6 taktyk zwiększających współczynnik konwersji w nowo budowanych witrynach

Stojąc w erze nieustannej rewolucji technologicznej, firmy muszą wiedzieć, kogo zdobyć i wyróżnić. Twoja strona internetowa jest Twoją wizytówką i źródłem pozyskiwania klientów. Niezależnie od tego, czy prowadzisz escape room w Bangalore, czy butik modowy w Nowym Jorku, każda firma musi zoptymalizować swoje strony internetowe, aby zapewnić lepszą sprzedaż i zysk. Przygotowaliśmy listę wskazówek, które mogą dać Ci przewagę na starcie. Oto 6 taktyk, których możesz użyć, aby zwiększyć współczynnik konwersji dzięki nowo utworzonym witrynom:

1. Korzystaj z Planerów CRO

Eksperymentowanie to najskuteczniejsza technika zmniejszania ryzyka przy podejmowaniu decyzji, pozwalająca sobie na twórczą swobodę odkrywania nowych możliwości. W związku z tym bardzo ważne jest regularne zbieranie i ocenianie danych witryny, aby lepiej poznać użytkowników i ich upodobania. Te informacje powinny pomóc Ci zdecydować, na czym się skoncentrować, jednocześnie optymalizując swoje wysiłki.

Program optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), znany również jako plan optymalizacji współczynnika konwersji, to podejście do marketingu cyfrowego, którego organizacje używają do poprawy współczynnika konwersji swojej witryny lub aplikacji. Narzędzia CRO obejmują badanie całej witryny pod kątem barier konwersji, a następnie optymalizację stron internetowych w celu zwiększenia konwersji. Będziesz mógł zbadać i zbudować strategię podnoszenia współczynnika konwersji za pomocą planera CRO.

Na przykład HubSpot CRO planner zawiera wskazówki dotyczące przeprowadzania oceny witryny, określania obszarów poprawy ścieżki konwersji, badania użytkowników w witrynie oraz przeprowadzania testów A/B i eksperymentów.

2. Testy A/B

Testy A/B (znane również jako testy podzielone) to metoda poprawy współczynnika konwersji witryny. Na przykład, jeśli nie możesz zdecydować się na dwie opcje nagłówka na swojej stronie, możesz przeprowadzić test podziału A/B i sprawdzić, która z nich działa lepiej.

Tworzysz dwie różne wersje swojej strony (na przykład wersję A i wersję B), każda z odrębnym tytułem. Oprogramowanie do testowania A/B wysyła połowę ruchu na stronę A, a drugą połowę na stronę B. W obu układach strony powinno być podobne wezwanie do działania. Pod koniec procesu oceniasz, jak każda z wersji radziła sobie ze sobą.

Strona z najwyższym współczynnikiem konwersji i największą liczbą osób podejmujących działania to najlepsza opcja. Najlepiej byłoby, gdybyś w dowolnym momencie przeprowadził wiele testów A/B w Twojej witrynie, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz. Nie ma sposobu na zrobienie czegoś absolutnie bezbłędnego w marketingu, czy to twojej strony internetowej, czy procesu projektowania. Jedynym sposobem na odkrycie, co działa, a co nie, jest ciągłe testowanie. Sprawdź, które nagłówki, kolory, tekst, układ i wezwania do działania są najskuteczniejsze dla docelowej grupy demograficznej. Eksperymenty powinny być kreatywne.

3. Przekaż swoją propozycję wartości

Propozycja wartości to obietnica złożona przez korporację, że zapewni wartość klientom, jeśli zdecydują się nabyć swoje towary. Propozycja wartości to oświadczenie biznesowe lub marketingowe używane przez firmę w celu wyjaśnienia, dlaczego ktoś powinien zainwestować w określony produkt lub usługę. Odgrywa istotną rolę w wywieraniu pozytywnego pierwszego wrażenia poprzez informowanie potencjalnych klientów, że oferujesz dokładnie to, czego potrzebują.

Twoja propozycja wartości to zwięzłe wyjaśnienie, dlaczego użytkownik powinien wybrać Twoje produkty/usługi zamiast produktów konkurencji. W rezultacie pierwszym krokiem w konwersji odwiedzających jest jasne poinformowanie o tym, co Cię wyróżnia i dlaczego inwestowanie w Twoją firmę jest dobrym pomysłem. Twoja propozycja wartości powinna być przekazywana w nagłówkach, grafice i prozie, z naciskiem na Twój unikalny punkt sprzedaży (USP).

Według eksperymentów marketingowych Twoje USP powinno być streszczone w dziesięciu słowach lub mniej. Powinieneś również podkreślić zalety produktu lub usługi, a nie cechy. Korzyści pozwalają potencjalnym nabywcom wyobrazić sobie swoje życie z Twoim produktem, podczas gdy funkcje są łatwiejsze do przejrzenia i odrzucenia.

