Zalety i wady aplikacji mobilnych dla eCommerce (o czym powinieneś wiedzieć)

Transformacyjna siła technologii mobilnej wyniosła handel elektroniczny na niespotykane dotąd wyżyny w stale zmieniającym się świecie handlu cyfrowego. Warto zauważyć, że wzrost wykorzystania aplikacji mobilnych zrewolucjonizował sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcję ze sklepami internetowymi, dokonują transakcji i, co najważniejsze, w jaki sposób firmy działają w celu zaspokojenia ich potrzeb. Nie musisz wierzyć nam na słowo za pewnik, dlatego pomysły i spostrzeżenia poparliśmy przekonującymi statystykami, które podkreślają wpływ handlu mobilnego na branżę.

• Gwałtowny rozwój m-commerce: W ciągu ostatnich pięciu lat handel mobilny odnotował zdumiewające tempo wzrostu, wyprzedzając tradycyjne transakcje na komputerach stacjonarnych.Przewiduje się, że do 2024 roku sprzedaż m-commerce będzie stanowić 40,4% całkowitej sprzedaży eCommerce.
• Skuteczne utrzymanie użytkowników: kluczową cechą aplikacji mobilnych jest ich zdolność do zatrzymywania klientów i zwiększania zaangażowania.Liczne badania pokazują, że użytkownicy aplikacji mobilnych trzy razy częściej ponownie odwiedzają platformę eCommerce w ciągu miesiąca niż użytkownicy stron internetowych.
• Lepsze współczynniki konwersji: z reguły aplikacje mobilne konwertują o 157% więcej w porównaniu do responsywnych stron internetowych.Ten wyższy współczynnik konwersji przekłada się na większe możliwości generowania przychodów dla firm stosujących strategie handlu elektronicznego opartego na aplikacjach.

Chociaż dane podkreślają niezaprzeczalne zalety aplikacji mobilnych dla handlu elektronicznego, niektóre wyzwania wymagają uwagi przed rozpoczęciem procesu rozwoju. Analizując dane i badając możliwe wady, niniejszy przewodnik zapewnia kompleksowe zrozumienie potencjalnych problemów związanych z tworzeniem aplikacji mobilnych w handlu elektronicznym.

Zalety aplikacji mobilnych, które mogą przyspieszyć Twój e-biznes

W przypadku handlu zawsze lepiej jest pozyskać więcej kanałów sprzedaży i marketingu niż mniej, ale przed przystąpieniem do zadania lepiej jest zobaczyć cały obraz. W oparciu o analizę opartą na danych zebraliśmy najlepsze zalety mobilnych aplikacji eCommerce, które czynią je prawdziwymi rewolucjami. Dzięki tym funkcjom aplikacje mobilne na nowo zdefiniowały doświadczenia zakupowe i zmieniły życie współczesnych kupujących.

Lepsze wrażenia użytkownika

Podstawą aplikacji mobilnych eCommerce jest ich przyjazny interfejs. W przeciwieństwie do responsywnych stron internetowych, aplikacje są dostosowane do platformy mobilnej, zapewniając zoptymalizowany interfejs, który zapewnia płynniejszą nawigację i łatwe interakcje. Klienci mogą łatwo przeglądać i wchodzić w interakcję z mobilnymi aplikacjami eCommerce dzięki takim funkcjom, jak prosta nawigacja i doskonała kategoryzacja produktów. Na satysfakcję i utrzymanie użytkowników znaczący wpływ ma możliwość prezentowania produktów za pomocą wysokiej jakości zdjęć, jasnych opisów produktów i prostych procedur realizacji transakcji.

Proces realizacji transakcji w aplikacjach mobilnych

Doświadczenia związane z zakupami można znacznie poprawić dzięki projektowi zorientowanemu na użytkownika, który wykorzystuje przejrzyste przyciski wezwania do działania, przydatne funkcje wyszukiwania i proste opcje płatności, co obniża współczynnik porzucania koszyków i zwiększa sprzedaż.

Wygoda i dostępność

Jedną z najważniejszych zalet aplikacji mobilnych jest ich niezrównana wygoda, tzn. użytkownicy mogą robić zakupy w dowolnym miejscu i czasie, jeśli mają połączenie z Internetem. Użytkownicy smartfonów mogą przeglądać katalogi produktów, porównywać ceny i realizować transakcje w ciągu kilku minut. Co więcej, aplikacje mobilne oferują większą dostępność dla osób niepełnosprawnych dzięki wyspecjalizowanym funkcjom, takim jak polecenia głosowe, czytniki ekranu i bardziej rozbudowane opcje tekstowe.

Ponadto zdolność aplikacji mobilnych eCommerce do przechowywania preferencji użytkownika i oferowania spersonalizowanych rekomendacji stanowi kolejny poziom wygody. Oszczędzają cenny czas użytkowników, dobierając sugestie produktów na podstawie przeszłych zachowań, historii zakupów i lokalizacji.

