21 najlepszych platform AI Chatbot

Obraz za pośrednictwem Salesforce

Nadszedł więc właściwy moment, aby dodać chatbota AI do swojej witryny lub aplikacji. Może otworzyć bezpośrednią linię komunikacji z Twoimi klientami.

W rezultacie możesz poprawić obsługę klienta i zwiększyć satysfakcję klientów. Oprócz tego możesz również obniżyć koszty obsługi klienta.

Dzieje się tak, ponieważ możesz nie potrzebować tylu przedstawicieli obsługi klienta, co wcześniej. Podsumowując, można czerpać wiele korzyści.

Ale jak zbudować najlepszego chatbota AI ?

Omówimy to i więcej w tym poście.

Przeczytaj ten post, aby dowiedzieć się:

• Co to jest chatbot AI?
• Jakie są korzyści z używania chatbota AI?
• Jak wybrać najlepszą platformę chatbota AI?
• Jakie są najlepsze platformy chatbotów AI?

Więc zacznijmy.

Co to jest Chatbot AI?

Chatbot AI to program online, który wykorzystuje NLP (przetwarzanie języka naturalnego) do symulowania ludzkich rozmów na stronach internetowych i aplikacjach mobilnych, i jest zasilany przez sztuczną inteligencję.

Zostały zaprojektowane tak, aby zrozumieć ludzkie intencje na podstawie napisanego przez użytkownika tekstu i zaspokoić jego potrzeby bez udziału operatora.

W niektórych z najlepszych, dobrze zaprojektowanych chatbotów AI naprawdę trudno jest powiedzieć, że faktycznie rozmawiasz z programem, a nie z prawdziwym człowiekiem.

Zazwyczaj odpowiadają na często zadawane pytania i udostępniają zasoby, które pomogą Ci znaleźć to, czego szukasz. Od bankowości po podróże i opiekę zdrowotną, chatboty AI mają wiele zastosowań w różnych branżach i branżach.

Jeśli nie mieszkasz pod kamieniem, prawdopodobnie natknąłeś się już na chatbota AI na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.

Oto przykład chatbota AI:

Obraz za pośrednictwem Business Wire

Chatboty oparte na przyciskach a chatboty AI: jaka jest różnica?

W tej sekcji zrozumiemy, czym chatbot AI różni się od chatbota opartego na przyciskach. W tym celu najpierw zdefiniujmy, czym jest chatbot oparty na przyciskach.

Co to jest chatbot oparty na przyciskach?

Chatboty oparte na przyciskach dają użytkownikom możliwość wyboru odpowiedzi z kilku opcji. Zazwyczaj są one prezentowane jako przyciski lub menu. W zależności od opcji, którą klika użytkownik, chatbot oparty na przyciskach zapewnia inny zestaw opcji, z których może wybierać.

Pomyśl o tym jako o schemacie blokowym.

Chatboty oparte na przyciskach są zaprojektowane do mapowania rozmów klientów. Przewidując rodzaj pytań, które klienci mogą zadać, chatbot jest zaprogramowany tak, aby odpowiednio odpowiadać.

Zazwyczaj te chatboty oparte na regułach używają czasami prostych lub nawet skomplikowanych reguł. Nie potrafią jednak odpowiedzieć na żadne pytanie wykraczające poza z góry określone zasady.

Nie uczą się poprzez interakcje z klientami. Zamiast tego odpowiadają tylko na przewidywane pytania i scenariusze, które z góry im zdefiniujesz

Oto przykład:

Giosg ma opcję, która pomoże Ci zaprojektować takie chatboty oparte na przyciskach. W rzeczywistości mają nawet wstępnie zdefiniowane szablony, aby szybko je tworzyć.

Obraz przez giosg

To wszystko o chatbotach opartych na przyciskach.

Przejdźmy teraz do zrozumienia chatbotów AI.

Czym są chatboty oparte na sztucznej inteligencji?

Z drugiej strony chatboty AI są zaprojektowane tak, aby zrozumieć każde zapytanie klienta wpisywane na czacie wraz z jego kontekstem i intencją.

Dzięki NLP i możliwościom uczenia maszynowego mogą generować odpowiednie odpowiedzi na te zapytania. Im więcej szkolisz chatboty oparte na sztucznej inteligencji, tym lepiej rozumieją preferencje i zachowania klientów.

Krótko mówiąc, z każdą interakcją stają się coraz mądrzejsi. Z biegiem czasu stają się coraz lepsi w przetwarzaniu zapytań i udzielaniu dokładnych odpowiedzi.

Chatboty oparte na sztucznej inteligencji mają wiele zalet w porównaniu z chatbotami opartymi na regułach, w tym:

• Ciągle się poprawiają dzięki gromadzeniu danych
• Potrafią analizować i rozumieć wzorce zachowań użytkowników
• Posiadają szerokie możliwości podejmowania decyzji
• Udzielają dokładniejszych odpowiedzi
• Mogą rozumieć wiele języków

Jakie są zalety korzystania z najlepszych chatbotów AI?

Teraz wiesz, czym jest chatbot AI.

Ale dlaczego warto dodać go do swojej witryny lub aplikacji?

Dodanie chatbotów AI do Twojej strony internetowej ma wiele zalet. W tej sekcji przyjrzyjmy się im.

1. Identyfikuj i pielęgnuj potencjalnych klientów

Najbardziej oczywistą korzyścią płynącą z korzystania z najlepszych chatbotów AI (sztucznej inteligencji) jest możliwość identyfikacji i przechwytywania kwalifikowanych leadów.

Oto jak:

Za każdym razem, gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę lub aplikację, chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję mogą inicjować z nimi rozmowy. Mogą zadać serię pytań, aby zrozumieć, co preferują i czego wymagają.

To jak skrót do zrozumienia, czego chcą.

W oparciu o ich potrzeby najlepsze chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję do generowania leadów mogą wyświetlać im odpowiednie posty, produkty, usługi lub oferty. W rzeczywistości niektóre z najlepszych chatbotów AI mogą nawet pomóc im w takich kwestiach, jak nawigacja w witrynie.

Podsumowując, najlepsze chatboty AI mogą pomóc Ci przenieść potencjalnych klientów dalej w dół lejka sprzedaży.

2. Uzyskaj wgląd w zachowanie klientów

Za każdym razem, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z chatbotem AI, platforma chatbota rejestruje jego odpowiedzi. Na podstawie tych danych najlepsze chatboty AI mogą dostarczyć wglądu, który pomoże Ci zrozumieć grupę docelową, jej preferencje i zachowanie.

Szczerze mówiąc, to kopalnia danych użytkowników.

Te dane użytkownika mogą pomóc w sprzedaży, rozwoju produktów, marketingu treści i innowacjach.

Co więcej, chatboty stale gromadzą te dane w tle. Oszczędza to dużo czasu, który w przeciwnym razie spędziłbyś na kompilowaniu informacji.

