Marketing cyfrowy naprawdę zatoczył koło w ciągu ostatnich dziesięciu lat.

Gdy Facebook, Instagram i Twitter zyskały na popularności i pojawiły się nowe możliwości reklamowe, marketerzy porzucili e-maile na rzecz ukierunkowanych reklam w mediach społecznościowych.

Wtedy, jeśli chciałeś dotrzeć do młodych ludzi, media społecznościowe, nowy modny hangout w bloku, wydawały się jedynym logicznym miejscem.

Ale czy e-mail marketing naprawdę wyszedł z mody z wypiętymi kołnierzami i czapkami typu trucker? Czy milenialsi i następne pokolenia uważają to za formę komunikacji swoich dziadków?

Nie i nie.

Liczby nie kłamią: młode pokolenia cenią sobie wysokiej jakości komunikację z markami w swojej skrzynce odbiorczej. Słowem kluczowym jest tutaj „wysoka jakość”. To dobra wiadomość dla marek, które inwestują dużo czasu w swoje plany e-mail marketingowe, ale dla tych, którzy tego nie robią, młodzi ludzie mogą dostrzec nieistotną reklamę z odległości mili.

Dzięki odpowiedniej strategii i dogłębnemu zrozumieniu odbiorców możesz z powodzeniem korzystać z e-mail marketingu dla młodszych grup demograficznych.

Czy e-mail marketing dla młodszych grup demograficznych to strata czasu? Dane mówią, że nie.

Młodsze pokolenia nie unikają poczty e-mail — po prostu używają jej inaczej niż Generacja X czy Baby Boomers.

Prawda jest taka, że ​​milenialsi mają dostęp do internetu i smartfonów przez większość swojego dorosłego życia, podczas gdy pokolenie Z będzie korzystało ze smartfona przez większość swojego życia, zanim osiągną dorosłość.

Patrząc na poniższe statystyki, widać, że młodzi ludzie nie uważają e-maili za refleksję. Daleko od tego: poczta elektroniczna jest bardzo ważnym czynnikiem w ich życiu od chwili, gdy budzą się rano, aż do pójścia spać.

1. 25% osób w wieku 18-24 lata sprawdza pocztę z samego rana.

Według niedawnego badania przeprowadzonego przez YouGov, jedna czwarta osób w wieku od 18 do 34 lat sprawdza pocztę z samego rana, często jeszcze przed wstaniem z łóżka. To stawia e-mail na trzecim miejscu, tuż za Facebookiem i wiadomościami tekstowymi. E-mail jest ważną częścią życia młodych ludzi i dopiero stamtąd się rozwija.

2. Osoby poniżej 35 roku życia wolą komunikację e-mailową niż SMS-y i czaty.

W badaniu konsumenckim przeprowadzonym w 2018 r. przez Adobe ankietowano 1000 pracowników umysłowych w wieku 18 lat i starszych. Co zaskakujące, firma Adobe odkryła, że ​​młodzi ludzie wolą korzystać z komunikacji e-mailowej niż tekstowej i czatowej.

Młodsze pokolenia mają tendencję do doceniania pozytywnej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, więc niepilny charakter wiadomości e-mail stanowi doskonałe medium do utrzymania tej równowagi. Jednak to nie powstrzymuje 87% millenialsów od sprawdzania swoich służbowych wiadomości e-mail poza godzinami pracy.

Marketerzy muszą mądrze wybierać swoje zasoby. Facebook niedawno uruchomił na przykład reklamy swojej platformy komunikatorów. Te statystyki pokazują, że e-mail marketing dla młodszych grup demograficznych jest teraz bardziej opłacalnym rozwiązaniem niż kiedykolwiek.

3. 44% millenialsów zaczęło korzystać z poczty e-mail przed ukończeniem 15. roku życia.

To samo badanie przeprowadzone przez YouGov wykazało, że 44% millenialsów zaczęło korzystać z poczty e-mail w wieku od 10 do 14 lat. YouGov spodziewa się, że pokolenie Z zaczęło korzystać z poczty e-mail w jeszcze młodszym wieku.

