5 aktualizacji na Twitterze, które Elon Musk powinien rozważyć, aby zmaksymalizować przychody z aplikacji

Elon Musk nadal bawi się elementami Twittera, wyłączając i odcinając funkcje wraz z personelem, co może, ale nie musi, ostatecznie doprowadzić do poważniejszych problemów dla aplikacji w miarę upływu czasu.

Podsumowując, postawiłbym na to, że Elon ostatecznie rozwiąże problem i ustabilizuje aplikację. Dojście do tego może zająć trochę czasu – ale chociaż szybko krytykujemy różne plany i plany Muska, warto również zauważyć, że próbuje on zreformować sposób, w jaki działa biznes, nie bez powodu.

Elon zapłacił za Twittera 44 miliardy dolarów, z czego część pochodziła od partnerów kapitałowych, w tym Oracle, Sequoia Capital, Binance i Andreessen Horowitz . Ci partnerzy oczywiście chcą zobaczyć zwrot z inwestycji, podczas gdy Musk podobno będzie musiał płacić ponad 1 miliard dolarów rocznie z tytułu odsetek od ponad 20 miliardów dolarów pożyczek, które zaciągnął, aby sfinalizować umowę na Twitterze.

Tymczasem Twitter, według Muska, traci (lub tracił) 4 miliony dolarów dziennie z powodu rosnących kosztów i spadających wydatków na reklamę, z których te ostatnie potencjalnie spadły jeszcze bardziej od czasu przejęcia władzy przez Muska, a różne duże agencje doradzają klientom wstrzymanie się ich wydatki na reklamę na Twitterze ze względu na możliwość zmiany zasad.

Zasadniczo Musk musi zarabiać pieniądze i to szybko, i prawdopodobnie dlatego jego plan subskrypcji za 8 USD wydaje się tak pośpieszny. Bo tak jest – ale jednocześnie rzeczywistość jest taka, że ​​Elon musi szybko ustabilizować i zracjonalizować biznes.

Co może nie być możliwe – ale zamiast po prostu wskazywać wady podejścia Muska, warto również zastanowić się, co Twitter mógłby zrobić, aby zarabiać pieniądze i przebudować platformę zgodnie z potrzebami biznesowymi.

Jest to oddzielne pytanie od zmian Elona dotyczących „wolności słowa”, które mogą, ale nie muszą się wydarzyć – jakie funkcje i/lub elementy mógłby wdrożyć Twitter, które faktycznie poprawiłyby platformę, jednocześnie generując pieniądze dla firmy?

Oto kilka pomysłów:

Abonamenty biznesowe

Najbardziej oczywistą możliwością jest biznesowy program subskrypcji, w ramach którego marki mogą płacić określoną kwotę – potencjalnie na różnych poziomach – w celu uzyskania dostępu do dodatkowych funkcji Twittera, zaprojektowanych specjalnie do użytku biznesowego.

Twitter podjął już pewne kroki na tym froncie dzięki swoim profilom zawodowym, które stopniowo ewoluował w czasie, ale są też inne elementy, które Twitter mógłby również włączyć do bardziej kompleksowego pakietu biznesowego.

Na przykład ulepszona analityka byłaby cenna. Twitter faktycznie obniżył swoje narzędzia analityczne w 2020 roku, usuwając różne elementy wglądu, w tym informacje demograficzne, z wyświetlacza. Nadal możesz uzyskać dostęp do podstawowych danych analitycznych o odbiorcach i tweetach, ale Twitter jest daleki od najlepszej platformy do analizowania odbiorców, aby zmaksymalizować strategię w aplikacji.

Wydaje się to problemem, który Twitter ma wyjątkowe możliwości rozwiązania i za który marki rzeczywiście by zapłaciły.

Co by było, gdyby, jak zauważył Hubspot w 2016 r., Twitter dodał analizę obserwujących w czasie, dzięki czemu można było śledzić wzrost obserwujących zgodnie z określonymi tweetami lub analizę wpływu, podkreślając najbardziej wpływowe wzmocnienia twoich tweetów. Hubspot zasugerował również śledzenie konwersacji, dzięki czemu można było zidentyfikować kluczowe trendy w tweetach w miarę ich ewolucji, oraz „śledzenie szumów”, aby monitorować rozmowy wokół Twojej marki i personelu w aplikacji.

Różne narzędzia innych firm obejmują również dogłębną analizę konkurencji i śledzenie wydajności, których nie można uzyskać na samym Twitterze, podczas gdy platformy do zarządzania, takie jak Hootsuite, który ma ponad 200 000 płacących subskrybentów, są w dużej mierze wykorzystywane do planowania tweetów.

