Co to jest oszustwo reklamowe? Jak opracować strategię i zmniejszyć czynniki ryzyka

Reklama w Internecie jest ogromna. Podobnie jak oszustwa reklamowe.

Faktem jest , że świat reklamy cyfrowej pełen jest możliwości złośliwej działalności, oszustw i przytłaczających wpadek praktycznie na każdym rogu. Oszustwa reklamowe to prawdopodobnie jedna z rzeczy, którą powszechnie pogardza ​​każdy szanujący się pracownik branży.

To nie jest tak, że pojawiło się znikąd — oszustwa reklamowe istniały zawsze, ale wraz z rozwojem technologii reklamowych i masowym przyjęciem modeli licytacji w czasie rzeczywistym problem, który kiedyś był bardziej uciążliwy, zmienił się w niebezpieczne zagrożenie, które może poważnie szkodzące firmom.

Najpierw omówmy podstawy.

Rodzaje oszustw reklamowych

Istnieje kilka typowych rodzajów oszustw reklamowych:

• Oszustwo związane z wyświetleniami: jest to bardziej powszechne w oszustwach mobilnych. Użytkownicy nie widzą reklamy jako takiej, ale reklamodawcy są zmuszeni płacić za nią poprzez manipulacje.
• Oszustwa związane z kliknięciami : Oszustwa związane z kliknięciami polegają na zawyżaniu statystyk kosztu kliknięcia (CPC) za pośrednictwem witryn z botami i widmami. Firmy używają automatyzacji oprogramowania do oszustw związanych z kliknięciami, aby gromadzić dane, identyfikować oszukańcze kliknięcia i ostrzegać reklamodawców.
• Oszustwa związane z konwersją/oszustwa związane z działaniami: Bardziej wyszukane wykorzystanie botów, które mają naśladować pełny cykl do konwersji, ale bez rzeczywistych rezultatów.
• Wypychanie pikseli: polega na niewielkich manipulacjach przestrzenią reklamową (w przypadku, gdy reklamy wypychane pikselami są niewidoczne, ale obecne na stronie). Technicznie rzecz biorąc, są załadowane, ale pozostają niewidoczne. Mimo to reklamodawca płaci.
• Układanie reklam: Układanie to układanie reklam jedna na drugiej. Podczas wizyty i tak liczy się wyświetlenie, chociaż reklama pozostaje niewidoczna.
• Wstrzykiwanie reklam: gdzie płatne reklamy są zastępowane innymi reklamami, trafiając zarówno do reklamodawców, jak i wydawców.
• Wypychanie ciasteczek: Dołączanie wielu ciasteczek do zgody użytkownika. Jest to w większości przypadek, ale ma duży wpływ na podmioty stowarzyszone, które nie dostają swojej części.
• Fałszowanie domen : sprzedaż zasobów reklamowych w nieistotnych witrynach, które są fałszywie przedstawiane jako trafne.

W przeciwieństwie do innych rodzajów oszustw cyfrowych, które mają ten luksus, że są jasno zdefiniowane — oszustwa reklamowe to bardziej oszustwo niż cokolwiek innego. Oszustwa reklamowe nie polegają bezpośrednio na kradzieży pieniędzy z kieszeni reklamodawcy. Zamiast tego manipuluje reklamodawcą, aby niewłaściwie wydał budżet reklamowy, aby oszust mógł z tego skorzystać.

Dlaczego jest to możliwe? Licytowanie w czasie rzeczywistym to skomplikowany proces z wieloma ruchomymi częściami i niezbyt przejrzystymi wskaźnikami od wszystkich zaangażowanych stron.

Z tego powodu nie jest jasne, kto za co dokładnie płaci, nawet bez czynnika oszustwa reklamowego – liczby zawsze się zmieniają w taki czy inny sposób. Oznacza to, że w pewnym sensie technologia reklamowa jest podatna na oszustwa reklamowe.

Oszustwa reklamowe a oszustwa związane z kliknięciami

Ponieważ oszustwa związane z kliknięciami są rodzajem oszustw reklamowych, często mogą się ze sobą pomylić.