Personalizacja i zaangażowanie klienta

A jeśli mowa o personalizacji, aplikacje mobilne analizują zachowania użytkowników, historię zakupów i preferencje klientów, aby dostosować rekomendacje, promocje i oferty dokładnie do potrzeb użytkowników końcowych. Personalizację zapewniają następujące funkcje:

• Spersonalizowane rekomendacje produktów, na przykład w aplikacji sklepu z modą, mogą sugerować stroje lub akcesoria na podstawie wcześniejszych zakupów użytkownika lub nawyków przeglądania.
• Spersonalizowane oferty i promocje zapewniają ekskluzywne oferty na przedmioty, które odpowiadają wcześniej zakupionym produktom użytkownika. Takie podejście znacząco stymuluje powtórne zakupy.
• Funkcja listy życzeń i zapisanych elementów umożliwia użytkownikom tworzenie spersonalizowanej kolekcji pożądanych produktów, na przykład zapisywanie produktów do rozważenia w przyszłości, ponowne odwiedzanie ulubionych produktów i podejmowanie decyzji o zakupie we własnym tempie.

Poprawiona wydajność i szybkość

Badanie przeprowadzone przez Google wykazało, że 53% użytkowników mobilnych opuszcza witryny, których ładowanie trwa dłużej niż trzy sekundy. Z reguły aplikacje mobilne charakteryzują się wyższą wydajnością i krótszym czasem ładowania niż witryny mobilne, przyczyniając się do utrzymania klientów. Ich zoptymalizowany kod i architektura zapewniają płynne przeglądanie, umożliwiając klientom dostęp do katalogów produktów, przeglądanie kategorii oraz szybkie i sprawne realizowanie transakcji.

Porównanie aplikacji natywnych i wieloplatformowych

Krótkie czasy ładowania stron produktów i procesów realizacji transakcji znacznie zmniejszają ryzyko porzucenia koszyka, maksymalizując współczynniki konwersji i ogólną sprzedaż. Możliwość szybkiego i bezpiecznego przetwarzania transakcji dodatkowo umacnia pozycję aplikacji jako preferowanego kanału zakupowego.

Lojalność i rozpoznawalność marki

Ostatnią, ale nie najmniej ważną zaletą aplikacji mobilnych jest to, że mogą stale przypominać o marce na urządzeniach użytkownika. Przeciętny użytkownik spędza 4,2 godziny dziennie, korzystając z aplikacji, więc posiadanie aplikacji mobilnej zapewnia wiele możliwości ekspozycji marki i poważnie wpływa na utrzymanie klientów i lojalność wobec marki.

Wady aplikacji mobilnych, które mogą zrujnować efektywność Twojego biznesu

Aplikacje mobilne dla handlu elektronicznego mają jednak pewne wady, podobnie jak każdy inny postęp technologiczny. Nie zawsze da się ich całkowicie uniknąć, ale Twoja firma z pewnością poradzi sobie z nimi lepiej, jeśli od samego początku przygotujesz listę potencjalnych wyzwań. Pracowaliśmy dla Ciebie i wyeliminowaliśmy wszystkie wady, które musisz pokonać.

Koszty rozwoju i utrzymania

Tworzenie i utrzymywanie aplikacji mobilnej, w tym jej regularne aktualizacje i poprawki błędów, może być kosztowne, szczególnie dla małych firm. Projektowanie, programowanie, testowanie i wdrażanie to etapy, których nie można pominąć podczas tworzenia bogatej w funkcje mobilnej aplikacji eCommerce. A każdy z nich wymaga określonego budżetu.

Według Clutch projekt rozwoju aplikacji może kosztować od 15 000 do ponad 350 000 dolarów, w zależności od złożoności i zakresu aplikacji. Ten koszt początkowy może stanowić poważną przeszkodę dla małych firm lub start-upów z ograniczonymi zasobami.

Podróż nie kończy się po uruchomieniu aplikacji. Firmy potrzebują dodatkowych zasobów do naprawiania błędów, aktualizacji funkcji i optymalizacji wydajności, dlatego aktualizacje i konserwację można uznać za wydatki powtarzalne. Utrzymanie aplikacji kosztuje zazwyczaj 15–20% początkowych rocznych kosztów rozwoju. Dlatego też warto pamiętać o tych kosztach.

Problemy ze zgodnością

Zapewnienie spójnego działania aplikacji mobilnych eCommerce w różnych systemach operacyjnych, takich jak iOS i Android, może wymagać dodatkowych wysiłków programistycznych. Ich unikalne specyfikacje sprzętowe i rozmiary ekranów wymagają dokładnych testów na wielu urządzeniach w celu zidentyfikowania i rozwiązania problemów ze zgodnością.