Platformy mediów społecznościowych mogą wychodzić z mody i wychodzić z mody, ale poczta e-mail przetrwała próbę czasu. Jest to kluczowa metoda komunikacji dla młodych ludzi, a ich zależność od niej w pracy i przyjemności prawdopodobnie wzrośnie dopiero w nadchodzących latach.

4. Millenialsi spędzają 6,4 godziny dziennie na sprawdzaniu poczty e-mail.

Nie bez powodu Kristin Naragon z Adobe twierdzi, że poczta e-mail jest najlepszą metodą dotarcia do młodych ludzi: spędzają dużo czasu na przewijaniu swojej skrzynki odbiorczej.

Ostatnie badanie Adobe wykazało, że millenialsi spędzają 6,4 godziny dziennie na sprawdzaniu poczty, a 98% co kilka godzin zagląda do osobistej skrzynki odbiorczej podczas jedzenia posiłku, oglądania telewizji, ćwiczeń, a nawet korzystania z łazienki.

E-mail marketing dla młodszych grup demograficznych ma kluczowe znaczenie, ponieważ jest integralną częścią życia młodych ludzi i zapewnia bezpośrednią komunikację z odbiorcami. Dzięki ukierunkowanym kampaniom możesz dotrzeć do właściwych odbiorców we właściwym czasie.

5. 23% millenialsów ma w swojej skrzynce odbiorczej mniej niż 5 nieprzeczytanych wiadomości e-mail.

Ta mitologiczna skrzynka odbiorcza to coś, o czym większość z nas może tylko pomarzyć. Jednak według YouGov 16% młodych ludzi twierdzi, że ma dokładnie zero nieotwartych wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej. Tymczasem 23% ma w swojej skrzynce odbiorczej mniej niż pięć nieprzeczytanych wiadomości e-mail.

Co to oznacza dla marketingu? Cóż, młodzi ludzie faktycznie otwierają otrzymywane e-maile – lub przynajmniej wchodzą z nimi w interakcję. Jeśli nie otworzą wiadomości e-mail od razu, często zdarza się, że młodzi ludzie korzystają z narzędzi platformy, oznaczając wiadomości e-mail do późniejszego sprawdzenia, przenosząc je do różnych kategorii lub wyrzucając je do kosza na śmieci.

Więc nawet jeśli Twój e-mail nie zostanie otwarty, gdy tylko dotrze do skrzynki odbiorczej młodej osoby, nadal istnieje duża szansa, że ​​zajrzą do niego, gdy będą gotowe (o ile jest to istotne, oczywiście).

6. Pokolenie milenijne jest o 63% bardziej narażone na promocyjne wiadomości e-mail.

Millenialsi i młodzi ludzie cenią odpowiednią komunikację e-mailową ze swoimi ulubionymi markami. Badanie wykazało, że milenialsi są o 63% bardziej skłonni zgodzić się, że promocyjne e-maile wpływają na ich ostateczne decyzje zakupowe przez większość lub cały czas w porównaniu z generacją X lub Boomerami.

Jednocześnie 70% twierdzi, że nieistotne lub zbędne e-maile są niezwykle frustrujące. Jeśli chodzi o marketing e-mailowy dla młodszych grup demograficznych, ważne jest wypracowanie równowagi i dokładnego zrozumienia segmentów odbiorców.

7. 77% wszystkich konsumentów twierdzi, że e-mail jest preferowaną metodą promocji opartych na pozwoleniach.

77% osób ze wszystkich grup wiekowych ceni sobie e-mail marketing niż promocje na innych platformach, takich jak Facebook czy YouTube.

Prawdopodobnie dlatego e-mail marketing może pochwalić się znacznie lepszym zwrotem z inwestycji niż reklama w mediach społecznościowych: 39,40 USD za każdego dolara wydanego na e-mail w porównaniu do 12,90 USD za każdego dolara wydanego na media społecznościowe.

Jak korzystać z e-mail marketingu dla młodszych grup demograficznych

Biorąc pod uwagę, że milenialsi przekraczają 65 miliardów dolarów, a pokolenie Z przynosi zdumiewające 143 miliardy dolarów rocznie, według badań Neilsona, byłoby głupotą, gdyby restauracje, detaliści i inne organizacje B2C ignorowały e-mail marketing dla młodszych grup demograficznych.

