8 powodów, dla których więcej marek korzysta z modelu bezpośredniego do konsumenta

Jako właściciel firmy musisz stale szukać sposobów na utrzymanie się na rynku.

Dlatego coraz więcej firm przeskakuje na model biznesowy direct-to-consumer. Ponieważ pomysł sprzedaży konsumentom ma wiele zalet, o których dowiesz się później.

A w ciągu ostatnich kilku lat… pojawiło się wiele marek skierowanych bezpośrednio do konsumentów, zwłaszcza w przestrzeni eCommerce.

Ale jeśli nie jesteś jeszcze zaznajomiony... prawdopodobnie zadajesz sobie pytanie: "co to jest model biznesowy skierowany bezpośrednio do konsumenta?"

Jak sama nazwa wskazuje, dzieje się tak, gdy marka sprzedaje produkty bezpośrednio konsumentom lub na rynku docelowym. Nie przypominają tradycyjnych sprzedawców detalicznych, w których są pośrednicy przed sprzedażą konsumentom.

Więc zamiast mieć inne strony, takie jak logistyka, dostawcy i sklepy detaliczne… producent lub marka sprzedaje bezpośrednio konsumentowi.

Ponieważ masz już pojęcie o tym, czym jest model DTC… ważne jest również, aby zrozumieć, dlaczego wiele firm z branży eCommerce przechodzi na niego lub go rozszerza. A na tym blogu dowiesz się...

Jakie są najczęstsze powody, dla których coraz więcej marek eCommerce korzysta z modelu direct-to-consumer?

Ten blog może pomóc Ci zdecydować, czy model biznesowy bezpośrednio do konsumenta jest stworzony dla Ciebie.

Wskoczmy od razu!

8 Zalety modelu biznesowego direct-to-consumer

Posiadanie marki skierowanej bezpośrednio do konsumenta oznacza, że ​​możesz...

1. Przejmij kontrolę nad swoim biznesem

Oznacza to, że możesz kontrolować wszystkie aspekty swojej działalności, nawet strategię cenową. Od Ciebie zależy również, jaki proces ma mieć Twój zespół. Albo system, który będziesz wdrażać.

To jeden z powodów, dla których wiele firm eCommerce stawia na model biznesowy direct-to-consumer.

Nie ma wdrożonych systemów ani standardowych operacji innych stron. Odpowiadasz za wszystko... od logistyki, pakowania, wysyłki i marketingu.

Z drugiej strony... Wybitne i popularne firmy zajmujące się sprzedażą towarów paczkowanych lub CPG zajmują się marketingiem swoich produktów.

To ich praca... chcą mieć pewność, że kiedy klienci robią zakupy, powiedzmy, w sklepie spożywczym, odbiorą ich produkty.

Ale marketing nie jest zadaniem sprzedawców detalicznych ani innych firm, które nie korzystają z DTC. A propos...

2. Zajmij się marketingiem i pozycjonowaniem swoich produktów

Jak wspomniałem, marki CPG są odpowiedzialne za marketing, ale nie po dystrybucji produktów. Oznacza to, że sprzedawcy nie muszą martwić się reklamami telewizyjnymi i innymi działaniami promocyjnymi.

Na tym polega różnica… ponieważ jeśli chcesz być marką skierowaną bezpośrednio do konsumenta, musisz promować swoje produkty.

W tym przypadku są zarówno plusy, jak i minusy. Być może będziesz musiał wydzielić budżet marketingowy, aby Twoja marka była znana i zwiększała sprzedaż eCommerce.

Ale dobre wieści? Kontrolujesz aspekt marketingowy i wyróżniasz się w przestrzeni DTC.

Możesz zdecydować, które strategie marketingu cyfrowego wdrożyć. Możesz także zaplanować pozycjonowanie swojej marki.

To od Ciebie zależy, z jakich platform mediów społecznościowych skorzystasz, jak przeprowadzić influencer marketing i co zrobić, aby zwiększyć pozyskiwanie klientów.

To jeden z powodów, dla których inne marki DTC mają dynamicznie rozwijający się biznes eCommerce. Są kreatywni na swój własny sposób.

Posiadanie firmy DTC pomoże Ci również...

3. Buduj relacje z klientami

Budowanie relacji z klientami jest niezbędne w budowaniu udanej marki DTC. Są podstawą Twojego biznesu.

To jedna z zalet, ponieważ możesz łączyć się z klientami. W przeciwieństwie do tradycyjnych modeli biznesowych możesz tworzyć relacje z klientami.

Możesz z nimi porozmawiać, dostosować się do nich i pielęgnować swój związek nawet po zakupie. Pomoże Ci to również zmienić ich w lojalnych klientów.

