5 wskazówek, jak wydobyć prawdziwą wartość z danych

„Dane to aktywa”. Słyszymy to zdanie w niezliczonych prezentacjach dostawców, konferencjach i reklamach. A dla niektórych firm dane są rzeczywiście aktywem.

Na przykład firmy high-tech, takie jak Google, opierają się na wartości swoich danych. Google zaczęło od analizy danych z sieci. Dzięki wyszukiwarce w sercu gromadzenia danych może oferować gromadzenie danych z sąsiednich pól i analizę tych danych. Każde przejęcie, którego dokonuje Google, zwiększa dane osobowe gromadzone w celu obsługi swoich rynków. To dane napędzają ich przewagę reklamową.

Google, Amazon, Apple i Microsoft łącznie są warte 5 bilionów dolarów. To mniej więcej wartość Holandii. Co więc mają te zaawansowane technologicznie firmy, co sprawia, że ​​się rozwijają?

Dane. Mają dane:

• O zakupach konsumenckich.
• Z urządzeń, które opracowują.
• Z usług, które świadczą, takich jak chmura, gry itp.

Wszystkie te dane mają wartość, która składa się na ich ogólną wartość jako firmy.

Ale Twoja firma również ma dane, które prawdopodobnie mogą być równie cenne dla Twojej firmy, jak Google dla ich firmy. Oto kilka kroków, które pozwolą Ci w pełni wykorzystać dane Twojej firmy.

1. Oceń rynek dla swoich danych

Zanim wycenisz swoje dane na rynku, musisz ustalić, czy masz zasób, którego mogą potrzebować inni, i czy zasób ten można udostępnić innym. Zajmijmy się tymi sytuacjami osobno.

Czy masz aktywa, za które inni zapłacą?

Tylko dlatego, że uważasz, że twoje informacje są złote, nie oznacza, że ​​tak jest. Na przykład, jeśli jesteś właścicielem firmy zajmującej się traktorami i gromadzisz dane IOT dotyczące tych traktorów, możesz sądzić, że twoi dealerzy zapłacą za informacje przewidujące, kiedy części mogą ulec awarii. Ale dealerzy mogą uważać, że te informacje i tak powinni mieć, ponieważ pozwalają im lepiej serwisować Twój produkt.

Przyjrzyjmy się innym zasobom danych. Załóżmy, że przez lata zbierałeś informacje o tym, które adresy URL w sieci należą do podejrzanych podmiotów. Czy te informacje byłyby cenne dla dostawców aplikacji zabezpieczających, funkcjonariuszy ds. bezpieczeństwa, rządu lub przemysłu prywatnego? Czy znasz odpowiedz?

Oto szybki kalkulator, który da Ci wyobrażenie o tym, jak patrzeć na dane osobowe — Twoje dane. Ten kalkulator został opracowany przez Financial Times i pomaga zrozumieć, jak cenne są informacje, które posiadasz. Jest to pierwszy krok do zrozumienia wartości związanej z danymi.

Jak wszyscy dobrzy menedżerowie produktu, być może będziesz musiał przeprowadzić badanie rynku, aby określić, do jakich segmentów rynku odwołują się Twoje dane i ile te segmenty zapłacą za informacje. Dzięki tym informacjom możesz zacząć „pakować” swój produkt danych do sprzedaży.

Czy masz prawo „sprzedać” dane, które posiadasz?

Kiedy marketerzy myślą o zakupie danych, zwykle od razu przychodzą im na myśl listy klientów z ważnymi adresami e-mail. Tego rodzaju dane zostały zebrane na podstawie przepisów, takich jak kalifornijska ustawa o ochronie konsumentów (CCPA) lub ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) Unii Europejskiej.

W przypadku obu nadrzędnych przepisów potrzebujesz najpierw podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych Twoich klientów. Zgoda — lub opt-in — to najczęstsza podstawa prawna. Pamiętaj jednak, że zgoda oznacza, że ​​dane osobowe mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu, w jakim zostały zebrane.

