8 opłacalnych sposobów wykorzystania referencji w strategii marketingowej

Szukałem prezentu dla mojego znajomego miłośnika filmów, kiedy zobaczyłem tę opinię:

Rozśmieszyło mnie to. I chociaż liczba gwiazdek była niska, zostałem sprzedany.

Oto sens mojej historii:

Referencje mają znaczący wpływ na Twój biznes eCommerce. A jeśli nie wykorzystujesz jego potencjału, wiele tracisz.

Czego by Ci brakowało?

Cóż, wykorzystanie referencji klientów może generować 62% więcej przychodów.

I może nawet zwiększyć współczynniki konwersji droższych produktów o 380%!

Referencje klientów to niewykorzystane zasoby dla Twojej kampanii marketingowej.

Jestem tutaj, aby pomóc Ci wykorzystać referencje klientów, aby przenieść swój content marketing na wyższy poziom.

Mówię o ulepszeniu swoich stron docelowych, bloga, mediów społecznościowych i strategii e-mailowej.

Zacznijmy...

Dlaczego referencje są niezbędne dla Twojej kampanii marketingowej?

Internet jest pełen fałszywych informacji i przefiltrowanych twarzy. Ale pieczęć aprobaty prawdziwych ludzi ma postać recenzji online i odpowiednich referencji.

Wykorzystaj referencje do...

Zapewnij dowód społeczny

Czy pytasz znajomych i rodzinę o rekomendacje restauracji?

A co z szukaniem recenzji krytyków przed obejrzeniem filmu?

Sytuacje te są przykładami zjawiska psychologicznego zwanego dowodem społecznym.

Mamy tendencję do polegania na opiniach innych ludzi, zanim podejmiemy decyzję.

A jeśli zrobisz to dobrze, możesz użyć dowodu społecznego w swoich kampaniach marketingowych.

Opinie klientów są jednym z najbardziej przekonujących dowodów społecznych.

Aż 72% konsumentów podejmie działania dopiero po obejrzeniu pozytywnej recenzji!

Świetne referencje mogą również...

Wyświetl dodatkową wiarygodność

Słuchaj... Twoi klienci nie zostawią Ci wspaniałych referencji, jeśli nie zaspokoisz ich potrzeb.

Oznacza to, że rozwiązujesz ich punkty bólu ku ich satysfakcji.

Potencjalni klienci zobaczą wszystkie Twoje referencje od zadowolonych klientów.

Może to pomóc nie tylko w tworzeniu leadów, ale także w generowaniu konwersji.

Korzystanie z referencji klientów może...

Spraw, aby Twoja marka była pokrewna

Czy nie lubisz, gdy słyszysz dobre wiadomości w telewizji? A co, gdy widzisz historie ludzi na swoich platformach społecznościowych?

Ludzie uwielbiają treści, do których mogą się odnieść. Dlatego musisz uwzględnić referencje w swoich działaniach marketingowych. Odpowiednie treści nadają Twojej marce ludzki charakter, dzięki czemu można się z nią utożsamiać.

A kiedy klienci postrzegają Cię jako coś, z czym mogą się odnieść, stajesz się w ich oczach godny zaufania.

Widzisz, zaufanie ma wpływ na decyzje zakupowe Twoich klientów. Oznacza to, że opinie klientów mogą...

Zwiększ konwersje

Dzięki referencjom zadowolonych klientów możesz przekonwertować wizyty w witrynie na więcej potencjalnych klientów.

Oto jak.

Firmy z 5 gwiazdkami uzyskują 69% wszystkich kliknięć wśród najlepszych rankingów Google. Co więcej, 56% klientów wybiera markę za pozytywne recenzje.

Ponadto referencje na stronach sprzedaży mogą zwiększyć konwersje nawet o 34%.

Tak, referencje klientów mogą zrobić wiele dobrego dla Twojej podróży klienta!

Czy jesteś gotowy, aby wykorzystać referencje klientów w swoich działaniach content marketingowych? Zacznijmy...

Jakie są rodzaje referencji, których możesz użyć?

Oto dobra wiadomość: nie tylko referencje klientów można wykorzystać jako materiały marketingowe. Istnieje wiele opcji, których możesz użyć jako pozytywnej opinii.

Oto lista opinii, które możesz zebrać dla swojej strategii treści:

• Potencjalni klienci. Pokaż im podobnie myślące osoby, z którymi pracowałeś, i które mają dla Ciebie pozytywne opinie.
• Pracownicy. Twój zespół sprzedaży i zespół marketingu mogą pokazać świeże spojrzenie na to, jak wspaniale jest pracować dla Twojej firmy.
• Influencerzy i eksperci. Osoby posiadające autorytet, które mogą ręczyć za Twoją markę, mogą uspokoić decyzję o zakupie potencjalnego klienta.

