E-commerce zoptymalizowany na sezon świąteczny 2020: 9 sprawdzonych rekomendacji

Mam dla Ciebie dobrą wiadomość, wciąż jesteś na czas , aby zoptymalizować swój e-commerce na okres świąteczny. Przygotuj swoją witrynę na świąteczny sezon zakupowy 2020 dzięki tym 9 sprawdzonym rekomendacjom do natychmiastowego wdrożenia i uzyskaj wzrost konwersji.

Oto lista łatwych do wdrożenia zaleceń , które pomogą zoptymalizować witrynę e-commerce na sezon świątecznych zakupów 2020.

1. Przejrzyj swoje słowa kluczowe
2. Wzmocnij wyszukiwanie e-commerce na miejscu
3. Optymalizuj kampanie w witrynie e-commerce
4. Przygotuj swój kalendarz promocji
5. Ulepsz swoją grę wysyłkową w handlu elektronicznym
6. Zrób to szybko
7. Przygotuj swój budżet na retargeting
8. Zabezpiecz swoją witrynę e-commerce
9. Utrzymuj to bez błędów

Jeśli więc poważnie myślisz o optymalizacji współczynników konwersji w okresie świątecznym, powinieneś natychmiast dowiedzieć się więcej o tych 9 zaleceniach do wdrożenia w witrynie e-commerce:

1. Przejrzyj swoje słowa kluczowe

Posłuchaj, co mówią Ci Twoi klienci. Jest to super potężny sposób na zapewnienie odwiedzającym Twojej witryny tego, na czym naprawdę im zależy. Jeśli korzystałeś już wcześniej z Google Ads i Google Search Console, masz mnóstwo informacji do zaplanowania tegorocznych promocji.

Konsola wyszukiwania Google

Frazy, które ludzie wpisują w Google przed przejściem do Twojej witryny, mogą pokazać Ci możliwości optymalizacji konwersji w Twojej witrynie e-commerce.

Możesz poprawić wrażenia na stronach docelowych dla najpopularniejszych słów kluczowych związanych z transakcjami. W ten sposób terminy, które ludzie wpisują najczęściej podczas wakacji, będą prowadzić do stron, które są starannie przygotowane, aby dopasować intencje użytkownika do treści e-commerce.

Zrozumienie fraz, które kierują odbiorców do Twojej witryny w czasie wakacji, może zadecydować o różnicy między udaną a słabą kampanią.

Jeśli potrzebujesz wskazówek, jak najlepiej wykorzystać Google Search Console, tutaj znajdziesz bardzo atrakcyjny przewodnik dla początkujących.

Reklamy Google

Jeśli korzystałeś z płatności za kliknięcie (PPC) w celu zwiększenia ruchu w zeszłym sezonie , będziesz mieć pewne dane historyczne na temat tego, co zadziałało, a co nie. Sprawdź terminy używane w zeszłym roku i sprawdź, czy terminy takie jak „najlepszy”, „tani”, „oferta” lub „prezent” w połączeniu z terminami dotyczącymi Twojego zestawu produktów zwiększają prawdopodobieństwo konwersji.

Warto też sprawdzić, które kampanie doprowadziły do ​​największej liczby konwersji . W ten sposób, planując tegoroczny budżet, możesz podwoić liczbę najskuteczniejszych grup słów kluczowych.

2. Wzmocnij wyszukiwanie e-commerce na stronie

Gdy masz nowych użytkowników korzystających z Twojej witryny e-commerce, będziesz mieć więcej odwiedzających, którzy będą potrzebować pomocy w znalezieniu tego, czego potrzebują. Niezbędne jest posiadanie dobrych elementów nawigacyjnych, aby łatwiej znaleźć to, czego ludzie potrzebują.

Jednak część odwiedzających będzie korzystać z Twojej wyszukiwarki w witrynie. Nie możesz więc pozwolić sobie na to, aby Twoja wewnętrzna wyszukiwarka wyświetlała nietrafne wyniki znacznej grupie użytkowników. Każde wyszukiwanie w Twojej witrynie to szansa na uzyskanie konwersji.

Jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanego śledzenia wyszukiwania w witrynie, zrób to – nie powinno to być zbyt trudne, zwłaszcza jeśli do monitorowania ruchu używasz Google Analytics. Oto przydatny przewodnik, jak to zrobić.

Po ustaleniu śledzenia i poznaniu najpopularniejsze terminy, musisz poprawić jakość wyszukiwania w witrynie:

• Użyj polecanych wyników lub najlepszych zakładów, aby uzyskać najlepsze warunki . Niektóre internetowe wyszukiwarki e-commerce umożliwiają ręczne umieszczanie najlepszych wyników dla haseł często używanych przez ludzi. Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z tymi terminami, szczególnie w okresie świątecznym, a następnie dodaj polecane wyniki, które pomogą użytkownikom znaleźć to, czego potrzebują.
• Korzystaj z sugestii wyszukiwania. Wiele wewnętrznych wyszukiwarek oferuje możliwość oferowania potencjalnej frazy wyszukiwania, gdy ludzie coś wpisują. Możesz włączyć tę funkcję, aby pomóc odwiedzającym.
• Napraw błędy pisowni dla użytkowników. Pomóż odwiedzającym, którzy błędnie napisali rzeczy, odzyskać zdrowie, dodając coś w rodzaju „ czy chodziło Ci o ”, a następnie wyszukiwane hasło, które użytkownik najprawdopodobniej próbował wpisać.

Witryna PartyCity.com pomaga użytkownikom, którzy błędnie wpisują wyszukiwane hasła, pokazując, czego użytkownik najprawdopodobniej szuka.

• Korzystaj z wyselekcjonowanych stron, aby poznać najważniejsze warunki transakcji. Jeśli Twoja wyszukiwarka sobie z tym poradzi, możesz stworzyć niestandardowe środowisko dla wyszukiwanego hasła, które ma większe prawdopodobieństwo doprowadzenia do sprzedaży.

Naprawienie możliwości wyszukiwania w witrynie może znacznie poprawić współczynniki konwersji e-commerce w okresie świątecznym.

3. Zoptymalizuj kampanie w witrynie e-commerce

Biorąc pod uwagę, że świąteczny wzrost ruchu ma krótki okres trwałości, musisz zoptymalizować swoje kampanie, aby zachęcić użytkowników do działania . Bądź ostrożny w tworzeniu pilności:

• Umowy, które wygasają – Poinformowanie odwiedzających, że umowa na konkretny produkt wygaśnie, może pomóc im skłonić ich do działania teraz, zamiast odkładać je na później.
• Oferty czasowe na pakiety świąteczne — pakiety produktów dostępne tylko w okresie świątecznym mogą skłonić użytkowników do szybszego działania.
• Ograniczone zapasy — w przypadku niektórych artykułów wyświetlanie liczby artykułów pozostawionych w magazynie może skłonić klientów do szybkiego przejścia.

Zastosowanie zasady niedoboru może pomóc w maksymalnym wykorzystaniu ruchu wakacyjnego.

Te łatwe we wdrożeniu i bezpłatne rekomendacje nie wymagają myślenia, aby uzyskać pozytywny zwrot z inwestycji. A jeśli podoba Ci się to, co mamy do tej pory, nie przegap naszego następnego artykułu , gdy skończysz z tym. Zarejestruj się, aby otrzymywać aktualizacje bloga.

4. Przygotuj swój kalendarz promocji

Treści promujące Twoje pakiety produktów, wyszukiwane hasła i strony docelowe Google Ads, wysyłane przez Ciebie e-maile promocyjne – wszystko to musi być starannie zaplanowane i zrealizowane do perfekcji.

To nie dzieje się przypadkowo. Kiedy masz wiele zespołów pracujących nad optymalizacją świątecznych sprzedaży, wszyscy muszą być na tej samej stronie.

