6 sposobów, w jakie marki detaliczne mogą wykorzystywać Facebooka w celach marketingowych

Mówią, że to, co jest teraz w modzie, będzie miało swój czas w świetle księżyca, a wtedy pojawi się nowy trend. Ale nie ma wątpliwości, że podium Facebook ugruntował się jako jedna z najlepszych platform marketingu w mediach społecznościowych dla sprzedawców detalicznych. To już nie luksus dla detalistów, ale konieczność. Na szczęście, optymalizując swoją stronę biznesową na Facebooku, przeprowadzając trochę badań rynkowych i wykorzystując funkcje biznesowe Facebooka specjalnie dostosowane do firm detalicznych, detaliści mogą wykorzystać platformę do wykładniczego rozwoju swojej działalności. Oto 6 wskazówek, jak to zrobić.

Optymalizacja strony biznesowej na Facebooku

Twoja strona biznesowa na Facebooku będzie punktem zerowym dla Twoich działań marketingowych na platformie społecznościowej. Stamtąd możesz oferować specjalne promocje, publikować zdjęcia i oferty dotyczące nowych przedmiotów oraz wyświetlać ogłoszenia firmowe. Oto krótka lista kontrolna rzeczy, z których każda strona firmy zajmującej się handlem detalicznym powinna skorzystać na Facebooku:

• Skrócony adres URL
• Utwórz zoptymalizowaną wiadomość powitalną do wysłania do osób, które odwiedzają Twoją stronę po raz pierwszy
• Przygotuj sekcję informacyjną z informacjami o Twojej firmie, nagrodami, kamieniami milowymi oraz ogólną historią i przesłaniem Twojej firmy
• Linki do wszystkich Twoich innych profili w mediach społecznościowych
• Inne lokalizacje firmy, jeśli masz więcej niż jedną

Gdy już wszystko to zrobisz, nadszedł czas, aby rozpocząć zbieranie danych na temat ogólnej strategii rynkowej dla platformy.

Przeprowadź badanie rynku na platformie

Podstawą każdej strategii mediów społecznościowych powinno być badanie rynku na platformie, którą jesteś zainteresowany. Obejmuje to takie rzeczy jak:

• Identyfikowanie niszowych influencerów
• Znając swoją grupę docelową
• Bądź na bieżąco z aktualnymi trendami
• Zebranie danych ilościowych i jakościowych na wszystkie powyższe.

Ręczne przeczesywanie platformy w celu znalezienia tego rodzaju danych jest czasochłonne. Zalecamy korzystanie z narzędzia do monitorowania i słuchania mediów społecznościowych, aby szybko uzyskać potrzebne dane. W naszym przykładzie użyjemy monitorowania mediów społecznościowych Unamo.

Konfigurowanie tematu

Zdecyduj, czy początkowo chcesz monitorować swoją markę, czy tylko produkty w swojej niszy. W tym przykładzie zaczniemy od „t-shirtów damskich”. Zawsze dobrze jest najpierw zarzucić szeroką sieć, a następnie wyczyścić dane, aby zmniejszyć wyniki. Z naszego wstępnego wyszukiwania otrzymaliśmy 13 000 wzmianek w ostatnim miesiącu. Większość z nich pochodzi od firm sprzedających własne produkty i promocje, ale jeśli chcemy zobaczyć prawdziwych chodzących, rozmawiających ludzi, podzielimy je na mężczyzn i kobiety. Teraz mamy bardziej trafne i łatwe do opanowania 10 000 wzmianek od kobiet.

Przetwarzanie danych

Wiemy, że ludzie rozmawiają o ubraniach na Facebooku. Sama ilość wzmianek i tym podobnych nie ma większego znaczenia bez kontekstu trendu wirusowego. Ważna jest kontekstualizacja tych wzmianek. Najpopularniejsze wzmianki na Facebooku z największym zaangażowaniem obracają się wokół:

• Konkursy
• Promocja influencera
• Odniesienia do kultury popularnej

Pozwala to sprzedawcom detalicznym zidentyfikować możliwe motywy promocyjne i próżności, którymi interesują się użytkownicy. Jednak ważne jest, aby tworzyć treści w kontekście z docelowymi odbiorcami w mediach społecznościowych. Tylko dlatego, że niektórzy użytkownicy tutaj są zainteresowani koszulkami Night Owl, nie oznacza to, że dotyczy to markowej odzieży turystycznej.

Zidentyfikuj najlepszych influencerów i posty i naśladuj ich proces, gdy tylko jest to możliwe, ale rób to dla własnych odbiorców. Również podczas monitorowania mediów społecznościowych możesz filtrować wzmianki o cenach, dzięki czemu możesz sprzedawać swoje tańsze produkty, gdy konsumenci dyskutują o podobnych przedmiotach, które mają wyższą cenę. Przeprowadź wstępne badanie rynku jako odskocznię, aby rozpocząć kampanie na Facebooku prawa stopa.

Konkursy

Detaliści mają wyraźną przewagę w mediach społecznościowych dzięki konkursom. Jest to spowodowane:

• Łatwe wysyłanie produktów do zwycięzców
• Angażowanie się z już istniejącymi odbiorcami
• Komunikat o rozmiarze, kolorze itp.
• Powszechne pragnienie i zapotrzebowanie na więcej produktów z punktu widzenia konsumenta.

