6 rzeczy, które musisz wiedzieć, zarządzając programami partnerskimi
Opublikowany: 2017-02-15Od wykrywania i zapobiegania oszustwom po rekrutację nowych partnerów, zarządzanie programami partnerskimi może być onieśmielające. Dlatego przygotowaliśmy ten przewodnik, aby pomóc Ci nauczyć się zarządzać programem afiliacyjnym.
- Wykrywanie oszustw
- Rekrutacja partnerów
- Aktywacja partnerów
- Utrzymywanie ich motywacji
- Zwiększenie ich wydajności
- Powtarzać
1. Wykrywanie oszustw
Oszustwa to jedna z rzeczy, o które możesz się martwić, jeśli masz program partnerski. Ale dzięki kilku punktom kontrolnym i praktycznemu podejściu możesz pomóc wyeliminować lub zapobiec większości z nich.
- Zatwierdzenia ręczne — jeśli masz program wewnętrzny lub jesteś w sieci, musisz zatwierdzać ręcznie. Sprawdź wymienioną witrynę partnera pod kątem trafności treści, sprawdź, czy jest zgodna z Twoimi wytycznymi, a także czy rzeczywiście istnieje. Możesz także przeprowadzić wyszukiwanie Whois, aby ustalić, czy jest właścicielem domeny, czy nie.
- Skontaktuj się z każdym partnerem, zanim go zatwierdzisz – Skontaktuj się z każdym partnerem i porozmawiaj. Jeśli masz ich numery telefonów, zadzwoń do nich, a jeśli masz tylko ich adres e-mail, wyślij im e-mail, gdy zgłoszą się. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, spróbuj w ciągu następnego tygodnia. Będziesz mógł wychwycić wzorce nieuczciwych partnerów lub ludzi, którzy mogą łowić przynętę i zmienić się, dzięki czemu nie będziesz musiał później edytować złych zamówień.
- Sprawdzaj cotygodniowe raporty pod kątem spójności — co tydzień spójrz na swoich 10 lub 20 najlepszych partnerów. Jeśli masz witryny z kuponami na tych samych pozycjach i są one również w rankingu pod kątem Twojego adresu URL oraz słowa kupony, istnieje prawdopodobieństwo, że przechwytują one Twój koszyk zamiast wysyłać Ci na początek lejka i zwiększać sprzedaż. Innym razem znajdziesz partnera, który nie ma strony internetowej lub nie ma jasnej strategii i nie odpowiada. To wszystko są znaki ostrzegawcze, że możesz zostać oszukany. Skontaktuj się z nimi i oceń, czy dodają wartość, czy tylko przechwytują Twój koszyk, a następnie podejmij odpowiednie działanie.
- Uruchom raport zwrotów — po 30, 60 i 90 dniach pobierz raport ze wszystkimi transakcjami i porównaj go w arkuszu kalkulacyjnym z listą zwróconych zamówień z koszyka. Teraz porównaj to z odsyłającym partnerem. Jeśli masz 60-dniową politykę zwrotów, ale prowizje są wypłacane po 30 lub 45 dniach, możesz wykryć partnerów, którzy składają zamówienia, a następnie zwracają po ich zapłaceniu. Jest to bardziej powszechne w przypadku witryn lojalnościowych lub ruchu motywowanego.
Istnieją inne sposoby ustalenia, znalezienia i wykrycia kradzieży. Ale powyższe strategie są dobrym punktem wyjścia. Jeśli potrzebujesz więcej wyjaśnień, zostaw komentarz poniżej lub skontaktuj się ze mną, aby uzyskać bezpłatny skan swojego programu.
2. Rekrutacja partnerów
Gdy już wiesz, jak określić, których partnerów chcesz zatwierdzić, musisz wyjść i ich znaleźć. Oto kilka strategii, których używamy do rekrutacji partnerów do programów partnerskich naszych klientów.
- E-maile i zimne rozmowy – prowadzimy ręczne kontakty z niestandardowymi e-mailami, a czasami dzwonimy do potencjalnych partnerów przez telefon. Obejmuje to firmy uzupełniające, które mogą świadczyć nasze usługi, ponieważ mają odpowiedni, ale niekonkurencyjny produkt lub usługę. Jest to czasochłonne, ale bardzo skuteczne.
- Targi branżowe i niszowe — jeśli Twoja firma wystawia się na targach, zapytaj, czy odwiedzający lub uczestnicy mają blog lub stronę internetową. Wszyscy to są potencjalni partnerzy. To samo dotyczy każdego, kto ma znaczek prasowy, w którym link zwrotny nie ma sensu (linki afiliacyjne nie zawsze są linkami zwrotnymi i nie zawsze pomogą SEO na dłuższą metę).
- Targi partnerskie – programy takie jak Affiliate Summit, A4U i inne pomogą Ci znaleźć szeroką gamę wszystkiego, od blogerów i domów e-mail po kupców mediów i YouTuberów. Nie będą one tak ukierunkowane, jak pokaz niszowy lub branżowy, ale nadal możesz znaleźć solidnych partnerów podczas budowania sieci rówieśników z branży.
- Grupy i pokazy blogerów – na Facebooku jest mnóstwo grup i targów, w których warto uczestniczyć lub sponsorować, takie jak rodzic typu A. Spójrz na uczestników, aby sprawdzić, czy mają wysokiej jakości witryny internetowe i czy ci blogerzy lub webmasterzy mogą pozyskać nowych klientów.