3. Zwiększ satysfakcję klienta

Nie tylko ty będziesz bardziej zadowolony z najlepszych chatbotów AI. Twoi klienci również będą bardziej zadowoleni.

Dlatego:

Najlepsze chatboty AI umożliwiają natychmiastowe odpowiadanie na pytania klientów, bez zmuszania ich do czekania w kolejce, aby skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta.

Jest to nie tylko wygodniejsze, ale także oszczędza czas. To z kolei może zapewnić lepszą obsługę klienta, prowadząc do większej satysfakcji klienta.

4. Obniż koszty operacyjne

Niezależnie od branży i wielkości firmy, chcesz spróbować zminimalizować koszty ogólne. Dodając chatboty do swojej witryny lub aplikacji, możesz zaoszczędzić na zatrudnianiu przedstawicieli obsługi klienta.

Oczywiście najlepsze chatboty AI wymagają jednorazowej inwestycji. Ale na dłuższą metę zmniejszysz ogólne koszty.

Jak wybrać najlepszą platformę AI Chatbot dla swojej firmy?

Najlepsze platformy chatbotów AI mogą pomóc Twojej firmie w generowaniu nowych leadów, konwertowaniu ich i pielęgnowaniu ich w dłuższej perspektywie.

Mają wiele do zaoferowania, ale tylko wtedy, gdy znajdziesz odpowiednią platformę chatbota AI.

Wybierając najlepszą platformę chatbota AI dla swojej firmy, oto kilka głównych kryteriów, które powinieneś wziąć pod uwagę.

1. Przyjazność dla użytkownika

Jedną z głównych cech dobrej platformy chatbotów AI jest to, że jest łatwa w użyciu. Nie musisz mieć umiejętności projektowania ani kodowania, aby stworzyć funkcjonalnego chatbota.

Zamiast tego najlepsze platformy powinny umożliwiać wprowadzanie zmian w razie potrzeby. Zazwyczaj platformy chatbotów oparte na sztucznej inteligencji, które oferują funkcję „przeciągnij i upuść”, są dość przyjazne dla użytkownika.

2. Klasa automatyzacji

Jedną z głównych funkcji, na które należy zwrócić uwagę w chatbotach opartych na sztucznej inteligencji, jest rodzaj automatyzacji, którą zapewniają.

Większość dostępnych opcji umożliwia szybkie i skuteczne odpowiadanie na pytania klientów. Ale najlepsze zapewniają również możliwość łatwego kierowania złożonych zapytań do agentów czatu na żywo. Takie natychmiastowe wyznaczanie tras może zwiększyć satysfakcję klientów.

Ale to nie wszystko.

Gdy masz już dane kontaktowe potencjalnego potencjalnego klienta, powinieneś być w stanie szybko się z nim skontaktować. Dzięki funkcji routingu czatu platformy chatbotowe mogą łatwo wysyłać dane kontaktowe do zespołów sprzedaży.

Jeśli chcesz więcej konwersji, upewnij się, że Twoja platforma konwersacyjna AI dla chatbotów oferuje tę funkcję.

3. Dokładność

Wybierając platformę do budowania chatbota AI, zainwestuj czas w badania, aby mieć pewność, że chatbot może udzielić trafnych odpowiedzi.

Jak to robisz?

Obserwuj, ile razy Twój chatbot oparty na sztucznej inteligencji zwraca niedokładną odpowiedź lub błąd. Powinieneś również sprawdzić, jak trafnie wybrany przez Ciebie bot może personalizować odpowiedzi i oferty dla użytkowników.

4. Możliwości kierowania

Kolejną ważną cechą, którą należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy chatbotów, jest to, jak dobrze umożliwia ona docieranie do odwiedzających witrynę. Na tej podstawie będziesz mógł dostosować swoje treści zgodnie z pewnymi wstępnie ustalonymi kryteriami.

Najlepsza platforma chatbotów AI umożliwia kierowanie opcji związanych z zachowaniem odwiedzającego witrynę, lokalizacją, urządzeniem i innymi czynnikami.

5. Integracje

Jeśli chcesz zbierać dane użytkowników w czasie rzeczywistym i je wykorzystywać, Twoja platforma chatbota będzie musiała zapewnić bezproblemową integrację z różnymi narzędziami CRM, mediami społecznościowymi i e-mail marketingiem.

Umożliwi to dotarcie do potencjalnych leadów na różnych platformach.

Niektóre platformy mogą nie zapewniać integracji z istniejącymi platformami CRM. W takim przypadku powinieneś sprawdzić, czy mają otwarte API. Jeśli tak, może być możliwe zintegrowanie nowych systemów.

6. Opcje marki

Czy platforma chatbota umożliwia edycję projektu chatbota, aby był zsynchronizowany z brandingiem Twojej firmy?

To jest pytanie, które powinieneś zadać, jeśli chcesz dostosować swojego chatbota.

7. Testy A/B

Dzięki testom A/B możesz uzyskać wgląd w ogólne preferencje odwiedzających Twoją witrynę.

Na jego podstawie możesz filtrować odbiorców i testować autosugestie.

Upewnij się, że wybrana platforma chatbota ma opcje do testowania A/B umiejscowienia, rozmiaru i obrazów chatbota.

Obraz przez giosg

8. Możliwości raportowania i analizy

Dobra platforma chatbota pozwoli Ci uzyskać szybki wgląd w ogólną wydajność chatbota.

Przeglądanie tych raportów może pomóc w zrozumieniu pochodzenia użytkowników witryny i ich zamiarów. Upewnij się, że Twoja platforma chatbota oferuje szczegółowe raporty, które pozwalają śledzić zachowanie odwiedzających.

9. Obsługa klienta

Co się stanie, jeśli utkniesz podczas tworzenia własnego chatbota AI lub napotkasz problemy po jego wdrożeniu?

Najlepsze platformy chatbotów AI zapewniają szybką obsługę klienta, dzięki czemu nie utkniesz w takich sytuacjach. Zanim sfinalizujesz platformę chatbota, upewnij się, że ich zespół obsługi klienta reaguje.

Przeprowadź własne badania i sprawdź recenzje online, aby uzyskać prawdziwy obraz obsługi klienta platformy.

Jakie są najlepsze platformy chatbotów AI?

W tej sekcji przygotowaliśmy listę najlepszych kreatorów chatbotów AI, których możesz użyć do zbudowania własnego bota.

Zrobiliśmy wszystkie badania, abyś nie musiał spędzać godzin na zagłębianiu się w funkcje i plany cenowe każdej platformy.

Oto krótki przegląd niektórych z najlepszych kreatorów chatbotów AI dostępnych obecnie na rynku:

1. Giosg

Obraz za pośrednictwem Giosg

Jeśli chcesz zdobyć więcej potencjalnych klientów, powinieneś sprawdzić kreatora chatbotów AI firmy giosg. Obiecuje, że będzie 4 razy skuteczniejszy niż jakikolwiek statyczny formularz generowania leadów w Twojej witrynie.

Najlepsze jest to, że możesz skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego i wersji demonstracyjnej, zanim będziesz gotowy do skorzystania z płatnych planów cenowych.