Aby użyć go w jakimkolwiek innym celu, musisz poinformować klienta o swoim użyciu. Tak więc, jeśli planujesz sprzedawać dane swoich klientów, musisz najpierw poinformować swoich klientów, kiedy poprosiłeś ich o zgodę na marketing. W przeciwnym razie musisz zmienić swoje oświadczenie o ochronie prywatności.

W większości przypadków zamiar wykorzystania danych jest zawarty w oświadczeniu o ochronie prywatności. Ale jeśli nie ma go dzisiaj, a chcesz sprzedawać dane klientów, nie możesz po prostu zmienić oświadczenia bez poinformowania klientów o zmianie. Musisz dać im możliwość rezygnacji. To działanie może mieć wpływ na ilość przechowywanych danych wraz z możliwością ich wykorzystania, a tym samym na Twoje przychody z danych.

Kop głębiej: dlaczego zgodność danych to coś więcej niż zarządzanie zgodą

2. Oceń jakość swojego produktu

Przyjrzyjmy się teraz, co każdy właściciel produktu musi zrobić, aby zapewnić produkty wysokiej jakości. Po pierwsze, muszą ocenić jakość danych, które uznali za nadające się do sprzedaży. Pamiętaj, że dane mają pewne cechy, którymi należy regularnie zarządzać. Powinny one obejmować:

• Dokładność : Jak dobrze pole danych odzwierciedla rzeczywistość? Czy informacje w polu są aktualne?
• Kompletność: Ile pól w twoim zbiorze danych faktycznie zawiera dane?
• Zasięg : jak dobrze zestaw danych, który zamierzasz sprzedać, obejmuje segment rynku lub przypadek użycia, którego potrzebuje kupujący?
• Spójność : Jak spójnie są formatowane dane? Czy Twoje dane przedstawiają daty w tym samym formacie, czy też w ten sam sposób skracają adresy?
• Duplikacja : ile rekordów w Twoim zbiorze danych to duplikaty? Kupujący nie lubią płacić dwa razy za tę samą płytę.
• Aktualność : czy zestaw danych, który sprzedajesz, składa się z najnowszych danych, czy też jest mieszanką starych i nowych? Czym interesuje się Twój kupujący?
• Szczegóły : Jak szczegółowy jest zestaw danych? Jest to szczególnie przydatne, jeśli sprzedajesz nieustrukturyzowane dane zebrane z transakcji internetowych. Podczas sprzedaży obrazów upewnienie się, że są one odpowiednio i konsekwentnie otagowane, jest szczegółem, którego wymaga większość kupujących.

Większość kupujących będzie nalegać na raport jakości zakupionych danych. Teraz masz zidentyfikowany zestaw danych o wystarczającej jakości, aby zachęcić kupującego. Co zrobisz następnie?

Kop głębiej: dlaczego czyste dane są kluczem do sukcesu organizacji

3. Opracuj strategię ROI

Być może trzeba będzie odpowiedzieć na niezliczone pytania w strategii, którą opracujesz w celu sprzedaży swoich danych. Oto tylko kilka:

• Czy dane będą kupowane na zasadzie „by-use”?
  • Innymi słowy, kupujący uzyskuje wyłączne prawo do korzystania z danych w związku z określonym wydarzeniem, ale nie może ponownie wykorzystywać danych w związku z innym wydarzeniem.
• Czy udostępnicie zbiór danych jako usługę?
  • W takim przypadku kupujący miałby dostęp do danych w razie potrzeby, ale cały zestaw danych znajdowałby się u Ciebie, być może w chmurze przeznaczonej do tej czynności.
• Czy wykorzystanie zestawu danych może zostać przeniesione z firmy na partnerów lub resellerów tej firmy?
• W jakim formacie będą udostępniane dane? Czy zostanie przesłany przez FTP lub w inny sposób zapewniający bezpieczeństwo?

Najważniejszym pytaniem, na które należy odpowiedzieć, jest: Dlaczego rozważasz sprzedaż swoich danych? Czy ma to zapewnić dodatkowe źródło przychodów dla Twojej firmy? Aby pomóc w budowaniu lepszych relacji z partnerami? Założyć nowy biznes w firmie? Jasność co do celu sprzedaży danych jest najważniejsza.

Następnym etapem rozwoju Twojej strategii jest upewnienie się, że wiesz, dlaczego klient kupiłby Twoje dane. Może to wymagać przeprowadzenia wstępnych badań z docelowymi nabywcami, aby określić nie tylko, czy kupiliby dane, ale także, ile byliby skłonni za nie zapłacić i w jaki sposób chcieliby je udostępnić. Kierowanie podstawowym wysiłkiem badawczym pomaga uzyskać przejrzystość tego przedsięwzięcia.

Następnie należy ocenić oczekiwane przychody w stosunku do wydatków związanych z pakietowaniem, wprowadzaniem na rynek i monitorowaniem sprzedaży danych. Często organizacje zapominają, że jest to wyspecjalizowany wysiłek, którym nie może zarządzać tylko zespół ds. danych na miejscu w ramach codziennych działań. Sprzedaż danych firmy wymaga pełnego wsparcia całej organizacji.

Przed podjęciem jakichkolwiek ważnych decyzji dotyczących tego, dlaczego i jak sprzedawać swoje dane, przeczytaj książkę Douga Laneya „Infonomika”, która zapewni Ci dobre podstawy dotyczące wszystkich kwestii związanych z przekształcaniem danych w prawdziwe aktywa.

Kop głębiej: jak poprawić zwrot z inwestycji w marketing dzięki czystym danym

4. Opracuj wsparcie organizacyjne dla danych jako produktu

Dzięki zwrotowi z inwestycji w to przedsięwzięcie zrobiłeś pierwszy krok w kierunku opracowania wsparcia organizacyjnego dla danych jako produktu. Sprzedaż danych będzie wymagała struktury operacyjnej, programów marketingowych i raportowania. Aby struktura się urzeczywistniła, będziesz potrzebować budżetu, ludzi i wsparcia wykonawczego. Wsparcie wykonawcze jest najważniejszym z tych wymagań.

Wsparcie organizacyjne obejmuje również zespół odpowiedzialny za zarządzanie danymi i dbanie o ich jakość. Wynik ich pracy znajduje się w centrum uwagi, gdy wskaźniki jakości stają się widoczne wewnętrznie i zewnętrznie. Menedżerowie i eksperci merytoryczni powinni zrozumieć implikacje tego nowego spojrzenia na ich pracę.

A jeśli Twoja organizacja nie ma jeszcze możliwości zarządzania, kierownictwo wykonawcze z pewnością zażąda odpowiedzialności na pewną skalę. To prowadzi cię do ostatniego kroku.

5. Ustanów nadzór nad operacją

Niezależnie od tego, czy Twoja organizacja stworzyła radę zarządzającą, zasady dotyczące danych, czy po prostu zapewniła dobre zarządzanie zespołem ds. danych, rozpoczęcie sprzedaży danych kładzie nowy nacisk na odpowiedzialność za dane. Zwykle wymaga to formalnej struktury lub procesu.

Zarządzanie danymi to a zbiór procesów, polityk, ról, mierników i standardów, który zapewnia skuteczne i wydajne wykorzystanie informacji. Jeśli okaże się, że potrzebujesz pomocy w zrozumieniu, jak stworzyć program zarządzania i go utrzymywać, przeczytaj książkę Johna Ladleya „Data Governance”.

Nie cała wartość danych pochodzi ze sprzedaży ich na wolnym rynku. Dane mogą zapewniać wartość na inne sposoby. Na początku pandemii COVID-19 linie American Airlines wykorzystały wartość swoich danych Advantage do zabezpieczenia dwóch pożyczek od rządu na mocy ustawy CARES. Pożyczki wyceniono na 4,5 miliarda dolarów każda. W tym czasie American Airlines powiedział, że zewnętrzni oceniający oszacowali ich dane na 19,5-31,5 mld USD.

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz swoje dane, wykorzystujesz je do zabezpieczania kredytów, czy po prostu usprawniasz działanie swojej firmy, najważniejsze są pierwsze kroki:

• Określ, czego oczekujesz od swoich danych.
• Przygotuj go do użytku lub sprzedaży.
• Zdobądź wsparcie ze strony swojego zespołu kierowniczego.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Autorzy personelu są wymienieni tutaj.

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---