8 skutecznych sposobów budowania lojalności klientów i zwiększania konwersji dzięki blogowi e-commerce

Kiedy właściciele firm uruchamiają swoje sklepy internetowe, opracowują strategię marketingową, którą stosują, aby zwiększyć ruch w witrynie.

Angażują profesjonalnych fotografów do uzyskiwania wysokiej jakości zdjęć produktów, uruchamiania kampanii w mediach społecznościowych, a także angażowania się w marketing e-mailowy . Wszystko to wydaje się proste.

Istnieje jednak cecha strategii marketingowej, której właściciele marek internetowych woleliby unikać. Blogowanie. Pisanie blogów wydaje się trudnym zadaniem do wykonania.

Potrzebujesz kilku pomysłów i tematów, a także musisz wpisać każde słowo. Sama myśl o tym wszystkim wystarczy, aby wiatr złapał żagle. Jednak wbrew powszechnemu przekonaniu Twój sklep internetowy potrzebuje bloga bardziej, niż możesz sobie wyobrazić.

Blog eCommerce oferuje wiele korzyści, w tym między innymi zwiększenie ruchu na Twojej stronie i zaszczepienie poczucia lojalności u Twoich klientów.

Dlatego powinieneś poważnie rozważyć stworzenie bloga dla swojego sklepu internetowego. W tym artykule znajdziesz różne korzyści z blogowania dla Twojej marki online. Ale na tym nie poprzestaniemy. Co ważniejsze, pokażemy Ci, jak możesz wykorzystać bloga do konwersji eCommerce.

Sukces Twojego sklepu zależy od optymalizacji witryny pod kątem obsługi i konwersji ruchu przychodzącego. Bez tego zmarnujesz dużo czasu na tworzenie i optymalizację bloga, aby kierować ten bezcenny ruch.

Rozwiązanie? Debutify zapewnia bezpłatny motyw Shopify, który jest w pełni zoptymalizowany pod kątem przekształcania ruchu w konwersje. Pobierz Debutify za darmo już teraz !

Co zyskujesz dzięki prowadzeniu bloga e-commerce?

Zanim zbudujesz blog, chcemy nakreślić jasny obraz wszystkich dobrych rzeczy, które możesz uzyskać z tego przedsięwzięcia. W końcu nie chcemy, abyś pochłaniał mnóstwo energii i zasobów w coś, w co nie wierzysz.

Jesteśmy jednak całkiem pewni, że po dotarciu do końca tego artykułu będziesz przeklinać na blogach. Wiemy, że wszystko, co chcesz zrobić, to sprzedawać swoje produkty, ale dobrze przygotowany i zoptymalizowany blog sprawi, że zdobycie przedmiotów z tych wirtualnych półek będzie dziecinnie proste.

Oto kilka pozytywów, których możesz się spodziewać po dołączeniu bloga do swojej witryny.

Blogi poprawiają SEO Twojej witryny

Gdy Twój sklep internetowy jest dobrze zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek , polecają go użytkownikom szukającym czegoś w Twojej niszy. A dla wszystkich, którzy kręcą się na tych cyfrowych ulicach, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest praktycznie końcem wszystkiego.

Jeśli wyszukiwarki nie mogą znaleźć Twojej witryny, nie będziesz mieć ruchu, który można przeliczyć na sprzedaż. Z tego powodu wszyscy właściciele firm internetowych wymyślają różne sposoby na przyciągnięcie uwagi Google.

Jednym z najlepszych sposobów na to jest regularne publikowanie artykułów na swoim blogu. Nie muszą to być podstawowe fragmenty tekstu. Nie proszę pana. To muszą być artykuły, które potencjalni klienci uznają za przydatne. W sumie,

Google nie poleci czegoś swoim użytkownikom, jeśli uznają to za bezużyteczne. To po prostu nie jest dobre dla biznesu. Nadal sceptycznie odnosisz się do znaczenia blogów? Czytaj dalej, postaramy się zmienić zdanie.

Dobry blog zwiększa siłę Twojej branży

Wyobraź sobie, że jesteś w niszy akcesoriów mobilnych. Czy nie spodobałoby Ci się, gdyby za każdym razem, gdy ktoś mówił o etui i skórkach do telefonów, pojawiała się Twoja marka? Na przykład każde jacuzzi jest jacuzzi, ale nie każda wanna z hydromasażem jest jacuzzi. Ale firma reklamowała je do tego stopnia, że ​​każdą wannę z hydromasażem nazywamy jacuzzi.

Nie obiecujemy, że osiągniesz taki globalny sukces, ale możesz cholernie dobrze spróbować. A jak sobie z tym radzisz? Budowanie bloga to świetny początek. Blogi pomagają publikować doskonałe treści dotyczące Twoich produktów i całej branży.