Kluczowe cechy

• Dodawaj obrazy, filmy, emotikony i GIF-y do chatbotów AI
• Wbudowane narzędzie do testowania A/B chatbota
• Szczegółowe raporty wizualne do śledzenia wydajności
• Możliwość tworzenia formularzy i wyskakujących okienek do przechwytywania leadów
• Integracje z oprogramowaniem CRM i marketing automation
• Integracja z czatem na żywo
• Ponad 30 reguł kierowania, które uruchamiają rozmowy

Plusy

• Łatwa w obsłudze platforma chatbot AI
• Nie jest wymagane doświadczenie w kodowaniu
• Dostępne są indywidualne plany cenowe
• 30 dniowy okres próbny
• Możliwość zamówienia demo
• Kompleksowe raporty

Cons

• Brak opcji testowania A/B w podstawowym planie.

Użyteczność

Łatwy w użyciu

Poziom narzędzia

Początkujący/średniozaawansowany/ekspert

Cena £

Konstruktor interakcji Giosg:

• Plan Essential: 69 EUR miesięcznie, rozliczanie roczne
• Plan profesjonalny: 199 € miesięcznie, rozliczane rocznie
• Plan Enterprise: ceny niestandardowe

Czat na żywo Giosg:

• Plan Startowy: 49 € miesięcznie
• Plan rozwoju: 149 € miesięcznie
• Plan wyników: 399 € miesięcznie
• Plan Enterprise: ceny niestandardowe

Wskazówka dla profesjonalistów: wybierz ich program do czatu na żywo, aby łatwo tworzyć bazę wiedzy odpowiedzi i zarządzać nią. Możesz dodawać frazy na podstawie danych klientów i historii wcześniejszych interakcji za pomocą opcji przeciągnij i upuść.

2. Botsify

Obraz za pośrednictwem Botsify

Botsify to jedna z najlepszych w pełni zarządzanych platform chatbotowych AI, która umożliwia zwiększenie obecności na wielu kanałach. Wraz z witryną umożliwia tworzenie bota dla WhatsApp, Telegram, WordPress i innych platform.

Kolejną wyróżniającą cechą tej platformy chatbotów AI jest to, że umożliwia ona bezproblemowe przesyłanie zapytań między botami a przedstawicielami obsługi klienta.

Może to mieć duże znaczenie pod względem zwiększania satysfakcji klientów i zapewniania lepszych wrażeń.

Niektóre z dużych marek, które korzystają z tej platformy chatbotów AI, to Toyota, Spotify, Unilever, Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) i inne.

Kluczowe cechy

• Wielokanałowa platforma chatbot AI
• 190+ języków dostępnych dla chatbotów AI
• Możliwość przechowywania danych użytkownika
• 100+ integracji
• Możliwość uzyskania w pełni zarządzanych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji
• Podstawowe funkcje analityczne i raportowe

Plusy

• Platforma wielokanałowa
• Dedykowany menedżer konta
• 14-dniowy bezpłatny okres próbny
• Opcja czatu na żywo

Cons

• Wymaga kodowania, aby umożliwić zaawansowane odpowiedzi

Użyteczność

Łatwy w użyciu do budowania podstawowych chatbotów AI

Poziom narzędzia

Początkujący/średniozaawansowany/ekspert

Cena £

Plan osobisty : 34 € (40 $) miesięcznie, opłata roczna

Plan profesjonalny : 106 EUR (125 USD) miesięcznie, rozliczanie roczne

Biznesplan : 352 EUR (415 USD) miesięcznie, rozliczanie roczne

Plan niestandardowy : ceny niestandardowe są dostępne dla przedsiębiorstw, które wymagają dużego wykorzystania.

Wskazówka dla profesjonalistów: skorzystaj z ich bezpłatnych sesji szkoleniowych w biznesplanie, aby dowiedzieć się, jak najlepiej wykorzystać tę platformę chatbota AI.

3. Mobilna małpa

Obraz za pośrednictwem MobileMonkey

MobileMonkey to kolejna z najlepszych platform chatbotów AI, znana z wielokanałowego podejścia do marketingu chatbotów. Korzystając z tego kreatora chatbotów AI, możesz dotrzeć do większej liczby klientów na Facebook Messenger, Instagram, czat internetowy i SMS-y.

Jedną z najbardziej unikalnych funkcji tej platformy chatbotów AI jest to, że możesz skonfigurować alerty, gdy zdobędziesz wysokiej jakości leady. Gdy zainteresowany potencjalny klient rozmawia z Twoim botem, możesz otrzymywać alerty przez Slack, SMS-y lub inne aplikacje.

Co więcej, możesz także integrować aplikacje biznesowe, w tym platformy do CRM, marketingu e-mailowego, realizacji zamówień i nie tylko.

Kluczowe cechy

• Wielokanałowy kreator chatbotów AI
• Wybuchy czatu dla Facebook Messenger i marketingu SMS
• Ujednolicona skrzynka odbiorcza czatu
• Przekazanie czatu na żywo
• Analityka chatbota
• Kampanie kroplowe oparte na odbiorcach

Plusy

• Boty wielokanałowe
• Szczegółowe materiały szkoleniowe
• Świetna obsługa klienta
• Stałe aktualizacje/dodatki

Cons

• Dla niektórych użytkowników krzywa uczenia się może być nieco stroma.

Użyteczność

Umiarkowanie łatwe

Poziom narzędzia

Średniozaawansowany/ekspert

Cena £

MobileMonkey ma różne plany dla małych i średnich firm, wewnętrznych marketerów i agencji. Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać dokładną wycenę.

Wskazówka dla profesjonalistów: Ta platforma chatbotów z technologią AI automatycznie zwiększa łączną liczbę wysyłek w ramach Twojego planu subskrypcji, jeśli przekroczysz swój limit. Miej więc oko na swój limit wysyłania!

4. Activechat.ai

Obraz za pośrednictwem Activechat.ai

Ta konwersacyjna platforma AI jest świetna do tworzenia chatbotów obsługi klienta do marketingu konwersacyjnego . Zawiera elementy konstrukcyjne, które umożliwiają łączenie frameworków w ramach platformy bota.

Ma integrację z Arkuszami Google, sklepami Shopify, WooCommerce i innymi popularnymi aplikacjami.

Najlepsze jest to, że możesz obsługiwać wiele interakcji na różnych kanałach z jednej platformy. Tak to działa w przypadku czatów na żywo, a także automatyzacji z asystentami online.

Activechat.ai automatycznie dopasowuje klientów w różnych kanałach. Ponadto pozwala na wybór rozmów tam, gdzie jest to wygodne dla Twoich agentów i klientów.

Może to zaoszczędzić dużo czasu i wysiłku.

Kluczowe cechy

• Konstruktor wielokanałowych botów
• Wiele integracji, w tym aplikacje e-commerce
• CRM na czacie na żywo
• Analiza ścieżek
• Ocena klientów

Plusy

• Platforma przyjazna dla użytkownika
• Łatwe ustawienie
• 14-dniowy bezpłatny okres próbny

Cons

• Niektórzy klienci skarżą się na problemy ze zgodnością z niektórymi przeglądarkami.

