Wyjaśnienie oszustwa afiliacyjnego

Marketing ffiliate pochodzi z kilku świadczeń

Dla firm jest to doskonała metoda budowania zwolenników wokół Twojej marki przy niskich kosztach. A ponieważ płacisz tylko wtedy, gdy widzisz widoczne efekty pracy Twoich marketerów, ryzyko utraty na tym pieniędzy powinno być niskie. Twoi marketerzy są również zmotywowani do ciężkiej pracy, ponieważ im więcej osób kliknie ich linki, tym więcej pieniędzy dostaną. Co więcej, ich kanał wideo lub blog może im zarobić podczas snu lub wakacji.

Jednak nie każdy chce spędzać czas na tworzeniu treści lub interakcji z odbiorcami. Niestety, niektórzy „marketerzy” szukają szybkich pieniędzy kosztem właścicieli programów partnerskich. W jednym z badań dotyczących przypadków oszustw afiliacyjnych CHEQ i University of Baltimore wykazały, że oszustwa w marketingu afiliacyjnym kosztowały reklamodawców 1,4 miliarda dolarów w samym tylko 2020 roku!

Dlatego zabezpieczenie własnego programu przed nieuczciwymi marketerami i cyberprzestępcami powinno być priorytetem. Ale czy wiesz, czym dokładnie jest oszustwo afiliacyjne i jak zapobiec jego szkodzie dla Twojego programu? Jeśli nie, bądź na bieżąco – za chwilę omówimy, czym jest oszustwo afiliacyjne, jak wykryć podejrzaną aktywność w Twoim programie i jak możesz go chronić przed cyberprzestępcami.

Co to jest oszustwo afiliacyjne?

Oszustwo afiliacyjne to każde zwodnicze, wprowadzające w błąd zachowanie, które nie jest zgodne z zasadami programu. Niezależnie od tego, czy wykorzystuje nielegalnie zdobyte dane użytkownika do tworzenia nowych „tropów”, przypisuje kredyty „zakupom” dokonanym przy użyciu podrobionych kart kredytowych, czy też wykorzystuje boty w celu zwiększenia liczby kliknięć lub ruchu. Wszystkie te działania mają jedną wspólną cechę – odpowiedzialny oszust chce zarobić jak najwięcej w krótkim czasie, zanim zostanie złapany.

Aby wiedzieć, jak możesz ich powstrzymać, najpierw musisz zrozumieć, jakie oszukańcze metody są „najbardziej popularne” wśród przestępców.

W jaki sposób cyberprzestępcy popełniają oszustwa?

Niezwykle niepokojące jest to, że oszuści afiliacyjni mają w zanadrzu kilka sztuczek dzięki nowym narzędziom. Co więcej, wciąż znajdują nowe sposoby na wyłudzenie firm z ich pieniędzy. Jednak większość tych cyberprzestępców nadal korzysta z jednej lub kilku „wypróbowanych i przetestowanych” oszukańczych metod. Przyjrzyjmy się więc niektórym z nich.

Używanie botów do tworzenia fałszywego ruchu lub kliknięć

W 2020 r. boty wykonały 37,2% wszystkich „działań” użytkowników Internetu, przy czym 20% było szkodliwych. Te małe programy zwane botami mogą naśladować zachowanie prawdziwych użytkowników, aby generować fałszywe kliknięcia, obserwujących, a nawet potencjalnych klientów. W ten sposób mogą być wykorzystywane przez „wpływających w mediach społecznościowych” do zwiększania liczby obserwujących i polubień. Wszystko po to, aby wyglądało na to, że mają setki kliknięć na swoje linki partnerskie. Można nawet tworzyć boty, aby wypełniać i przesyłać formularze generowania potencjalnych klientów lub pobierać i „używać” aplikacji!

A ponieważ właściciele takich botów starają się ukryć swoją lokalizację i działania, może minąć trochę czasu, zanim firma zauważy, że traci pieniądze na bezwartościowym ruchu lub kliknięciach.

Fałszywa lokalizacja za pomocą VPN

Aby zatrzeć ślady, zdecydowana większość cyberprzestępców korzysta z serwerów proxy i usług VPN. Ale to nie jedyny powód, dla którego tak się dzieje – niektórzy partnerzy mogą również używać VPN do „wysyłania ruchu” z krajów, które płacą lepiej. Firmy stowarzyszone oferują różne stawki prowizji w zależności od kraju, z którego pochodzi ruch. A oszuści często to wykorzystują.

