5 sposobów, w jakie technologia zmienia grę dla organizacji non-profit

Bez względu na to, jak wyglądasz, technologia rewolucjonizuje sposób, w jaki ludzie żyją, pracują i bawią się. Tak bardzo, że zmienia status quo dla organizacji we wszystkich branżach i sektorach – a organizacje non-profit nie są wyjątkiem.

Mając do dyspozycji miliardy ludzi za pomocą kliknięcia przycisku i całą gamę rozwiązań technologicznych, organizacje non-profit mają mnóstwo okazji do wykorzystania technologii w celu maksymalizacji swojego wpływu. Jednak nie jest to tak proste, jak mogłoby się wydawać, zwłaszcza gdy pracuje się z ograniczonymi funduszami i zasobami.

Pomimo swoich szlachetnych intencji, organizacje non-profit muszą również konkurować z organizacjami sektora prywatnego o czas konsumentów (darczyńców), pieniądze i uwagę – i wszystkie dążą do tego, aby zrobić więcej za mniej. Jak więc organizacje non-profit mogą w dzisiejszych czasach w pełni wykorzystać technologię?

Po pierwsze, jeśli pieniądze są czynnikiem powstrzymującym Twoją organizację non-profit przed korzystaniem z najnowszych technologii, dostępnych jest wiele dotacji dla organizacji non-profit , które mogą zapewnić Ci fundusze potrzebne do rozpoczęcia cyfrowej podróży. Po uzyskaniu zasobów możesz zacząć korzystać z technologii, aby przekształcić swoją organizację w następujący sposób:

Automatyzacja i skalowalność

Ręczne procesy są zmorą wielu małych organizacji non-profit. Konieczność oddelegowania pracowników do wykonywania rutynowych zadań, takich jak wprowadzanie danych, generowanie raportów i obsługa klienta, może zająć cenny czas, który w innym przypadku można by poświęcić na działania generujące większą wartość. Dzięki temu Twoja organizacja charytatywna nie rozwija się tak szybko, jak to możliwe.

Wykorzystując technologię automatyzacji, możesz zwolnić czas swojego zespołu, aby mógł skupić się na zadaniach wyższego poziomu i stworzyć bardziej wydajny przepływ pracy. Automatyzacja zapewnia również konsekwentne przestrzeganie procesów, co skutkuje większą dokładnością i mniejszą liczbą błędów. Niektóre przykłady rozwiązań automatyzacji dla organizacji non-profit obejmują:

• Rozwiązania CRM (zarządzanie relacjami z klientami).
• Systemy zarządzania zdarzeniami
• Narzędzia do agregacji danych
• Automatyzacja księgowości i raportowanie finansowe
• Rozwiązania HRM (zarządzanie zasobami ludzkimi).

Podejmowanie decyzji w oparciu o dane

Dane są siłą napędową każdej organizacji, a ich wykorzystanie ma ogromne konsekwencje dla organizacji non-profit. Uzbrojenie się w oparty na danych wgląd w to, jak organizacja non-profit radzi sobie w różnych krytycznych funkcjach, może pomóc w maksymalnym wykorzystaniu zasobów i przekształceniu operacji w dobrze naoliwioną maszynę.

Analiza danych umożliwia również śledzenie i mierzenie postępów w osiąganiu określonych celów, takich jak cele pozyskiwania funduszy lub cele programu. Ponadto, identyfikując wzorce zachowań i preferencji darczyńców, organizacje non-profit mogą lepiej dostosować swoje usługi, aby uzyskać maksymalny efekt. Ten rodzaj wglądu był czymś, co było wcześniej niedostępne dla organizacji non-profit przed rozwojem technologii, ale rozwój rozwiązań SaaS otworzył wrota dla organizacji non-profit każdej wielkości, aby uzyskać dostęp do tych narzędzi

Lepsze połączenia z darczyńcami (strategie omnichannel)

Być może jedną z najważniejszych korzyści ery cyfrowej jest możliwość lepszego zaangażowania organizacji non-profit w kontakt ze zwolennikami i potencjalnymi darczyńcami. Wcześniej organizacje non-profit musiały polegać na kosztownych inicjatywach marketingu wychodzącego, takich jak bezpośrednie kampanie pocztowe lub reklamy prasowe, aby dotrzeć ze swoim przekazem. Albo to, albo nadzieja, że ​​ich wiadomość zostanie podchwycona w prasie, co było poważnym strzałem w dziesiątkę.

