Przyspieszenie rozwoju e-commerce dzięki zmodernizowanemu stosowi technologii

Nie jest tajemnicą, że gwałtowny wzrost handlu elektronicznego zmienia kształt handlu detalicznego. Według McKinsey sprzedaż e-commerce podwoiła się w ciągu pięciu lat poprzedzających 2022 r. Jednakże, ponieważ sprzedaż ma się ponownie podwoić do 2026 r., wiele firm, upośledzonych przez przestarzałe stosy technologii, może przegapić kolejną wielką rewolucję e-commerce.

Tradycyjnie detaliści konkurowali ze strategicznymi cenami, zapasami, promocjami i zasięgiem marketingu. Jednak w miarę jak firmy ścigają się, by zapewnić swoim klientom więcej połączonych i spersonalizowanych doświadczeń, zdają sobie sprawę, że technologia jest kolejnym nowym wyróżnikiem konkurencyjności.

Klienci chcą spersonalizowanych, połączonych, wielokanałowych doświadczeń w handlu detalicznym. Żądają elastyczności w opcjach płatności oraz szybkiej, bezpiecznej płatności, która nie wymaga ponownego wprowadzania informacji ani kłopotliwego logowania. Jedynym haczykiem jest to, że wiele starszych platform e-commerce nie jest kompatybilnych z nowoczesną technologią potrzebną do napędzania wzrostu.

Wejdź do komponowalnego handlu. Firmy mogą dostosowywać ekosystemy swoich sklepów za pomocą dyskretnych modułów połączonych z interfejsem API, aby tworzyć aplikacje dostosowane do ich konkretnych potrzeb. Innymi słowy, komponowalna architektura pozwala markom wybrać najlepsze dostępne komponenty do złożenia unikalnego, błyskawicznego systemu kasowego. Opcje są naprawdę nieograniczone.

Wady starszej technologii

Systemy stają się przestarzałe, gdy nie są już obsługiwane lub nie są w stanie sprostać zmieniającym się wymaganiom użytkowników. Starszy system może być powszechnie używany i nadal mieć ograniczoną użyteczność.

Jako sprzedawca e-commerce, monolityczny pakiet lub zestaw technologii może blokować możliwości i innowacje, utrudniając konkurowanie z firmami zbudowanymi na nowoczesnych, otwartych architekturach. Oto kilka sposobów, w jakie starsza technologia może spowolnić rozwój Twojej firmy:

1. Drogie utrzymanie

Jednym z największych problemów ze starszymi systemami jest to, że ich sztywne konstrukcje bardzo utrudniają ich konserwację i aktualizację. Proces konserwacji jest czasochłonny i często wymaga specjalistycznej wiedzy, której pozyskanie jest trudne i kosztowne.

Duże firmy, które działają na starszych platformach, często poświęcają mnóstwo zasobów IT na utrzymanie działania swoich systemów. Wprowadzanie nowych funkcji jest zawsze procesem stopniowym, a każda prawdziwa innowacja często wymaga zmiany platformy lub przestawienia się na nowy stos technologii e-commerce.

2. Przestój

Jeśli jesteś dostawcą internetowym, niewiele jest rzeczy bardziej problematycznych niż przestoje. Przestój oznacza, że ​​Twoi klienci zrezygnują z zakupów i zamiast tego będą szukać konkurencji. Oznacza to również, że zastanowią się dwa razy, zanim ponownie odwiedzą Twoją witrynę. Aż 88% użytkowników nie wróci na stronę, z której mieli złe doświadczenia w przeszłości.

Starsze stosy technologii e-commerce są znacznie bardziej narażone na przestoje niż nowsze, nadające się do komponowania. Ich przestarzałe technologie często mogą być niekompatybilne z nowoczesnymi systemami i interfejsami API i nie działać tak, jak powinny.

3. Bezpieczeństwo

Starsze systemy czasami nie obsługują wszystkich środków bezpieczeństwa, które zapewniają nowoczesne. Ogólnie rzecz biorąc, przestarzałe platformy są bardziej podatne na naruszenia bezpieczeństwa, które mogą powodować przestoje — jeśli masz szczęście. Koszmarny scenariusz ma miejsce, gdy hakerzy są w stanie uzyskać dostęp do osobistych lub finansowych danych klientów.