Dzięki VPN oszukańczy marketer może wprowadzić firmę w błąd, myśląc, że ma nowych użytkowników z krajów, którymi są najbardziej zainteresowani i odpowiednio zapłacić partnerom odsyłającym – problem polega na tym, że tacy użytkownicy w rzeczywistości nie istnieją.

Wprowadzające w błąd treści lub zachęty

Bez wątpienia natknąłeś się na film na YouTube, w którym miniatura lub opis obiecywał znacznie więcej niż faktycznie dostarczona treść, lub reklama z bardzo kuszącą ofertą, która po kliknięciu w stronę okazała się zupełnie niewarta.

W przypadku tego rodzaju oszustwa rzeczywista treść filmu lub witryny nie ma znaczenia – dopóki ktoś kliknie film lub reklamę, oszuści dostaną to, czego chcą. Co więcej, zapłacą za kliknięcia, nawet jeśli odwiedzający opuszczą stronę po kilku sekundach.

Ale oszuści mogą jeszcze bardziej podstępnie nakłonić ludzi do zakupu produktów lub wykonania określonych działań, obiecując im „ekskluzywne” nagrody. I oczywiście ofiary nigdy ich nie zobaczą. Gdy zdadzą sobie sprawę, że zostali oszukani, prawdopodobnie zażądają zwrotu pieniędzy od właścicieli programu partnerskiego. Ale właściciele firm mogą nawet nie wiedzieć, jakich metod ich „podmioty stowarzyszone” używały do ​​napędzania zakupów!

Nadzienie do ciasteczek

Skąd właściciel programu partnerskiego wie, czy partner spełnił warunki, aby otrzymać prowizję? Poprzez śledzenie plików cookie (małe pliki tekstowe w przeglądarce internetowej, które mogą odczytać strony internetowe). Teoretycznie pozwalają one właścicielom programów nagradzać dokładnie tych partnerów, którzy na to zasługują. Ale jeśli oszust afiliacyjny używa metody wypychania plików cookie, jest nagradzany za „wprowadzanie ruchu” do programu.

Jak to działa? Za pośrednictwem strony internetowej, wyskakującego okienka lub rozszerzenia przeglądarki oszuści umieszczają jeden lub więcej plików cookie stron trzecich w przeglądarce internetowej odwiedzającego. Jeśli użytkownik odwiedzi jedną z witryn, z których pochodzi plik cookie, i dokona zakupu, plik cookie wprowadzi reklamodawcę w błąd, by sądził, że potencjalny kontakt został sprowadzony przez oszusta.

Co gorsza, usunięte pliki cookie mogą zastąpić te pochodzące od legalnych podmiotów stowarzyszonych, pozwalając oszustom przypisywać sobie zasługi za czyjąś ciężką pracę. Oznacza to, że Twoi partnerzy mogą dużo zarabiać i dlatego mogą rozważyć całkowite opuszczenie programu.

Jak dowiedzieć się, czy padłeś ofiarą oszustwa afiliacyjnego?

Wystąpienie oszustwa afiliacyjnego może być oczywiste z perspektywy czasu – jeśli zadzwonisz do potencjalnego klienta i złościsz się tylko „skąd masz mój numer?” odpowiedź lub zauważysz, że na przykład w Twoich rejestrach są podejrzane nieudane sprzedaże. Ale jakie inne rzeczy dziejące się w twoim programie powinny wywołać czerwoną flagę?

• Nie widzisz żadnej rzeczywistej aktywności w swojej aplikacji lub nagle się zatrzymuje. Jeśli masz setki instalacji aplikacji, ale nie ma w nich żadnej aktywności, istnieje szansa, że ​​instalacje pochodzą głównie od botów. Jeśli zauważysz jakiekolwiek podejrzane wzorce aktywności (takie jak wielokrotne odinstalowywanie aplikacji po dokładnie takiej samej liczbie dni), możesz być prawie pewien, że za to odpowiedzialne są boty.
• Podejrzanie dobre wyniki co najmniej jednego z Twoich partnerów. Z pewnością masz w swoim programie „najlepszych wykonawców”, którzy przynoszą największy ruch lub sprzedaż na Twojej stronie. Ale jeśli ich wyniki są nienaturalnie świetne, na przykład mają znacznie wyższy współczynnik konwersji niż średnia lub wydają się osiągać wszystkie cele kampanii w znacznie krótszym czasie niż inne, z pewnością powinieneś przyjrzeć się im bliżej.
• Uzyskujesz mnóstwo ruchu, ale żadnych konwersji – tysiące kliknięć lub instalacji aplikacji mogą wydawać się oznaką, że kampania ma się dobrze, ale tak zwanymi „próżnymi wskaźnikami” można łatwo manipulować, więc nie powinieneś się koncentrować tylko na tych. Zamiast tego warto zawsze porównywać liczbę kliknięć lub wyświetleń związanych z konwersją lub liczbą aktywnych leadów. Jeśli się nie zgadzają, coś jest nie w porządku.
• Nastąpił nagły wzrost zwrotów lub żądań obciążenia zwrotnego. Niektórzy oszuści mogą posunąć się do fałszywej sprzedaży przy użyciu skradzionych danych karty kredytowej, aby zarobić prowizję. Gdy ich nagrodzisz, możesz się dowiedzieć, że płatność za ich sprzedaż nie została zrealizowana lub że otrzymasz żądanie obciążenia zwrotnego. Jeśli masz tylko jeden lub dwa takie problemy, to nie musisz się martwić, ale kilka i w krótkim czasie lub pochodzisz z tego samego partnera? Powinieneś to natychmiast zbadać.