Obecnie media społecznościowe, poczta e-mail, czaty internetowe i aplikacje mobilne są dla organizacji non-profit realnymi kanałami dotarcia do docelowych odbiorców. Przyjmując wielokanałową strategię komunikacji, organizacje non-profit mogą angażować się i wchodzić w interakcje z tysiącami darczyńców jednocześnie. Pomaga to nie tylko pielęgnować istniejące relacje, ale także umożliwia organizacjom non-profit znajdowanie nowych darczyńców i skuteczniejsze rozpowszechnianie ich przesłania.

Usprawnij przetwarzanie płatności

Wierzcie lub nie, przyjmowanie płatności i zarządzanie nimi od dawna jest jednym z najtrudniejszych aspektów prowadzenia organizacji non-profit. W przeszłości gotówka była głównym narzędziem zbierania darowizn, co bardzo utrudniało śledzenie funduszy i darowizn. Obecnie tylko 11% darczyńców preferuje gotówkę , przy czym preferowaną formą płatności są karty kredytowe i debetowe (54%). Chociaż karty kredytowe i debetowe istnieją od dziesięcioleci, były rzadko spotykane w świecie organizacji non-profit ze względu na związane z nimi opłaty i złożoność.

Dzięki postępowi w nowoczesnej technologii organizacje non-profit mają dziś łatwiejszy czas na zbieranie darowizn z całego świata. Dzięki rozwiązaniom do przetwarzania płatności, takim jak PayPal lub Stripe, organizacje non-profit mogą szybko i bezproblemowo otrzymywać płatności od swoich zwolenników bez żadnych trudności i ciężaru majstrowania przy danych uwierzytelniających kartę kredytową. Dodatkowo platformy te zapewniają centralny system śledzenia wszystkich transakcji, aby upewnić się, że środki są odpowiednio alokowane i rozliczane.

Ulepszona współpraca i udostępnianie zasobów dzięki narzędziom online

Współpraca ma ogromne znaczenie dla każdego typu organizacji. W przeszłości organizacje non-profit musiały polegać na osobistych spotkaniach i ręcznych systemach śledzenia, aby być na bieżąco ze sobą, co powodowało wiele problemów, które utrudniały ich potencjalny rozwój. Ale teraz narzędzia do współpracy online ułatwiły wszystkim członkom współpracę w czasie rzeczywistym, niezależnie od ich fizycznej lokalizacji.

Ponadto platformy oparte na chmurze, takie jak Google Drive czy Dropbox, również umożliwiają organizacjom non-profit łatwe przechowywanie i udostępnianie ważnych dokumentów w ramach ich organizacji, dzięki czemu wszyscy są na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami. To nie tylko usprawnia wewnętrzny przepływ pracy, ale także umożliwia lepsze udostępnianie zasobów innym organizacjom non-profit.

Ostatnie słowo

Era cyfrowa zapoczątkowała nową falę możliwości dla organizacji non-profit, aby usprawnić swoją działalność i jak najlepiej wykorzystać swoje ograniczone budżety i zasoby. Dzięki możliwości natychmiastowego łączenia się z darczyńcami, wolontariuszami i innymi zainteresowanymi stronami w opłacalny sposób, organizacje non-profit są teraz lepiej przygotowane do realizacji swoich celów i wywierania jeszcze większego wpływu na świat.

To powiedziawszy, transformacja cyfrowa nie jest łatwym zadaniem i wymaga dużego poświęcenia i kreatywności. Niemniej jednak, jeśli zostaną wykonane prawidłowo, wysiłki te mogą przynieść organizacjom non-profit ogromne zyski, znacznie wykraczające poza początkową inwestycję – co sprawia, że ​​jest to warte wysiłku.