9 rzeczy, których należy szukać u najlepszego dostawcy usług e-mail
Opublikowany: 2022-06-29
Platformy e-mail marketingu wydają się być jednymi z najlepszych narzędzi, w które można zainwestować. Przy średnim ROI wynoszącym 44 USD za każdego wydanego dolara, wydaje się to mieć sens dla każdego marketera na dowolnym poziomie.
Ale Twoja kampania e-mail marketingowa jest tak dobra, jak dostarczający ją dostawca usług e-mail (ESP).
Dlatego nie spiesz się, szukając ESP. Choć wszystkie wyglądają na papierze, nie wszystkie będą odpowiednie dla Twojej firmy lub strategii e-mail marketingu, nawet jeśli Twoja firma zasługuje na najlepszą usługę e-mail marketingu, jaką może uzyskać.
Zanim rozpoczniesz wyszukiwanie
Zanim zaczniesz szukać najlepszych dostawców usług pocztowych na rynku, musisz ustalić kilka rzeczy.
Określ swoje cele.
Musisz wiedzieć, co chcesz osiągnąć dzięki e-mail marketingowi, zanim zaczniesz kupować ESP.
Dostawcy usług poczty e-mail nie są tacy sami. Każdy ma swoje mocne i słabe strony. Wiedza o tym, co chcesz osiągnąć, pomoże Ci wyeliminować tych, którzy nie są w stanie zrealizować Twoich celów.
Jaki jest twój budżet?
Innym ważnym czynnikiem, z którym należy sobie poradzić od samego początku, jest budżet. Jak większość rzeczy w życiu, otrzymujesz to, za co płacisz w usłudze poczty e-mail.
Dlatego nigdy nie powinieneś wybierać darmowego dostawcy usług e-mail dla swojej firmy. Te bezpłatne usługi mają wiele ograniczeń w zakresie analityki i bezpieczeństwa, co ogranicza ostateczne przychody.
Twój budżet pomoże Ci określić rodzaj dostawcy usług poczty e-mail, którego powinieneś zacząć szukać. Użyj go, aby zachować równowagę między funkcjami, które pomogą Ci osiągnąć Twoje cele i zrównoważony rozwój.
9 rzeczy, których należy szukać u najlepszego dostawcy usług e-mail
Teraz, gdy stworzyliśmy podstawy Twoich poszukiwań, przyjrzyjmy się, na co musisz zwrócić uwagę podczas zakupów.
1. Funkcje
Prawdopodobnie pierwszym miejscem, od którego należy zacząć szukać dostawcy usług poczty e-mail, są funkcje.
Będziesz potrzebować ESP, który ma funkcje zgodne z Twoimi celami i mieszczące się w Twoim budżecie. Musisz dokładnie przyjrzeć się funkcjom każdego ESP i, jeśli to możliwe, zabrać go na jazdę próbną. Bezpłatna wersja próbna da Ci przedsmak tego, czego możesz oczekiwać od wybranego ESP.
Jeśli chodzi o funkcje, pamiętaj, aby szukać nie tylko tych, których potrzebujesz teraz, ale także tych, których będziesz potrzebować w miarę rozwoju firmy. Innymi słowy, w wybranym przez siebie ESP należy szukać skalowalności.
2. Łatwość użytkowania
Spojrzmy prawdzie w oczy. E-mail marketing, a zwłaszcza automatyzacja, to dość skomplikowana sprawa. Dlatego jednym z głównych aspektów, które należy wziąć pod uwagę podczas wyszukiwania usługi poczty e-mail, jest łatwość użytkowania.
Niektóre z podstawowych funkcji potrzebnych dostawcy usług poczty e-mail to responsywne szablony dla urządzeń mobilnych. Zaawansowane funkcje obejmują między innymi zaawansowane opcje personalizacji i segmentacji, dynamiczną zawartość i automatyzację.
Jeśli ESP, na który patrzysz, zaznacza pole funkcji, przejdź do następnego czynnika, który określi, czy jest to najlepszy ESP dla Ciebie.
Niektóre funkcje, które sprawiają, że ESP są łatwe w użyciu, obejmują między innymi narzędzie do przeciągania i upuszczania, przyjazny dla użytkownika interfejs i gotowe szablony.
Chociaż te łatwe w użyciu funkcje mogą sprawić, że dostawca usług poczty e-mail będzie nieco droższy, koszty zwracają się dzięki temu, że nie będziesz musiał inwestować dużo czasu i pieniędzy w zapoznawanie się z nim.
3. Bezpieczeństwo
W związku z niedawnym wzrostem liczby naruszeń danych bezpieczeństwo jest obecnie kluczowym elementem, którego należy szukać w ESP. W końcu podatne są nie tylko wrażliwe dane, ale także dane klientów. Zapewnij sobie zaufanie klientów, korzystając z usługi poczty e-mail z solidnym wielowarstwowym protokołem bezpieczeństwa.
Szukając dostawcy usług poczty e-mail, bezpieczeństwo zdecydowanie musi znaleźć się na szczycie listy rzeczy, których należy szukać.
Mówiąc o rzeczach, których należy szukać, jednym ważnym dokumentem, który musisz przeczytać i zrozumieć, jest strona Polityka prywatności i Warunki. Wyjaśnia to, w jaki sposób dostawca usług poczty e-mail gromadzi, przechowuje i chroni Twoje dane.
