7+1 psychologicznych hacków, aby sprzedawać więcej i lepiej online za pomocą swoich tekstów

Jestem pewien, że słyszałeś to więcej niż raz, ale przypominamy: moc umysłu jest cudowna.

A wiedza o tym, jak kontrolować tę moc, jest jeszcze większa.

Bez wątpienia psychologia jest jednym z elementów, które mają największy wpływ na podjęcie decyzji o wykonaniu działania, czy nie. Według badań przeprowadzonych na Harvardzie 95 decyzji, które podejmujemy codziennie, rodzi się w naszej nieświadomości.

Dziś przedstawiamy jedną z tych technik, która jest prawdopodobnie jedną z najważniejszych i najbardziej przydatnych w każdym tekście.

Wiedza o tym, co powiedzieć i jak to powiedzieć w zależności od sytuacji, może oznaczać przed i po w biznesie, wiesz o tym.

Jest kilka przypadków, w których ludzie chcą cię kupić. Chcielibyśmy, żeby to było normalne, ale niestety tak nie jest.

Ludzie, przez większość czasu, musimy trochę popchnąć.

W świecie online , w którym nie mamy fizycznej osoby, która mogłaby nas popchnąć, musimy wzmocnić tę akcję za pomocą tekstów. Prawdopodobnie sposób, w jaki są napisane, sprawia, że ​​Twoja firma porusza się lepiej lub gorzej w cyfrowym świecie.

Jeśli masz wątpliwości co do tego, o czym Ci mówimy, zajrzyj do naszego artykułu na temat copywritingu lub pisania perswazyjnego, w którym wyjaśniamy, dlaczego powinieneś mieć teksty zoptymalizowane pod kątem idealnego klienta.

I jak już przedstawiliśmy Ci ten post, pisanie copywritingu odbywa się zgodnie z serią technik lub formuł.

Mówimy o psychologicznych trikach lub hackach , których możesz zacząć używać od teraz aby upewnić się, że potencjalny klient nie opuści Twojej witryny bez wcześniejszego wykonania czynności, czy to zakupu, zostawienia poczty, pobrania szablonu… czegokolwiek!

Tak więc bez dalszej zwłoki przedstawiamy psychologiczne sztuczki 7+1, aby przeprogramować umysły czytelników i zachęcić ich do kupowania lub robienia tego, co TY chcesz.

Początek!

To są podstawowe triki psychologiczne dla twoich tekstów

1. Uczciwość

Oczywiście rzecz w tym, że nie oszukujesz ludzi, kiedy coś sprzedajesz, jest szufladą. Jeśli to zrobisz, nigdy nie wrócą do ciebie, a nawet może sprawić, że będziesz miał złe imię.

Tutaj, ale kiedy mówimy o uczciwości, mamy na myśli wykorzystanie sytuacji, aby wczuć się w potencjalnych klientów.

Wyjaśniliśmy sobie.

Jeśli Twój produkt lub usługa ma bardziej negatywną stronę, nie musisz tego cały czas ukrywać. Może grać na twoją korzyść, pokazując mu, czyniąc go wielkim, a nawet śmiejąc się z niego. Pomoże Ci to połączyć się ze stroną lub czytnikiem reklam.

Na przykład, jeśli nazwa Twojego produktu nie jest najbardziej oryginalna lub udana ze wszystkich, wpisz Chilly (żel intymny dla kobiet) i musisz zrobić stronę sprzedażową, możesz śmiać się z samej nazwy, wyjaśnić, dlaczego tak jest i powiedzieć, że byłeś tak skupiony na stworzeniu produktu, że nazwa została wymyślona w 5 minut.

Z tą szczerością i współczuciem z pewnością wywołasz uśmiech na niejednym, a oni zobaczą Cię jako bliższą firmę.

2. WIARYGODNOŚĆ

Wiele, często osób nie kupuje czegoś dla samego produktu lub usługi, ale dla firmy, która to sprzedaje.

Aby zbudować wiarygodność dla swojej grupy docelowej, możesz wykorzystać np. cenę swojego produktu lub usługi.

Jeśli postawisz cenę bardzo tanią, znacznie tańszą niż konkurencja, ludzie mogą pomyśleć, że kot jest zamknięty i naprawdę nie jest tak dobry.

Z drugiej strony, jeśli jest to wyższa cena, sugeruje, że produkt jest wyższej jakości. I dlatego warto go kupić.

A jeśli nie, niech powiedzą Apple. Od początku był już wypuszczany w cenach wyższych niż reszta. I od tego czasu marka uważana jest za bardzo dobrą jakościowo.

