Kompletny przewodnik po udanej repozycjonowaniu marki

W dzisiejszych czasach branding jest ważniejszy niż kiedykolwiek wcześniej. Jest nie tylko konsumowany przez masy, ale także rozwijany i kuratorowany przez ich własną markę (publiczne/media społecznościowe). Chociaż nie będziemy w stanie zmienić tego terminu, możemy zmienić postrzeganie marki z logo luksusowych przedmiotów (np. Gucci, Chanel) i dużych firm postrzeganych jako złoczyńcy (np. Exxon, Walmart ) na współczesną konieczność. „Marka” może zostać przekształcona w holistyczną „aurę” produktu lub usługodawcy (lub obu), jeśli jest budowana i pielęgnowana uczciwie i szczerze. Możemy podziwiać (np. iPhone'a), aspirować do (np. organizacja charytatywna) i od czasu do czasu czerpać inspirację z (np. TED Talks).

Pozycjonowanie marki to kluczowa koncepcja w tworzeniu skutecznej strategii marki. To tak ważne, że niektóre agencje używają go jako racji swojego istnienia. Skuteczna strategia marki to coś więcej niż tylko umieszczenie logo na produkcie. Nie powinieneś próbować być wszystkim dla wszystkich. Zamiast tego powinieneś starać się wyrzeźbić wyjątkową niszę w umysłach docelowych odbiorców. Powinno być dla nich łatwe wypowiedzenie nazwy Twojej marki i dokładne zobrazowanie tego, co reprezentuje Twoja marka. Pozycjonowanie marki to bardzo złożona koncepcja, więc nie będziemy się zagłębiać w szczegóły. Zamiast tego przedstawimy kompletny przewodnik po skutecznym pozycjonowaniu marki i tym, jak CRM może pomóc w pozycjonowaniu marki

Co to jest pozycjonowanie marki?

Pozycjonowanie marki określa się mianem konstruowania oferty i wizerunku firmy w taki sposób, aby zajmowały odrębne miejsce w świadomości rynku docelowego.

Mówiąc najprościej, dobre pozycjonowanie marki ma miejsce, gdy ludzie są w stanie natychmiast się połączyć i postrzegać Twoją markę jako wiarygodną i użyteczną.

Prawda jest taka, że ​​samo odróżnianie się od rówieśników nie wystarczy, aby wygrać na rynku. Wymaga czegoś więcej niż tylko bycia innym. Firma, która chce zdominować rynek, musi zrobić coś niezwykłego, aby ugruntować swoją markę. Może to być Twój produkt lub usługa, Twoja misja lub wartości lub cokolwiek innego, co wyróżnia Cię na rynku.

Nawet wysoce konkurencyjne firmy mają trudności z pozycjonowaniem swojej marki i wyjaśnieniem, jak wyjątkowa jest ich firma. Nie pozwól, aby cię to zniechęciło. Postępuj zgodnie z tą 5-etapową strategią pozycjonowania marki. Korzyści płynące z posiadania solidnego oświadczenia pozycjonującego markę są warte czasu i wysiłku.

1. Na czym stoisz?

Zrozumienie marki wiąże się z analizą całej historii firmy i marki, w tym jej obecnego pozycjonowania, oryginalnego pozycjonowania, tego, jak się zmieniła, a przede wszystkim tego, co firma i marka dzisiaj reprezentuje.

Kluczowe pytania, które należy zadać i odpowiedzi, których należy udzielić:

• Co wyróżnia naszą firmę i markę na tle konkurencji?
• Jakie są czynniki kapitałowe firmy i marki?
• Jakie były tradycyjne metody komunikowania głosu firmy i wartości marki zarówno konsumentom, jak i klientom?

Następnie możemy ocenić historię sprzedaży firmy i marki, w tym przychody, wzrost oraz udział w rynku branżowym i kategorii po lepszym zrozumieniu obecnego konsumenta marki. Teraz, gdy wszystkie firmy zaczęły dostosowywać się do postępu technologicznego, możliwe jest zwiększenie tempa poprzednich raportów sprzedaży i analiza aktualnej bazy klientów w oparciu o ich doświadczenia klientów, Gracias CRM! Bardzo ważne jest również rozważenie podstawowych ofert produktów i/lub usług.

2. Porównaj i przeanalizuj

Po dokonaniu oceny aktualnych wyzwań Twojej firmy możesz zacząć wyobrażać sobie, kim i czym chce być Twoja marka. Najpierw zdefiniuj na nowo podstawowe przekonania swojej firmy oraz emocje, z którymi chcesz się identyfikować.

Zrób listę wyróżniających cech, które wyróżniają Cię z tłumu. Poszukaj sposobów na wyróżnienie się, nawet jeśli oznacza to uznanie, że konkurent jest lepszy od Ciebie w niektórych aspektach Twojej działalności.

