Przewodnik uzasadniający strategię SEO

Jedną z największych przeszkód dla specjalisty SEO jest wyjaśnienie klientom proponowanej strategii i zarządzanie ich oczekiwaniami. Ważne jest, aby jasno wyjaśnić, w jakim kierunku chciałbyś podążać w swoich działaniach SEO i dlaczego. Jednak te rozmowy mogą przedstawiać wiele różnych wyzwań.

Często wyzwania te mają związek z lukami w wiedzy klienta na temat SEO lub błędnymi wyobrażeniami na temat najlepszych praktyk SEO. Zamieszanie i konflikt mogą również wynikać ze zwykłego nieporozumienia. Jako specjalista SEO musisz być świadomy potencjalnych przeszkód, które możesz napotkać w tych rozmowach i sposobów ich rozwiązywania.

Dlaczego trudno jest wyjaśnić strategię SEO?

SEO to stosunkowo nowa dyscyplina, a jej najlepsze praktyki podlegają ciągłym zmianom. Ponieważ SEO opiera się na ciągle zmieniających się algorytmach, skuteczne strategie zmieniają się w odpowiedzi. W rezultacie, raz powszechnie akceptowane praktyki SEO mogą szybko stać się przestarzałe.

Co więcej, strategie SEO nie zawsze są proste, ponieważ nie wszystkie informacje o algorytmach wyszukiwarek są upubliczniane. Dlatego, aby zrozumieć skuteczne najlepsze praktyki, musisz być na bieżąco ze zmianami i porównywać, jak reagują na nie różni profesjonaliści.

Wreszcie, SEO to wysoce techniczna umiejętność, która wymaga zrozumienia działania wyszukiwarek, a także tego, jak te informacje przecinają się z najlepszymi praktykami marketingu cyfrowego. Ze względu na te czynniki może być trudno zarówno poznać najlepsze praktyki SEO, jak i aktualizować swoją wiedzę.

Powszechne luki w wiedzy, które należy rozwiązać

Luki w wiedzy Twojego klienta mogą dotyczyć wielu rzeczy, ale następujące obszary są szczególnie powszechne:

• różnica między bezpłatnymi wynikami wyszukiwania a płatnymi wynikami wyszukiwania (oraz ich najlepsze praktyki);
• Jak Google przemierza i indeksuje strony;
• Jakie są czynniki rankingowe;
• Wartość budowania linków zwrotnych;
• Znaczenie treści, do których można łączyć;
• Znaczenie odpowiednio zoptymalizowanej treści słów kluczowych;
• Jak określić i ustosunkować się do intencji użytkownika;
• Wartość linkowania wewnętrznego;
• Wartość linkowania zewnętrznego;
• Różnica między praktykami białego i czarnego kapelusza;
• Cenne kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).

Oprócz prostych luk w wiedzy, klienci mogą czasami źle rozumieć najlepsze praktyki SEO.

Powszechne nieporozumienia, na które należy się zwrócić

SEO może być bardzo techniczną dziedziną, a jej najlepsze praktyki często się zmieniają. Może to skutkować przestarzałymi lub błędnymi pomysłami na temat działania SEO. Oto niektóre z najczęstszych nieporozumień, jakie klienci mają na temat strategii SEO:

• Więcej słów kluczowych jest zawsze lepszych.
• Ruch w witrynie jest bezpośrednim czynnikiem rankingowym.
• Powinieneś priorytetowo traktować roboty i ich potrzeby przed ludzkimi czytelnikami.
• Duża ilość treści jest lepsza niż treści wysokiej jakości.
• Więcej linków zwrotnych jest lepszych niż mniej, wysokiej jakości linków zwrotnych.

Jak to często bywa w przypadku działań marketingowych, powszechnym punktem spornym w świecie SEO jest to, że klienci chcą szybkich, ostatecznych wyników. Niestety, wysokiej jakości wyniki SEO nie pochodzą ze skrótów, a wyniki nie są w pełni przewidywalne.

Jak etycznie radzić sobie z niepewnością

Chociaż specjaliści SEO mogą mieć dobre pojęcie o tym, jakich wyników można oczekiwać od niektórych strategii, nie ma żadnych gwarancji. Często dotyczy to również innych form marketingu — możesz uważnie obserwować swoich odbiorców i metody docierania do nich, które najbardziej do nich przemawiają, ale ostatecznie trzeba zmierzyć się z nieznośnym, nieprzewidywalnym czynnikiem ludzkim.