Chodźmy! Czytaj dalej, a powiem Ci, jak wykorzystać tego typu referencje w różnych strategiach content marketingu.

Tutaj jest...

Jak wykorzystać referencje w swojej strategii marketingowej?

1. Użyj systemu ocen dla swoich produktów

Wyobraź sobie swoją stronę główną jako witrynę sklepu. Potencjalni klienci zatrzymaliby się i sprawdzili, co oferujesz. A referencje klientów mogą jeszcze bardziej zachęcić ich do wejścia i zakupu!

Więc nie wstydź się i wyświetlaj świetne recenzje od lojalnych klientów. Masz tylko kilka sekund, aby zwrócić ich uwagę. Więc niech to się liczy!

Oto jak:

Dodaj prostą ocenę 5 gwiazdek do swoich pisemnych referencji. Dołącz krótkie referencje. Nawet jeśli odwiedzający Twoją witrynę nie pozostaną zbyt długo, zapamiętają Twoje wspaniałe opinie klientów.

Dodanie ocen w postaci gwiazdek może również pomóc w optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Google najprawdopodobniej pokazuje fragmenty opinii, które mają oceny w postaci gwiazdek.

Możesz również dodać ważne szczegóły do ​​każdej opinii klienta. Uwzględnij nazwiska, zdjęcia i lokalizacje klientów. Zwiększy to jego wiarygodność... i sprawi, że zostaną dłużej.

Spójrzmy na doskonały przykład. Sally Beauty z dumą prezentuje swoje produkty na swojej stronie internetowej. Aby była zwięzła i kusząca, wyświetlają tylko oceny w postaci gwiazdek produktów.

Innym sposobem wykorzystania referencji w marketingu jest...

2. Wykorzystaj referencje cytatów na stronach internetowych

Nie masz wystarczającej liczby referencji od swoich obecnych klientów?

Bez obaw! Możesz korzystać z referencji od renomowanych marek lub osób, z którymi współpracowałeś. Ich opinie mają duże znaczenie w Twojej branży.

A najlepszym sposobem na ich podkreślenie jest cytowanie tego, co mają do powiedzenia. Spróbuj umieścić swoje referencje na slajdzie lub karuzeli.

Dodatkowo upewnij się, że jest widoczny na Twojej stronie głównej. Twoja grupa docelowa nie będzie musiała intensywnie szukać dodatkowych punktów wiarygodności na stronach Twoich usług.

Odwiedź stronę Debiuty. Jego strona główna zawiera listę liderów branży, którzy korzystają z usług motywu Shopify.

Zauważasz, jak filmy z referencjami tworzą świetne treści wizualne? Bo możesz też...

3. Twórz referencje wideo

Czy wiesz, że filmy online stanowią 82% całego ruchu konsumenckiego w Internecie?

Jest powód, dla którego TikTok jest najlepszą platformą mediów społecznościowych. Ich zawartość wizualna składa się w całości z filmów. Te filmy są łatwe do spożycia, a także krótkie.

Oto moja uwaga: możesz wykorzystać ten fakt na swoją korzyść. 84% klientów stwierdziło, że dzięki wideo przekonało ich do zakupu produktu lub usługi.

Poproś więc najlepszych klientów o referencje wideo. Możesz również poprosić o nagranie ich wideo, korzystając z Twojego produktu lub usługi. Dzięki niemu potencjalni klienci mogą mieć wyobrażenie o tym, jak działa Twój produkt lub usługa.

To zmienia zasady gry!

Oczywiście, jeśli Twój produkt lub usługa są nadal zielone, możesz samodzielnie utworzyć referencję wideo. Pomyśl o tym jak o reklamie sprzedażowej. Zademonstruj, w jaki sposób Twoi docelowi odbiorcy mogą skorzystać z Twojej marki. Włącz go do treści swojego bloga.

A propos treści bloga...

4. Korzystaj z wywiadów z pytaniami i odpowiedziami na swoim blogu

Użytkownicy Twojego bloga są wyjątkowi i różnią się od zwykłych użytkowników Twojej witryny. Jak to?

Cóż, zwykli użytkownicy strony internetowej znają już Twoją ofertę. Ale czytelnicy blogów nie są i nadal szukają opcji, więc musisz ich powstrzymać za pomocą referencji.

Przeprowadź więc wywiad, który koncentruje się na Twojej branży. Może nawet dotyczyć osiągnięć Twojego klienta. Następnie porozmawiaj o tym, jak Twoja marka im pomogła.

Wskazówka: Przeprowadź wywiad, w którym możesz subtelnie promować swój biznes eCommerce zamiast go ciężko sprzedawać.

Innym sposobem na pokazanie czyjejś wspaniałej obsługi klienta jest...

5. Wyróżnij historie sukcesu

Przedstawienie żywej historii może pomóc Twoim klientom wyobrazić sobie pewne doświadczenie. Historie sukcesu mogą właśnie to zrobić.

