaba nie zwróci Ci pieniędzy , jeśli produkty zostały wysłane w dobrym stanie, niezależnie od tego, czy masz gwarancję handlową, czy nie.

Aby uniknąć prawdopodobieństwa uszkodzenia towarów podczas transportu, Twoim obowiązkiem jest skontaktowanie się z dostawcą i sprawdzenie sposobu pakowania Twojego zamówienia.

Na przykład pewnego razu do naszego magazynu dotarła partia chusteczek pokrytych pleśnią. Powodem tego było to, że dostawca nie umieścił w opakowaniu środka osuszającego.

Czy to wina dostawcy czy moja wina? To były obie nasze wady.

Dostawca powinien był wiedzieć, że zawiera środek osuszający, ale to była moja wina, że ​​nie sprawdziłem dwukrotnie. Aby bezpiecznie kupować od Alibaba, musisz być bardzo zorientowany na szczegóły i dochować należytej staranności.

Przejrzyj wszystkie opakowania ze swoim dostawcą i przedstaw warunki w umowie kupna dla tylu nieprzewidzianych okoliczności, ile tylko pomyślisz.

Powinieneś również ZAWSZE wykupić ubezpieczenie frachtu. W wielu przypadkach firma spedycyjna ponosi koszty towarów uszkodzonych w transporcie.

Czy powinieneś słuchać recenzji Alibaba?

Podobnie jak w przypadku wszystkiego, co można znaleźć w Internecie, wszystkie recenzje Alibaba należy traktować z przymrużeniem oka.

Jeśli zastosujesz się do odpowiednich wskazówek i środków ostrożności, kupowanie od Alibaba jest wyjątkowo bezpieczne i niezawodne.

Poniżej znajduje się podsumowanie kroków, które należy podjąć, aby zapewnić satysfakcjonującą transakcję.

• Aby zapobiec sprzedawaniu podrabianych towarów , współpracuj tylko ze zweryfikowanymi dostawcami, którzy mają solidną historię od co najmniej 5 lat. Przetestuj każdą otrzymaną próbkę w niezależnym laboratorium, aby zapewnić autentyczność.
• Aby zapobiec wysyłaniu towarów złej jakości , zawsze zatrudniaj inspektora. Określ najdrobniejsze szczegóły tego, czego oczekujesz i stwórz listę kontrolną kontroli jakości.
• Aby zapobiec opóźnieniom w produkcji , miej odpowiednie oczekiwania i zbuduj pewien margines na dostawę swoich produktów. Współpracuj z dostawcą, aby stworzyć plany awaryjne na wypadek opóźnionej wysyłki.
• Aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu , sprawdź opakowanie z dostawcą, aby upewnić się, że Twoje produkty są odpowiednio zapakowane do wysyłki. Zawsze kupuj ubezpieczenie frachtu.
• Aby uchronić się przed oszustwami , zawsze płać za pomocą Alibaba Trade Assurance. Proces sporu może zająć dużo czasu, ale w końcu otrzymasz zwrot pieniędzy