4. Wsparcie
E-mail marketing to wrażliwe narzędzie marketingowe. Jeśli jedna mała rzecz pójdzie nie tak, cała kampania jest zagrożona fiaskiem.
Tutaj pojawia się obsługa klienta.
Dostawca usług e-mail z dobrą obsługą klienta zawsze będzie dostępny, aby zapewnić płynne działanie kampanii e-mail marketingowej. Upewnij się, że przetestowałeś ich współczynnik odpowiedzi przez e-mail, telefon lub czat na żywo przed dokonaniem ostatecznego zakupu.
5. Integracje
Żyjemy w czasach, w których jest aplikacja na wszystko. I szczerze mówiąc, wielu z nich jest bardzo pomocnych. Jeśli chodzi o marketing, badanie wykazało, że marketerzy używają średnio 5 aplikacji do napędzania marketingu. Od analityki po automatyzację i wszystko pomiędzy.
Posiadanie najlepszych integracji jest kluczowe, aby móc wykorzystywać dane do tworzenia skomplikowanych segmentów i wysyłania niezwykle spersonalizowanych i trafnych kampanii do swoich subskrybentów. Dane są podstawą tych możliwości. A dane pomagają tworzyć głębokie relacje z odbiorcami.
6. Śledzenie
Kampania e-mail marketingowa bez śledzenia danych (niezależnie od tego, jak skuteczna może się wydawać) to strata czasu. Śledzenie postępu Twoich e-maili nie służy wyłącznie poczuciu dobrego (lub złego) metryk. Chodzi o poprawę Twojej strategii i systemów.
Tak więc śledzenie musi być częścią twojego ESP.
Śledzenie pomoże Ci zrozumieć, czego chcą Twoi klienci i pomoże Ci tworzyć bardziej spersonalizowane e-maile. Ułatwi Ci to również segmentację listy i tworzenie podróży, które pokochają i docenią.
Oprócz doskonałych możliwości gromadzenia danych, powinieneś upewnić się, że wybrany przez Ciebie ESP kompiluje dane w łatwy do zrozumienia sposób.
7. Automatyzacja
Automatyzacja marketingu jest bardzo popularna z wielu dobrych powodów. Jasne, to idealnie odciąża Cię w pracy. Ale jedną z największych korzyści jest to, że zwiększa również współczynniki otwarć i współczynniki klikalności wiadomości e-mail. (Możesz zobaczyć naszą infografikę z najnowszymi statystykami poczty e-mail.)
Zasadniczo automatyzacja zwiększa przychody. Ze względu na dane, które pomaga gromadzić i śledzić, Twój e-mail marketing staje się bardziej ukierunkowany. Pomoże Ci to mieć system lead nurturing, który będzie działał dla Ciebie i zwiększy liczbę konwersji.
8. Przeanalizuj stawki za dostawę.
Wiele e-maili w dobrych intencjach niestety trafia do skrzynki ze spamem. Ważnym faktem, o którym należy pamiętać, jest to, że tylko dlatego, że naciśniesz przycisk wysyłania, Twoja wiadomość e-mail niekoniecznie dotrze do miejsca przeznaczenia. To nie takie proste.
Dostarczanie wiadomości e-mail jest dość trudnym elementem. Tak jak musisz mieć dobre relacje z subskrybentami, aby Twoje e-maile znalazły się na białej liście, tak samo ESP muszą mieć dobrą opinię z gigantami prowadzącymi internet, takimi jak Google i Yahoo.
Zanim podpiszesz wykropkowaną linię, zapytaj o szybkość dostarczania usług e-mail potencjalnego dostawcy. Dobry usługodawca zagwarantuje Ci stawki dostaw w regionie 98%. Nie zadowalaj się tylko szybkością dostawy — dowiedz się, jak zamierzają ją utrzymać lub poprawić.
Decyzja o skorzystaniu z usług dostawcy poczty e-mail rozpoczyna długoterminową relację. Nie chciałbyś się w to zagłębić, nie znając przynajmniej ich planów zapewnienia ci szczęścia.
9. Udowodnione osiągnięcia
Mówią, że dowód jest w budyniu. Dla dostawcy usług e-mail marketingu dowodem jest jego zdolność do dostosowywania się do czasu.
ESP z dobrymi osiągnięciami dowodzi, że opanował sztukę i naukę zrównoważonego rozwoju. Pamiętaj, że większość Twoich danych będzie hostowana przez ESP, co oznacza, że jeśli zatonie, Twoja firma będzie zagrożona wraz z nim.
Właśnie dlatego dostawcy usług internetowych, tacy jak Emma, znajdują się na szczycie listy najlepszych dostawców usług poczty e-mail. Z historią sięgającą 2002 roku, Emma przetrwała wiele burz, aby stać się silną rywalką na bardzo zaciętym rynku.
Zakończyć
Wybór dostawcy usług poczty e-mail, który pasuje do Twojej firmy, nie jest łatwym zadaniem. Wymaga przeprowadzenia wielu badań. Zrób więc te notatki, zadawaj dużo pytań i dowiedz się, co możesz. Istnieje wiele podstaw, które mogą być omówione we wszystkich ESP, ale możesz zacząć dostrzegać ogromne różnice, gdy przekopujesz się przez powierzchnię.
Jeśli chcesz zadać nam niektóre z tych pytań, chętnie na nie odpowiemy! Zapisz się na demo, aby dowiedzieć się więcej o Emmie i zobaczyć, czy mamy to, czego potrzebujesz.