Szybkie ostrzeżenie – NIE SPAMOWAĆ grup. Zamiast tego uczestnicz i dodaj wartość, dołączając do rozmowy bez przedstawiania programu. Gdy to zrobisz, członkowie mogą zacząć pytać, co robisz, i wtedy możesz ich zrekrutować. Lub rozważ sponsorowanie i uczestnictwo w programie takim jak Typ A, jeśli nie masz czasu na uczestnictwo w społecznościach blogujących. - Reklamuj się – jeśli nie masz czasu na ręczne rekrutowanie lub chodzenie na pokazy, reklamuj się na stronach internetowych, na których czytają potencjalni partnerzy i partnerzy. Jeśli jesteś w niszy turystycznej, poszukaj zasobów, które pomogą Ci zarabiać na blogowaniu podróżniczym lub pojawiać się w wyszukiwarkach programów partnerskich Your Niche. Czasami mogą to być dobre źródła partnerów.
3. Aktywacja partnerów
Nie wszyscy partnerzy będą zmotywowani. Musisz popracować nad ich aktywacją. Oto kilka sposobów, aby to zrobić.
- Podaj wskazówki oraz skopiuj i wklej banery w powitalnej wiadomości e-mail.
- Stwórz proces wdrażania, aby utrzymać swoją markę lub usługi przed nimi. Może to obejmować e-maile, rozmowy telefoniczne i strategie.
- Zaproponuj pomoc w treści lub uzyskanie linków do ich witryn.
Zastanów się, kiedy dołączysz do klubu członkowskiego, wynajmiesz nową usługę, a nawet kupisz nowe narzędzie/oprogramowanie do swojej pracy. Co sprawia, że chcesz się zalogować i naprawdę nauczyć się podstaw lub sprawić, by to zadziałało? Te same rzeczy, które zmotywują Cię do aktywnego korzystania z tego nowego narzędzia lub członkostwa, mogą zostać zastosowane w Twoim programie partnerskim.
4. Utrzymywanie ich motywacji
Najlepszym sposobem na zmotywowanie partnerów jest dawanie im tego, czego potrzebują , oferowanie rzeczy, o których nie wiedzieli, że potrzebują i świadczenie usług, które wykraczają poza ich oczekiwania. Czasami wykonuję mini audyt SEO strony internetowej partnera, aby pomóc mu odkryć pewne błędy lub problemy uniemożliwiające im rozwój.
Innym razem szukam treści, z którymi odnieśli duży sukces, a następnie stworzę dla nich kontynuację, ale niekonkurencyjną treść i oferuję ją bezpłatnie . Treść będzie również zawierać ich linki partnerskie, dzięki czemu będą mogli zarabiać na produktach lub usługach mojego klienta. Innym razem poproszę projektanta, aby utworzył baner, który jest zbudowany specjalnie dla ich witryny i wykorzystuje rozmiary tej witryny. Jest to zwykle bardzo mile widziany prezent.
Bycie pomocnym i dostępnym jest kluczem do motywowania partnerów. Nieustannie inspiruj ich nowymi pomysłami i bądź przy ich realizacji. To właśnie pomaga im zachować lojalność i chęć współpracy z tobą.
5. Zwiększenie ich wydajności
Kampanie bonusowe i zachęty zazwyczaj dobrze się tutaj sprawdzają. Niezależnie od tego, czy oferujesz kartę podarunkową, premię pieniężną, czy nawet produkt ze swojego sklepu, aby mogli je sprawdzić, daj im powód, aby jeszcze bardziej promować Twój program . Pierwszym krokiem jest ustalenie, co jest najważniejsze dla Twoich partnerów. Możesz to zrobić, wysyłając ankietę. Kiedy uzyskasz wyniki, zacznij je stosować, ale nie myśl tylko o bonusach dla całego programu, idź w niszę.
Możesz napisać do swoich najlepszych partnerów i zapytać, co by ich motywowało, ponieważ są dla Ciebie chlebem powszednim. Następnie utwórz dla nich niestandardowy plan dotyczący ich odpowiedzi. Następnie spróbuj podzielić swoich partnerów na sekcje, takie jak najlepsi sprzedawcy (ponad 50 sprzedaży w okresie XY, od 15 do 49 sprzedaży w okresie XY i 1-14 sprzedaży w okresie XY), a następnie zaoferuj premię lub zachętę w oparciu o przyrostowy wzrost w grupie . Możesz także wybrać niszę lub rodzaj partnera.
Istnieje mnóstwo sposobów tworzenia kampanii, które pomogą zwiększyć wydajność Twoich partnerów, to od Ciebie zależy, czy będziesz kreatywna. Jako dodatkową wskazówkę, jeśli masz do dyspozycji narzędzia marketingowe, które zwykle są zbyt drogie dla mniejszej firmy lub partnera, użyj ich, aby pomóc swoim oddziałom . Wielu doceni, że pomagasz rozwijać ich działalność i może odwdzięczyć się za większą ekspozycję.
6. Powtórz
Teraz zacznij od nowa i znajdź nowych partnerów. Pracuj nad ich aktywacją, a potem zobacz, gdzie jest więcej miejsca na rozwój.
Posiadanie programu partnerskiego to bardzo praktyczny i pracochłonny kanał marketingowy. Jeśli spróbujesz podejścia bez użycia rąk, skończysz bez ruchu lub prawdopodobnie z mnóstwem kradzieży, kłusownictwa i oszustw, w zależności od tego, jak duża jest Twoja firma.
Jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie poradzić sobie z programem , zatrudnij w domu osobę, która ma doświadczenie lub może zostać przeszkolona. Jeśli to nie jest możliwe, zawsze możesz zlecić współpracę agencji marketingu afiliacyjnego, takiej jak moja. Jeśli masz czas, aby to zrobić, pamiętaj, że im więcej włożysz, tym więcej dostaniesz, więc nie poddawaj się i trzymaj się tego.