To ludzie, którzy będą stale wspierać Twój biznes. Jeśli więc chcesz budować prawdziwe relacje z klientami... bycie marką skierowaną bezpośrednio do konsumenta może być dla Ciebie.

Umożliwi to również...

4. Analizuj dane klientów

A ponieważ prowadzisz całą firmę, możesz uzyskać dostęp do danych klientów i wykorzystać je w swoich przyszłych strategiach.

Dzięki temu możesz określić, co możesz zrobić dla swoich klientów. Lub jakie rzeczy musisz poprawić w swoim sklepie eCommerce?

Na przykład możesz sprawdzić profil swoich klientów, którzy najczęściej u Ciebie kupują. Następnie możesz je przeanalizować, aby zobaczyć, jakie są ich podobieństwa i co od Ciebie kupują.

Dostęp do danych klientów pomoże Ci również...

5. Popraw jakość obsługi klienta

Klienci muszą mieć świetne wrażenia z Twojej witryny eCommerce podczas zakupów online. Chcą też, aby wszystko przebiegło sprawnie, od składania zamówień online po otrzymywanie produktów.

A firmy DTC mają tę wolność. Możesz poprawić doświadczenie klienta, tworząc własną operację lub proces.

Na przykład możesz wybrać firmę kurierską, która dostarczy Twoje produkty. Jeśli klienci nie są zadowoleni, w każdej chwili możesz to zmienić.

To Twoja decyzja. To jedna z zalet marek DTC. Następne jest...

6. Wzmocnij swój biznes dzięki trendom DTC eCommerce

Podobnie jak w innych obszarach marketingu, Twoja strategia DTC musi ewoluować. I możesz ulepszyć swój biznes, poznając trendy DTC.

Znowu masz pełną kontrolę. Jeśli zauważysz, że więcej marek DTC zajmuje się sprzedażą społecznościową, możesz tego spróbować. Jeśli interesuje ich marketing treści i widzą wyniki, możesz to również wdrożyć.

Na tym polega piękno modelu biznesowego skierowanego bezpośrednio do konsumenta. Możesz ulepszyć swój biznes na swoich warunkach. Nic cię nie powstrzyma.

Innym powodem, dla którego coraz więcej marek przechodzi na model direct-to-consumer, jest...

7. Obniż koszty operacyjne i zwiększ zysk

Ponieważ odpowiadasz za każdy aspekt swojej działalności i sprzedajesz bezpośrednio swoim klientom... nie musisz płacić dodatkowo za inne usługi.

Nie musisz płacić za logistykę stron trzecich, dostawców, sprzedawców detalicznych, pakowanie, usługi wysyłkowe itp.

Na przykład masz dystrybutorów produktów. Gdy dostaną Twoje produkty, możesz uzyskać tylko procent od całkowitej sprzedaży. Lub płacą ci z góry, ale mogą uzyskać większy zysk.

Czemu? Ponieważ będą sprzedawać twoje produkty po wyższej cenie. Nie uwzględniaj wszystkich kosztów, zanim Twoje produkty dotrą do dystrybutorów.

Możesz sprzedawać swoje produkty bezpośrednio swoim klientom, dbać o wszystko i mieć większy zysk. Ale nie potrzebujesz tych wszystkich, jeśli jesteś marką DTC. Możesz mieć niewielkie koszty operacyjne.

Kolejną zaletą posiadania firmy DTC jest...

8. Zwiększ satysfakcję klientów

Ponieważ masz dostęp do danych klientów i personalizujesz obsługę klienta... może to zwiększyć satysfakcję klienta.

A to odgrywa znaczącą rolę w zwiększaniu sprzedaży online. Jeśli więcej osób wykazuje zadowolenie z Twojej marki, możesz przyciągnąć więcej klientów.

To zaleta, ponieważ możesz wdrażać strategie, które wzmocnią Twój dowód społeczny dzięki większej kontroli nad Twoją firmą.

Te zalety oznaczają więc...

Model biznesowy direct-to-consumer pozostanie!

Na pewno... podobnie jak Ty, inni sprzedawcy internetowi zawsze chcą rozwijać swoją działalność. A dzięki modelowi bezpośredniemu do konsumenta możesz być o krok do przodu.

Nie oznacza to, że musisz całkowicie zmienić swój model biznesowy. Najlepiej jeszcze przeprowadzić badania rynku i przetestować swoje produkty.

Zapewni to, że będziesz mógł przygotować swoją markę skierowaną bezpośrednio do konsumenta na sukces. Tak więc, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zniszczyć swoją markę skierowaną bezpośrednio do konsumenta...

Zbuduj silną markę skierowaną bezpośrednio do konsumenta na 9 sposobów!