Oszustwa reklamowe to forma reklamy internetowej, w ramach której przestępcy stosują oszukańcze taktyki w celu kradzieży przychodów z reklam cyfrowych. W przypadku oszustw reklamowych reklamodawca płaci za odwiedzającego witrynę, który w rzeczywistości nigdy nie widział witryny wydawcy, w wyniku czego wydawca otrzymuje zapłatę za fałszywe wyświetlenia. Oszustwa reklamowe mogą zrujnować media i branżę reklamową, dewaluując ich zasoby i narażając zaufanie, bezpieczeństwo i prywatność ich użytkowników.

Oszustwa związane z kliknięciami mają miejsce, gdy firma próbuje sztucznie zawyżać statystyki kliknięć reklam poprzez nielegalne, oszukańcze lub oszukańcze kliknięcia reklam. Firma dopuszczająca się oszustw związanych z kliknięciami może próbować zwiększyć statystyki kliknięć, płacąc poszczególnym osobom za wielokrotne klikanie ich reklam lub poprzez farmy botów, które automatyzują działania, takie jak klikanie strony internetowej reklamy lub wprowadzanie informacji o karcie kredytowej.

Dlaczego technologia reklamowa jest atrakcyjna dla oszustw reklamowych?

Technologia reklamowa jest atrakcyjna dla oszustów z dwóch głównych powodów:

1. Wypłaty są ogromne i
2. Ryzyko kary jest niesamowicie ograniczone.

Zdaniem ekspertów z The APP Solutions, oba powody wyrastają z braku przejrzystości i zaufania między graczami z branży. Chodzi o to , że każda zaangażowana strona oczekuje brudu.

Całe to oszustwo i zaciemnianie jest niezwykle szkodliwe zarówno dla reputacji reklamodawców, jak i ich budżetów. Ponieważ technologia reklamowa jest zorientowana na wydajność — rządzą liczby i wyniki! Skuteczność kampanii opiera się na tym, co pokazują metryki — w zakresie ruchu, wyświetleń, konwersji itp.

Jednak wskaźniki są zawodne. Można je sfałszować poprzez pewne manipulacje informacjami. Ta krytyczna luka jest wykorzystywana przez oszustów. Jasne, istnieją niezawodne mechanizmy, które zapobiegają bardziej rażącym próbom, ale zawsze istnieje sposób, aby „przejść” i „sfałszować grę”.

Odszkodowania za oszustwa reklamowe

Chodzi o to , że oszustwa reklamowe to problem, który najwyraźniej nigdy nie zniknie całkowicie. Kiedy jedna metoda oszustwa zostaje ujawniona, zawsze pojawia się kolejna. To niekończący się cykl.

Każdego roku oszustwa reklamowe powodują miliardowe szkody, stają się coraz bardziej wyrafinowane i wykorzystują nowe technologie oraz niekonwencjonalne podejścia, aby wkraść się do ekosystemów reklamowych i wykonywać swoją brudną robotę.

Jednak ważne jest, aby zrozumieć, że oszustwo reklamowe nie ma być czynnikiem destrukcyjnym. Jest szkodliwy, ale jego ostatecznym celem jest pasożytowanie na sieci reklamowej. Bardziej wyrafinowane przypadki oszustw reklamowych to długotrwałe pasożyty, które krok po kroku zdobywają przewagę.

Z drugiej strony zdarzają się przypadki tak zwanego „korporacyjnego oszustwa reklamowego”, kiedy konkurenci próbują wyrządzić jak najwięcej szkód skoncentrowanym uderzeniem. Jednak z technicznego punktu widzenia obie walki są prowadzone tymi samymi metodami.

10 strategii zmniejszających ryzyko oszustw reklamowych

Poniżej przedstawiam 10 strategii, które pomogą Ci zmniejszyć ryzyko oszustw reklamowych.

1. Poznaj swojego wroga

Pierwszym krokiem w walce z oszustwami reklamowymi jest poznanie ich wpływu na kampanie. Istnieje kilka sygnałów ostrzegawczych, które mogą oznaczać, że w Twojej kampanii dzieje się coś podejrzanego.

