5 wskazówek i sztuczek, aby zmniejszyć liczbę rezygnacji z subskrypcji e-mail

Jeśli zajmujesz się marketingiem poczty e-mail, prawdopodobnie spędzasz dużo czasu na myśleniu o jednym ważnym aspekcie: subskrypcjach.

Subskrypcje e-mail są prawdopodobnie najważniejszym wskaźnikiem, który śledzisz podczas promowania w tym kanale. Osoby, które subskrybują, stanowią część Twoich głównych odbiorców. Nie musisz ich „przekonywać”. Musisz jednak spróbować je zachować.

Chociaż Twoi subskrybenci e-mail zapisali się na Twoją listę, ponieważ spodobało im się coś, co miałeś do zaoferowania, wiesz, że każdy marketer ma do czynienia z przerażającym zjawiskiem rezygnacji z subskrypcji. Jak możesz je zmniejszyć, aby Twoja lista była solidna i rosła?

Dzisiaj omówimy niektóre strategie, których możesz użyć, aby zmniejszyć odsetek rezygnacji z subskrypcji e-maili. Bez względu na poziom umiejętności lub rozmiar listy e-mailowej, oto kilka wskazówek i wskazówek.

Wskazówka 1: Skupione i zwięzłe copywriting

Pierwsza wskazówka, którą marketerzy e-mailowi ​​powinni rozważyć, aby zmniejszyć odsetek wypisywania się z e-maili, dotyczy ich copywritingu. Słowa, których używasz, są podstawą Twoich treści. Sposób, w jaki rozmawiasz z subskrybentami, wpływa na twoje relacje z nimi. Nie zawsze chodzi o to, co mówisz, ale raczej o to, jak to mówisz.

Dobry copywriting opowiada historię, kusi czytelnika, łączy się z nim i sprawia, że ​​chce działać. Niezależnie od tego, czy jest to kliknięcie, dokonanie zakupu, czy pozostanie zasubskrybowanym, ważne jest, aby wykonał żądaną czynność.

Aby odnieść sukces, copywriting w wiadomościach e-mail musi mieć trzy podstawowe cechy. Oni są:

Skupiać

Skupiona kopia przechodzi od razu do sedna. Nie marnuje czasu na puch i słowa wypełniające. Zastanów się, dlaczego ma to znaczenie w kontekście zatłoczonej skrzynki odbiorczej. Czytelnicy mogą mieć codziennie dziesiątki, a nawet setki e-maili. Oznacza to, że prawdopodobnie przeglądają. Ciasna, mocna kopia nie marnuje czasu.

Kreatywność

To, że twoja kopia nie jest puszysta, nie oznacza, że ​​musi być nijakie. Zastanów się, jak użycie prostych wyborów słów może sprawić, że wiersz będzie wydawał się mocniejszy. „Chodź, zdobądź tę ofertę już dziś”, brzmi nijako. „Zarabiaj teraz na tej umowie” ma znacznie większy wpływ. Mocne słowa i mocne czasowniki zapewniają ekscytującą lekturę i sprawiają, że Twoi subskrybenci pozostają w kontakcie.

Pływ

Flow odnosi się do tego, jak dobrze copywriting idzie w parze. Od początku do końca punkty powinny logicznie następować po sobie. Najlepszym sposobem na osiągnięcie dobrego przepływu jest ponowne przeczytanie kopii po jej napisaniu (i odpowiednie poprawienie). Dobry przepływ sprawia, że ​​czytanie wiadomości e-mail jest przyjemnością, co sprawia, że ​​czytelnicy chcą więcej.

Skupiony i kreatywny copywriting, który dobrze płynie, jest niezwykle cenny. Czasami samo ulepszenie pisania może wystarczyć, aby odwieść ludzi od rezygnacji z subskrypcji.

Na koniec nie zapomnij, co jest prawdopodobnie najważniejszą częścią kopii wiadomości e-mail: wiersz tematu. Jest to pierwsza rzecz, jaką widzi osoba i może określić, czy otworzy wiadomość e-mail, czy nie. Wiersze tematu mają ten sam wzór — jedyne, co chcesz dodać, to odrobina ciekawości.