Niezależnie od tego, czy masz narzędzie do zarządzania projektami, takie jak Trello, czy też używasz czegoś takiego jak połączenie Kalendarza i Arkuszy Google, wiele zespołów musi zrozumieć kilka rzeczy:

• gdzie znaleźć, co będzie następne
• jak eskalować, gdy coś pójdzie nie tak
• z kim się skontaktować, gdy coś musi zostać odsunięte lub anulowane

Oznacza to, że ktoś musi być na bieżąco z wiadomościami e-mail Twojego narzędzia do automatyzacji marketingu . I muszą być w kontakcie z zespołem internetowym, aby przewidzieć ruch z tego wysiłku za pomocą strony docelowej.

Twoi specjaliści PPC będą musieli współpracować z osobami zarządzającymi treścią witryny, aby upewnić się, że komunikaty są dopasowane.

Zarówno strony witryny, jak i koszyk nie mogą sobie pozwolić na awarię, więc zespół , który wdraża kod do ulepszeń w witrynie, musi być w kontakcie z osobami zarządzającymi kampaniami. W ten sposób masz pewność, że uaktualnienia lub projekty konserwacji uruchomione w witrynie nie wpłyną na nic.

Kiedy stawka jest wysoka , posiadanie głównego kalendarza, do którego można biegać, jest absolutnie niezbędne.

5. Ulepsz swoją grę wysyłkową w handlu elektronicznym

Żarty na osobności, dla niektórych odwiedzających nie miałoby znaczenia, jak bardzo im się podobają twoje oferty, jeśli nie rozumieją, w jaki sposób wysyłasz przedmioty.

Darmowa dostawa

Przeprowadzona przez Deloitte w 2018 roku ankieta detaliczna w okresie świątecznym wykazała, że ​​bezpłatna dostawa jest jedną z najbardziej atrakcyjnych promocji dla klientów , ustępując jedynie zniżkom cenowym.

Jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę niektórych ofert, upewnij się, że nie można jej przegapić. Nie możesz go ukryć pod obszarami, w których będzie wyglądał jak reklama.

Jasne określenie progów wysyłki również może zdziałać cuda. Lepiej mieć komunikaty typu „Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 150 USD” niż ukrywać szczegóły i mówić „ Darmowa wysyłka i obsługa – sprawdź tutaj, aby uzyskać więcej informacji”.

Levi.com informuje, że witryna oferuje bezpłatną wysyłkę przy zamówieniach o wartości 100 USD lub więcej. Wiadomość można jednak łatwo przeoczyć, ponieważ jest ukryta w obrotowym suwaku.

Szybka wysyłka

Bezpłatna wysyłka generalnie przebija szybką wysyłkę, nawet dla kupujących w okresie świątecznym.

Jeśli jednak możesz dotrzymać obietnicy szybkiej wysyłki, Twoja wiadomość o tym, jak szybko możesz dostarczyć zamówienie klienta, nadal powinna być widoczna w widocznym miejscu. To może odróżnić Cię od konkurencji .

6. Zrób to szybko

Szybkość witryny e-commerce ma znaczenie.

To powiedziawszy, jest to jeszcze ważniejsze w okresie świątecznym . Będziesz mieć napływ nowych odwiedzających, którzy z większym prawdopodobieństwem wydadzą więcej niż w jakimkolwiek innym momencie w ciągu roku. Jeśli masz jakieś projekty typu back-burner ukierunkowane na poprawę szybkości ładowania strony, nadszedł czas, aby odrzucić te plany.

Jeśli nie będziesz ostrożny, przygotowania strony świątecznej mogą mieć wpływ na ogólny rozmiar strony. Musisz użyć dobrze zaprojektowanych obrazów, które dobrze prezentują się nawet na największych ekranach komputerów stacjonarnych lub laptopów . A to może mieć wpływ na całkowity rozmiar wszystkich elementów, które Twoja strona musi załadować, powodując, że Twoja witryna będzie wolniejsza niż zwykle.