Jak możesz powstrzymać oszustwa afiliacyjne przed wyrządzeniem szkody Twojej firmie?

Powstrzymanie oszustów afiliacyjnych może wydawać się dość trudne, zwłaszcza gdy wciąż wymyślają nowe metody i narzędzia. Ale jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że Twój program jest bezpieczny.

Pierwszym z nich jest sprawdzenie potencjalnych partnerów przed ich zatrudnieniem. Oprócz posiadania aktywnego bloga lub kanału wideo, na którym regularnie publikują, legalny partner powinien również pasować do Twojej marki i produktów. Załóżmy, że jest coś, co budzi podejrzenia, na przykład ich konto w mediach społecznościowych jest bardzo młode, ale ma już tysiące obserwujących. W takim przypadku powinieneś bliżej przyjrzeć się partnerowi, aby zmniejszyć ryzyko zatrudnienia oszusta.

A nawet jeśli przejdą wstępną weryfikację, musisz poinformować ich o swoich warunkach, w tym o działaniach naruszających zasady programu, a także o tym, jak zareagujesz na takie naruszenia. A jeśli masz już zespół współpracowników, którzy już dla Ciebie pracują, miej oko na ich aktywność i wyniki. Jeśli coś wydaje się podejrzane, nie pozostawiaj sprawy samemu sobie, tylko zacznij zadawać pytania.

Spróbuj jednak, jak możesz; jest mało prawdopodobne, że będziesz w stanie wszystko śledzić – zwłaszcza jeśli masz do dyspozycji kilku marketerów. Oto, gdzie Post Affiliate Pro może pomóc w dalszej ochronie Twojego programu partnerskiego przed podejrzaną aktywnością. Platforma może monitorować wszystkie działania i transakcje generowane w Twoim programie i automatycznie blokować wszystkie podejrzane zachowania, takie jak wielokrotne kliknięcia, rejestracje lub duplikaty zamówień, a następnie odrzucać prowizje za nie.

Aby chronić swój program przed botami, możesz w międzyczasie utworzyć czarną listę podejrzanych adresów IP i krajów. Zalecamy zablokowanie całego ruchu pochodzącego z krajów o wysokim wskaźniku ruchu botów. W ten sposób Post Affiliate Pro nie będzie liczyć żadnych działań pochodzących z tych lokalizacji. Oprócz ochrony przed utratą pieniędzy z nielegalnie zarobionych prowizji, zapewni to również przejrzystość Twoich wskaźników, ponieważ nie będą miały na nie wpływu niewiarygodne dane pochodzące z podejrzanych działań.

Wniosek

Wszelkie próby oszustwa są szkodliwe zarówno dla właścicieli programów, podmiotów stowarzyszonych, jak i zwykłych ludzi. Poza szkodą finansową, oszustwo niszczy również zaufanie ludzi do branży, a także może odstraszyć ich od prób marketingu afiliacyjnego. Ale dobrą wiadomością jest to, że masz wiele sposobów na ochronę swojej firmy online przed oszustami i oszustami partnerskimi. Im więcej wiesz o ich metodach, tym większa szansa, że ​​unikniesz problemów z oszustami.

Post Affiliate Pro jest również gotowy do pomocy w zabezpieczeniu Twojego programu. Jeśli więc chcesz porozmawiać o tym, jak możesz wykorzystać naszą platformę do ochrony swojego programu partnerskiego, skontaktuj się z nami?