Kampanie reklamowe nie działają? Być może będziesz musiał poprawić trafność reklam

W marketingu trafność jest wszystkim. Niezależnie od tego, czy jest to bezpłatne wyszukiwanie, gdzie Google faworyzuje strony, które dostarczają najbardziej trafnych informacji. Lub użytkownicy mediów społecznościowych angażujący się w powiązane i trafne treści. Trafność to kluczowy składnik, który należy wziąć pod uwagę przed utworzeniem jakiejkolwiek kampanii marketingowej, a zwłaszcza z reklamami.

Trafność i personalizacja idą w parze. Jeśli nie skupisz się na tym, jak upewnić się, że Twoja kampania reklamowa jest dostosowana do zainteresowań, pragnień i potrzeb odbiorców, Twoi docelowi odbiorcy mogą ich nie widzieć lub mogą być zniechęceni do ponownego zaangażowania się w Twoją markę.

Tworzenie spersonalizowanych, powiązanych z nimi doświadczeń klientów nigdy nie było ważniejsze, ponieważ zmieniły się trendy i oczekiwania konsumentów. Konsumenci nie tylko chcą, ale także oczekują spersonalizowanych wrażeń, przy czym 42% deklaruje, że denerwuje to, gdy treść reklamy nie jest wystarczająco trafna . Pomyśl o tym, wszyscy byliśmy tam sami jako konsumenci, może to być naprawdę frustrujące! A ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to denerwować potencjalnych klientów.

Świetne kampanie to takie, które tworzą relację z klientami, rezonują z nimi i sprawiają, że czują się zrozumiani. Porozmawiajmy więc o tym, jak możesz poprawić tę relację, w szczególności poprzez trafność swoich kampanii reklamowych.

Co sprawia, że ​​kampania reklamowa jest trafna?

Tworząc treści reklamowe lub decydując się na strategię kierowania reklam, wszystko sprowadza się do prawdziwego poznania swoich odbiorców. Ich upodobania, niechęci, jak wchodzą w interakcję online, gdzie wchodzą w interakcje, z jakimi innymi firmami wchodzą w interakcje, jakie są ich problemy, jakie treści lubią konsumować, możemy kontynuować! Pomyśl o dramacie kryminalnym – Criminal Minds lub CSI Miami – musisz dostać się do umysłu swoich odbiorców w taki sam sposób, jak robią to śledczy (w ich przypadku jest to zwykle zły facet, ale trzymaj się nas). A jak robią to śledczy? Wykorzystują dane, które już posiadają na temat podejrzanych, oraz dane, które mają na temat osób o podobnej grupie demograficznej, które popełniły podobne przestępstwa. Tworzą profil i znajdują złoczyńcę na podstawie historii, którą opowiedziały im dane.

Musisz to zrobić. Ale przy znacznie mniej dramatycznych i stresujących danych marketingowych. Im więcej danych zbierzesz na temat swojej grupy docelowej – i im więcej z nich wygenerujesz spostrzeżeń – tym bardziej spersonalizowane możesz stworzyć swoje kampanie. Tworzenie odpowiednich kampanii reklamowych przychodzi naturalnie, gdy dysponujesz odpowiednimi danymi w swojej kieszeni.

Trafne reklamy są kierowane do właściwych odbiorców i dostarczają im informacji o tym, w jaki sposób Twój produkt lub usługa spełnia ich potrzeby lub rozwiązuje ich problemy. Jeśli Twoja kampania reklamowa jest wystarczająco trafna, będzie to widoczne w danych wyników – klienci od razu przejdą do Twojej ścieżki marketingowej i od razu dokonają konwersji. Ale wszyscy wiemy, że nie zawsze jest to takie proste! Skąd więc wiesz, czy Twoja kampania jest trafna, czy nie? Zanurzmy się.

Jak zidentyfikować i poprawić trafność reklam

Istnieją dwa etapy, na których możesz stwierdzić, czy Twoje kampanie są nieistotne. A odpowiedź tkwi w twoich danych.

Etap pierwszy: treść reklamy

Jeśli Twoje treści nie są istotne, zasadniczo wyrzucasz pieniądze w błoto. I zaufaj nam, znamy budżety marketingowe , wiemy, że nikt tego nie chce!

1. Niskie współczynniki klikalności (CTR)

Niezależnie od tego, czy jest to reklama w wyszukiwarce Google, czy płatna kreacja społecznościowa, jednym z problemów, które możesz napotkać, jest niski współczynnik klikalności (CTR). Może to oznaczać, że informacje podane w tekście reklamy lub kreacjach w połączeniu ze strategią kierowania nie pasują do właściwych odbiorców lub nie są wystarczająco zachęcające, aby mogli dowiedzieć się więcej.

Jak to naprawić:

• Edytuj treść reklamy

Spójrz na swoje poprzednie reklamy, które treści sprawdziły się dobrze, a które nie. Czy możesz znaleźć jakieś motywy? Czy lepiej współdziałają, gdy kopia bezpośrednio odnosi się do problemu, czy też używa humoru, aby przyciągnąć ich uwagę? Czy wolą bardziej humanizowane treści wizualne, takie jak treści generowane przez użytkowników (UGC) lub filmy zza kulis?

