8 kreatywnych sposobów na przyciągnięcie ruchu do małej firmy za pomocą e-mail marketingu

Czy czujesz się wypalony swoimi kampaniami e-mail marketingowymi?

Czy masz wrażenie, że ciągle rzucasz tym samym subskrybentom, mając nadzieję, że coś się utrzyma — ale ruch po prostu nie nadchodzi?

Może nadszedł czas, aby odświeżyć swoje działania e-mail marketingowe za pomocą nowych taktyk.

Ponieważ prawie 30% mieszkańców USA korzysta z programów blokujących reklamy, kanały takie jak poczta e-mail mają kluczowe znaczenie dla pomocy w dotarciu do nowych klientów.

W tym poście omówimy kilka kreatywnych sposobów, które pomogą Ci zwiększyć ruch w Twojej małej firmie — zarówno online, jak i poza nią — za pomocą marketingu e-mailowego. Przedstawimy również kilka sprawdzonych i prawdziwych najlepszych praktyk, aby jak najlepiej wykorzystać każdą wysyłaną kampanię e-mailową.

Sześćdziesiąt jeden procent klientów woli, aby marki kontaktowały się z nimi przez e-mail przez inne kanały. Jeśli chcesz to wykorzystać, musisz w pełni wykorzystać swoje kampanie e-mail marketingowe.

Ile razy wysłałeś wiadomość e-mail, która brzmi trochę tak?: „TYLKO dzisiaj 30% zniżki”.

Promocje są świetne i na pewno mają swoje miejsce, ale bardzo skutecznie budują autorytet i zaufanie Twoich subskrybentów. Nie martw się, odrobina kreatywności może zajść daleko.
Dodaj pikanterii kampaniom, które wyrażają Twoją wiedzę i zapewniają wartość dla życia Twoich subskrybentów. Jak możesz im pomóc lepiej niż ktokolwiek inny?

Te sugestie nie są Twoimi zwykłymi, przeciętnymi kampaniami. Możesz nadać im unikalny charakter swojej marki, aby zwiększyć ruch i budować autorytet.

1. Zorganizuj internetowe AMA.

Jeśli spędziłeś jakąkolwiek ilość czasu na Reddit, bez wątpienia zauważyłeś posty Ask Me Anything (AMA), w których ekspert (lub celebryta) pozwoli użytkownikom Reddit zadawać palące pytania. Nawet były prezydent Obama gościł jeden w 2012 roku.

Jak to się ma do e-mail marketingu? Cóż, możesz zorganizować coś podobnego do AMA na Reddit i użyć kampanii e-mailowych do promowania wydarzenia. Dobrym pomysłem jest rozpoczęcie promocji AMA za co najmniej sześć tygodni, aby przyciągnąć miły tłum i przyciągnąć różne pytania.

Możesz również przeprowadzić AMA wyłącznie przez e-mail lub inną platformę. Niech Twoi subskrybenci przesyłają swoje pytania za pośrednictwem poczty e-mail lub formularza ankiety. Możesz nagrać swoją odpowiedź na pytania i udostępnić im film za pośrednictwem poczty e-mail.

Firma Fix Chiropractic wysłała na YouTube wiadomość e-mail o zbliżającym się AMA.

Źródło: Własne

2. Wybierz unikalne treści dla swoich subskrybentów.

Chcesz wnosić wartość do życia swoich klientów i leadów. Muszą wiedzieć, że mogą liczyć na to, że rozwiążesz ich problemy. Aby to osiągnąć, użyj swojego bloga do dzielenia się wiedzą.

Upewnij się, że piszesz autorytatywne posty na blogu dotyczące szerokiego zakresu tematów, które przydałyby się różnym segmentom Twoich klientów. Zbieraj linki z własnego bloga i innych autorytatywnych źródeł lub marek partnerskich i udostępniaj je swoim subskrybentom. Zapytaj subskrybentów, które tematy wydają im się najbardziej interesujące.

Jeśli jesteś na przykład hydraulikiem, możesz pisać blogi o szybkich poprawkach w domu, hackach hydraulicznych i treściach wirusowych, które obejmują wszystkie rzeczy związane z hydrauliką. Prawnicy mogliby pisać posty, aby pomóc różnym ludziom zrozumieć ich prawa w różnych kontekstach, w granicach ich prawa.

Chodzi o edukowanie i wzmacnianie swoich subskrybentów.

Pewnie dlatego małe firmy z blogami generują o 126% więcej leadów niż te, które nie mają bloga.

Ponadto 77% osób online czyta blogi.

Ta wiadomość e-mail z US Outdoor Store zawiera specjalnie dostosowaną interesującą treść.

Źródło: frezowane

3. Zorganizuj konkurs na bezpłatne produkty lub usługi.

Treści interaktywne są ważne, ponieważ utrzymują zaangażowanie subskrybentów. Quizy, ankiety, wolałbyś, kalkulatory i inne interaktywne elementy, które zachęcają subskrybentów do klikania i, miejmy nadzieję, zwiększają ruch, przekierowując do Twojej witryny.

Konkursy to świetny wybór interaktywnych treści, ponieważ, cóż, kto nie lubi darmowych rzeczy?

Jeśli na przykład prowadzisz siłownię, możesz wybrać jednego szczęśliwego subskrybenta każdego miesiąca, aby otrzymać bezpłatne 30-dniowe członkostwo. Powtarzające się konkursy sprawią, że subskrybenci będą otwierać Twoje e-maile, ponieważ wiedzą, że jest dla nich coś niesamowitego.

Ponadto daje im to przedsmak Twojego produktu lub usługi — jak bezpłatna próbka.

W przemyśle spożywczym bezpłatne próbki zwiększają współczynniki konwersji między 25 a 30% — a nawet wyższy, jeśli wraz z próbką dostarczysz kupon. Nawet jeśli Twój odbiorca bezpłatnej próbki nie przekonwertuje, nadal ma doświadczenie z Twoją firmą, aby podzielić się nim ze znajomymi.

4. Napisz interesującą kopię i odpowiadaj na odpowiedzi.

Chcesz napisać tekst, który sprawi, że Twoi subskrybenci będą myśleć, rozmawiać i angażować się. Zawsze używaj słów akcji i pisz otwarte pytania, które zapoczątkują rozmowę.

Twoja praca na tym się jednak nie kończy. Jeśli naprawdę chcesz zwiększyć ruch, musisz także nawiązać kontakt z subskrybentami. Jednym z najprostszych sposobów jest odpowiadanie na odpowiedzi e-mail. Jeśli subskrybent poświęcił czas na odpowiedź na Twoją kampanię e-mailową, czy nie uważasz, że zasługuje na odpowiedź?

Zbyt wiele marek wysyła e-maile z odpowiedziami do pustego folderu w Internecie, aby nigdy więcej ich nie zobaczyć.

Te marki nie mają okazji do pielęgnowania wartościowych leadów.

Nie, nie spowoduje to ogromnego ruchu z dnia na dzień. Dzięki temu zaangażowani czytelnicy dowiedzą się, że cenisz ich myśli i zachęci ich do odwiedzenia Twojego sklepu lub strony internetowej.

5. Zorganizuj osobiste wydarzenie.

Wydarzenia to dla małych firm doskonały sposób na dotarcie do nowych odbiorców i zwiększenie ruchu. Nie tylko to, ale możesz także porozmawiać z prawdziwymi ludźmi o ich troskach, problemach i codziennym życiu.

Twoje wydarzenie będzie zależeć wyłącznie od Twojej marki: Twoich wartości, wiedzy i produktów lub usług. Niektóre marki mogą chcieć zorganizować konferencję z panelami ekspertów, podczas gdy inne marki mogą organizować wystawy na różnych stoiskach.

Możesz także zorganizować bardziej niezobowiązujące wydarzenie, takie jak letni dzień w terenie lub piknik z określonym tematem związanym z Twoją marką. Firma produkująca sprzęt outdoorowy może na przykład organizować cotygodniowe wędrówki w różnych lokalizacjach.

Dzięki temu subskrybenci będą zaangażowani, ponieważ będą chcieli wiedzieć, co porabiasz — zwłaszcza gdy szukają ciekawych sposobów na spędzenie czasu.

Oto przykład wiadomości e-mail z wydarzenia z okazji Dnia Ziemi od firmy odzieżowej Wolf and Badger.

Źródło: frezowane

6. Podkreślaj i zachęcaj do recenzowania.

Recenzje są kluczowym elementem biznesu w 2019 roku. Zamiast kontaktować się z naszymi przyjaciółmi i pytać, polegamy na recenzjach, aby uzyskać rekomendacje (i wiedzieć, jakich firm należy unikać).