Innym sposobem na uwiarygodnienie jest umieszczanie opinii innych klientów na swojej stronie internetowej.

Wykazano, że pierwszą rzeczą, jaką robią przed zakupem jakiegokolwiek produktu, jest przyjrzenie się temu, co myślą inni ludzie.

Wyraźnym przykładem jest Esofitec (Strona Doradztwa ds. Zasobów Ludzkich), która umieszcza historie sukcesu z opiniami i słowami tekstowymi od swoich klientów.

3. WŁADZA

Innym bardzo ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest to, jak dobrze znana jest Twoja firma lub Twoja firma, jeśli chodzi o oferowanie produktów lub usług.

Z pewnością łatwiej jest sprzedawać, gdy masz autorytet. Na przykład w świecie blogerów, kiedy ludzie tacy jak Angel Alegre wprowadzają na rynek jakiś swój produkt lub pomagają kolegom w wydaniu ich produktów, zyskuje to tak dużą sprzedaż.

Ufasz tej osobie i łatwiej jest Ci nacisnąć przycisk kupna .

Ale jeśli nie jesteś jeszcze dobrze znany, to nie wszystko jest stracone. Po prostu musisz popracować nad stroną sprzedaży swojego produktu lub usługi.

Te strony będą musiały być dłuższe, ponieważ będziesz musiał dodać więcej danych, aby uzyskać odbiorców, którzy są „zimni” (nie znają jeszcze Ciebie ani Twojego produktu), ostatecznie przekonasz się, że możesz dodać wartość.

4. SATYSFAKCJA I GWARANCJA

To podstawa, która zawsze, zawsze działa.

Z pewnością kiedyś ci się to przydarzyło: nie byłeś pewien, czy nie jesteś pewien, czy coś kupisz, ale ponieważ zaoferowali ci X-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, w końcu się poprawiłeś.

I to, że ludzie są bardzo zadowoleni, że mogą spróbować czegoś bez ryzyka.

Zachęcamy do włączenia, w miarę możliwości, gwarancji na swój produkt lub usługę.

Ale nie warto tylko powiedzieć „Ma 14-dniową gwarancję”.

Trzeba to dobrze wytłumaczyć, bardzo dobrze: na czym polega, jak będzie wyglądał proces zwrotu krok po kroku itp.

Spraw, aby było to bardzo widoczne, aby wszyscy wiedzieli, że ufasz swojemu produktowi lub usłudze tak bardzo, że pozwalasz mu z powrotem.

Przykładem sektorów, w których doskonale sprawdza się uszczegółowienie gwarancji, są kursy online.

Innym sposobem na zaszczepienie w kliencie poczucia gwarancji jest oferowanie dobrej obsługi posprzedażowej.

Jeśli zobaczą, że po zakupie Twojej usługi lub produktu mają Twoje wsparcie w przypadku jakiegokolwiek incydentu lub problemu, poczują się bezpieczniej podejmując decyzję.

Istnieją różne programy mające na celu osiągnięcie satysfakcji klienta:

• Obsługa klienta: Zawsze miej na uwadze swoją opinię i szybko rozwiąż problemy.
• Programy lojalnościowe: To nie tylko korzyść dla długoterminowej sprzedaży, ale także ze względu na informację zwrotną, jaką użytkownicy będą mogli przekazać, oraz ilość informacji, które będą w stanie uzyskać.

Zadowoleni klienci to najlepsze narzędzie do zdobywania reputacji dzięki poczcie pantoflowej.

5. TRUDNOŚĆ

Spraw, aby wszystko wyglądało na łatwiejsze, aby ludzie mogli to zrozumieć, a następnie kupić to za Ciebie.

Na przykład opisz szczegółowo krok po kroku, jak działa sprzedawany produkt lub usługa. Jest to bardzo przydatne w e-commerce. Jednym ze sklepów, który radzi sobie bardzo dobrze, jest Freshly Cosmetics.

Filmy wideo, na przykład dotyczące narzędzi/oprogramowania, również działają świetnie. W 5 minut wyjaśniają, jak go używać i widzisz, że nie jest to tak skomplikowane, jak mogłoby się wydawać gołym okiem.

6. CIEKAWOŚĆ

Generala wyjaśnianie rzeczy bez zobaczenia przez potencjalnych klientów, co to jest, dopóki nie kupią Twojego produktu lub usługi.

Tytuły muszą zwracać na siebie uwagę, aby klikały. Pamiętaj, że jest to pierwsza informacja, jaką widzi klient podczas wyszukiwania w Google. Postaw się na miejscu i postaw to tak wyraźnie, jak to możliwe, i generuj oczekiwania.