Kolejnym wyzwaniem jest zapewnienie zgodności z różnymi wersjami systemów operacyjnych, ponieważ nie wszyscy użytkownicy aktualizują swoje urządzenia natychmiast po wydaniu nowej wersji systemu operacyjnego. Ze względu na tę różnorodność programiści muszą zapewnić optymalne działanie aplikacji na starszych i nowszych wersjach systemu operacyjnego.

Ograniczona widoczność w wyszukiwarkach

Chociaż aplikacje mobilne dla handlu elektronicznego zapewniają użytkownikom doskonałe wrażenia, nie można uzyskać do nich dostępu za pośrednictwem wyszukiwarek i zależy od tego, czy użytkownicy znajdą je i pobiorą bezpośrednio ze sklepów z aplikacjami. Zależność ta może stanowić wyzwanie dla firm pragnących dotrzeć do szerszego grona odbiorców i poszerzyć bazę klientów.

Ograniczona widoczność może stanowić wyzwanie w pozyskiwaniu użytkowników. Przyciągnięcie znacznej bazy użytkowników może być trudne bez silnej obecności marki i znacznego budżetu marketingowego. Wpływa to również na utrzymanie użytkowników. Jeśli użytkownicy nie mają aplikacji dostępnej na swoich urządzeniach, prawdopodobieństwo, że wrócą tam w celu dokonania przyszłych zakupów, może być mniejsze.

Jak zdobyć aplikację mobilną eCommerce bez rozbijania banku i utraty funkcjonalności?

Aby uzyskać pełną obecność mobilną, nie zawsze trzeba tworzyć aplikację mobilną od podstaw, angażując wewnętrzny zespół programistów lub zlecając ją jakiejś agencji. Lepiej jest poszukać platformy eCommerce z gotowym rozwiązaniem mobilnym.

nopCommerce jest jedną z takich platform, która zapewnia swoim użytkownikom niezbędny zestaw narzędzi. Ogólnie rzecz biorąc, aplikacja mobilna nopCommerce to potężne rozwiązanie, które wykorzystuje zalety aplikacji mobilnych, kompensując jednocześnie ich wady. Jest to idealne uzupełnienie serwisów opartych na technologii nopCommerce, którymi można zarządzać z poziomu panelu administracyjnego.

Przyjazny interfejs aplikacji mobilnej nopCommerce

Aplikacja posiada prosty i przyjazny interfejs, zaprojektowany specjalnie z myślą o urządzeniach mobilnych. Dzięki elastycznemu i wysoce elastycznemu frameworkowi można go łatwo modyfikować, aby lepiej reprezentował wizerunek marki firmy. Dzięki temu firmy mogą zastąpić domyślne logo, a nawet całkowicie zmienić schemat kolorów za pomocą kilku kliknięć. Opracowana specjalnie dla urządzeń mobilnych aplikacja nopCommerce jest kompatybilna z systemami operacyjnymi iOS i Android. Oznacza to, że nie musisz podwajać kosztów rozwoju i utrzymania – główny zespół nopCommerce podjął wszelkie niezbędne środki, aby zrównoważyć problemy ze zgodnością i zapewnić spójne i bezproblemowe doświadczenie użytkownika.

Jeśli chodzi o koszty, aplikacja nopCommerce zapewnia opłacalne rozwiązanie w porównaniu z tworzeniem aplikacji natywnych. Jako gotowa do użycia aplikacja mobilna wymaga jednorazowej płatności za istniejącą funkcjonalność, czyli od razu wiesz, jakie funkcje otrzymasz. A ostateczna cena jest 10 razy niższa niż za analog, który sam byś opracował.

Aby ułatwić obsługę bieżących prac konserwacyjnych i aktualizacji, zespół nopCommerce zsynchronizował aplikację ze stroną eCommerce, dzięki czemu wszelkie zmiany wprowadzone w katalogu produktów lub opisach produktów są automatycznie przenoszone do aplikacji bez konieczności ręcznej pracy. Dzięki płynnej nawigacji, szybkiemu ładowaniu i spersonalizowanym rekomendacjom produktów ta aplikacja mobilna maksymalizuje zaangażowanie klientów i zwiększa sprzedaż e-commerce w przypadku uznanych firm internetowych, które wchodzą na nowe kanały i rynki.

Wniosek

Aplikacje mobilne dla handlu elektronicznego niewątpliwie zmieniły sposób, w jaki konsumenci robią zakupy i wchodzą w interakcję z firmami internetowymi. Ich zalety, takie jak zwiększone doświadczenie użytkownika, wygoda i personalizacja, oferują znaczne korzyści firmom i klientom. Jednak wyzwania związane z kosztami rozwoju, problemami ze zgodnością i ograniczoną widocznością wymagają dokładnego rozważenia przed zainwestowaniem w strategię eCommerce opartą na aplikacjach. Na szczęście istnieją gotowe rozwiązania, takie jak aplikacja mobilna nopCommerce, które mogą zrównoważyć zalety i wady aplikacji mobilnych oraz uzupełnić istniejącą obecność w Internecie.