Przejrzyjmy je:

• Brak wydajności jest prawdopodobnie najbardziej oczywistym znakiem, że coś idzie nie tak. Jest to szczególnie łatwe do wykrycia poprzez porównanie różnych kanałów (na przykład reklamy na stronie i marketing na Facebooku).
• Słaba analityka na miejscu to kolejna niepokojąca rozmowa. Jeśli takie wskaźniki, jak współczynnik odrzuceń i czas trwania sesji, gwałtownie spadają, podczas gdy ogólna liczba sesji rośnie – jest to prawie gwarancja wystąpienia oszustwa reklamowego.
• Nieprawidłowy współczynnik klikalności (CTR) często występuje w postaci skoków w wyniku oszustw związanych z kliknięciami. Jeśli istnieją reklamy, które wyświetlają więcej niż oczekiwano bez rozsądnego wyjaśnienia, podczas gdy inne w podobnych okolicznościach zawodzą — lepiej zbadać tę aktywność.
• Podejrzane adresy IP mogą być spowodowane oszustwami drogowymi. W przypadkach oszustw drogowych adresy IP często pochodzą z centrów danych, a nie z prawdziwych stacji. Identyfikując takich, możesz umieścić je na czarnej liście i odciąć swoją kampanię.

2. Poznaj swoje wskaźniki

Następnym krokiem w skutecznej walce z oszustwami reklamowymi jest dokładne przestudiowanie danych. Liczby można sfałszować i łatwo to zauważyć w porównaniu.

Choć może się to wydawać oczywiste, jest ku temu powód — metryki dostarczają kontekstu sytuacji, która składa się na ogólny obraz Twojej kampanii reklamowej.

Oto, co musisz sprawdzić:

• typowy CTR,
• Standardowy współczynnik odrzuceń,
• Typowy czas sesji i
• Realistyczne wskaźniki konwersacji w różnych kanałach.

Dane te służą jako tło, z którym można porównać wszelkie nagłe skoki aktywności i konwersji.

O wiele łatwiej jest wykryć podejrzaną aktywność, jeśli wiesz, że tego rodzaju wzrost jest niezwykły.

3. Unikaj łatwych do sfałszowania celów reklamowych

Cele łatwe do sfałszowania to takie, które przynoszą bezpośrednie korzyści (tj. wyświetlenia i kliknięcia). Są to wskaźniki zastępcze, które nie gwarantują rzeczywistych zysków biznesowych (tj. konwersji w postaci sprzedaży, subskrypcji itp.).

Przypadkowo te wskaźniki są również jednymi z najbardziej wrażliwych na oszustwa reklamowe. Z tego powodu budowanie wokół nich celów kampanii jest nierozsądne.

Choć nie gwarantuje to całkowitego uniknięcia skutków oszustw reklamowych , wyznaczenie bardziej namacalnych celów może pomóc ograniczyć do minimum skutki oszustw reklamowych.

4. Płać za skuteczność reklamy, a nie za kliknięcia

Bezpośrednim następstwem wybierania łatwych do sfałszowania celów jest płacenie za niewłaściwą rzecz (tj. kliknięcia, a nie rzeczywiste wyniki). To jeden z najczęstszych błędów popełnianych przez reklamodawców.

Chodzi o to , że liczby są łatwe do sfałszowania. Nie jest sztuką namalować satysfakcjonującą postać lub powiększyć ją za pomocą botów, a następnie żądać zapłaty za spełnienie wymogów formalnych.

O wiele trudniej jest zapłacić za fałszywe wyniki, jeśli dążysz do czegoś bardziej namacalnego, takiego jak konwersje lub zakupy.

Te rzeczy są trudniejsze do sfałszowania w przekonujący sposób. Dlatego dużo łatwiej jest filtrować, za które wyniki zostaną opłacone, a które zostaną odrzucone.

5. Korzystaj z różnych metod wykrywania oszustw

Ponieważ oszustwo reklamowe jest rozległym i wieloaspektowym procesem, wymaga podobnie wielopłaszczyznowego podejścia do jego wykrywania.

