5 słabych stron ChatGPT dla firm przemysłowych B2B

Było mnóstwo szumu wokół ChatGPT i pojawiło się wiele pytań dotyczących jego dokładności, trafności i niezawodności. Chociaż może to być przydatne narzędzie, ważne jest, aby mieć jasne zrozumienie, gdzie jest ono niewystarczające. Aby poznać rodzaj treści tworzonych przez ChatGPT i uzyskać odpowiedzi na kilka pytań, zadałem je bezpośrednio – „Jakie są największe ograniczenia ChatGPT?” Ten blog udostępnia 5 słabości ChatGPT, które udostępnił, oraz interpretację udzielonych odpowiedzi.

Zanim przejdziemy do tego wszystkiego, omówmy kilka podstaw.

Co to jest ChatGPT?

ChatGPT to oparty na sztucznej inteligencji chatbot opracowany przez OpenAI i wykorzystuje model języka GPT (generatywny pre-trained transformer), który może generować tekst podobny do ludzkiego. I to jest całkiem duża sprawa. Może bardzo szczegółowo odpowiadać na szczegółowe pytania i jest już używany do pisania i komponowania rzeczy, takich jak e-maile, eseje i kod.

Szum wokół ChatGPT doprowadził do mieszanki emocji, od ekscytacji po poważne obawy. W świecie marketerów i copywriterów zadaliśmy kilka pytań, czy ChatGPT może zasadniczo wykonywać naszą pracę za nas. Kolejne pytanie dotyczy tego, czy ChatGPT zastąpi wyszukiwarkę Google, na zawsze zmieniając krajobraz marketingu w wyszukiwarkach.

Chociaż jest jeszcze wiele rzeczy, których jeszcze nie wiemy, pewne jest to, że technologia sztucznej inteligencji nigdzie się nie wybiera. Zamiast czuć się zagrożonym, ważne jest, aby rozpoznać sposoby, w jakie może poprawić życie zawodowe, jednocześnie uważając na swoje ograniczenia.

Słabości ChatGPT

Jakie są ograniczenia ChatGPT? Oto, co sam ChatGPT ma do powiedzenia:

ChatGPT, jak każdy model językowy, ma pewne potencjalne pułapki lub ograniczenia:

1. Brak zdrowego rozsądku: chociaż ChatGPT jest w stanie generować odpowiedzi w języku naturalnym, nie posiada zdrowego rozsądku ani podstawowej wiedzy, jak człowiek.Może to prowadzić do błędów lub nieporozumień w niektórych rozmowach.

Chociaż samo to wyjaśnienie brzmi tak, jakby napisał je człowiek, oznacza to, że w przeciwieństwie do człowieka, ChatGPT nie zna kontekstu pytania ani nie może wykryć takich rzeczy, jak sarkazm, humor, ton itp. Może udzielać odpowiedzi, które są technicznie poprawne, ale brakuje im trafności.

W przypadku większości firm B2B, a zwłaszcza producentów, ChatGPT nie byłby najbardziej niezawodnym narzędziem do badania lub pisania o złożonych procesach lub specjalistycznych informacjach. Chociaż ChatGPT może dostarczyć całkiem niezłych podstawowych informacji, które czasami wykraczają nawet poza podstawy, nie tworzy oryginalnej myśli ani nie jest ekspertem w danym temacie.

2. Ograniczone rozumienie kontekstu: ChatGPT jest przeznaczony do generowania odpowiedzi na podstawie wzorców, których nauczył się z dużego zbioru danych tekstowych.Jednak nie zawsze może zrozumieć pełny kontekst rozmowy, co prowadzi do niedokładnych lub nieistotnych odpowiedzi.

Ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, w jaki sposób ChatGPT gromadzi informacje. Korzysta z dużego zbioru danych z różnych źródeł, na przykład Wikipedii, artykułów prasowych, czasopism itp. ChatGPT nie odpowiada „odczytując” Twoje pytanie, ale zamiast tego generuje przewidywaną odpowiedź na podstawie wzorców znalezionych w tych źródłach i wyłapuje najważniejsze słowa lub wyrażenia w pytaniu.

Niezależnie od tego, czy badasz temat, czy próbujesz wygenerować kopię, pamiętaj, że niekoniecznie znasz źródło lub dokładność informacji. Jeśli szukasz ekspertyzy merytorycznej, kopia, którą tworzy, nie będzie odczytywana jako oryginalna myśl, ponieważ zasadniczo gromadzi i odtwarza tekst z wielu różnych źródeł.