Możesz zacząć od przedstawienia swojego szczęśliwego klienta. Opisz ich sytuację lub problem. Następnie zastanów się, jak Twoja marka im pomogła.

Sugarbear robi to w wyjątkowy sposób. Aby przyciągnąć uwagę odbiorców docelowych, zebrali swoje historie sukcesu i podsumowali je w liczbach.

Bądź tak kreatywny, jak chcesz, prezentując historie sukcesu. Możesz także wykorzystać historie swoich klientów w swoich filmach i innych formach marketingu treści.

Mówiąc o pozytywnych recenzjach, pamiętaj o uwzględnieniu mediów społecznościowych i...

6. Polecaj komunikaty w mediach społecznościowych

Na początku swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych stworzyłbyś markowy hashtag dla swojej firmy. Nie pozwól, aby te oznaczone zdjęcia zmarnowały się! Użyj go do dalszych dowodów społecznych.

Potencjalni klienci zazwyczaj dowiadują się o markach z ust do ust. Przyjaciele i rodzina udostępnianie zdjęć i opinii online jest częścią marketingu szeptanego.

Więc co musisz zrobić?

Możesz robić zrzuty ekranu postów w mediach społecznościowych swoich klientów. Co więcej, możesz bezpośrednio ponownie opublikować je na własnym koncie w mediach społecznościowych.

Dodatkowo możesz użyć dodatku Debutify do kanału Instagram. Wyświetla najnowsze zdjęcia Twojej strony na Instagramie w Twojej witrynie eCommerce.

Na przykład firma kosmetyczna KimChi Chic Beauty robi to bardzo dobrze. Publikują ponownie i udostępniają swój kanał IG bezpośrednio na swojej stronie głównej.

Dodaj wartość do podróży swoich nowych klientów poprzez e-mail marketing i...

7. Dodaj referencje do swojej kampanii e-mailowej po zakupie

Gdy rozmawiasz z obecnymi klientami, łatwo jest zabrzmieć jak zdarta płyta. Możesz im tylko tyle powiedzieć o swoim produkcie lub usłudze w wiadomości e-mail.

Pozwól więc innym klientom mówić za Ciebie! Umieść dowód społecznościowy w swoich kampaniach e-mailowych. Dołącz fragmenty recenzji do sugerowanych produktów, w tym oceny w postaci gwiazdek.

Aby kontynuować rozmowę, przekonaj kupującego do samodzielnego napisania referencji.

W ten sposób proces będzie kontynuowany dla twoich strategii marketingowych.

Na koniec aktualizuj swoją witrynę i...

8. Dodaj dedykowaną stronę dla swoich opinii klientów

Twoi klienci Cię kochają. Nie mogą powiedzieć wystarczająco dużo dobrych rzeczy o Twojej firmie. Masz wystarczająco dużo dowodów społecznych na całe życie.

Daj im więc przestrzeń, aby pokazać swoje niesamowite wrażenia klientów!

Strona z referencjami może popchnąć potencjalnego klienta do przejścia przez proces sprzedaży. Pomaga również budować zaufanie między Twoją firmą a potencjalnymi klientami. A także ugruntuj autorytet w swojej branży.

ChowNow stworzył minimalistyczną stronę na wszelkiego rodzaju referencje, które otrzymują. Ich przycisk wezwania do działania jest również odpowiednio umieszczony na końcu strony.

Aaa i tak z powodzeniem wykorzystujesz referencje w swoim marketingu!

Jak już wiesz...

Z potężnymi referencjami przyjdź wspaniałymi nawróceniami!

Właśnie dowiedziałeś się, jak ważne są referencje i jak możesz je włączyć do swojego biznesu eCommerce.

Nie trać więc czasu i umieszczaj referencje na swoich stronach internetowych i innych kanałach według własnego uznania. Zastanów się, jakie masz referencje i co odwiedzający mogą chcieć zobaczyć.

I hej… wypatruj tego, co Debutify ma zamiar uruchomić, aby uzyskać dowód społeczny! To będzie niesamowite!

Powiedziawszy to, upewnij się, że Twoje referencje znajdują się w centrum uwagi z wybranym motywem Shopify.

Ponieważ wszystko, co zebrałeś, pójdzie na marne, gdy Twoja witryna jest tandetna i po prostu odpychająca.

Na szczęście Debutify jest tutaj, aby być Twoim Partnerem Optymalizacji Zysków!

Debutify ma ponad 50 dodatków, które zawierają wszystko, czego potrzebujesz do zwiększenia konwersji, AOV i zysków.

Spraw, aby Twoje referencje pojawiły się dzięki Debutify... bezpłatnie!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. 1 Kliknij opcję Instalacja. Nie wymagamy karty kredytowej.