Ale jak możesz dotrzeć do tych odbiorców, nie odpychając ich?

Oferuj interaktywne treści ze zdjęciami

Interaktywne treści z filmami i zdjęciami mają kluczowe znaczenie dla wzbudzenia i utrzymania zainteresowania czytelnika. Młodzi ludzie są zajęci, więc e-mail marketing dla młodszych grup demograficznych musi od razu przyciągnąć ich uwagę.

Ten e-mail od Wendy's przechodzi od razu do sedna, dostarczając interaktywne treści, w których czytelnicy mogą przeglądać opcje sałatek Wendy z wysokiej jakości grafiką.

Obraz: Naprawdę dobre e-maile

Nagradzaj lojalność klientów

Jeśli chodzi o marketing e-mailowy dla młodszych grup demograficznych, Twoi subskrybenci muszą wiedzieć, że są doceniani. Nikt nie chce czuć się po prostu kolejną liczbą, która zwiększy zyski firmy. Zastanów się nad utworzeniem segmentów subskrybentów z unikalnymi programami lojalnościowymi, które będą skierowane do tych segmentów.

Starbucks wie, że ich klienci mają do wyboru mnóstwo kawiarni. Ta kampania e-mailowa jest specjalnie dostosowana na podstawie wcześniejszych zakupów czytelnika. Informuje również, że czeka już na nich darmowa nagroda. Na domiar złego, wiadomość e-mail wyjaśnia, jak odebrać nagrodę za pomocą interaktywnej zawartości, którą można kliknąć.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Podaj oferty, których faktycznie chcą

Trafność jest kluczem do e-mail marketingu dla młodszych grup demograficznych. Promocje w skrzynce odbiorczej dotyczące produktów i usług, z których nigdy nie będą korzystać, spowodują, że będą uruchamiać ten przycisk anulowania subskrypcji.

Ta kampania e-mailowa od Pizza Hut poszła dobrze, pamiętając poprzednie zamówienie subskrybenta i oferując specjalne oferty z osobistym akcentem. Ponadto Pizza Hut zawierała zamówienie gotowe do użycia z interaktywnymi przyciskami: czytelnik musiał po prostu kliknąć „zamów teraz”.

Obraz: Monitor kampanii

Bądź częścią większego dobra

Młodzi ludzie chcą wiedzieć, że ich ciężko zarobione pieniądze idą na dobrą sprawę. Nadchodzące święta to idealny czas, aby poinformować subskrybentów, że oddajesz społeczności e-mailową promocją. Rozważ wysłanie kampanii informującej czytelników, że w okresie świątecznym zwrócisz określony procent sprzedaży na określony cel.

Toms zbudował całą swoją strategię marketingową wokół oddawania globalnemu dobru. Ten e-mail poniżej jest nie tylko interaktywny, ale przypomina czytelnikom, że za każdą kupioną parę butów Toms zapewni parę potrzebującej osobie.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Zakończyć

Nikt nie mówi, że powinieneś ignorować media społecznościowe, aby skupić wszystkie swoje wysiłki na marketingu e-mailowym dla młodszych grup demograficznych. Należy jednak pamiętać, że młode pokolenia spędzają dużo czasu na przeglądaniu swoich skrzynek pocztowych. Na przykład wiele godzin dziennie.

Kluczem jest dostarczenie odpowiednich e-maili, na które Twoi subskrybenci nie mogą się doczekać otwarcia. Analizuj ich nawyki i rozwijaj różne segmenty odbiorców, aby tworzyć kampanie e-mailowe specjalnie dostosowane do ich potrzeb.

Poczta e-mail oferuje osobisty charakter, którego reklamy w mediach społecznościowych po prostu nie zapewniają: zapewnia bezpośrednią komunikację z odbiorcami, dzięki czemu można budować długoterminowe relacje. W przypadku młodych ludzi możesz to wykorzystać, aby zdobyć ich zaufanie na całe życie.

Platforma e-mail marketingu Emmy zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do nawiązania kontaktu z subskrybentami. Jeśli interesuje Cię e-mail marketing dla młodszych grup demograficznych, daj nam znać.