Jeśli połączysz to z wyższą niż zwykle liczbą odwiedzających, która obciąża Twoje serwery, możesz doprowadzić witrynę do indeksowania.

Musisz tego uniknąć za wszelką cenę:

• Jeśli nie używasz srcset lub innej technologii do dostarczania poprawnych, zoptymalizowanych obrazów dla różnych urządzeń, rozważ podjęcie projektu responsywnych obrazów.
• Upewnij się, że masz sprawną sieć dostarczania treści , taką jak Akamai lub Amazon Cloud Front.
• Zminimalizuj swoje skrypty java , aby uniknąć niepotrzebnego spowolnienia witryny.
• Sprawdź, czy Twoja witryna używa skryptów asynchronicznych , więc ważne elementy są ładowane jako pierwsze.

Utrzymywanie dynamicznej witryny e-commerce w krytycznych okresach może powstrzymać odwiedzających przed zirytowaniem się i przejściem do innej witryny, aby coś kupić.

7. Przygotuj swój budżet na retargeting

Porzucenie koszyka jest tak samo częścią dnia marketera internetowego, jak rzeczywiste konwersje.

Bez względu na to, jak wspaniałe są Twoje wrażenia przy kasie, pewna część Twoich odbiorców pozostawi produkty w koszyku i nie przeforsuje zakupu.

Powinieneś upewnić się, że Twoje wrażenia z płatności są tak dobre, jak to tylko możliwe – bez wyskakujących okienek i innych elementów rozpraszających, z główną nawigacją potencjalnie usuniętą, aby odwiedzający mogli skoncentrować się na zadaniu, a elementy usprawnione dla płynnej obsługi.

Powinieneś zaoszczędzić część wydatków na reklamę świąteczną na retargeting , a nie tylko na PPC i inne sposoby przyciągania większej liczby odwiedzających. Zaplanuj, jak będziesz przypominać odwiedzającym, aby wrócili do koszyka , gdy zobaczą Twoją reklamę i upewnij się, że możesz zabierz je z powrotem do miejsca, w którym się skończyły, zamiast sprawiać, by zaczynały od nowa.

8. Zabezpiecz swoją witrynę e-commerce

W okresie świątecznym pojawiają się zwiększone niebezpieczeństwa związane z atakami typu rozproszona odmowa usługi (DDoS) . Awarie witryn są zawsze złe, ale szczególnie w dniach o dużym natężeniu ruchu i dużej liczbie transakcji.

Upewnij się, że Twoja witryna może odróżnić napływ nowych użytkowników od rzeczywistych złośliwych połączeń wykonywanych w witrynie. Potrzebna jest również odpowiednia reakcja, na przykład uzyskanie systemu takiego jak Cloudflare lub Imperva, aby blokował złe połączenia, jednocześnie przepuszczając legalnych użytkowników.

Ponadto, jeśli nie zainwestowałeś w konwersję swojej witryny na https, zdecydowanie powinieneś to zaplanować . Musisz zaplanować przekierowania wraz z bezpieczną konwersją witryny, w przeciwnym razie stracisz po drodze ruch organiczny.

Z punktu widzenia odwiedzających ostrzeżenia o witrynach handlu elektronicznego, które nie mają włączonego protokołu https, mogą być sygnałem ostrzegawczym. Nie blokuj konwersji, zanim dotrą do Twojej witryny.

Strona główna SkaterSocks.com sygnalizuje użytkownikom ostrzeżenie „Niezabezpieczone” w przeglądarce.

9. Utrzymuj to bez błędów

Nasz ostatni wpis na naszej liście rekomendacji.

Różne rodzaje błędów mogą być bardzo kosztowne , gdy spodziewasz się dużego ruchu i transakcji. Potrzebujesz planu gry, aby zminimalizować liczbę błędów na stronie . Proces ten zaczyna się na długo przed nadejściem świąt.