Istnieją trzy główne metody stosowane w wykrywaniu oszustw reklamowych:

• Metoda oparta na sygnaturach wykorzystuje zestaw wzorców do wykrywania podejrzanych działań, wyświetleń, kliknięć lub ruchu. Porównuje wzorce z monitorowaną aktywnością i określa, czy jest ona podejrzana i warta dalszego zbadania. W rezultacie nieuczciwa działalność może zostać wyeliminowana, zanim się zadomowi.
• Oparta na anomaliach wykorzystuje analizę statystyczną i dane historyczne do sprawdzania przestrzeni reklamowych, stron internetowych lub wydawców. Pomaga to wykryć wątpliwe zdarzenia, takie jak podejrzanie zwiększający się ruch, dziwne rozmieszczenie przestrzeni reklamowej i inne interesujące rzeczy.
• Oparta na poświadczeniach to metoda, która bada cyfrowe dane uwierzytelniające podejrzanych witryn internetowych (dane rejestracyjne, ranking, tagowanie, rodzaje działań itp.) w celu określenia, czy mogą one generować oszustwa. Poświadczenia są analizowane za pomocą połączonych metod indeksowania wstecznego, dokładnego sprawdzania treści i tagowania. Ta metoda obejmuje również badanie pozycji witryny w wiarygodnych rankingach.

6. Używaj uniwersalnych domen białej i czarnej listy

Blokowanie adresów IP jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na chwilową nieskuteczność oszustw reklamowych. Jednym ze sposobów zachowania ciągłości tych wysiłków jest prowadzenie podwójnej listy domen — białej i czarnej listy.

Biała lista zawiera witryny, które zostały zweryfikowane jako godne zaufania i skuteczne — te, na które konkretnie kierujesz reklamy.

Czarna lista zawiera strony internetowe uważane za zdyskredytowane, na których wykryto różne rodzaje oszustw. Czarna lista może również zawierać adresy IP zidentyfikowanych botów.

Jednak używanie białych i czarnych list nie jest samo w sobie skutecznym rozwiązaniem. Jest to głównie nadrabianie zaległości, które może służyć jako solidna tarcza przed już zidentyfikowanymi zagrożeniami.

Możesz sprawdzić podejrzane domeny na stronach takich jak MxToolBox .

7. Skorzystaj z usług dostawcy weryfikacji reklam

Dostawca weryfikacji reklam zapewnia dodatkową warstwę ochrony przed oszustwami reklamowymi. Zasadniczo pomaga zidentyfikować pęknięcia w pancerzu chroniącym przed oszustwami reklamowymi.

Dostawcy zapewniają wgląd w wydajność za pomocą różnych wskaźników, takich jak widoczność i nieprawidłowy ruch.

Za pomocą tych narzędzi można zamknąć wydawców i serwisy niskiej jakości, przeprowadzając dokładny audyt kampanii, który można następnie wykorzystać do optymalizacji kampanii.

Do najbardziej zaufanych dostawców weryfikacji reklam należą DV Pinnacle , Moat Analytics i Comscore .

8. Użyj pliku ads.txt

Arbitraż reklamowy to proces polegający na kupowaniu, przepakowywaniu i odsprzedaży wyświetleń przez osoby trzecie, które są bardzo podatne na oszustwa.

Ads.txt to niezawodne rozwiązanie zapobiegające wykorzystywaniu reklam do nieuczciwych działań.

Ads.txt zawiera autoryzowanych sprzedawców cyfrowych opracowanych przez IAB Technology Labs, którzy pomagają zapobiegać nielegalnemu arbitrażowi zasobów reklamowych i niektórym formom fałszowania domen. Jest to plik tekstowy, podobny do pliku robots.txt, zaprojektowany w celu uczynienia niektórych procesów technologii reklamowych bardziej przejrzystymi i godnymi zaufania.

Co robi plik ads.txt, by zmniejszyć jego wpływ? Pliki ads.txt zawierają dane o stronach zaangażowanych w konkretną operację ad tech (np. SSP, DSP, Ad Exchange itp.) — w zasadzie jest to certyfikat partnerstwa.

