Dyrektor generalny Sircle Media, Adam Brown, o marketingu cyfrowym i przedsiębiorczości [wideo]

Niektórzy ludzie mogą nie być pewni, czy nadają się do kierowania zespołem. Adam Brown nie jest jedną z tych osób.

W epoce, w której świat wirtualny niemal zbyt płynnie wtapia się w nasze codzienne życie, zarządzanie nim nie jest łatwym zadaniem. Aby stawić czoła wyzwaniu, potrzebny jest odpowiedni przywódca. A kiedy branżą jest marketing cyfrowy , naprawdę nie ma wyboru.

Wpływ marketingu cyfrowego znacznie przekroczył podstawowe kampanie i reklamy. To już nie jest „miło mieć”; jest to konieczne, aby firma odniosła sukces. Ponieważ świat nadal łączy się w ten sposób, firmy każdej wielkości są zmuszone nie tylko przyjąć, ale opanować sztukę marketingu cyfrowego. Dlatego wielu z nich zwróci się do agencji takich jak Sircle Media .

Po ukończeniu studiów w okresie boomu internetowego pod koniec lat 90. Adam Brown rozpoczął pracę w dziale sprzedaży jednej z pierwszych sieci reklamowych – 24/7 Media. Spędził dziewięć lat poza branżą, by w końcu poczuć powrót do marketingu cyfrowego.

Jego cel? Stwórz „antyagencję” (ale o tym później) .

W ramach najnowszego wpisu w naszej serii Industry Insights rozmawiałem z Adamem, aby omówić wszystkie kwestie związane z marketingiem cyfrowym, oprogramowaniem i przedsiębiorczością.

Sprawdź całą rozmowę poniżej:

Elementy tworzące firmę

Łatwo jest po prostu powiedzieć, że chcesz założyć firmę. Nie jest łatwo za tym nadążać.

Wszystko zaczyna się od wizji. Co próbujesz osiągnąć? Dlaczego branża Cię potrzebuje? Jak zamierzasz to zrobić?

Zakładanie agencji antyaborcyjnej

W przypadku Adama Browna wszystko zaczęło się od pomysłu stworzenia „antyagencji”.

Adam opisuje podobieństwo między agencjami marketingowymi a randkowaniem ( tutaj ze mną). Uważa, że ​​wiele firm mogło „randkować” na rynku i mieć złe doświadczenia. Wiedzą jednak, że muszą tam wrócić, ponieważ muszą tylko znaleźć dla nich odpowiednią agencję.

„Myślę, że większość ludzi nienawidzi agencji. Chciałem po prostu stworzyć agencję, która rzeczywiście troszczy się o klientów i dobrze ich traktuje”.

Adama Browna
Dyrektor generalny Sircle Media

Składanie zespołu

Adam Brown miał silne poczucie, z jakim typem ludzi chce pracować. Dla niego liczyło się przede wszystkim nastawienie na rozwój.

Według Adama „obsługa klienta jest trudna”. Budując swój zespół potrzebował ludzi, którzy mają do tego pasję. „Szukamy ludzi, którzy rozumieją, że po drodze będą problemy i wyboje, ale są zainteresowani nauczeniem się, jak sobie z tym poradzić”.

Przyjmuje popularną metodę zatrudniania osoby przed zatrudnieniem pracownika. Wiele osób będzie miało świetne CV; niewiele osób może pasować do kultury i energii, której szukasz. Adam wolałby raczej „mieć dobrego człowieka, a potem go uczyć”.

AI i jej rola w marketingu cyfrowym

Sztuczna inteligencja (AI) jest dosłownie wszędzie. Zatem głupotą byłoby zakładać, że nie trafiło to do niemal każdej branży.

Sztuczna inteligencja trzyma Sircle Media w napięciu. Jaka jest najlepsza nowa rzecz? Jak przedstawiają to swoim klientom?