Strony błędów 404

Jeśli Twoja witryna korzysta z Google Analytics, możesz utworzyć raport skupiający się na błędnych adresach URL 404 , czyli stronach, które użytkownicy odwiedzali, zanim dotarli do strony błędu. Zwykle oznacza to, że masz gdzieś zły link i możesz go naprawić, zanim witryna uzyska dodatkowy ruch .

Jeśli masz w witrynie działającą konsolę Google Search Console (GSC), możesz zrobić coś podobnego. Możesz wyeksportować raport o błędach wykrytych przez GSC , a następnie wykorzystać go jako punkt wyjścia do znalezienia potencjalnych źródeł błędów, takich jak strony, które zostały przeniesione, ale nie zostały przekierowane.

W przypadku najpopularniejszych adresów URL, które użytkownicy próbują uzyskać, ale w rzeczywistości nie istnieją, możesz pomóc odwiedzającym, przekierowując adres URL do powiązanego obszaru, który zapewnia użytkownikowi to, czego potrzebuje.

W przypadku błędów 404, które nadal występują pomimo tych wysiłków, musisz i tutaj pokazujemy, jak to zrobić.

Strona 404 BestBuy.com pomaga użytkownikom odzyskać zdrowie, udostępniając opcje. Sugeruje, aby odwiedzający skorzystali z paska wyszukiwania lub wybrali kategorię produktu przedstawioną poniżej.

Nie znaleziono wyników wyszukiwania

Wynik wyszukiwania w witrynie, który po prostu mówi, że Twoja witryna nie może niczego znaleźć, może być tak samo frustrujący dla niektórych odwiedzających, jak strona błędu 404.

Jeśli śledzisz wyszukiwane hasła w witrynie za pomocą narzędzia takiego jak Google Analytics, możesz naprawić najgorszych przestępców. Przejrzyj najczęściej wyszukiwane hasła, które mają najwyższy współczynnik wyjść . Te terminy to te, które mogą prowadzić do nieistotnych wyników lub ich braku.

Stamtąd możesz dodać polecane wyniki, aby zainteresować ich witryną. Może być również konieczne sprawdzenie w wyszukiwarce, czy nie indeksuje ona części witryny. Bądź nauczony, aby zacząć rozwiązywać i naprawiać problemy.

Strona UrbanOutfitters.com „Brak wyników” stara się pomóc użytkownikowi, pokazując popularne terminy i najpopularniejsze produkty.

Świąteczne wskazówki dotyczące handlu elektronicznego, o których warto pamiętać

Przygotowanie witryny na święta wymaga dużo pracy , ale potencjalny zysk sprawia, że ​​wszystkie przygotowania są tego warte. Istnieją konkretne sprawdzone techniki, które należy wdrożyć , aby zwiększyć swoje szanse na sukces podczas wakacji:

• Sprawdź hasła Google Ads i Google Search Console z zeszłego roku i dostosuj je.
• Popraw jakość wyszukiwania w witrynie.
• Optymalizuj kampanie, aby stworzyć poczucie pilności.
• Upewnij się, że wszyscy w Twoim zespole wiedzą, co będzie dalej i że masz kalendarz promocji.
• Wyróżnij szczegóły wysyłki.
• Spraw, aby strony ładowały się tak szybko, jak to możliwe.
• Zostaw część świątecznego budżetu na retargeting, aby sprowadzić z powrotem osoby, które porzuciły koszyk.
• Dołóż starań, aby witryna była bezpieczna.
• Zmniejsz liczbę stron błędów w witrynie.

Jeśli włożysz dużo pracy w przygotowanie się na zwiększony ruch związany z sezonem świątecznym, z większym prawdopodobieństwem wykorzystasz ten sezon .

A jeśli potrzebujesz pomocy z tymi zmianami lub masz pytania dotyczące ich wdrożenia, możesz do nas zadzwonić lub wysłać e-mail. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci osiągnąć pożądany cel na ten sezon świąteczny.

[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]