Użyteczność

Łatwo

Poziom narzędzia

Początkujący

Cena £

Plan zespołowy: 28 EUR (33 USD) miesięcznie, opłata roczna

Plan firmy: 1061 EUR (1249 USD) miesięcznie, rozliczane rocznie

Niestandardowe warunki umowy: dostępne na życzenie dla dużych przedsiębiorstw

Wskazówka dla profesjonalistów: Jeśli plan zespołowy nie spełnia Twoich podstawowych potrzeb, dodaj dodatkowych agentów do swojego planu za dodatkową opłatą.

5. Przepływ XO

Obraz za pośrednictwem Flow XO

Ten wielokanałowy kreator chatbotów AI umożliwia tworzenie botów, tworzenie niestandardowych przepływów pracy, a nawet ich szkolenie. Daje Ci pełną kontrolę nad projektem i zapewnia elastyczność w dostosowywaniu bota do Twoich potrzeb.

Jeśli chcesz szybko zbudować chatbota, możesz również skorzystać z ich gotowych przepływów pracy. Możesz także łączyć różne przepływy pracy na tej platformie chatbota AI.

Korzystając z Flow XO, możesz budować chatboty dla Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, SMS i sieci.

Najlepsze jest to, że możesz zarejestrować się za darmo i wypróbować niektóre z podstawowych funkcji, zanim zdecydujesz się na płatny plan cenowy.

Kluczowe cechy

• Wieloplatformowy konstruktor botów
• Opcja czatu na żywo
• Proste i złożone przepływy pracy z botami
• Pobieranie danych użytkownika
• Możliwość przyjmowania płatności przez chatboty AI

Plusy

• 500 interakcji dozwolonych w abonamencie Free
• Możliwość usunięcia brandingu komunikatora
• Możliwość dodawania botów/aktywnych przepływów niskim kosztem

Cons

• Ta platforma chatbota AI ma długą krzywą uczenia się

Użyteczność

Umiarkowanie łatwe

Poziom narzędzia

Początkujący/Średniozaawansowany

Cena £

Plan standardowy : 16 EUR (19 USD) miesięcznie [Do 5000 interakcji]

Inne dodatki :

Interakcje : dodaj 25 000 interakcji za 21,25 EUR (25 USD) miesięcznie

Boty/aktywne przepływy: Dodaj pięć botów lub aktywnych przepływów za 8,50 € (10 USD) miesięcznie

Wskazówka dla profesjonalistów: przed wybraniem tej opcji oblicz liczbę szacunkowych interakcji miesięcznie, ponieważ ceny wydają się niższe, ale mogą szybko wzrosnąć wraz z większą liczbą interakcji.

6. Chat-paliwo

Obraz za pośrednictwem Chatfuel

Chatfuel koncentruje się wyłącznie na pomaganiu w budowaniu inteligentniejszych chatbotów AI dla Facebook Messenger i Instagram. Ta kompilacja chatbota bez kodu jest wyposażona w interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który ułatwia projektowanie i dostosowywanie chatbota.

Najlepsze jest to, że możesz wypróbować wszystkie jego funkcje za darmo dla ograniczonej liczby użytkowników, nawet jeśli nie masz karty kredytowej. W bezpłatnym abonamencie zapewniają nawet podstawowe wsparcie e-mail przez pierwsze 30 dni.

Tym, co wyróżnia tę platformę chatbota AI, jest jej prostota i przystępność cenowa.

Kluczowe cechy

• Intuicyjny interfejs
• Integracje dostępne przez API
• Łatwy proces konfiguracji
• Sekwencje kroplówki i wywołane komunikaty
• Atrybuty segmentu odbiorców
• Podstawowe analizy

Plusy

• Dostępny bezpłatny abonament
• Możliwość kopiowania ścieżek wiadomości dla wielu stron

Cons

• Brakuje zaawansowanych funkcji do projektowania nieco skomplikowanych botów
• Darmowa wersja zawiera znak wodny

Użyteczność

Łatwo

Poziom narzędzia

Początkujący

Cena £

• Bezpłatny plan : Bezpłatny plan [Tylko dla maksymalnie 50 użytkowników]
• Plan Pro : zaczyna się od 12,75 EUR (15 USD) miesięcznie [Koszt wzrasta wraz ze wzrostem liczby użytkowników]
• Plan Premium : dostępne ceny niestandardowe. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży.
• Plan agencyjny : dostępne ceny niestandardowe. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży.

Wskazówka dla profesjonalistów: Jeśli potrzebujesz dedykowanego menedżera konta i wskazówek dotyczących tworzenia botów, wybierz plan Premium.

7. ManyChat

Obraz za pośrednictwem ManyChat

Jest to jedna z najlepszych platform chatbotowych AI, jeśli chcesz skupić się na marketingu swojej firmy za pośrednictwem chatbotów. Korzystając z ManyChat, możesz generować nowych potencjalnych klientów, angażować potencjalnych klientów i zwiększać sprzedaż za pośrednictwem Facebook Messenger, Instagrama i SMS-ów.

Platforma została zaprojektowana z myślą o potrzebach zespołów marketingu i sprzedaży. Ułatwia więc zbieranie danych użytkowników, umawianie spotkań i sprzedawanie produktów za pośrednictwem chatbotów AI.

Oprócz tego integruje się z popularnymi aplikacjami, takimi jak Shopify, Mailchimp, HubSpot, Arkusze Google, ConvertKit i Zapier. Ogólnie rzecz biorąc, ta platforma chatbot AI zapewnia wszystkie funkcje potrzebne do stworzenia spójnej strategii sprzedaży i marketingu.

Może pomóc w dotarciu do potencjalnych klientów w wielu punktach styku w ich podróży zakupowej, a nawet w budowaniu długotrwałych relacji.

Kluczowe cechy

• Nieograniczone przepływy niestandardowych chatbotów
• Segmentacja odbiorców z 10 tagami
• Wbudowane narzędzia wzrostu
• Opcja testowania A/B

Plusy

• Darmowy abonament na Facebook Messenger
• Opcja płatności w miarę korzystania z planu Pro

Cons

• Potrafi zbudować lepszą dokumentację online

Użyteczność

Łatwo

Poziom narzędzia

Początkujący/Średniozaawansowany

Cena £

• Bezpłatny plan
• Plan Pro : zaczyna się od 8,50 EUR (10 USD) miesięcznie [do 1000 kontaktów]
• Biznesplan : dostępne ceny niestandardowe. Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę w oparciu o Twoje potrzeby.

Wskazówka dla profesjonalistów: użyj narzędzia wzrostu Facebook Ads JSON w ManyChat, aby połączyć reklamę z określonym przepływem na platformie. Może to być świetny sposób na zbieranie leadów i rozdawanie prezentów dla Twojej firmy.