Adam jest przekonany, że warto wykorzystać sztuczną inteligencję do usprawnienia działania swojej agencji marketingu cyfrowego. „Pozwala nam optymalizować i przyspieszać przyziemne zadania, dzięki czemu możemy skupić więcej czasu i uwagi na bardziej skomplikowanych zadaniach”. Kontynuuje: „Nie sądzę, że sztuczna inteligencja jeszcze tego nie ma”.

Przejrzystość jest kluczowa

AI łatwo dać się ponieść emocjom. W branży tak ciągle zmieniającej się, jak marketing cyfrowy, jest to świetne narzędzie. Ale gdzie firmy powinny wytyczyć granicę?

Dla Adama i wielu innych myślicieli kluczem jest zachowanie przejrzystości. Adam wie, że jego klienci są zainteresowani wykorzystaniem sztucznej inteligencji, ale mogą czuć się przytłoczeni lub sceptyczni co do przypadków jej użycia i legalności. Sircle Media wykorzystuje przejrzystość, aby dawać przykład.

„Wszystko jest przejrzyste” – powiedział Adam. „Tak, do pisania niektórych podpowiedzi używamy sztucznej inteligencji. Czy podobał Ci się temat e-maila z zeszłego tygodnia? Cóż, zostało to wygenerowane przez sztuczną inteligencję. Myślę, że naszym klientom to się podoba. Chcą być częścią AI i uważają, że to fajne, że jej używamy i wykorzystujemy”.

A przejrzystość nie kończy się na sztucznej inteligencji. Filozofia Sircle brzmi: „dobra wiadomość szybko, zła wiadomość dwa razy szybciej”. Adam ma nadzieję, że stworzy to komfortowe relacje z jego klientami, ponieważ wiedzą, że mogą im zaufać.

Przedsiębiorczość nie jest dla każdego

„Myślę, że większość ludzi robi to z niewłaściwych powodów”.

Adam Brown ma silne przeczucia, aby rozpocząć tę część rozmowy. Pracując dla wielu innych osób, Adam wiedział, że chce kontrolować swój los. Realizacja tego zadania oznaczała założenie firmy od podstaw. Jednak po drodze niektórzy ludzie pokazali, że nie mają odpowiednich powodów, aby podjąć się tego samego wyzwania.

Jaki jest według niego właściwy powód? Wszystko ma na celu zbudowanie czegoś, co będzie trwałe. Zdaniem Adama długowieczność wynika z skutecznego zarządzania pracownikami.

Adam omawia spotkanie z aspirującymi przedsiębiorcami , którzy chcą być twarzą czegoś wielkiego, ale nie interesują ich ludzie zarządzający. „Jak duża może być Twoja firma samodzielnie?” Adam się zastanawia.

„Co chcesz, żeby się wydarzyło? Zidentyfikuj to i wykonaj inżynierię wsteczną. ”

Adama Browna
Dyrektor generalny Sircle Media

Adam uważa, że ​​pasja powinna być zawsze na pierwszym miejscu. Według niego trzeba naprawdę „dziwić się” tym, co się robi. Dopiero wtedy będzie można zacząć zastanawiać się, co dalej.

„Ucz się za cudze pieniądze” – mówi Adam. „Wejście na całość może być bardzo przerażające”.

Czy masz to, czego potrzeba?

Bycie przedsiębiorcą nie jest łatwe, bez względu na branżę, którą zdecydujesz się wybrać.

Jak najlepiej nadać priorytet nastawieniu na rozwój, czyli być dobrym liderem? Postaw ludzi na pierwszym miejscu. Niezależnie od tego, czy są to Twoi klienci, czy pracownicy, upewnij się, że otaczają Cię ludzie z pasją. Może to pomóc lub przerwać Twój sukces.

Obejrzyj cały czat na YouTube i zasubskrybuj G2 Tea , nasz biuletyn SaaS-y zawierający spostrzeżenia techniczne i ciekawostki od profesjonalistów z branży, takich jak Adam!