Konkursy to świetny sposób na ciągłe stymulowanie zaangażowania, promocję produktów i budowanie świadomości marki. Dobrym przykładem konkursu była gratisówka Curbside Clothing.

Powyższy post jasno określa wskazówki, w jaki sposób użytkownicy mogą wziąć udział w konkursie, udostępniając go lub oznaczając znajomego. Zawierają również linki do stron produktów, aby wyświetlić towar. Nawet jeśli niektórzy użytkownicy nie wygrają, mogą i tak kupić produkty. Proces jest na tyle prosty, że można go uruchomić w ciągu kilku minut i ma ogromny zwrot z inwestycji w podnoszenie świadomości marki i promowanie produktów niszowych. Kiedy sprzedajesz produkty detaliczne na Facebooku, zawsze dobrze jest pozwolić konsumentom zrobić to za Ciebie, udostępniając swoje treści i oznaczając w nich swoich znajomych.

Grupy

Niszowe grupy na Facebooku to idealne miejsca do promowania produktów detalicznych, z których mogą korzystać członkowie grupy.

Grupy te mają wbudowanych odbiorców, którzy pasjonują się Twoją niszą produktową. Ważną częścią dla sprzedawców detalicznych jest nie być zbyt ciężkim w promowaniu konkretnych produktów. Powinni raczej brać udział w dyskusjach i proponować rozwiązania, gdy są o to proszone. Jednak niektóre grupy są specjalnie stworzone do wykrywania promocji i ofert detalicznych, w takim przypadku ważne jest, aby być aktywnym członkiem i promować swoje produkty, gdy ma to zastosowanie. Uruchom proste wyszukiwanie na Facebooku i zajrzyj do zakładki Grupy. Zawierają opisy, które podkreślają, jakie treści są dozwolone, a jakie niedozwolone.

Katalogi na Facebooku

Katalogi na Facebooku są koniecznością w każdej kampanii marketingu detalicznego. Przesłanie katalogu do firmy na Facebooku może wymagać trochę pracy programisty, ale kiedy to zrobisz, będziesz zadowolony, że to zrobiłeś. Katalogi na Facebooku umożliwiają sprzedawcom katalogowanie wszystkich swoich produktów, które chcieliby sprzedawać na Facebooku. Katalogowanie przedmiotów umożliwia sprzedawcom oznaczanie ich w postach, w których się pojawiają, dzięki czemu użytkownicy mogą łatwo na nie najechać kursorem, kliknąć je, a następnie przejść do Twojego sklepu internetowego w celu dokonania zakupu.

Pozycje katalogu można oznaczyć na zdjęciach lub filmach i wykorzystać do ponownego targetowania użytkowników w ramach kampanii reklamowych na Facebooku. Tutaj możesz zapoznać się z wytycznymi Facebooka dotyczącymi tworzenia katalogów lub utworzyć plik danych na swoim koncie Shoplo i tam go załadować.

Retargeting

To, co pomoże Ci w zawarciu wszystkich porad zawartych w tym artykule, to ustawienie piksela Facebooka na swojej stronie internetowej do celów retargetingu. Zasadniczo niestandardowy piksel Facebooka pozwoli Ci oznaczyć określone strony i zachowania użytkowników w Twojej witrynie, abyś mógł później kierować ich na platformę za pomocą specjalnych ofert i reklam. Reklamy dynamiczne na Facebooku świetnie się do tego nadają. Użytkownicy, którzy odwiedzają określone strony lub wyszukują rzeczy w Twojej witrynie, mogą być później kierowani za pomocą niestandardowych odbiorców.

Możesz także tworzyć niestandardowe piksele na podstawie katalogów, aby te katalogi mogły być kierowane do odbiorców na podstawie ich wcześniejszych zachowań w Twojej witrynie. Piksel Facebooka i niestandardowi odbiorcy mogą naprawdę sprawić, że każdy marketing detaliczny na Facebooku stanie się pełnym kręgiem. Na przykład każdy marketer detaliczny może przeprowadzić tę sekwencję wydarzeń z ograniczonym budżetem:

1. Utwórz konkurs
2. Niech użytkownicy oznaczą swoich znajomych i udostępnią zawartość
3. Promuj strony produktów w swojej witrynie za pośrednictwem tego konkursu, które klikną ci użytkownicy
4. Ukończ konkurs
5. Retargetuj użytkowników, którzy odwiedzili, korzystając ze zniżek lub innych promocji z katalogu produktów biorących udział w konkursie.

Łatwa i powtarzalna strategia, która może zapewnić firmie świetny zwrot z inwestycji. Retargeting jest niezbędnym elementem każdej detalicznej kampanii marketingowej na Facebooku.

Wniosek

Marketing produktów detalicznych na Facebooku jest dość systematycznym podejściem; marketerzy muszą być świadomi ciągłych trendów i stale dostosowywać do nich swoją strategię. Na szczęście istnieje bardzo łatwe do dostosowania, uproszczone podejście, które pozwala być gotowym na wszystko, o ile podstawa ich strategii jest oparta na powyższych wskazówkach. Powodzenia!