Dzięki plikowi ads.txt w domenie głównej — roboty indeksujące mogą zobaczyć relacje poszczególnych aktorów operacji. Pliku ads.txt można też używać jako identyfikatora w żądaniach określania stawek w czasie rzeczywistym. W związku z tym może pośrednio blokować niezweryfikowaną stronę przed interakcją z resztą.

Firmy takie jak AppNexus udostępniają przydatne narzędzia sprawdzania poprawności plików Ads.txt, które upraszczają proces wdrażania.

9. Buduj zaufanie i przejrzystość

Jednym ze sposobów zmniejszenia ryzyka oszustwa reklamowego jest współpraca z godnymi zaufania sieciami serwerów reklamowych, które mają reputację tych, które dostarczają towary.

Jasne, ogranicza wybór do dużych chłopców z tego segmentu (tj. Google, Bing, DoubleClick, Facebook itp.), Ale przynajmniej gwarantuje, że nie zostaniesz uwięziony w bagnie oszustw z rojami boty.

Z drugiej strony bardzo przydatne jest zachowanie przejrzystości w kontaktach z partnerami i wymaganie tego od każdej zaangażowanej strony.

Rozwiązaniem mogą być bardziej szczegółowe raporty i bardziej otwarte podejście do operacji. Jest to jednak dość trudne ze względu na brak stabilności na rynku reklamy cyfrowej.

Wdrożenie łańcucha bloków może potencjalnie zmienić reguły gry, ale technologia ta nie jest jeszcze zdolna do działania w zakresie technologii reklamowych.

10. Zastosuj rozwiązania uczenia maszynowego oparte na sztucznej inteligencji (AI).

Jednym z powszechnych zagrożeń związanych z oszustwami reklamowymi jest to, że stale ewoluują, co skłania do dostosowywania się do obecnego stanu w celu zminimalizowania ich wpływu na działania marketingowe.

Jest to męczący proces pełen prób i porażek, który wymaga dużego wysiłku.

Ponadto skuteczne wykrywanie oszustw wymaga przetwarzania ogromnych ilości danych, co zabiera cenny czas.

Miejmy nadzieję, że szybki rozwój oprogramowania do uczenia maszynowego sprawi, że walka z oszustwami reklamowymi będzie o wiele prostsza i skuteczniejsza.

Jak? Istnieje piosenka Daft Punk zatytułowana „Harder, Better, Faster, Stronger” — jest to dość dokładny opis tego, co sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe przynoszą do stołu.

Oprogramowanie sztucznej inteligencji nie tylko może szybciej przeszukiwać strumień danych, ale uczenie maszynowe umożliwia uzyskiwanie bardziej efektywnych wyników za każdym razem.

Rozwiązania takie jak Forensiq i AppsFlyer wdrażają elementy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego do swoich stosów i wygląda na to, że technologia już tu zostanie.

Należy jednak zauważyć, że uczenie maszynowe kontra oszustwa reklamowe wciąż znajdują się w fazie odnajdywania się.

Oszustwa reklamowe to duży problem

W tej chwili oszustwa reklamowe pozostają jednym z największych problemów w branży reklamowej. Nawet przy użyciu wyżej wymienionych metod walki – nadal doprowadza branżę do szału, zatruwając tysiące ekosystemów reklamowych i powodując miliony dolarów szkód w tym procesie.

Z drugiej strony oszustwa reklamowe są jednym z powodów, dla których reklamodawcy odeszli od prostych kampanii reklamowych na rzecz bardziej wymagających i trudnych do sfałszowania kampanii. Ta konieczność sprawiła, że ​​reklama cyfrowa stała się znacznie lepsza, a to nie byłoby możliwe, gdyby nie masowy atak oszustw reklamowych.

Miejmy nadzieję, że wraz z rozwojem technologii i wdrożeniem nowych przepisów — wszystko się zmieni i pewnego dnia będziemy mówić o oszustwach reklamowych jako o odległej przeszłości.

Chcesz zabezpieczyć każdy element swojej firmy? Dowiedz się, jakie inne zagrożenia bezpieczeństwa napotykają firmy z branży e-commerce i jak się przed nimi chronić.