8. Pandoraboty

Obraz za pośrednictwem Pandorabots

Spośród wszystkich innych omawianych tutaj najlepszych chatbotów AI, Pandorabots ma do zaoferowania coś wyjątkowego — pozwala zbudować postać chatbota. Umożliwia ożywienie chatbota dzięki specjalnej integracji animacji z programem Rapport.

Możesz przenieść marketing chatbotów na wyższy poziom dzięki opcji transmisji na żywo z wbudowaną konwersacyjną sztuczną inteligencją.

Co więcej, mają bibliotekę Small Talk, która obejmuje dane wejściowe dla najpopularniejszych zapytań. Oznacza to, że nie musisz ponownie tracić czasu na pracę nad tymi odpowiedziami. Biblioteka jest w 100% darmowa i open-source, więc jest łatwo dostępna.

Ten chatbot ma również integrację pod klucz z Telegramem, Twitterem, WeChat, Facebook Messenger, LINE i innymi platformami.

Kluczowe cechy

• Biblioteka chatbotów o otwartym kodzie źródłowym
• Piaskownica rozwoju
• Dostęp do API
• Trening na żywo
• Nieograniczone wiadomości z piaskownicy
• Awatar chatbota
• Dodaj tekst mowy i zamianę tekstu na mowę

Plusy

• Pracuj zarówno nad tekstem, jak i głosem
• Możliwość posiadania i pobierania kodu
• Opcje z kodem i bez kodu

Cons

• Może to być trochę mylące dla początkujących

Użyteczność

Umiarkowanie trudny w użyciu

Poziom narzędzia

Ekspert

Cena £

• Bezpłatny plan

• Plan programisty : ~16,15 EUR (19 USD) miesięcznie
• Plan Pro : ~169,20 € (199 USD) miesięcznie
• Plan Enterprise : dostępne ceny niestandardowe. Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę dla Twojej firmy.

Porada dla profesjonalistów: aby zacząć od podstaw tworzenia złożonych agentów konwersacyjnych AI, możesz zapoznać się z ich bezpłatnym kursem na Udemy.

9. Bezosobowa

Obraz przez Imperson

Imperson to platforma chatbot AI, która umożliwia tworzenie botów do marketingu i obsługi klienta.

Obsługuje również wszystkie rodzaje wejść multimedialnych, w tym audio, wideo i tekst. Wkrótce planują uruchomienie funkcji rozszerzonej rzeczywistości (AR) i wirtualnej rzeczywistości (VR).

Dzięki Imperson możesz tworzyć boty dla Slack, Kik, Twitter, Messenger, strony internetowej i innych kanałów.

Ich silnik konwersacyjny został zaprojektowany w celu tworzenia spersonalizowanych przepływów konwersacji za pomocą takich czynników, jak profile użytkowników, historia przypadków pomocy technicznej, wcześniejsze zakupy, cele klientów, historia konwersacji i inne podobne czynniki.

Mają również specjalny zespół ds. sukcesu klienta, który obiecuje przeprowadzić Cię przez procesy tworzenia pomysłów, wstępnego wdrażania i obsługi.

Kluczowe cechy

• Wieloplatformowy konstruktor botów
• Możliwości raportowania i analizy
• W pełni zarządzane usługi chatbotów
• Obsługuje wejścia tekstowe, audio i wideo
• Interaktywne możliwości opowiadania historii

Plusy

• Świetna obsługa klienta
• Kompleksowe materiały edukacyjne
• Boty określają przebieg rozmowy na podstawie kontekstu i historii relacji.

Cons

• Szczegóły cenowe nie zostały ujawnione

Użyteczność

Łatwo

Poziom narzędzia

Mediator

Cena £

Szczegóły cenowe nie są ujawniane na ich stronie internetowej. Skontaktuj się z ich zespołem, aby uzyskać wycenę.

Wskazówka dla profesjonalistów: korzystaj z osobistości celebrytów i opcji grywalizacji na tej platformie chatbot AI, aby utrzymać zaangażowanie i rozrywkę odbiorców.

10. Boost.ai

Obraz za pośrednictwem Boost.ai

Boost.ai to jedna z najlepszych platform chatbotowych AI, jeśli chcesz zbudować chatbota, który pomoże Ci generować sprzedaż i odpowiadać na zapytania klientów. Oferuje integrację z wieloma platformami, w tym Slack, Facebook Messenger, Zendesk, Salesforce i innymi.

Ta platforma chatbota AI została zaprojektowana z myślą o potrzebach przedsiębiorstw. Jeśli nastąpi wzrost natężenia ruchu, można go przeskalować, aby sprawnie sobie z nim poradzić.

Posiadają również specjalne rozwiązania dla różnych sektorów, m.in. bankowego, ubezpieczeniowego, telekomunikacyjnego i innych.

Kluczowe cechy

• Automatyczne odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
• Edytor przebiegu rozmowy do szkolenia
• Dokumentacja API
• Gotowe moduły branżowe
• Wielopoziomowa hierarchia intencji
• Wiele integracji

Plusy

• Konstruktor bez kodu
• Łatwy do skalowania
• Ma ponad 2500 gotowych do użycia intencji użytkownika
• Funkcje prywatności zgodne z RODO

Cons

• Ograniczone funkcje produktów i usług marketingowych

Użyteczność

Umiarkowanie łatwy w użyciu

Poziom narzędzia

Mediator

Cena £

Mają trzy plany cenowe: plany próbne, standardowe i korporacyjne.

Jednak szczegóły cenowe nie są ujawniane dla żadnego z planów na ich stronie internetowej. Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

Wskazówka dla profesjonalistów: jeśli wahasz się, czy wybrać płatne plany cenowe, poproś ich zespół o weryfikację koncepcji. Mają specjalny 10-dniowy plan POC, dzięki czemu możesz dokonać oceny bez ryzyka.

11. PrzerwaćBot

Obraz za pośrednictwem SnatchBota

SnatchBot to wielokanałowa platforma do przesyłania wiadomości, której celem jest usunięcie złożoności procesu budowania nowych chatbotów AI.

Chociaż koncentruje się na przyjazności dla użytkownika, ten chatbot AI nie zagraża również bezpieczeństwu. Posiada funkcje bezpieczeństwa klasy korporacyjnej, które są w pełni zgodne z przepisami.

Ta platforma omnichannel została zaprojektowana tak, aby wspierać cały cykl życia chatbota. W SnatchBot możesz opracowywać, testować, wdrażać, publikować, hostować, śledzić i monitorować swoje chatboty.

Korzystając z tej platformy chatbota AI, możesz stworzyć zautomatyzowanego chatbota AI lub hybrydowego chatbota, nawet jeśli nie masz umiejętności kodowania.

Ich zastrzeżone funkcje przetwarzania języka naturalnego (NLP) umożliwiają botom rozumienie, zapamiętywanie i uczenie się zachowań użytkowników na podstawie ich odpowiedzi. W oparciu o ten kontekst chatboty mogą odpowiednio reagować.