• Sprawdź swoją strategię słów kluczowych

Jeśli Twoje reklamy Google lub Bing mają niski CTR, prawdopodobnie strategia słów kluczowych nie pasuje do tego, czego szukają Twoi odbiorcy, albo intencja wyszukiwania słów kluczowych nie jest zgodna z nagłówkami reklam. Upewnij się, że słowa kluczowe i treść są dopasowane, przeprowadzając badania słów kluczowych, aby znaleźć klientów o właściwych intencjach.

Etap drugi: strona docelowa

Jeśli użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi reklamami, liczba wyświetleń i kliknięć jest wysoka, ale gdy trafią na Twoją stronę, nie dokonują konwersji, musisz rozważyć kilka zmian.

1. Wysokie współczynniki odrzuceń

Może się okazać, że faktycznie docierasz do właściwych odbiorców, ale gdy dotrą oni do Twojej strony docelowej, współczynniki odrzuceń są wysokie. Może się zdarzyć, że nie znajdą odpowiednich informacji potrzebnych do zakupu produktu, pobrania ebooka, zapisania się do newslettera lub zarezerwowania demonstracji.

Jak to naprawić:

• Dopasuj treść reklamy do treści strony docelowej

Po pierwsze, upewnij się, że projekt i przekaz reklamy są zgodne z Twoją stroną docelową. W przeciwnym razie mieszane komunikaty mogą dezorientować użytkowników lub skłaniać ich do myślenia, że ​​Twoja marka nie jest godna zaufania.

• Segmentacja odbiorców

Być może sprawdziłeś swoje reklamy i stronę docelową i stwierdziłeś, że pasują do siebie. Kolejnym krokiem, który możesz wykonać, jest podzielenie odbiorców na segmenty i utworzenie określonych stron docelowych dla różnych person. W ten sposób możesz dostosować treść każdej strony docelowej do potrzeb poszczególnych odbiorców i uniknąć rozłączenia między treścią reklamy a treścią strony docelowej.

Jest mało prawdopodobne, że prowadzisz marketing tylko do jednej grupy odbiorców, ale jeśli masz trudności ze znalezieniem sposobu na segmentację, zacznij od etapów ścieżki. Na przykład odbiorcy 1 nigdy nie słyszeli o Twojej marce i muszą trafić na stronę, która opowiada historię Twojej marki. Odbiorcy 2 korzystali już z Twoich treści i mogli się zaangażować, zapisując się do Twojego newslettera, ale nigdy nie dokonywali zakupów. Mogą potrzebować strony docelowej, która poinformuje ich o Twojej ofercie. Odbiorcy 3 mogli już wcześniej kupić, ale nie odkupić, możesz poprowadzić ich do programu lojalnościowego, na przykład dając im pierwszy dostęp do swojej najnowszej kolekcji.

2. Niskie konwersje

Jeśli współczynniki klikalności są wysokie, ale współczynniki konwersji niskie, ścieżka reklamy może być zbyt długa lub coś na ścieżce klienta może powstrzymywać klientów przed konwersją.

Jak to naprawić:

• Popraw ścieżkę klienta i ścieżkę marketingową

przyjrzyj się, jak możesz poprawić ścieżkę klienta i ścieżkę marketingu cyfrowego, aby przenieść klientów od świadomości do konwersji. Potencjalni klienci, którzy są nowi w Twojej marce, mogą potrzebować opieki, zanim zdecydują się na konwersję. Przejrzyj ścieżkę klienta związaną z reklamami, aby upewnić się, że na drodze nie ma wybojów, a klienci mogą jak najłatwiej poruszać się w dół ścieżki. Spójrz na swoje dane, aby znaleźć etapy, które nie są tak skuteczne, i dostosuj je, aby były bardziej odpowiednie dla odbiorców.

• Przetestuj A/B swój lejek

Po wprowadzeniu poprawek w lejku przeprowadź testy A/B, aby dowiedzieć się, co ma większy wpływ na konwersje. Staraj się spersonalizować obsługę klienta i opowiedzieć widzom historię, od momentu, gdy po raz pierwszy zobaczą Twoją reklamę, aż do zostania klientem. Korzystaj z danych, aby regularnie przeglądać i optymalizować kampanie reklamowe, aby były jak najbardziej trafne dla odbiorców.

Wykorzystaj swoje dane, aby zwiększyć trafność swoich kampanii reklamowych

Być może przeczytałeś nasze wskazówki i jesteś gotowy na wprowadzenie zmian, ale nie masz pewności, od czego zacząć ani gdzie znaleźć szczegółowe informacje na temat swoich danych. Mediatool sprawia, że ​​to proste! Niezależnie od tego, czy planujesz testy A/B, tworzysz zestawienia treści reklam, czy wykorzystujesz dane do ulepszania już realizowanych kampanii reklamowych, Mediatool pomaga zyskać nowe spojrzenie na dane reklamowe. Poproś o demo platformy, aby się przekonać.