8 z naszych ulubionych i najskuteczniejszych tematów wiadomości e-mail z ankietami

Ankieta mówi: Wiersz tematu może spowodować lub przerwać całą wiadomość e-mail.

Ankiety to doskonały sposób na to, aby poczta e-mail nie stała się ulicą jednokierunkową. Zachęcają czytelnika do udzielenia odpowiedzi i informują, że jego informacje są cenione.

Pomagają firmom wiedzieć, co sprzedać, jak ulepszyć i jak ogólnie radzą sobie ze swoją bazą klientów. Ale aby klient wziął udział w ankiecie, a nawet ją otworzył, musisz mieć przekonujący temat.

W tym miejscu pokażemy osiem najskuteczniejszych tematów wiadomości e-mail z ankietami i wyjaśnimy, do czego służy każdy z nich.

8 przykładów tematu wiadomości e-mail z najczęstszymi ankietami do naśladowania

Czy wiesz, że ponad jedna trzecia odbiorców wiadomości e-mail zdecyduje, czy otworzyć wiadomość e-mail wyłącznie na podstawie wiersza tematu?

Od emocjonalnych, praktycznych wypowiedzi po interesujące pytania, istnieje wiele strategii tworzenia idealnego tematu. Wiedza o tym, jak ustrukturyzować swoją, może sprawić, że Twoja następna kampania ankietowa odniesie sukces.

1. Jakie jest prawdopodobieństwo, że nas polecisz?

Klient, który miał najlepsze doświadczenia i klient, który miał najgorsze, nie różnią się aż tak bardzo — pod jednym względem. Obaj mogą szybko poinformować firmę, jak szybko opowiedzą innym o swoich doświadczeniach.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Ten wiersz tematu wiadomości e-mail jest zwykle zgodny z dość standardową formułą. Może zacząć od podziękowania, a następnie przejść bezpośrednio do pytania, jak prawdopodobne jest, że klient ogłosi.

Sama ankieta może zawierać jedno lub kilka pytań. W zależności od oceny może następować pytanie „Co sprawiło, że przyznałeś tę ocenę?” lub nawet „Co możemy zrobić, abyś w przyszłości podniósł swoją ocenę?”

Zachęcanie do rekomendacji i recenzji to pewny sposób na przeniesienie klientów z samych kupujących do pełnoprawnych promotorów, którzy rozpowszechniają informacje o Twojej marce.

2. Odpowiedz i otrzymaj bezpłatny prezent

Wypełnienie ankiety nie jest ciężką pracą. Jednak niektórzy ludzie nadal uważają to za uciążliwe i nie będą chcieli spędzać na tym czasu — bez zachęty.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Może to być sprytna strategia na zwiększenie sprzedaży określonej linii produktów lub kategorii usług. Na przykład kartę podarunkową można wręczyć w momencie wprowadzenia na rynek nowej linii produktów. Lub osoba może otrzymać bezpłatną wersję próbną nowej usługi. W obu przypadkach jest to sposób na nagrodzenie osoby za wypełnienie ankiety i zachęcenie jej do przyszłych zakupów.

3. Przekaż nam swoje przemyślenia

Może to brzmieć prosto, ale ludzie doceniają, gdy pyta się ich o zdanie. Dotyczy to zwłaszcza klientów, którzy odkładają ciężko zarobione pieniądze w firmie. Kiedy pytasz ich o zdanie, nie zapomnij o kreatywności.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Linia „food for thinking” doskonale sprawdza się w restauracjach i firmach kulinarnych. Jedną z głównych strategii tworzenia skutecznego tematu wiadomości e-mail do sprzedaży i zaangażowania jest powiedzenie czegoś interesującego. Sprytne frazowanie może być różnicą między kliknięciem a podaniem. Inne przykłady to:

• Zaplecze fitness: „Pomóż nam ulepszyć nasze usługi”.

• Uniwersytety: „Daj nam wiedzę potrzebną do rozwoju”.

• Organizacje non-profit: „Przekaż swoją opinię, aby pomóc nam pomagać innym”.

To, co sprawia, że ​​ten przykład jest skuteczny, to fakt, że nie krzyczy automatycznie „to jest prośba o ankietę”. Sprytna linia wzbudza zainteresowanie czytelnika, który po przeczytaniu podglądu lub tekstu podstawowego wie, o co go pyta. Do tego czasu mogą docenić kreatywność i wypełnić ankietę.

4. Cenimy twoją opinię

Ludzie doceniają bycie docenianym. Chociaż wiedzą, że firmy chcą sprzedać produkt lub usługę, lubią być doceniani.

Należy cenić nie tylko pieniądze klienta, ale także jego czas i opinię. Przeniesienie tutaj nacisku odsuwa nacisk na zyski i przenosi go na ludzi — skutecznie humanizując markę i sprawiając, że klienci czują się jak jednostki, a nie liczby.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Siła tego przykładu leży w jego wszechstronności. Chociaż ten konkretny e-mail pyta o doświadczenie tej osoby, to podejście może być użyte do wszystkiego. Ten e-mail może zapytać, czy problem klienta został pomyślnie rozwiązany, jak łatwo było zarejestrować się w portalu internetowym, a nawet jak firma ocenia po upływie określonego czasu.

Otwierając się wartością, firma natychmiast sprawia, że ​​odbiorca czuje się ważny, dając mu powód do dalszej lektury.

5. Powiedz nam, jak nam poszło

Takie podejście odwraca perspektywę. Zwykle jest to klient, na który ma wpływ firma. Wartość, jaką otrzymują za swoje pieniądze, zależy od tego, jak dobrze firma sobie radzi, od jakości jej produktów i chęci ich pracowników do pójścia o krok dalej.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Ilu klientów chciałoby mieć możliwość powiedzenia firmie dokładnie tego, co myślą? Ten e-mail daje im możliwość.

Różnica między tym wpisem a poprzednimi polega na tym, że firma nie pyta o coś, co by im przyniosło korzyść. Interesuje ich wyłącznie perspektywa klienta. Jeśli chodzi o wiersz tematu, wszystko sprowadza się do sformułowania: „Jak bardzo byłeś zadowolony?” „Co myślisz o swoim doświadczeniu?”

Kiedy koncentrujemy się wyłącznie na kliencie i jego satysfakcji, ankieta wydaje się bardziej autentyczna – aw niektórych przypadkach bardziej opłacalna.

6. Jakie jest twoje dotychczasowe doświadczenie?

Poczucie nowości zabiera trochę czasu, by zniknąć. Choć pod pewnymi względami może to być ekscytujące, jest w tym również coś niezręcznego. Ludzie mogą nie czuć się całkowicie komfortowo w nowym otoczeniu i miło jest, gdy ktoś pyta, jak się aklimatyzują.

Dotyczy to również klientów, którzy niedawno się zarejestrowali, dokonali subskrypcji lub dokonali zakupu.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

To zwyczajne podejście. Temat może być dowolny z powyższego „Załatwione już?” na „Jak idzie do tej pory?”

Ten wiersz tematu zawiera również szereg opcji. Możesz zapytać o proces rejestracji klienta, jego wrażenia z poruszania się po witrynie, czas spędzony na obsłudze klienta i wiele więcej. Te e-maile mogą być również wysyłane z różnymi częstotliwościami. Chociaż powyższe zostało wysłane 30 dni po rejestracji, inne e-maile mogą być wysyłane co kilka miesięcy, kwartalnie lub co roku.

7. Czy wolałbyś…

Ankieta nie zawsze musi wyglądać jak ankieta. Chociaż wszystko sprowadza się do dokonywania wyborów, można je zawęzić do prostego wyboru „to lub tamto”.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Te e-maile są mniej związane z gromadzeniem danych w celu uzyskania opinii lub poprawy wydajności, a bardziej z utrzymaniem zaangażowania użytkownika.

To fajny sposób na przyzwyczajenie czytelnika do interakcji z marką, więc gdy pojawi się bardziej trafne pytanie, będzie już swobodnie odpowiadać.

Typowe sposoby wyrażenia tego typu wiersza tematu to „Który jest lepszy”, „Wolałbyś” i „Wybierz swój ulubiony”.

Jeśli chcesz skorzystać z tego podejścia, aby uzyskać przydatne informacje, rozważ zadawanie pytań o to, który produkt powinien trafić do sprzedaży lub jaki rodzaj pakietu usług powinien być oferowany w następnej kolejności. Może to być jeszcze bardziej skuteczne w przekonywaniu ludzi do zaangażowania, ponieważ jest to wybór, który może później wpłynąć na ich nawyki zakupowe.

8. Masz minutę?

Jednym z powodów, dla których trudno jest nakłonić ludzi do wypełnienia ankiety, jest to, że często martwią się, że zajmie to zbyt dużo czasu. Ponad połowa osób stwierdziła, że ​​odmówiłaby wypełnienia ankiety, jeśli trwałoby to dłużej niż trzy minuty.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Otwierając się z ramami czasowymi, możesz pokazać czytelnikom, że Twoja ankieta nie zajmie im zbyt wiele czasu. Ten przykład koncentruje się na uzyskaniu wglądu w poprawę wydajności, ale tę linię otwierającą można zastosować do dowolnego typu ankiety. Rozważ następujące pomysły dla różnych branż:

• Franczyzy: „Kilka minut może pomóc naszej franczyzie”.

• Restauracje: „Kilka pytań, które pomogą Ci lepiej nakarmić”.

• Sprawność fizyczna: „Kilka minut może poprawić nasze centrum fitness”.

Wspominając, że sama ankieta jest krótka, zwiększasz szansę, że ludzie zaangażują się w nią i ją wypełnią. Nie tylko pokazuje to, że cenisz czas czytelnika, ale pokazuje zwięzłe podejście, które wskazuje na bardziej wydajną markę.

Marki, które cenią czas swoich klientów, mówią więcej mniejszym kosztem. Jeśli cenią Twój czas, z większym prawdopodobieństwem docenią Twoją firmę.

Zakończyć

Ankieta jest jedną z najbardziej wypróbowanych i prawdziwych form wiadomości e-mail. Powinieneś być w tym dobry i używać go do zbierania informacji zwrotnych od swoich odbiorców. Pamiętać:

• Wiersze tematu mogą przekonać osobę do otwarcia wiadomości e-mail, którą w innym przypadku mogliby przekazać

• Pokaż klientom, że cenisz ich czas i rozważ nagradzanie ich za udział

• Tematy i ankiety można dostosować do różnych branż

Teraz, jeśli Twoje ankiety nie otrzymują odpowiedzi, możesz mieć nieaktywnych subskrybentów — spróbuj odzyskać ich dzięki tym skutecznym strategiom.