7 niezbędnych funkcji aplikacji do rekomendacji produktów

Istnieją pewne funkcje aplikacji polecającej produkty, na które należy zwrócić uwagę przed podjęciem decyzji, czy aplikacja jest tego warta, czy nie.

Dlaczego to jest ważne?

Po pierwsze, nie chciałbyś inwestować swoich pieniędzy w kosztowną aplikację rekomendacyjną, która nie daje znaczących wyników. Już samo to może zniechęcić cię do wycofania się z biznesu.

Po drugie, niewłaściwa aplikacja do rekomendacji produktów może spowodować wzrost wskaźnika porzuceń koszyków w Twojej witrynie, czego byś nie chciał.

W rzeczywistości niewłaściwa aplikacja może zrujnować wrażenia użytkownika z Twojej witryny, odstraszając potencjalnych klientów.

Aby tego uniknąć, musisz wybrać odpowiednią aplikację do rekomendacji produktów. W tym poście sprawdzimy, jakie funkcje składają się na świetną aplikację do rekomendacji produktów.

Ale najpierw, czym są aplikacje do rekomendacji produktów?

Czym są aplikacje polecające produkty i dlaczego są ważne?

Aplikacje polecające produkty to aplikacje, które mogą polecać klientom odpowiednie produkty na podstawie wielu kryteriów.

Jednym z takich kryteriów jest kupowanie historii. Jeśli klient konsekwentnie kupuje określoną kategorię produktu w Twoim sklepie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że kupi go ponownie – lub wybierze coś podobnego – podczas kolejnej wizyty.

Dlatego zasugerowanie im powiązanego produktu prawdopodobnie doprowadzi do sprzedaży.

Inne kryteria obejmują lokalizację geograficzną, płeć, historię zakupów i to, co kupują inni kupujący.

Korzyści z aplikacji rekomendacji produktów w Shopify

Wdrażanie rekomendacji produktów w Shopify kosztuje. Więc czy warto? Zdecydowanie! Oto kilka powodów:

• Większa sprzedaż: jeśli ułatwisz klientom znajdowanie produktów, które im się podobają, w naturalny sposób zyskasz więcej patronatów.
• Mniejsze wydatki na reklamę: jeśli masz odpowiednią strategię rekomendacji produktów, wydasz mniej na reklamy.
• Lepsze utrzymanie klientów: personalizacja doświadczenia kupujących poprzez polecanie produktów, które im się podobają, sprawi, że wrócą do Twojego sklepu znacznie więcej razy.
• Lepszy współczynnik konwersji: Inteligentne rekomendacje produktów skracają drogę zakupową kupujących, prowadząc do szybszej konwersji.

7 niezbędnych funkcji aplikacji do rekomendacji produktów

Teraz, gdy już wiesz, czym są aplikacje do rekomendacji produktów i jakie oferują korzyści, nadszedł czas, aby wybrać jedną dla swojego sklepu. Ale skąd wiesz, który wybrać?

Chociaż nie ma określonego podejścia do wyboru odpowiedniej aplikacji, sprawdzenie niektórych kluczowych funkcji znacznie ułatwi Ci pracę.

To powiedziawszy, oto 9 ważnych funkcji, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze aplikacji do rekomendacji produktów dla Twojego sklepu.

1. Rekomendacja oparta na sztucznej inteligencji

Samodzielne konfigurowanie i prowadzenie kampanii rekomendacji produktów w witrynie Shopify może być niezwykle czasochłonne. Może to nawet doprowadzić do wypalenia zawodowego.

Dzieje się tak, ponieważ musisz ręcznie śledzić historię zakupów kupujących, ich interakcje z Twoją witryną, wzorce przeglądania i dziesiątki innych danych.

To wszystko może być przytłaczające. Ale wykorzystanie systemu rekomendacji opartego na sztucznej inteligencji znacznie ułatwi Ci pracę.

Oparty na sztucznej inteligencji system rekomendacji może analizować profil potencjalnych klientów w Twojej witrynie, a następnie inteligentnie sugerować produkty, które prawdopodobnie będą chcieli kupić. Systemy te są również w stanie śledzić popularne produkty w sieci i wykorzystywać dane do tworzenia inteligentnych rekomendacji.

Dlatego zanim zdecydujesz się na aplikację z rekomendacjami, sprawdź, czy aplikacja oferuje inteligentne rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji.

2. Inteligentne pakiety produktów

Dobra aplikacja rekomendacyjna powinna być w stanie tworzyć inteligentne pakiety up-sell i cross-sell. Dlaczego to jest ważne?