Współczynniki konwersji można zwiększyć, jasno określając i powtarzając swoją propozycję wartości w wielu sekcjach witryny. w zrobieniu pozytywnego pierwszego wrażenia poprzez poinformowanie potencjalnych klientów, że oferujesz dokładnie to, czego potrzebują. Twoja propozycja wartości to zwięzłe wyjaśnienie, dlaczego użytkownik powinien wybrać Twoje produkty/usługi zamiast produktów konkurencji.

W rezultacie pierwszym krokiem w konwersji odwiedzających jest jasne poinformowanie o tym, co Cię wyróżnia i dlaczego inwestowanie w Twoją firmę jest dobrym pomysłem. Twoja propozycja wartości powinna być przekazywana w nagłówkach, grafice i prozie, z naciskiem na Twój unikalny punkt sprzedaży (USP). Według eksperymentów marketingowych Twoje USP powinno być streszczone w dziesięciu słowach lub mniej.

Powinieneś również podkreślić zalety produktu lub usługi, a nie cechy. Korzyści pozwalają potencjalnym nabywcom wyobrazić sobie swoje życie z Twoim produktem, podczas gdy funkcje są łatwiejsze do przejrzenia i odrzucenia. Współczynniki konwersji można zwiększyć, jasno określając i powtarzając swoją propozycję wartości w wielu sekcjach witryny.

4. Zapewnij łatwą nawigację w swojej witrynie

Kiedy ktoś odwiedza Twoją witrynę, oczekuje, że będzie ona prosta i łatwa w nawigacji. Jedną z najważniejszych części konwersji w witrynie jest doskonała nawigacja. Aby to ułatwić, musisz upewnić się, że rozumiesz swoich odbiorców i widzisz, w jaki sposób zaangażują się w Twój materiał.

Następnym krokiem jest wypracowanie najbardziej intuicyjnych sposobów jego zorganizowania i dostarczenia. Ważne jest, aby skupić się na doświadczeniu użytkownika. Stworzenie strony internetowej, która traktuje priorytetowo obsługę klienta, pozwala użytkownikom na łatwe jej przeglądanie. Wybór odpowiedniego układu strony zachęca użytkowników do spędzania większej ilości czasu na Twojej stronie i jej eksploracji, zwiększając tym samym szanse na konwersje. z nich konwertuje.

5. Włącz elementy multimedialne do swoich stron docelowych

Jestem pewien, że rozumiesz, kiedy tak się dzieje, że składasz zamówienie w restauracji. Otrzymujesz danie, które nie wygląda tak, jak oczekiwałeś. Nie chcesz, aby użytkownicy pobierali Twoje oferty treści. Niezbędne jest praktyczne określenie swoich oczekiwań, a jednocześnie dołożenie wszelkich starań, aby prześcignąć siebie. Aby tego uniknąć, umieść na swoich stronach docelowych zdjęcia i filmy przedstawiające Twój produkt lub usługę. Funkcje multimedialne zwiększają wiarygodność Twojej witryny. To także ulubiona metoda konsumpcji treści. Spróbuj umieścić w swojej witrynie obrazy wykresów i wykresów, a także referencje wideo, aby zwiększyć współczynniki konwersji.

6. Czat na żywo

Dłuższy czas oczekiwania to jeden z najbardziej irytujących czynników, które powodują, że odwiedzający zwlekają. Statystyki mówią, że klienci są o 59 procent bardziej skłonni do zakupów, jeśli marki odpowiedzą na ich pytania w mniej niż minutę. Korzystanie z czatu na żywo w celu zwiększenia współczynników konwersji witryny jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie konwersji. Czat na żywo umożliwia udzielanie pomocy w czasie rzeczywistym użytkownikom Twojej witryny, dokładnie tego, czego oczekują.

Kiedy angażujesz klientów, gdy są najbardziej w potrzebie, konwersje i zadowolenie klientów poprawiają się, zapewniając najlepszy zwrot z inwestycji (ROI). Firmy oferujące czat na żywo odnotowują 34% wzrost zadowolenia klientów i 2,6-krotny spadek wydatków na obsługę klienta. Gdy jesteś w stanie natychmiast wesprzeć bazę klientów dokładnymi informacjami, zapewnia to, że mogą oni szybciej podejmować świadome decyzje.

Pracuj nad dostosowaniem systemów czatu obsługi klienta za pomocą oświadczeń empatii. Dzięki temu klienci nie tylko poczują się bardziej słyszani i zrozumiani, ale także stworzy dynamikę wiary między nimi a Twoją organizacją. Zachwyć swoich klientów. W rzeczywistości popularne badania rynkowe sugerują, że ponad 60% konsumentów wróciłoby na stronę internetową oferującą czat na żywo. Pomaga dostarczać odpowiedzi na zapytania klientów w czasie rzeczywistym, w przeciwieństwie do kanałów reaktywnych, które znacząco wpływają na decyzje zakupowe.

Wniosek

Internet zapewnia wszystkim firmom uczciwą konkurencję. Czas działania strony internetowej nie jest kryterium jej sukcesu; to wskaźniki konwersji! Dzięki odpowiednim wskaźnikom konwersji Twoja nowa witryna może konkurować z najlepszymi w Twojej niszy.