Gdyby Twitter mógł udostępniać odmiany tego rodzaju narzędzi do analizy i planowania w ramach jednej wbudowanej platformy, mogłoby to stanowić znaczną wartość dodaną, a marki mogłyby wtedy płacić za dostęp, powiedzmy, do podstawowych profili zawodowych z ulepszonymi opcjami wyświetlania marki lub profili zawodowych i ulepszona analityka, a może najwyższy poziom profili zawodowych z zaawansowanymi narzędziami analitycznymi.

Twitter już ułatwia analizę danych za pośrednictwem Gnip, co jest drogie i prawdopodobnie powoduje większe obciążenie danych w swoich systemach (kolejne uwzględnienie kosztów). Ale wydaje się to kluczową szansą, a jeśli Twitter wycenił to dobrze i zaoferował różne opcje dostępu dla różnych marek, wydaje się, że jest to natychmiastowy sposób na zebranie funduszy przy użyciu istniejących zasobów platformy.

Pytanie brzmi zatem, ile marek korzysta z Twittera i ile byłoby to warte dla firmy?

Nie ma konkretnych statystyk dotyczących liczby marek aktywnych na Twitterze, ale zakładam, że co najmniej 50 milionów z 238 milionów codziennych aktywnych użytkowników aplikacji to marki lub profesjonaliści powiązani z kontami marek.

Załóżmy, że płacisz za zmienne progi w wysokości 5 USD za korzystanie z profili zawodowych, 15 USD za podstawowe analizy, a następnie 30 USD za górną część. Na samym poziomie podstawowym patrzysz na 250 milionów dolarów miesięcznie (750 milionów dolarów na kwartał), co jest zgodne z celem Elona, ​​jakim jest połowa przychodów Twittera pochodzących z subskrypcji.

To bardzo podstawowe oszacowanie, ale wydaje się lepszą okazją niż pobieranie opłat od użytkowników za niebieski tik.

Segmentacja odbiorców i dostęp

Kolejnym elementem, który bada zespół Muska, są płatne wiadomości prywatne i możliwość dotarcia do użytkowników Twittera z bezpośrednimi promocjami za opłatą.

To może zadziałać i na pewno istnieją marki, które wyraziły zainteresowanie płaceniem za dotarcie do określonych użytkowników za pośrednictwem skrzynki odbiorczej wiadomości bezpośrednich w aplikacji.

Ale innym aspektem, który warto rozważyć, jest segmentacja odbiorców i możliwość wysyłania tweetów do wybranych użytkowników, za pośrednictwem DM lub tweeta, z określonymi tweetami i wiadomościami.

Twitter już opracowuje różne narzędzia do segmentacji odbiorców, z prywatnymi grupami tweetów (Kręgi), subskrypcjami (tweety tylko z Super Follows) i kontrolami odpowiedzi, dzięki czemu możesz zdecydować, kto może angażować się w Twoje treści.

Ale co by było, gdyby marki były w stanie lepiej segmentować określone elementy swoich odbiorców na Twitterze, a następnie tweetować tylko do nich, umożliwiając bardziej szczegółowe budowanie społeczności, promocję i nie tylko.

Może to być kolejny element zaawansowanego pakietu Twittera dla marek, a może aspekt Twitter Blue, zapewniający kolejny sposób na maksymalizację zaangażowania odbiorców – i ograniczenie irytacji.

Twórz Spaces i transmisje na żywo Funkcje tylko w wersji Blue na Twitterze

Może się to wydawać nieco sprzeczne z intuicją, ponieważ funkcje te na ogół zyskują na wartości, gdy korzysta z nich więcej osób. Ale rzeczywistość jest taka, że ​​większość transmisji na żywo jest zła, czy to w formie audio, czy wideo, a jednocześnie kosztują mnóstwo przechowywania danych i ułatwiania, zwykle do tego stopnia, że ​​​​nie są opłacalne w obsłudze.

Ale niektórzy ludzie czerpią ogromną wartość z budowania swoich społeczności na żywych elementach, a są też nadawcy, którzy są naprawdę świetni w tym, co robią. Gdyby Spaces i transmisje wideo na żywo były dostępne tylko dla subskrybentów Blue, za obecną cenę 4,99 USD miesięcznie (a nie program Blue Tick 8 USD miesięcznie), skutecznie odfiltrowałbyś wiele śmieci, które mogłyby faktycznie zobaczyć zaangażowanie Spaces, ogólny wzrost, przy czym najlepsi nadawcy odnotowują zwiększone zaangażowanie i wzmocnienie na karcie Przestrzenie/Na żywo.

Być może w rezultacie nie widzisz wielu rejestracji, ale byłby to cenny dodatek do Twitter Blue. Zgaduję, że zdecydowana większość użytkowników Twittera i tak nigdy nie przesyła strumieniowo, więc potencjalny negatywny wpływ byłby niewielki.