Kluczowe cechy

• Wielokanałowa platforma chatbota
• Możliwości analizy nastrojów
• Możliwość konwersji tekstu na mowę i mowy na tekst
• Przechowywanie historii rozmów
• Możliwość przekazania agenta

Plusy

• Solidne funkcje administracyjne
• Możliwość tworzenia botów hybrydowych
• Wiele planów cenowych

Cons

• Zaawansowane funkcje mogą wydawać się mylące dla początkujących użytkowników.

Użyteczność

Łatwo

Poziom narzędzia

Początkujący/Średniozaawansowany

Cena £

• Bezpłatny plan

• Plan Pro: od 25,51 EUR (30 USD) do 849,39 EUR (999 USD) miesięcznie.
• Plan Enterprise: Skontaktuj się z ich zespołem, aby uzyskać dokładną wycenę.

Wskazówka dla profesjonalistów: w planie Pro cena zależy od liczby wiadomości. Upewnij się, że poświęcisz czas na oszacowanie swoich potrzeb, zanim się zarejestrujesz, w przeciwnym razie Twoje koszty mogą drastycznie wzrosnąć.

12. Rdzeń Bota

Obraz za pośrednictwem BotCore

BotCore to jedna z najlepszych platform chatbotowych AI dla przedsiębiorstw. Korzystając z niego, możesz trenować, budować i wdrażać dostosowane boty oparte na sztucznej inteligencji. Możesz ich używać jako wirtualnych asystentów, którzy mogą prowadzić użytkowników przez lejek sprzedażowy i odpowiadać na ich pytania.

Został zaprojektowany w taki sposób, aby można było wdrożyć tę platformę chatbota AI zarówno lokalnie, jak i w chmurze. Umożliwia podłączenie chatbotów w różnych technologiach do platformy BotCore w celu stworzenia wirtualnej sieci asystentów.

Kluczowe cechy

• Rozmowy z przewodnikiem
• Możliwość podłączenia wielu botów
• Zintegrowany Graf wiedzy
• Rozmowy oparte na wyzwalaczach
• Analiza sentymentu
• Integracja z systemami linii biznesowej (LOB)

Plusy

• Łatwo skalowalna platforma chatbota AI
• Ma specyficzne boty do łańcucha dostaw i realizacji
• Wiele parametrów bezpieczeństwa

Cons

• Obsługa wielokanałowa działa tylko w Microsoft Bot Framework.

Użyteczność

Umiarkowany do trudnego

Poziom narzędzia

Średniozaawansowany/ekspert

Cena £

Na ich stronie internetowej nie ma żadnych planów cenowych. Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

Pro Tip: Jeśli spodziewasz się dużej liczby komunikatów wyzwalających, upewnij się, że korzystasz z opcji kolejkowania wiadomości.

13. Xenioo

Obraz za pośrednictwem Xenioo

Ta wielokanałowa platforma chatbotów AI umożliwia tworzenie, wdrażanie i analizowanie chatbotów online na wielu platformach. Możesz go używać do WhatsApp, Telegram, Discord, Slack, Alexa, Microsoft Teams, stron internetowych i innych kanałów.

Xenioo jest wyposażony w specjalną funkcję podglądu, która umożliwia ostateczne spojrzenie na chatbota przed jego opublikowaniem. Ułatwia to znajdowanie błędów i ich łatwe naprawianie.

Kluczowe cechy

• Platforma wielokanałowa
• Możliwość ustawiania zmiennych, przełączników warunkowych i tagów do projektowania botów
• Wbudowany silnik NLP (przetwarzanie języka naturalnego)
• Integracje z innymi firmami
• Opcje współpracy zespołowej
• Integracja API

Plusy

• Aktywuj chatbota na wszystkich popularnych kanałach
• Możliwość swobodnego modyfikowania botów bez wpływu na aktywnego bota
• Przypisz role do zespołów
• Możliwość tworzenia kopii offline swojej pracy

Cons

• Zapewnia podstawowe możliwości raportowania

Użyteczność

Łatwe do moderowania

Poziom narzędzia

Początkujący/Średniozaawansowany

Cena £

• Bezpłatny plan

• Plan startowy: 29,99 EUR miesięcznie (około 35 USD)
• Plan profesjonalny: 99,99 EUR miesięcznie (około 118 USD)
• Biznesplan: Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

Wskazówka dla profesjonalistów: Twórz chatboty korzystające z dynamicznej zawartości za pomocą Xenioo Cloud Scripting.

14. Verloop.io

Obraz za pośrednictwem Verloop.io

Ta platforma chatbotów AI wykorzystuje zaawansowane technologie NLP i ML do budowania skutecznych chatbotów do obsługi klienta. Jest dostępny na wielu kanałach, w tym na WhatsApp, Facebooku, Instagramie, stronie internetowej i innych.

Mają funkcje, które mogą pomóc w projektowaniu chatbotów, które są odpowiednie dla bankowości, podróży, nieruchomości, ubezpieczeń, gastronomii, handlu elektronicznego, logistyki i innych branż.

Aby ułatwić utrzymanie ujednoliconego profilu klienta, integrują się z aplikacjami takimi jak Zapier, Google Analytics, Arkusze Google, Shopify, Zendesk i innymi.

Kluczowe cechy

• Wielokanałowa platforma chatbota
• Wiele integracji
• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe
• Wtyczki do czatu na żywo
• Obsługuje ponad 15 języków
• Podstawowe analizy

Plusy

• Skalowalne wsparcie na żywo
• Kontrola dostępu oparta na rolach
• Możliwość ochrony danych użytkownika
• Zgodny z RODO

Cons

• Szczegóły cenowe nie zostały ujawnione

Użyteczność

Łatwo

Poziom narzędzia

Początkujący/Średniozaawansowany

Cena £

Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

Wskazówka dla profesjonalistów: Aby śledzić osiągnięcia swojego chatbota, ustaw wiele celów w czacie. Obserwuj wskaźnik realizacji celu, aby sprawdzić ogólny postęp.

15. Odpowiedz

Obraz za pośrednictwem odpowiedzi

Ta platforma chatbotów AI jest idealna do budowania chatbotów obsługi klienta, chatbotów samoobsługowych dla e-commerce i chatbotów WhatsApp. Zapewnia integrację z popularnymi aplikacjami, takimi jak Shopify, Magento, Khoros, Zendesk i innymi.

Jest to platforma bez kodu, która ułatwia zadanie stworzenia chatbota. Najlepsze jest to, że zapewnia integrację jednym kliknięciem z oprogramowaniem obsługi klienta i oprogramowaniem FAQ.

Kluczowe cechy

• Bezproblemowe przekazanie do agentów obsługi klienta
• Wbudowany CRM
• Podstawowe analizy
• Wiele integracji

Plusy

• Łatwy w użyciu
• Świetne opcje dostosowywania
• Wiele dodatków e-commerce

Cons

• Szczegóły cenowe nie są ujawniane na stronie internetowej

Użyteczność

Łatwo

Poziom narzędzia

Początkujący

Cena £

Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

Wskazówka dla profesjonalistów: jeśli chcesz budować boty WhatsApp, skontaktuj się z ich zespołem. Mogą zapewnić Ci wczesny dostęp!