Spójne, świetne treści sprawią, że ludzie będą do Ciebie zwracać się o wszystko, co dotyczy tej branży. Gdy Twój głos zacznie brzmieć prawdziwie, tak samo będzie z Twoją marką, zwiększając lojalność klientów eCommerce.

Świetne posty na blogu zwiększają współczynniki konwersji

Kto by tak pomyślał? Możesz użyć bloga do konwersji eCommerce? Tak, możesz. Wiele razy kupujący online będą przeglądać Twój sklep w poszukiwaniu oferowanego przez Ciebie przedmiotu.

Jednak po prostu nie są pewni, czy naprawdę tego chcą. Szukają produktu w Google i oto blog, który napisałeś o tym produkcie, pojawia się w wynikach wyszukiwania. Potencjalny klient czyta ten wpis na blogu i jest przekonany, że Twój produkt jest rzeczywiście dobry; oferuje rozwiązanie ich konkretnego problemu. Bez Twoich postów na blogu byłby to jeszcze jeden nienawrócony użytkownik.

Przydatny blog eCommerce zachęca kilku potencjalnych klientów do kupowania produktów, które w innym przypadku mogliby przeoczyć. W ten sposób posty na blogu nie tylko zwiększają konwersje, ale także zwiększają średnią wartość zamówienia. Nadal nie jesteś przekonany? Oto bliżej.

Blogi wspierają lojalność klientów e-commerce

Nie ma nic lepszego niż posiadanie klientów, którzy wracają do Twojego sklepu internetowego, gdy tylko potrzebują czegoś w Twojej niszy. Twoje działania marketingowe mogą zawierać strategię utrzymania klientów , i to dobrze.

Jednak blogowanie jest jedną z najskuteczniejszych strategii, z których możesz skorzystać. Aby mieć udany blog eCommerce, musisz tworzyć atrakcyjne artykuły. Te wciągające posty utrzymują klientów, którzy wracają po więcej treści.

Najlepszym sposobem na zapewnienie lojalności klientów eCommerce jest posiadanie mieszanki postów informacyjnych na temat konkretnych produktów i tych, które poruszają tematy istotne dla niszy. Nie zaszkodzi też wrzucić trochę wciągających, zabawnych postów. Ten rodzaj bloga utrzymuje zaangażowanie klientów, sprawiając, że wracają, aby zobaczyć, co nowego.

Ponadto udostępniają te posty rodzinie, współpracownikom, znajomym i obserwatorom w mediach społecznościowych. Wynik? Przyciągasz większy ruch, aby przekonwertować na sprzedaż lub subskrypcje. Jeśli chcesz odnieść sukces z tą strategią, musisz upewnić się, że Twój sklep internetowy jest w stanie wykorzystać ten zwiększony ruch.

Pobierz Debutify , darmowy motyw Shopify, który jest dobrze zoptymalizowany pod kątem zwiększenia konwersji. Teraz, gdy przyjęliśmy koncepcję bloga, zobaczmy, jak możesz zwiększyć współczynnik konwersji swojego sklepu.

Jak korzystać z bloga, aby zwiększyć konwersje i budować lojalność?

Dobrze, blogi są przydatne. Co teraz? Trudno Ci wymyślić, co umieścić na swoim blogu. To problem, z którym boryka się wielu właścicieli sklepów internetowych. W niektórych branżach jest o czym pisać.

Jednak w innych wydaje się, że wymyślanie tematów nie jest tak proste. Aby Twój blog odniósł sukces, musisz stale wysyłać posty, aby czerpać korzyści. Poniżej narysujemy kilka szerokich kresek tego, o czym możesz napisać i dla kogo powinieneś pisać.

Celuj w konkretną niszę

Nie tylko Ty w swojej branży próbujesz swoich sił w blogowaniu. Spora część Twoich konkurentów ma już przewagę, więc nadrabiasz zaległości. Ponieważ opanowali określoną część rynku, musisz znaleźć sposób, aby to zmienić. Znajdź konkretną niszę, którą możesz zaspokoić.

Zdziwisz się, gdy odkryjesz, że niektórzy ludzie odejdą od Twojego konkurenta, ponieważ masz dokładnie to, czego szukają. Nawet jeśli Twój konkurent oferuje dokładnie te same produkty co Ty, zawsze możesz znaleźć inny rynek docelowy.

Na przykład możesz kierować reklamy do klientów z określonej lokalizacji. Zoptymalizuj swoje blogi, aby uzyskać ranking w tym konkretnym obszarze. Kiedy miejscowi je znajdą, łatwo mogą się do nich odnieść.

W rezultacie uzyskasz więcej konwersji od tych odbiorców. Możesz także rozwinąć konkretną niszę, używając wyraźnego głosu w swoich postach. Używanie slangu w swobodny, niefrasobliwy sposób może przynieść ci młodą grupę demograficzną.