Istnieją pewne zasady, których należy przestrzegać podczas dosprzedaży lub sprzedaży krzyżowej potencjalnego klienta. W przypadku dosprzedaży sugerowane produkty powinny mieć co najwyżej 50% marży produktu oryginalnego. Na przykład, jeśli klient kupuje (lub chce kupić) produkt o wartości 100 USD, sugerowany przez Ciebie produkt powinien być wart 150 USD lub mniej.

W przypadku sprzedaży krzyżowej sugerowane produkty powinny kosztować mniej (najlepiej 50% mniej) niż produkt oryginalny.

Niezależnie od aplikacji, na którą się zdecydujesz, powinna być w stanie tworzyć te pakiety produktów przy niewielkim wsparciu.

3. Popularny produkt

Popularne produkty to chyba jedna z najłatwiejszych form rekomendacji produktów. I działa całkiem dobrze. Jest to praktyka polecania popularnych produktów, które kupujący kupują lub szukają.

Dobra aplikacja rekomendacyjna powinna mieć możliwość znajdowania popularnych produktów i sugerowania ich kupującym. I powinno być w stanie znaleźć te produkty w czasie rzeczywistym. Polecanie produktów, które były popularne w poprzednim miesiącu, ale zniknęły, z pewnością nie wniesie żadnej wartości do Twojej kampanii rekomendacyjnej.

4. Kilka typów rekomendacji

To zły pomysł, aby polegać wyłącznie na popularnych produktach jako formie rekomendacji. Straciłbyś kilka okazji do sprzedaży.

W związku z tym ważne jest, aby korzystać z aplikacji, która może tworzyć kilka typów rekomendacji. Obejmują one często kupowane razem, ostatnio oglądane, sprzedaże krzyżowe po zakupie, rekomendacje dodatków, spersonalizowane rekomendacje, oglądane osoby itp.

W rzeczywistości im więcej typów rekomendacji może utworzyć aplikacja, tym większe są Twoje szanse na przekształcenie odwiedzających w kupujących.

5. Inteligentne rabaty na pakiety

Kolejną ważną cechą, którą powinna mieć dobra aplikacja rekomendacyjna, jest możliwość tworzenia inteligentnych rabatów na pakiety dla sprzedaży dodatkowej i krzyżowej.

Dlaczego to jest ważne?

Najczęściej kupujący nie odpowiadają na oferty sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej, chyba że ich zmotywujesz. A najlepszą formą motywacji, która zawsze przyciąga ich uwagę, są zniżki.

Dobra aplikacja rekomendacji powinna być w stanie wiązać oferty rekomendacji z nieodpartymi rabatami, które napędzają sprzedaż, a jednocześnie nie szkodzą Twoim zyskom.

6. Nieograniczona personalizacja

Nieograniczona personalizacja to kolejna obowiązkowa funkcja dobrej aplikacji rekomendacyjnej dla Shopify. Oznacza to, że aplikacja powinna umożliwiać dodawanie własnych reguł rekomendacji i wyświetlanie produktów tam, gdzie chcesz.

Ponadto aplikacja powinna umożliwiać dostosowanie logiki i przepływu rekomendacji w taki sposób, aby pasowała do unikalnych potrzeb Twojego sklepu. Ponadto powinno dać ci możliwość wprowadzania zmian w różnych kanałach w czasie rzeczywistym.

7. Testy A/B

Czasami trzeba wypróbować wiele strategii rekomendacji i przetestować, aby zobaczyć, która napędza największą sprzedaż i konwersję. Na tym właśnie polegają testy A/B .

Testy A/B kampanii z rekomendacjami eliminują zgadywanie. Poprawia konwersję i podnosi sprzedaż.

Dlatego jakakolwiek aplikacja rekomendacyjna, którą wybierzesz, powinna dawać Ci możliwość łatwego testowania A/B Twoich kampanii.

Wniosek

Odpowiednia aplikacja do rekomendacji produktów może zmienić ścieżkę konwersji w Twojej witrynie. Ponieważ integracja sztucznej inteligencji staje się priorytetem w przypadku e-commerce, narzędzie, którego potrzebuje Twoja firma, pozwoli na łatwą współpracę AI.

Różni właściciele sklepów będą mieli różne wymagania dotyczące sprzedaży. Wybierając odpowiednią aplikację do rekomendacji produktów, połączenie trzech lub więcej z tych funkcji jest znakiem, że znalazłeś odpowiednią aplikację.