Tego rodzaju incydent może przynieść naprawdę zły rozgłos i spowodować poważny deficyt zaufania wśród potencjalnych klientów, nawet po rozwiązaniu problemu.

4. Wada konkurencyjna

Starsze stosy technologii e-commerce są powolne. Nie da się tego obejść. Są powolne w budowie, kłopotliwe w utrzymaniu i trudne do wprowadzania innowacji. W przypadku nowych dostawców wprowadzenie produktu na rynek i ustanowienie systemu przychodów może zająć znacznie więcej czasu. Jest to również okazja, którą Twoi konkurenci mogą wykorzystać, jeśli będą w stanie szybciej udostępnić swoją ofertę i zdobyć udział w rynku.

Jest to również poważny problem dla doświadczenia użytkownika. Starsze, bardziej nieporęczne systemy nie są w stanie obsłużyć tak szybkiego ładowania strony, jak nowoczesne, elastyczne systemy. A jeśli zajmie to więcej niż trzy sekundy, Twoi potencjalni klienci po prostu odbiją się od strony.

Jak komponowalne systemy handlowe mogą pomóc

Composable commerce to podejście do tworzenia detalicznych witryn internetowych, które obejmuje łączenie najlepszych w swojej klasie komponentów e-commerce w niestandardowy zestaw technologii stworzony dla określonych potrzeb biznesowych.

Jest to elastyczna konfiguracja, która pozwala ulepszyć ofertę e-commerce poprzez włączenie najbardziej pożądanych komponentów potrzebnych do realizacji Twoich celów. Oznacza to, że nie jesteś ograniczony przez monolitycznych, wyłącznych dostawców oprogramowania, którzy mogą nie oferować solidnych rozwiązań we wszystkich punktach styku w ekosystemie handlowym.

Bezgłowe architektury są podstawą komponowalnych systemów handlowych. Podejście bezgłowe polega na oddzieleniu frontendu witryny — który prezentuje zawartość, formatowanie i interfejs użytkownika — od backendu, który zawiera takie funkcje, jak ustalanie cen, realizacja transakcji, hosting i bezpieczeństwo.

Dzięki bezobsługowej kompilacji możesz dostarczać wysokiej jakości treści za pośrednictwem frontendu, jednocześnie integrując wtyczki, które poprawiają zakupy i płatności w backendzie. Najlepsze jest to, że możesz to zrobić bez martwienia się o problemy ze zgodnością. Twój stos technologii e-commerce jest zbudowany tak, aby obsługiwał kombinację interfejsów API, które mogą nie działać razem na monolitycznej platformie.

Wraz z napływem marek online w ostatnich latach kupujący są przytłoczeni, a rynek nasycony opcjami. Wprowadzając innowacje na całej ścieżce klienta, możesz wyprzedzić konkurentów, którzy wciąż zapewniają wzorcowe doświadczenia, które są nie do odróżnienia od siebie.

Composable Commerce in Action: „Limitless Checkout” firmy Coalition Technologies

Kasa od dawna jest jedną z najbardziej nieszczelnych części ścieżki zakupowej e-commerce. To także problem, który zaskakująco zlekceważono. Średni wskaźnik porzuceń koszyka wynosi aż 70%. A prawie jeden na pięciu kupujących przypisuje to „długiemu/skomplikowanemu procesowi płatności”.

Konkurencja w handlu elektronicznym jest zbyt zacięta, aby pozwolić na poślizgi na ostatniej mili, gdy wykonałeś całą pracę, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do swoich produktów. Elastyczny stos technologii może się tutaj bardzo przydać, umożliwiając zbudowanie rozwiązania do realizacji transakcji e-commerce, które rozwiązuje wszystkie problemy Twoich klientów.

Limitless Checkout to konfigurowalne rozwiązanie kasowe, które pomaga zwiększyć współczynniki konwersji i średnią wartość zamówienia. Jest zasilany przez rozwiązania BigCommerce, Bold Commerce i PayPal i zaprojektowany przez technologie Coalition.