A w przypadku SEO jest jeszcze więcej zmiennych, z którymi trzeba się zmierzyć, w szczególności nieprzejrzyste lub zmieniające się elementy algorytmu wyszukiwarki.

Chociaż klienci mogą czasami naciskać na konkretne liczby, jako etyczny specjalista SEO, ważne jest, aby pamiętać, że jest to w zasadzie niemożliwe. Zamiast fałszywego twierdzenia, że ​​masz kryształową kulę, rozważ następujące strategie:

• Wyjaśnij, dlaczego wyniki SEO nie są całkowicie przewidywalne.
• Dokonaj porównania z niepewnymi wynikami tradycyjnych metod marketingowych.
• Wyjaśnij, że jeśli jakikolwiek profesjonalista SEO twierdzi, że jest w stanie prognozować liczby firm, jest nieszczery.
• Podaj oczekiwany zakres zamiast konkretnych liczb.
• Wyraźnie wyjaśnij, w jaki sposób doszedłeś do ogólnych szacunków.
• Podaj dane z poprzednich kampanii SEO na poparcie swoich szacunków.
• Obiecuj postępy w określonych ramach czasowych, zamiast określać stałe punkty odniesienia.
• Zaoferuj zniżkę na okres próbny, aby zademonstrować jakość swojej strategii.
• Omów badania, które już przeprowadziłeś dla witryny i zidentyfikowane możliwości.
• Zamiast kategorycznie stwierdzać, że wynik „wystąpi”, użyj języka takiego jak „będzie okazja do…” lub czegoś podobnego.

Chociaż musisz wyjaśnić swoją strategię, wyjaśnienie jest bezużyteczne, jeśli klient nie rozumie tego, co mu mówisz.

Główne punkty do przekazania

Omawiając z klientem złożoną strategię, warto pamiętać o najważniejszych punktach, które chcesz przekazać. Ogólnie rzecz biorąc, kilka dobrych punktów, na których należy się skupić, to:

• Czym są KPI;
• Jakich narzędzi będziesz używać do przeprowadzenia analizy;
• Jakich wyników można się spodziewać;
• Jakie są podobne kroki, które podejmują konkurenci;
• Jakie luki w treści zamierzasz wypełnić;
• Jak to służy grupie docelowej;
• Jak wspiera to istniejące działania marketingowe.

Oprócz skupienia się na kilku kluczowych punktach, upewnij się, że używasz języka zrozumiałego dla klienta.

Jak sprawić, by Twoje wyjaśnienie było jasne i dostępne?

Wielu specjalistów SEO używa dużo żargonu i omawia mgliste treści w profesjonalnym otoczeniu. Jednak ta tendencja może stać się problemem podczas rozmowy z klientem. Podejmując następujące kroki, możesz uprościć swoje wyjaśnienie dla osób z mniejszym doświadczeniem w tej dziedzinie:

• Staraj się unikać żargonu, a jeśli musisz go używać, podaj konkretny kontekst.
• Używaj analogii, ale staraj się, aby były proste.
• Odnieś swoją dyskusję do szeroko rozumianych zasad marketingu.
• Zapewnij odpowiednie pomoce wizualne.
• Dostosuj się do stylu komunikacji Twojego klienta.

Ważne jest również, abyś nie rozmawiał po prostu ze swoim klientem i pamiętał, że osiągnięcie porozumienia będzie wspólnym wysiłkiem.

Uważne słuchanie

W trakcie całego procesu ważne jest zapewnienie klientowi możliwości zwrócenia się o wyjaśnienie lub ponowne przyjrzenie się problemowi. Ponadto pomocne będzie dostarczenie im materiałów, które będą mogli przeglądać w wolnym czasie. Zapewnij kanały, za pomocą których mogą się z Tobą skontaktować, aby odpowiedzieć na dalsze pytania lub interesujące sprawy.

Dodatkowo powinieneś być czujny na sygnały, że klient jest zdezorientowany. Jeśli potrafisz zidentyfikować takie wskazówki podczas rozmów, możesz od razu rozwiązać wszelkie nieporozumienia. Aby osiągnąć skuteczne wyniki SEO, specjaliści SEO będą musieli podchodzić do relacji z klientami jako do stałej, ciągłej rozmowy.