16. Przepływ dialogów

Obraz przez Google

To rozwiązanie do budowania chatbota AI zostało zaprojektowane przez Google. Dzięki temu łatwo łączy się z Asystentem Google. Jest to jedna z najbardziej skalowalnych platform chatbotowych AI. Wszystkie rodzaje firm mogą z niego korzystać do tworzenia wydajnych chatbotów.

Został zaprojektowany z myślą o bezproblemowej integracji na różnych platformach, w tym mobilnych, internetowych, Cisco, Genesys i innych. Może również obsłużyć dodatkowe pytania. Dzięki temu klienci mogą odejść od głównego tematu i wrócić do niego później z wdziękiem.

Ta platforma chatbota AI może obsługiwać do 20 przepływów konwersacji wraz z 40 000 intencji. Dodatkowo posiada wieloobrotowe symulatory, które mogą pomóc ocenić zarówno jakość, jak i wykryć błędy.

Kluczowe cechy

• Wieloplatformowy konstruktor botów
• Obsługuje ponad 30 języków
• Zaawansowana analityka
• 9 agentów gotowych do produkcji
• Wizualny kreator przepływu
• Wiele integracji

Plusy

• Bogata funkcjonalność
• Zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji (AI)
• Możliwość intuicyjnego definiowania przejść
• Możliwość tworzenia przypadków testowych do oceny

Cons

• Stroma krzywa uczenia się
• Potrzebne umiejętności kodowania
• Złożona struktura cenowa

Użyteczność

Trudny

Poziom narzędzia

Ekspert

Cena £

Miesięczny plan cenowy tej platformy opiera się na edycji oraz liczbie zapytań złożonych w danym okresie.

Dla agenta CX (2021-09)

• Funkcja tekstowa: 0.00060 € (0.0007 $ na żądanie)
• Żądania czasu projektowania: 0 € €
• Wejście/wyjście audio: 0,051 EUR (0,06 USD) za minutę
• Inne prośby o sesję: 0

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z ich cennikiem .

Wskazówka dla profesjonalistów: Dialogflow ma dwie wersje: Dialogflow CX i Dialogflow ES. Jeśli potrzebujesz tylko podstawowych funkcji, wybierz drugą opcję.

17. Wit.ai

Obraz za pośrednictwem Wit.ai

Ta konwersacyjna platforma chatbot AI opiera się na zaawansowanych możliwościach NLP i może pomóc w tworzeniu botów głosowych i tekstowych. Program został zaprojektowany tak, aby mógł łatwo zrozumieć polecenia głosowe, dzięki czemu idealnie nadaje się do tworzenia botów dla aplikacji mobilnych, inteligentnych domów i urządzeń do noszenia.

Wit.ai to bezpłatna platforma typu open source, która ma aktywną społeczność ponad 20 000 programistów. Ułatwia to programistom dzielenie się swoją wiedzą i tworzenie lepszych interakcji z botami w języku naturalnym.

Co więcej, mają też aktywną społeczność programistów na Facebooku i GitHub. Możesz dołączyć do niego, aby zgłaszać problemy i uzyskać pomoc od innych programistów z całego świata.

Kluczowe cechy

• Wielokanałowy konstruktor botów
• Ability to make voice and text bots
• Advanced Machine Learning model
• Consistent APIs

Plusy

• Platforma open source
• Free for all
• Great educational resources
• Great community support

Cons

• No customer support
• Not easy to use for beginners, best for developers

Użyteczność

Moderate to Difficult

Poziom narzędzia

Średniozaawansowany/ekspert

Cena £

Since it is an open-source platform, it is free for all.

Pro Tip: They provide tons of learning resources like guides and other educational resources that you can use to learn how to use it.

18. Botkit

Obraz za pośrednictwem Botkit

Botkit jest częścią Microsoft Bot Framework, dzięki czemu łatwo integruje się z innymi narzędziami i platformami firmy Microsoft. Jest to platforma typu open source, której można używać do tworzenia chatbotów AI, aplikacji mobilnych i niestandardowych integracji.

Mają otwartą społeczność na Slack i GitHub, dzięki czemu programiści mogą wchodzić w interakcje, zgłaszać błędy i łatwo uzyskiwać pomoc. Posiada wizualny kreator rozmów i wiele wtyczek, aby ułatwić proces tworzenia chatbota.

Kluczowe cechy

• Zintegrowane możliwości NLP z LUIS.ai
• Wiele wtyczek chatbota
• Biblioteka open source
• Dostęp do kodu sprawdzonego w boju

Plusy

• Platforma open source
• Świetne wsparcie społeczności
• Świetne zasoby edukacyjne

Cons

• Wymaga zaawansowanej wiedzy o kodowaniu
• Ma stromą krzywą uczenia się

Użyteczność

Umiarkowany

Poziom narzędzia

Ekspert

Cena £

Ponieważ jest to platforma typu open source, można z niej korzystać bezpłatnie.

Wskazówka dla profesjonalistów: odwiedź stronę pomocy Botkit, aby uzyskać dostęp do ich przewodników, centrum pomocy i Hangouta dla programistów.

19. Homar

Obraz za pośrednictwem Homara

Ta platforma chatbota została opracowana przez EBI.AI, firmę opartą na sztucznej inteligencji, która obsługuje głównie firmy B2C. Korzystając z ich platformy do tworzenia botów, możesz tworzyć chatboty dla wielu platform, w tym inteligentnych urządzeń domowych i aplikacji mobilnych.

Jest to platforma oparta na przeglądarce, której używasz tylko do zarządzania wirtualnym asystentem i sprawdzania, jak działa. Chociaż mają gotowego bota dostępnego na swojej platformie, możesz również dostosować go do swoich potrzeb biznesowych.

Kluczowe cechy

• Wielojęzyczny chatbot
• Wielokanałowa platforma botów
• Raportowanie szczegółowe
• AI do przekazania agenta

Plusy

• Opcja pełnego brandingu
• Świetna obsługa klienta

Cons

• Szczegóły cenowe nie są ujawniane na ich stronie internetowej

Użyteczność

Łatwo

Poziom narzędzia

Początkujący

Cena £

Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

Wskazówka dla profesjonalistów: skorzystaj z funkcji czatu na żywo, aby ułatwić odwiedzającym nawiązanie kontaktu z przedstawicielami obsługi klienta.

20. Rasa

Obraz za pośrednictwem Rasa

Ta platforma chatbot AI o otwartym kodzie źródłowym może pomóc w personalizacji interakcji z klientami online. Jest budowany z myślą o potrzebach przedsiębiorstw. Jeśli szukasz platformy do budowania botów, która jest łatwo skalowalna, jest to platforma właściwa dla Ciebie.

Jednak, aby z niego korzystać, potrzebujesz umiejętności kodowania. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji, powinieneś wybrać ich płatne plany.

Mają też aktywną społeczność programistów, analityków danych, entuzjastów konwersacyjnej sztucznej inteligencji i grafików.

Możesz dołączyć do tej społeczności, aby porozmawiać o tym, jak korzystać z platformy i budować lepsze boty. Możesz także omówić wszelkie problemy i błędy, które możesz napotkać na platformie.

Kluczowe cechy

• Kontrola dostępu oparta na rolach
• Łatwa integracja z API i kanałami wiadomości
• Wiele środowisk wdrożeniowych
• Szczegółowe analizy
• Możliwość przeglądania i komentowania rozmów botów

Plusy

• Świetna kultura społeczności
• Możliwość uzyskania informacji zwrotnej od testerów
• Dostępne są umowy dotyczące poziomu usług (SLA).

Cons

• Nie dla początkujących
• Wymaga znajomości kodowania

Użyteczność

Trudny

Poziom narzędzia

Ekspert

Cena £

Ponieważ jest to platforma typu open source, można z niej korzystać bezpłatnie. Mają jednak również dostosowane plany dla przedsiębiorstw. Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

Wskazówka dla profesjonalistów: Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo, możesz uwierzytelnić swoich użytkowników za pośrednictwem systemu SSO na platformie chatbot Rasa.

21. ChatterOn

Obraz przez ChatterOn

Ta platforma chatbota AI ma prosty interfejs. Został zaprojektowany z myślą o potrzebach właścicieli małych i średnich firm, którzy chcą szybko zaprojektować podstawowego chatbota.

Oprócz tego oferują również opcje dostosowywania, dzięki czemu możesz upewnić się, że Twój chatbot jest zsynchronizowany z wymaganiami Twojej firmy.

Kluczowe cechy

• Przyjazny dla użytkownika interfejs graficzny
• Świetne opcje dostosowywania
• Podstawowe analizy

Plusy

• Dostępny bezpłatny abonament
• Intuicyjny interfejs

Cons

• Ograniczone możliwości projektowania
• Brak dostępnych zasobów edukacyjnych
• Tylko ich plan Enterprise oferuje obsługę klienta

Użyteczność

Łatwo

Poziom narzędzia

Początkujący

Cena £

• Dostępny bezpłatny abonament
• Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać informacje dotyczące płatnych planów cenowych.

Porada dla profesjonalistów: Aby stworzyć szybki projekt bota, możesz utworzyć jeden moduł na raz. Później możesz je wszystkie łatwo połączyć.

Często zadawane pytania

1. Co to jest chatbot AI?

Chatbot AI to program online, który może symulować ludzkie interakcje z klientami w aplikacjach mobilnych i witrynach internetowych za pomocą NLP i uczenia maszynowego.

Zostały zaprojektowane tak, aby zrozumieć intencje, preferencje i potrzeby użytkownika bez udziału operatora.

2. Jaka jest najlepsza platforma chatbota AI?

Nie ma ostatecznej odpowiedzi. Najlepsza platforma chatbota AI będzie zależeć od Twoich potrzeb i budżetu. Niektóre z najpopularniejszych platform chatbotów AI to:

• Giosg
• MobileMałpa
• Botsify
• Chatpaliwo
• ActiveChat.ai

3. Dlaczego potrzebuję chatbota AI?

Chatboty AI mają wiele zastosowań w różnych aspektach biznesu. Możesz używać chatbotów AI do:

• Zidentyfikuj wykwalifikowanych potencjalnych klientów
• Zbieraj dane użytkowników i buduj listy e-mailowe
• Zapewnij lepszą obsługę klienta
• Sprzedaż wyższa i krzyżowa Twoich produktów i usług
• Zautomatyzuj powtarzalne zadania

Krótko mówiąc, potrzebujesz chatbota AI, aby poprawić swoją wydajność i zapewnić lepszą obsługę klienta.

4. Jaka jest najlepsza platforma chatbota AI dla początkujących?

Najlepsza platforma chatbota AI będzie zależeć od Twoich wymagań biznesowych. Giosg, Activechat.ai, MobileMonkey, Lobster i ChatterOn to przykłady przyjaznych dla początkujących platform do tworzenia botów.

5. Jakie jest główne zastosowanie chatbota AI?

Chatboty AI mają wiele zastosowań w obsłudze klienta, marketingu i sprzedaży. Oto kilka przykładów wykorzystania chatbotów AI:

• Odpowiadaj na pytania klientów
• Uzyskaj rejestracje lub rezerwacje na wydarzenia
• Zapewnij spersonalizowane rekomendacje
• Przetwarzaj żądania zwrotu i wymiany
• Zbieraj dane użytkowników i opinie
• Sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa

6. Ile kosztuje stworzenie chatbota AI?

Opracowanie chatbota AI może kosztować od 10 do 200 GBP miesięcznie. Całkowity koszt będzie zależał od rodzaju funkcji/narzędzi, które chcesz dodać do swojego chatbota AI. Możesz nawet skonfigurować podstawowego chatbota AI za darmo na niektórych platformach chatbotów.

7. Ile dni zajmie stworzenie chatbota AI?

Całkowity czas potrzebny do zbudowania chatbota może wynosić od kilku godzin do 2-3 tygodni, w zależności od złożoności bota lub funkcji, które chcesz zautomatyzować.

8. Czy trudno jest stworzyć chatbota AI?

Korzystając z najlepszych platform chatbotowych, wdrożenie chatbota staje się dość łatwe, nawet jeśli nie masz doświadczenia w kodowaniu.

9. Jak za darmo stworzyć chatbota AI?

Oto niektóre z najlepszych platform, których możesz użyć do stworzenia chatbota AI za darmo:

• Giosg
• Botsify
• ActiveChat.ai
• Przepływ XO
• Chatpaliwo

10. Jakich funkcji powinienem szukać, aby znaleźć najlepsze platformy chatbotów AI?

Wybierając kreatora chatbota dla swojej firmy, oto kilka czynników, które powinieneś porównać na różnych platformach:

• Dokładność
• Stopień automatyzacji
• Przyjazność dla użytkownika
• Opcje kierowania
• Integracje
• Opcje brandingowe
• Przekierowywanie czatu
• Funkcja testowania A/B
• Możliwości raportowania i analizy
• Obsługa klienta

Gotowy do zbudowania własnego chatbota AI?

Zbudowanie najlepszego chatbota AI dla Twojej firmy jest łatwiejsze niż kiedykolwiek dzięki kreatorowi chatbotów. Chociaż dostępnych jest wiele platform, powinieneś upewnić się, że jasno określisz swoje preferencje i potrzeby.

Następnie porównaj różne platformy w oparciu o ich przyjazność dla użytkownika, integracje, możliwości raportowania i inne czynniki wymienione powyżej.

Jeśli szukasz bogatych możliwości w nominalnej cenie, rozważ wybór giosg. Ma przyjazny dla użytkownika interfejs i zawiera mnóstwo funkcji, które sprawiają, że proces budowania chatbota AI jest bezproblemowy.