Osiemdziesiąt sześć procent klientów sprawdzi Twoje recenzje online przed wizytą w sklepie Twojej firmy. Tymczasem 68% ludzi ufa recenzjom internetowym, takim jak osobiste rekomendacje, a aż 40% uniknie firmy, jeśli ma kilka negatywnych recenzji.

Większość klientów nie chce czuć się winna lub pod presją pozostawienia recenzji, co po prostu sprawia, że ​​rozmowa wydaje się wymuszona i niezręczna.

Zamiast tego poinformuj subskrybentów, że recenzje są mile widziane, i ułatw im sprawdzenie Twojej firmy. Dołącz linki do strony Yelp lub Google Business na dole kampanii e-mailowych. Możesz również zapewnić zachęty do recenzji — zaoferować zniżkę lub kartę podarunkową w zamian za recenzję (a jaki lepszy sposób na promowanie tego podejścia niż e-mail?).

Ogólnie rzecz biorąc, nie pozwól, aby złe recenzje Cię zniechęciły — wykorzystaj je jako doświadczenie edukacyjne. Jeśli dobrze zareagujesz na negatywną recenzję, przyjazną i pomocną odpowiedzią, potencjalni klienci zobaczą, że poświęciłeś czas na rozwiązanie problemu. W rzeczywistości nasz przyjaciel Jay Baer odkrył, że zawsze odpowiadanie na każdy komentarz, recenzję lub skargę klienta jest najkorzystniejszym podejściem dla Twojej firmy.

7. Informuj subskrybentów na bieżąco o zmianach i wydarzeniach w firmie.

Wydaje się to dość proste, prawda? Jeśli zmieniasz godziny pracy lub dodajesz nowe produkty, sensowne jest tylko wysłanie kampanii e-mailowej.

Jesteś zaangażowany w swój biznes z chwili na chwilę. Wiesz wszystko wewnątrz i na zewnątrz. Twoi subskrybenci i klienci tego nie robią, więc nie zaszkodzi przypomnieć im o różnych rzeczach od czasu do czasu.

Czy masz wydłużone godziny pracy, które mogą pomóc Ci wyróżnić się na tle konkurencji? Czy jesteś otwarty w weekendy? Czy oferujesz produkt, którego konkurencja może nie mieć na stanie?

Informuj subskrybentów o tym, co sprawia, że ​​Twoja firma jest wyjątkowa i jak możesz im pomóc, jak nikt inny. Wyróżnij się z tłumu i obserwuj napływ biznesu.

8. Twórz unikalne ścieżki klientów.

Nawet małe firmy mogą skorzystać na tworzeniu zautomatyzowanych ścieżek klientów w celu zwiększenia ruchu za pośrednictwem poczty e-mail. W rzeczywistości automatyczne kampanie e-mailowe są świetne dla małych firm, ponieważ ich konfiguracja wymaga minimalnego czasu i zasobów.

Kampanie automatyczne zapewniają o 152% wyższe współczynniki kliknięć, ponieważ są zazwyczaj wysoce spersonalizowane. Korzystanie z informacji, które znasz o swoich subskrybentach — takich jak ich lokalizacje i historie zakupów — pozwala dostarczać im treści, z którymi nie mogą się doczekać interakcji.

Oto przykład zautomatyzowanej kampanii urodzinowej firmy Pizza Hut. Urodzinowe e-maile zawsze mają niesamowite stawki promocyjne. Kto nie lubi traktować siebie w swoje urodziny?

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Zakończyć

Czujemy Cię: Czasami Twoja kreatywność zabiera tydzień wolnego i cierpisz z powodu wypalenia kampanii e-mailowej. To się przydarza każdemu z nas. Krótko mówiąc, możesz:

• Organizuj AMA
• Organizuj wydarzenia osobiście
• Korzystaj z automatyzacji i podróży klientów
• Zachęcaj do recenzji
• Informuj subskrybentów na bieżąco
• Pisz i udostępniaj interesujące i spersonalizowane treści
• Komunikuj się ze swoimi subskrybentami

Te wskazówki, wraz z dużą ilością personalizacji i optymalizacji mobilnej, mogą odświeżyć Twoje kampanie i przyciągnąć ruch zarówno do Twojej witryny, jak i witryn sklepowych.

Potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu automatyzacji e-maili i uruchamianych kampanii? Zobacz, jak wygląda zautomatyzowana podróż z Emmą.