3. Powtarzające się odpowiedzi: Ze względu na naturę podstawowego algorytmu używanego przez ChatGPT, może on generować powtarzające się lub podobne odpowiedzi na pojedyncze zapytanie użytkownika.Może to ograniczać skuteczność chatbota w dostarczaniu angażujących i trafnych rozmów dla użytkownika.

Jest to ważne, gdy zastanawiasz się, w jaki sposób będziesz używać ChatGPT. Na przykład, może chcesz napisać post na LinkedIn o równoważeniu rentowności podczas zakłóceń w łańcuchu dostaw. Ilu użytkowników może również zadawać to samo pytanie ChatGPT i ponownie wykorzystywać treść w innym miejscu?

Potencjalnym rezultatem jest wiele powtarzalnych i przyziemnych treści w Internecie. Ponadto ChatGPT ma swój własny „głos”, który może wydawać się bardzo rozpoznawalny. Im częściej korzystasz z ChatGPT, staje się jasne, kiedy coś zostało skopiowane ze sztucznej inteligencji, a nie ze źródła ludzkiego. Wszystko to powiedziawszy, aby uzyskać najbardziej „wyjątkową” odpowiedź od ChatGPT, chcesz mieć pewność, że Twoje pytania są wyjątkowe same w sobie. Zwiększa to prawdopodobieństwo bardziej prowokującej do myślenia odpowiedzi.

4. Podatność na błędy: jak każdy system uczenia maszynowego, ChatGPT może być podatny na błędy występujące w danych, na których został przeszkolony.W pewnych kontekstach może to prowadzić do stronniczych lub niesprawiedliwych reakcji.

Ze względu na wybrane zestawy danych, na których szkolony jest ChatGPT, informacje, które odtwarza, mogą być stronnicze. Próba stronniczości wchodzi w grę, ponieważ tylko niewielka część tego, co zostało napisane na określony temat, trafia do modelu językowego, aw tym zbiorze danych znajdują się sprzeczne informacje. Nasuwa się pytanie, w jaki sposób ChatGPT może rozpoznać „prawdę” i czy może ewoluować wystarczająco szybko, ponieważ postawy wobec pewnych tematów często się zmieniają.

Uważanie ChatGPT za autorytet jest niebezpieczne, a jeśli chodzi o opinie, czasami najlepiej jest po prostu przeprowadzić własne badania i wyciągnąć własne wnioski.

5.Niezdolność do obsługi złożonych zadań: Chociaż ChatGPT jest w stanie generować odpowiedzi w języku naturalnym, może nie być w stanie obsłużyć złożonych zadań wymagających wiedzy z zewnątrz lub ręcznej interwencji.W związku z tym może nie nadawać się do niektórych zastosowań biznesowych lub obsługi klienta.

Jest to szczególnie ważne dla producentów i przedsiębiorstw przemysłowych. ChatGPT nie powinien być źródłem informacji o konkretnych produktach, ich funkcjach lub funkcjach ani o tym, jak rozwiązywać problemy z konserwacją lub kalibracją wysoce specjalistycznego sprzętu. Zamiast tego Ty i Twój zespół powinniście być ekspertami i jedynym źródłem tych informacji, a Twoi klienci zasługują na prawdziwe wsparcie ze strony inżynierów i producentów stojących za produktem.

W tym miejscu ChatGPT może być nieco bardziej odpowiedni dla B2C, gdzie zapytania takie jak „gdzie jest moje zamówienie?” może mieć mniej złożoną odpowiedź niż na przykład zadawanie konkretnych pytań dotyczących kalibracji sprzętu.

Jaki jest werdykt?

Mając na uwadze swoje ograniczenia, warto poznać ChatGPT. W najlepszym przypadku może być używany jako narzędzie do generowania inspiracji, a może nawet zarysów treści, aw najgorszym przypadku jest zabawną zabawką do zabawy. Sztuczna inteligencja zostanie tutaj, czy nam się to podoba, czy nie, i warto poświęcić trochę czasu na eksplorację, aby zobaczyć, jak może działać dla Ciebie .

Chcesz omówić więcej narzędzi i pojawiające się trendy w marketingu przemysłowym? Skontaktujmy się!