To wszystko, znajdź swoich odbiorców. Przeprowadź badania rynku, aby dowiedzieć się, kim są Twoi idealni odbiorcy.

Następnie opracuj określone nisze wśród tej grupy odbiorców, na które możesz kierować reklamy. Regularne, stałe posty skierowane do tej grupy odbiorców budują lojalność klientów eCommerce.

Pisz atrakcyjne, angażujące i interaktywne treści

Twój blog eCommerce może zbudować lojalnych zwolenników, jeśli publiczność uzna, że ​​treść jest urzekająca. Możesz to zrobić, tworząc elementy, do których Twój rynek docelowy uwielbia się dostać. Wcześniej rozmawialiśmy o zidentyfikowaniu głosu, z którym Twoi odbiorcy mogą się odnieść.

Kiedy używasz tego głosu w swoich treściach, klienci postrzegają Twoją markę jako część siebie, a nie jako korporacyjnego pozera poddającego się ich emocjom. Zacznij od dziwacznych i chwytliwych nagłówków. To przyciąga uwagę czytelników od samego początku. Ponadto w swoich postach na blogu powinieneś używać wielu obrazów i treści wideo.

Istnieje powszechne błędne przekonanie, że posty zawsze powinny być artykułami. Daleko stąd. Możesz mieć bloga, który zawiera treści wideo tylko dla Twoich odbiorców. W końcu trzy czwarte konsumentów online woli dowiedzieć się o produkcie z filmu.

Dlatego daj ludziom to, czego chcą. Upewnij się, że publikujesz filmy wysokiej jakości, pozostawiając dobre wrażenie na odbiorcach. Spraw, aby wszystkie Twoje posty (artykuły i filmy) były interaktywne. Dodaj sekcję komentarzy, w której Twoi klienci będą mogli omawiać powyższe treści. Możesz także dołączyć, gdy ktoś ma pytanie.

Publiczność uwielbia, gdy się z nimi angażujesz. Zapewnia to osobisty charakter, który pozwala uchwycić lojalność Twoich klientów.

Utwórz kalendarz treści bloga

Wymyśliłeś niszę, do której możesz dotrzeć. Przez miesiąc co tydzień pisałeś i publikowałeś artykuł. Z komentarzy pod blogiem wynika, że ​​cały projekt jest obiecujący.

Wraz z rozwojem bloga rozwija się biznes w Twoim sklepie internetowym. Czujesz się przeciążony i trudno jest wymyślić rzeczy, o których można pisać. Jakość bloga spada, zmniejszając ruch, konwersje i lojalność wobec marki. Możesz temu zapobiec, tworząc kalendarz treści bloga.

To uwalnia cię od tej paniki w ostatniej chwili związanej z opracowaniem tematu posta, który ma się ukazać za jeden dzień. Dzięki kalendarzowi treści z wyprzedzeniem wymyślasz tematy miesiąca. Kalendarz śledzi również proces tworzenia, zapewniając, że nie wykonasz całego pisania, gdy zobaczysz zbliżający się termin.

Rolą kalendarza jest utrzymanie spójności, dzięki czemu nie stracisz korzyści, jakie Twój sklep czerpie z udanego bloga. Ale czym należy wypełnić kalendarz treści? Cieszymy się, że zapytałeś.

Napisz o swoich produktach

Cały sens pisania bloga polega na tym, aby Twoi czytelnicy trafili do Twojego sklepu internetowego, aby kupić Twoje produkty. Dlatego pisanie o swoich produktach nie powinno dziwić. Oczywiście już coś o nich napisałeś; na przykład opisy produktów w Twojej witrynie . Ale haczyk polega na tym, że niewielki ruch trafia do Twojej witryny i stron produktów.

Blog przyciągnie większy ruch. Skorzystaj z okazji, aby porozmawiać o produktach, które Twoi odbiorcy znajdą, gdy wejdą do sklepu. Możesz tworzyć całe posty zawierające jeden produkt.

Z drugiej strony możesz pisać posty na blogu, aby przedstawić nowe produkty w swoim asortymencie. To szansa na przekonanie odbiorców o znaczeniu nowego wpisu. Jednym tchem, dlaczego nie porozmawiać o produktach, które wkrótce się pojawią.

Takie posty na blogu wywołują szum na temat elementu, który wkrótce ma zostać wprowadzony, co skłania odbiorców do sprawdzenia go po jego wdrożeniu.

CZYTAJ WIĘCEJ: „Jak pisać opisy produktów, które sprzedają ”

Podaj czytelnikowi przydatne informacje

Posiadanie bloga nie oznacza, że ​​należy bombardować klientów informacjami o sprzedaży w każdym poście na blogu. Nie należy również skorzystać z tej okazji, aby rozwiązać problemy napotykają klienci.