Jeśli na przykład pracujesz w branży turystycznej, rekreacyjnej, gastronomicznej… musisz wytworzyć w kliencie ciekawość tego, co im sprzedajesz i poczucie , że już to przeżywa, poprzez opisy pełne przymiotników sensorycznych. Więc ludzie będą sobie wyobrażać, jak to jest zostać w hotelu X lub zjeść burgera w tej modnej restauracji. Jedną z marek, która sprawia, że ​​jest świetna, jest Goiko. Zajrzyj na jego stronę internetową, a zapewniamy, że dzięki jej tekstom będzie wyglądać tak, jakbyś jadł jego słynnego Kevina Bacona.

Powiedz swoim czytelnikom, co znajdą w Twoim produkcie lub usłudze, powiedz im, jakie wyniki uzyskają, a będziesz miał je w kieszeni.

7. Natychmiastowość

Im szybciej poczuje się klient, który skonsumuje Twój produkt lub usługę, tym lepiej.

W kontekście bezpośredniości, w jakiej żyjemy, firmy muszą zrozumieć, że kluczem jest postawienie klienta w centrum ich strategii biznesowej.

Amazon to maszyna do neuromarketingu i sztuczki sprzedażowe. Dzięki opcjom zakupów jednym kliknięciem, 24-godzinnej wysyłce Prime itp. spełnia jedną z głównych potrzeb Twoich klientów: posiadanie tego, czego już chcesz.

Na przykład świetnie będzie wyjaśnić, co się stanie po zakupie kursu online. Możesz wyjaśnić, że studenci będą mieli natychmiastowy dostęp do platformy, na której prowadzony jest kurs, i będą mogli zacząć od niej teraz.

Na koniec skorzystaj z przycisków wezwania do działania (lub CTA) i dodaj słowa, które odwołują się do natychmiastowości, takie jak „YA”, „TERAZ” itp.

8. HISTORIE

Świetnie sprawdzają się zwłaszcza w jednoosobowych firmach lub firmach z bogatą historią za sobą.

To, co robisz, to wzbudzanie emocji.

Musisz generować powinowactwo, opowiadając swoją historię, swój proces, swój rozwój tego, jak zacząłeś, nie mając pomysłu na własny biznes.

Ideą nie jest próba przekonania klientów, jak dobry jest dany produkt lub usługa, ani jakie korzyści oferuje, ale próba połączenia się z emocjonalną częścią konsumenta, tak aby ten związek wystąpił między dwiema stronami.

Wtedy generujesz empatię, ponieważ twój potencjalny klient znajduje odzwierciedlenie w tobie. Zobacz, że przeszedłeś to samo co on i przezwyciężyłeś to, a następnie zdecyduj się na zakup, ponieważ uwierz, że on również będzie w stanie przezwyciężyć swój problem, jeśli nauczysz go tego poprzez swój produkt lub usługę.

Zalecamy korzystanie z filmów, aby opowiedzieć swoją historię. Możesz zobaczyć swoją twarz, możesz zobaczyć, jak wyrażasz siebie i to zawsze sprawia, że ​​przyglądamy się bliżej, bardziej ludzko.

Jednym ze sposobów na opowiedzenie historii, które angażują odbiorców, jest powiedzenie „ moja historia wygląda trochę jak twoja ”, aby poczuli się zidentyfikowani i chcieli przeczytać więcej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązałeś problem, który oni też mają.

Przykładem jest Cusifit, strona internetowa, na której sprzedaje produkty witaminowe i akcesoria sportowe, a dziewczyna wyjaśnia, że ​​miała problem z kręgosłupem.

Jeśli spojrzysz, dziewczyna korzysta z zasobów, które poleciliśmy ci powyżej, oprócz wyjaśnienia na piśmie, zawiera wideo, a użytkownicy w komentarzach o wiele bardziej wczuwają się w empatię.

Teraz możesz lepiej sprzedawać

Jeśli dotarłeś tak daleko, gratulacje!

W tej chwili masz wiele pomysłów , aby zacząć dostosowywać swoją witrynę.

Spójrz na przykłady, które omówiliśmy, i spróbuj wykorzystać każdą sztuczkę na swoim terenie.

Nie musisz używać ich wszystkich na swojej stronie, mając 3-4 dobre pozycje możesz zacząć osiągać dobry wynik i sprzedawać więcej.

Jeśli interesują Cię tematy z tym związane, możesz zapoznać się z innymi sztuczkami marketingowymi online na naszym Instagramie.

A jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować, jesteśmy do Twojej dyspozycji. ?

Powodzenia i niech potęga neuromarketingu będzie z Tobą!