Zmniejsza to również obciążenie systemu, podczas gdy Twitter może również zachęcać nadawców, przebudowując kartę Spaces, aby skupić się na transmisjach natywnych na Twitterze, w przeciwieństwie do podcastów innych dostawców.

Profile twórców

Twitter ma już Twittera dla profesjonalistów, który jest dostosowany do twórców i zapewnia im więcej narzędzi w aplikacji. Ale może to również stać się opcją płatną, zwłaszcza jeśli Twitter osłodzi ofertę dzięki zaawansowanym wglądom odbiorców, narzędziom do biuletynów typu in-stream (udostępnionym tylko płacącym twórcom), dłuższym przesyłaniom wideo i audio, lepszemu dostępowi do narzędzi do transmisji na żywo itp. .

Istnieją różne opcje, które Twitter mógłby wbudować w bardziej zaawansowaną ofertę kont twórców, co byłoby interesujące dla tych, którzy chcą zwiększyć swoją obecność w aplikacji.

Ponadto – może to być nie na miejscu – ale co by było, gdyby Twitter chciał pomóc wzmocnić tweety płatnych twórców, cieniując je innym kolorem w strumieniu:

Dobra, to może być za daleko, a moja makieta tutaj prawdopodobnie nie jest najlepszą reprezentacją. Ale myślę, że istnieją takie opcje, które Twitter mógłby wdrożyć, aby zaprezentować różne elementy i wyróżnić określone tweety w strumieniu.

Może kolor jest bardziej subtelny, ale może to być kolejna opcja, za którą twórcy, którzy chcą zbudować grupę odbiorców w aplikacji, rozważą zapłacenie.

Twórz ścieżki przychodów poprzez subskrypcje partnerów

W maju zeszłego roku Twitter nabył Scroll, platformę, która przed zintegrowaniem z Twitterem współpracowała z wydawcami w celu zawierania umów o podziale przychodów od płacących subskrybentów, co zasadniczo oznaczało, że wydawcy otrzymywali bezpośrednie dochody od czytelników, a czytelnicy nie byli pokazywani reklamy.

Scroll wykorzystał pieniądze, które wygenerował z subskrypcji użytkowników do aplikacji (która kosztuje 5 USD miesięcznie i więcej), aby następnie przekazać przychody stronom, z których pozyskiwał treści, co, jak twierdzi Scroll, zapewnia swojemu partnerowi jeszcze większy dochód niż reklamy platformy.

Twitter ostatecznie zintegrował Scroll z Twitter Blue, a następnie zespół przejściowy Musk anulował umowy z wydawcami. Ale na pewnym etapie do programu zarejestrowano ponad 350 publikacji i wydaje się, że jest to okazja do generowania przychodów dla Twittera, nawet jeśli nie jest to znacząca, zmieniająca grę kwota.

Mikropłatności oferują również alternatywne źródło dochodów dla wszelkiego rodzaju twórców, co mogłoby lepiej odpowiadać celowi Muska, jakim jest ułatwienie „dziennikarstwa obywatelskiego” w aplikacji.

I wielu użytkowników Twittera prawdopodobnie rozważyłoby płacenie, powiedzmy, 3-5 dolarów miesięcznie, aby uniknąć płatnych zapór, gdyby te oferty można było rozszerzyć, a to było bardziej skupione na konkretnym celu, w przeciwieństwie do ukrywania się w pakiecie Twitter Blue.

Słuchaj, niektóre z nich mogą mieć oczywiste wady rozwojowe, które pracownicy Twittera natychmiast by zauważyli, podczas gdy inne mogą wymagać tak dużo czasu i zasobów na rozwój, że koszt ich zaoferowania byłby zbyt wysoki, zwłaszcza teraz, gdy Twitter ma tylko połowę pracowników. w zeszłym miesiącu.

Ale chodzi o to, że istnieją inne obszary możliwości, które nie wymagają dewaluacji elementów platformy ani powodowania niezgody z partnerami reklamowymi – a jednocześnie mogą zapewnić lepszą obsługę użytkownika (w przeciwieństwie do pobierania opłat za nic).

I chociaż kwestia weryfikacji na Twitterze jest istotna i warta zmiany, zwłaszcza w odniesieniu do oddzielenia kont ludzi od kont botów, na tym etapie wydaje się to mniejszym problemem. Jest to również rozwiązanie, które prawdopodobnie byłoby lepiej rozwiązane, po prostu oferując szary znacznik wyboru użytkownikom, którzy weryfikują swoje informacje, zamiast całkowicie zmieniać obecny system.

Ale Elon ma swój sposób i znowu myślę, że ostatecznie ustabilizuje aplikację. Dotarcie tam zajmie trochę czasu i prawdopodobnie dużo bardziej radykalnych propozycji.