Tego rodzaju posty na blogu podkreślają trudności, które pojawiają się w Twojej niszy lub branży. Śmiało i pokaż widzom, jak mogą przezwyciężyć te problemy. Ta forma treści powinna zajmować sporą część Twoich postów na blogu.

Klienci doceniają, gdy marka rozwiązuje ich problem. Z kolei zawsze zwracają się do niego, aby uzyskać produkty, które zaspokoją ten problem. Prawidłowo wykonany jest to doskonały sposób na pokazanie zalet swoich produktów.

Kiedy piszesz post na blogu z polecanymi produktami, klienci wiedzą, że jesteś w pełnym trybie sprzedawcy.

Jednak, gdy podkreślasz problemy i sugerujesz swoje produkty jako rozwiązanie, jest to jak otwieracz oczu. Twoi odbiorcy są bardziej skłonni do kupowania od Ciebie, ponieważ wierzą, że Twój produkt jest odpowiedzią.

Daj obecnym klientom szansę na przesłanie postów z recenzjami

Uzyskać to. 7 na 10 kupujących online ufa rekomendacjom od zupełnie nieznajomych. Jeśli więc chcesz używać bloga do konwersji w handlu elektronicznym, nie możesz się pomylić, publikując posty na blogu zawierające recenzje klientów, którzy już kupili i korzystali z Twoich produktów.

Chociaż kupujący online ufają obcym, mogą zajść tylko tak daleko. Rzućmy w ciebie kolejny numer. 8 z tych 10 klientów uważa, że ​​opinie starsze niż 3 miesiące nie mają już znaczenia.

Dlatego musisz często publikować recenzje klientów, aby potencjalni klienci zawsze mieli świeże rekomendacje, które pokierują ich decyzjami zakupowymi. Jeśli możesz, podaj klientom adres e-mail, na który mogą wysyłać szczegółowe recenzje.

Opublikuj je na swoim blogu. Nawet jeśli recenzje są złe, nie pomijaj ich. Klienci są bardzo podejrzliwi wobec zbyt czystej dokumentacji.

Mają poczucie, że wyniki zostały zmanipulowane, aby pokazać Twoją markę w dobrym świetle. W końcu nic nie może być tak dobre. A nawet jeśli tak jest, niektórzy zawsze znajdą w tym wady.

Korzystaj z mediów społecznościowych

Platformy społecznościowe pozwalają umieszczać posty na blogu przed niezliczonymi oczami. Nawet jeśli kilka osób bezpośrednio otrzyma post na blogu, może udostępnić go swoim obserwatorom, dzięki czemu Twoja marka dotrze do osób, które nie były nawet na Twoim radarze.

Może to przynieść korzyści w postaci zwiększonego ruchu i konwersji. A tym bardziej, jeśli zastosujesz wszystkie wskazówki, które omówiliśmy powyżej.

Umieść przyciski udostępniania z linkami do różnych platform mediów społecznościowych na każdym poście na blogu, aby czytelnicy mogli udostępniać je swoim obserwatorom.

Zoptymalizuj blog pod kątem wyszukiwarek

Jeśli chcesz używać bloga do konwersji w handlu elektronicznym, musisz upewnić się, że Twój rynek docelowy go znajdzie. I tak jak w przypadku wszystkich informacji, klienci korzystają z wyszukiwarek, aby je znaleźć.

Zanim jednak rynek docelowy znajdzie Twojego bloga, upewnij się, że wyszukiwarki takie jak Google i Bing wiedzą o tym.

Dlatego powinieneś zainwestować w profesjonalne usługi SEO, aby obsłużyć techniczną część tego procesu.

Powinieneś także ćwiczyć akceptowalne praktyki SEO w każdym poście na blogu. Zacznij od badania słów kluczowych, aby dowiedzieć się, czego dokładnie szuka Twój rynek docelowy.

To da ci różne tematy do pisania. Dostrzeżenie Twojej marki zajmuje trochę czasu. Dlatego musisz publikować świetne treści i robić to regularnie.

Gdy wyszukiwarki zobaczą, że ludzie kochają Twoją witrynę, zarekomendują ją większej liczbie użytkowników, przewyższając Twoją konkurencję.

Na zakończenie

Widzieliśmy korzyści płynące z korzystania z bloga w celu zdobycia lojalności klientów eCommerce.

Przejrzeliśmy również różne sposoby wykorzystania bloga do konwersji eCommerce, aby nadać swojej marce przewagę nad konkurencją.

Aby to osiągnąć, potrzebujesz bloga eCommerce, który prowadzi do sklepu internetowego, który jest gotowy do przekształcenia tego ruchu w konwersję.

Debutify jest wyjątkowo umiejscowiony i dobrze zoptymalizowany dzięki dodatkom premium w celu zwiększenia współczynników konwersji. Pobierz teraz darmowy motyw Debiuty !