Limitless Checkout pomaga wyrównać szanse dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), jednocześnie umożliwiając ujednolicenie zakupów wielokanałowych i dynamiczne dostosowywanie doświadczeń klientów z dużą szybkością i niskimi kosztami. Oto zestawienie tego, jak elementy składowe stosu technologicznego współpracują ze sobą w komponowalnym ekosystemie e-commerce:

1. BigCommerce

BigCommerce jest wyjątkowy w przestrzeni dostawcy e-commerce SaaS, ponieważ w przeciwieństwie do alternatyw na rynku, priorytetem jest etos komponowania, a nie próba konsumowania wszystkich aspektów doświadczenia handlowego. Elastyczność jest wbudowana w jej DNA dzięki zaangażowaniu w „otwarty SaaS”.

Jego stos technologiczny zapewnia solidne punkty końcowe API REST i GraphQL, które są dostarczane z obszerną dokumentacją e-commerce, umożliwiając programistom tworzenie komponowalnych i bezobsługowych witryn sklepowych dla unikalnych przypadków użycia i doświadczeń kasowych. Jest doskonałym narzędziem wspierającym rozwiązania takie jak Bold i PayPal Commerce Platform, które pomagają w dostarczaniu dostosowanych doświadczeń związanych z realizacją transakcji.

Coalition jest wyróżniającą się agencją BigCommerce Elite Partner, a wielu naszych klientów korporacyjnych z powodzeniem hostuje swoje bezgłowe strony internetowe w BigCommerce, aby poprawić sprzedaż.

2. Odważny handel

Bold Checkout to niezależne rozwiązanie, które pozwala przekształcić Twój sklep internetowy w architekturę bezobsługową — stopniowo, jeśli zajdzie taka potrzeba — przy jednoczesnym zapewnieniu klientom najwyższej jakości zakupów.

Dodanie Bold do stosu technologii e-commerce zapewnia szybsze wprowadzanie produktów na rynek przy mniejszych zasobach programistycznych niż nawet pakiet SDK kasy BigCommerce.

Pozwala na szybszą i łatwiejszą implementację dodanych opłat i zróżnicowanych linii wysyłkowych przy kasie. Możesz łatwo zintegrować optymalizacje kasy, takie jak edytowalne ilości i warianty produktów na stronie kasy. Umożliwia także spersonalizowane ubezpieczenie i dosprzedaż po zakupie bez konieczności nakładania wielu aplikacji innych firm lub niestandardowego kodu od zera.

3. Platforma handlowa PayPal (PPCP)

PPCP to kompleksowe rozwiązanie do przetwarzania płatności dla sprzedawców i platform internetowych.

Prawie połowa wszystkich kupujących porzuca koszyki z powodu wysokich dodatkowych kosztów, takich jak koszty wysyłki i podatki. Dzięki PPCP w stosie technologii e-commerce masz dostęp do kluczowych funkcji, takich jak opcje Kup teraz, zapłać później (BNPL), dzięki którym zakupy w danej chwili są bardziej przystępne dla Twoich klientów.

Pozwala akceptować wiele metod płatności, w tym za pośrednictwem Venmo i innych dostawców specyficznych dla regionu, a jednocześnie umożliwia łatwe dostosowywanie cen za pomocą opłat partnerskich.

4. Technologie Koalicji

W usłudze Limitless Checkout opracowaliśmy rozwiązanie, które łączy w sobie najlepsze w swojej klasie elementy z całego ekosystemu e-commerce. Nasze rozległe doświadczenie w sieci (ponad 18 wieków), szczególnie w przestrzeni e-commerce, było kluczem do jej rozwoju.

Funkcja Limitless Checkout umożliwia oferowanie klientom niewiarygodnie elastycznych i wydajnych rozwiązań kasowych oraz uzyskiwanie większych przychodów przy niższym całkowitym koszcie posiadania. Dzięki naszemu doświadczeniu możesz mieć pewność, że wdrożysz solidne, bezproblemowe rozwiązanie, które przetrwa próbę czasu.

Zarezerwuj bezpłatną prezentację już dziś

Komponowalne platformy e-commerce szybko stają się głównym nurtem. Najwyższej klasy stos technologii, który pozwala być zwinnym i zwinnym w obliczu dynamiki rynku, jest koniecznością, jeśli chcesz pozostać konkurencyjny.

Zabezpiecz swoją firmę na przyszłość dzięki usłudze Limitless Checkout w swoim arsenale. Umów się na bezpłatną prezentację i konsultację już dziś. Przejrzyj nasze prace lub skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji.