Dlaczego nowy algorytm G2 to wielka wygrana dla kupujących i sprzedających

Algorytmy są jak przepis na ciasto.

Podstawowe składniki mogą pozostać takie same, ale świetny piekarz lub szef kuchni może je dostosować, zmienić markę lub poeksperymentować z nowymi technikami, aby stworzyć idealny deser.

Podobnie jak przepisy zmieniają się w czasie, aby stworzyć idealne ciasto, G2 zobowiązuje się do ciągłego dostarczania aktualizacji naszego algorytmu i ulepszania naszych metodologii, aby zapewnić jak najdokładniejsze odzwierciedlenie rynku na G2.com. Technologia porusza się z taką prędkością, że innowacje i ciągła ocena są niezbędne, aby za nią nadążyć.

Naszym celem jest uczynienie G2 Scores i Grid Reports bardziej dokładnymi dla kupujących i sprzedających dzięki ciągłym, solidnym badaniom kupujących i opiniom klientów. Przyjrzyjmy się, co się zmienia i dlaczego mają one znaczenie dla wszystkich.

Zrozumienie algorytmu stojącego za G2 Scores

Ludzie nie kupują od marek, które lubią – kupują od marek, którym mogą zaufać. G2 to miejsce, do którego udają się nabywcy oprogramowania, aby ocenić szeroką gamę produktów i usług, a niezliczeni dostawcy oprogramowania korzystają z G2, aby przyciągnąć uwagę nabywców na rynku, wykorzystując głos klienta.

Aby zapewnić lepsze wrażenia podczas kupowania oprogramowania, dokładnie rozważyliśmy nasze metodologie oceniania. Aby pomóc kontekstualizować zmiany w naszym algorytmie, podsumujmy, jak obliczamy wyniki G2.

Zadowolenie rynku

Zamiast polegać wyłącznie na wartościach liczbowych recenzentów, takich jak liczba gwiazdek, bierzemy pod uwagę wiele wskaźników z danych recenzji, które lepiej odzwierciedlają opinie recenzentów o konkretnym oprogramowaniu. Satysfakcja z rynku opisuje główne czynniki wpływające na wynik satysfakcji G2.

Obecność na rynku

Wielu kupujących wskazuje, że pozycja dostawcy na rynku odgrywa rolę w ich procesie decyzyjnym. Ponieważ jest to bardziej warstwowy aspekt do reprezentowania w różnych branżach oraz firmach publicznych i prywatnych, wykorzystujemy kombinację wskaźników z recenzji G2, publicznie dostępnych informacji i partnerów zewnętrznych.

Dlaczego wprowadzamy zmiany

Faktem jest, że kupowanie oprogramowania staje się coraz bardziej złożone. Od dłuższych cykli sprzedaży po większą liczbę firm polegających na komitetach zakupowych, marki oprogramowania wiedzą, że zachowania kupujących będą się zmieniać. Podobnie jak ostatnio zmieniliśmy projekt naszego formularza recenzji, musimy również rozwijać się i zmieniać, aby dotrzymać kroku kupującym.

W G2 nieustannie dążymy do ulepszania i ulepszania naszych ofert, aby zapewnić kupującym bezproblemową obsługę – a z kolei sprzedawcom osiągnięcie sukcesu i pożądanych rezultatów. Algorytm i funkcje G2 Marketplace są kluczowymi elementami ułatwiającymi to połączenie.

Biorąc pod uwagę stale ewoluujący charakter branży oprogramowania, byliśmy zobowiązani do konsekwentnego patrzenia do wewnątrz i oceniania, w jaki sposób możemy pogłębić wartość wyników G2. Po starannych badaniach kupujących, analizie rynku i opiniach dostawców jesteśmy przekonani, że te aktualizacje dostarczą kupującym bardziej istotnych informacji i dostarczą dokładniejszych refleksji na temat dostawców w G2 .

Przejrzystość i zaufanie idą ręka w rękę, więc przejdźmy do zmian wpływających zarówno na zadowolenie z rynku, jak i obecność na rynku.

Aktualizacje wyników zadowolenia z rynku

Przejrzyj aktualność

Dla kupujących oprogramowanie, aktualność odgrywa dużą rolę w czytanych recenzjach, które wpływają na podejmowanie decyzji. Czy wiesz, że 85% kupujących nie czyta recenzji starszych niż trzy miesiące?

Idąc dalej, recenzje będą stopniowo spadać przez pierwsze 90 dni i utrzymywać większą wagę przez pierwsze 18 miesięcy. Oznacza to, że algorytm punktacji będzie faworyzował najnowsze recenzje w większym stopniu niż wcześniej.

Sprawdź jakość

Wszyscy używamy oprogramowania w inny sposób, a to, czego szukamy, może się znacznie różnić. Oceniając oprogramowanie, stwierdzamy, że najbardziej pomocne recenzje są szczegółowe i wyczerpujące w porównaniu do tych, które mają zaledwie kilka zdań.

Ale długość to tylko jeden z czynników, jeśli chodzi o recenzje. Miliony ludzi odwiedzają G2 każdego miesiąca, dlatego ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że niektórzy mają inne potrzeby.

Nadchodzące zmiany zwiększą wagę recenzji wysokiej jakości, które mają większą liczbę unikalnych słów, a także przypiszą każdej recenzji ocenę Flesch Reading Ease.

Przejrzyj źródła

Recenzje zebrane od obecnych użytkowników lub użytkowników, którzy mają większe doświadczenie z produktem, będą teraz miały wyższą wagę. A jeśli recenzja nie była motywowana ani podzielona na segmenty, to jeszcze lepiej.

Aktualizacje wyników obecności na rynku

Obecność na rynku wykorzystuje wiele źródeł danych i wskaźników. Mamy wielu zewnętrznych dostawców danych do obliczania tych wyników i uznaliśmy, że to idealny moment na dodanie nowego źródła danych.

Liczba i wzrost pracowników

Prosiliście, słuchaliśmy. Otrzymywaliśmy od dawna opinie, aby uwzględnić dane wejściowe dotyczące przychodów w obecności na rynku. Aby upewnić się, że uwzględniliśmy najbardziej wiarygodne i solidne szacunki, ZoomInfo został dodany jako punkt danych dotyczących przychodów. Ponadto będziemy wykorzystywać obszerne dane branżowe ZoomInfo w danych dotyczących liczby pracowników i branż podstawowych.

Dlaczego dążenie do postępu nigdy się nie kończy

Świat oprogramowania B2B rozwija się szybko, a w G2 stale ewoluujemy i dostosowujemy się, aby lepiej odzwierciedlać rynek na naszym rynku.

G2 to miejsce, do którego wybierasz się po oprogramowanie, a my jesteśmy zaangażowani w tworzenie lepszych doświadczeń kupujących – a jednocześnie pomagamy sprzedawcom odnieść sukces.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak obliczamy nasze wyniki? Sprawdź ten zasób na temat pełnej punktacji i metodologii G2.