Ponowne zidentyfikowanie Twojej wyraźnej propozycji wartości powinno pomóc Ci w dostosowaniu się do rynku docelowego i repozycjonowaniu Twojej marki. Drugie przyjrzenie się odbiorcom może pomóc w zidentyfikowaniu wyjątkowej propozycji wartości do budowania relacji.

Głębsze spojrzenie na analitykę CRM pomoże Ci uzyskać widok 360 stopni i pozwoli przyjrzeć się przeszkodom.

Wyróżniająca się marka polega na wyróżnianiu się i robieniu tego, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie. Zacznij od określenia, co oznacza „skuteczny” dla Twojego produktu, marki lub oferty. To właśnie wyróżni Twoją markę i jest doskonałym punktem wyjścia do skutecznego planu pozycjonowania marki. Zwróć uwagę na różne produkty podczas porównywania i zanurz się, aby zobaczyć, co możesz zrobić lepiej niż konkurencja.

4. Zresetuj standardy!

Ta cecha wyróżnia Twoją firmę i jest świetnym punktem wyjścia do skutecznej strategii pozycjonowania marki. Zwróć uwagę na wyjątkowe oferty i sprawdź, co możesz zrobić lepiej niż konkurencja, porównując i kontrastując. Wyróżniająca się marka polega na wyróżnianiu się i robieniu tego, co najlepsze dla Twojej firmy. Zacznij od określenia „skuteczny” w swoim produkcie, marce lub usłudze.

5. Wypowiedz się na temat pozycjonowania Twojej marki

Wypowiedź pozycjonująca jest prosta. Odnosi się do jednego lub dwóch zdań, które mówi widzowi, co wyróżnia Twoją markę. Omawia również wartość i to, co czyni go wyjątkowym lub lepszym wyborem niż konkurencja.

Pisanie oświadczenia pozycjonującego może być trudne. Ponieważ masz ograniczoną liczbę słów, powinieneś uczynić to zwięzłym i prostym. W rezultacie podczas tworzenia skutecznego oświadczenia pozycjonującego należy wziąć pod uwagę kluczowe kwestie.

Znajomość rynku docelowego, klasy produktu, korzyści i wyników jest wystarczającą informacją do sformułowania odpowiedniego oświadczenia. Jesteś dobry, jeśli możesz napisać oświadczenie, które odpowiada na te cztery punkty.

Jest to jedno lub dwuwierszowe stwierdzenie, które komunikuje Twoim klientom wyróżniającą wartość Twojej marki. Rozważ następujące kwestie, opracowując oświadczenie pozycjonujące markę:

• Kto jest Twoim idealnym klientem?
• Jaka jest nazwa Twojej kategorii produktów?
• Jaka jest zaleta lub użyteczność Twojego produktu?
• Jakie istnieją dowody na poparcie takiej korzyści?

5. Przetestuj polecenie pozycjonowania

Podejmij wysiłek, aby pozycjonować swoją markę w sposób, który przemawia do odbiorców docelowych. Po opracowaniu oświadczenia pozycjonowania marki, przetestuj je, aby obserwować, jak klienci reagują na nowe pozycjonowanie marki.

Bardzo ważne jest, aby dostosować i nawigować po komentarzach, aby ustalić, czy pozycjonowanie Twojej marki będzie miało znaczący wpływ.

Kiedy już zdecydujesz się na oświadczenie pozycjonujące, nadszedł czas, aby poddać je testowi. Jak? Proste, pilotuj go ze swoimi klientami. Pozwól swoim klientom wyrazić szczerą opinię na temat twoich oświadczeń pozycjonujących. Jeśli zdanie wzbudza ich ciekawość, zapytaj, jak się czują po jego przeczytaniu. Działa to szczególnie dobrze w przypadku nowych klientów. Są mniej sentymentalni niż powracający konsumenci i częściej udzielają bezstronnych informacji zwrotnych.

Te informacje zwrotne można obecnie odnotować i przeanalizować za pomocą odpowiedniego CRM.

Pozycjonowanie marki ma kluczowe znaczenie w każdej firmie. Jeśli chcesz dokonać przełomu w sprzedaży, będziesz musiał skorzystać z tego instrumentu.

Dla tych, którzy podjęli próbę pozycjonowania marki i nie osiągnęli zamierzonych rezultatów, omówiliśmy kilka kluczowych czynników, które pomogą w opracowaniu bardziej efektywnego planu pozycjonowania marki.

Zobaczysz zwrot w swojej firmie, jeśli będziesz postępować zgodnie ze wszystkimi opisanymi powyżej rzeczami.