Zastanów się nad zadaniem pytania lub wspomnieniem ważnego faktu. Jeśli zaciekawisz ludzi, przekonasz ich do kliknięcia i dowiedzenia się więcej.

Wskazówka 2: Wizualnie zachęcający projekt

Design ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy. Dobre nawyki projektowe mogą pomóc firmom osiągać dwa razy lepsze wyniki niż ich konkurenci.

Co sprawia, że ​​projekt jest dobry? Chodzi o atrakcyjność wizualną. Sekcje powinny być zorganizowane w schludny sposób, odpowiednio wykorzystujący przestrzeń. Powinna również wykorzystywać kolory dopełniające, atrakcyjne rodzaje czcionek i zdjęcia, jeśli ma to zastosowanie.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Ten e-mail pokazuje, jak zachęcająco wygląda odpowiednia kolorystyka i starannie zorganizowane sekcje tekstu. Dodaj tekst i obrazy, które zmieniają się w każdym wierszu, a zobaczysz, jak to działa w celach organizacyjnych. Mimo dużej ilości informacji, przemyślana konstrukcja sprawia, że ​​jest bardzo czytelny i nie przytłacza czytelnika na pierwszy rzut oka.

Tutaj możesz zobaczyć, w jaki sposób schematy kolorów i animacje mogą stworzyć fajny, krzykliwy efekt wizualny, który tworzy jedną zabawną prezentację.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Dobry projekt wiadomości e-mail może sprawić, że treść będzie zabawna, wyjątkowa i satysfakcjonująca dla zapracowanych czytelników, którzy mają wiele do zrobienia. Jeśli zdobędą tego typu doświadczenie, znacznie rzadziej zrezygnują z subskrypcji.

Eksperymentując z nowymi projektami, wypróbuj narzędzie do przeciągania i upuszczania, które pomoże Ci w krótkim czasie stworzyć oszałamiające efekty wizualne. Dzięki tego typu narzędziom nie musisz martwić się o tworzenie wszystkich oryginalnych grafik, a nawet zlecanie osobnemu artyście.

Konstruktorzy to jeden z rodzajów narzędzi, które pomogą Ci stworzyć coś, czego Twoi czytelnicy będą chcieli zobaczyć więcej. Prowadzi to do następnego punktu: w jaki sposób posiadanie odpowiedniej technologii ułatwi twoją pracę.

Porada 3: Użyj odpowiedniej technologii do testowania treści

Współcześni e-mail marketerzy mają do dyspozycji mnóstwo narzędzi. Oprócz wspomnianego kreatora masz wiele funkcji, które pomogą Ci ulepszyć zawartość przed dostawą.

Załóżmy, że martwisz się sprawdzaniem e-maili przed ich wyjściem. Dzięki panelowi zatwierdzania Emmy upewnisz się, że wszelkie treści, które trafią do Twoich subskrybentów, zostaną najpierw sprawdzone.

Źródło: Emma

To narzędzie jest szczególnie przydatne, jeśli polegasz na automatyzacji. Automatyzacja to pomocna technika szybkiego tworzenia wiadomości e-mail. Gdy nie masz czasu na robienie wszystkiego ręcznie, przydaje się automatyzacja. Ponieważ Twoim głównym zmartwieniem jest zwykle tworzenie wiadomości e-mail, za którymi nie masz bzika, panel zatwierdzania rozwiązuje ten problem.

Możesz także użyć testów A/B, aby sprawdzić, jak działają dwie różne wersje wiadomości e-mail. Wraz z automatycznymi procedurami pozwala to wysłać zwycięzcę do reszty subskrybentów. W rezultacie możesz wysyłać treści, które okazały się skuteczne.

Testowanie może być również świetną funkcją, gdy martwisz się o ułatwienia dostępu. Jest to kolejne ważne narzędzie do ograniczania rezygnacji z subskrypcji e-mail i upewniania się, że dostarczasz najlepszą możliwą treść.

Porada 4: Zachowaj cyfrową dostępność swoich e-maili

Dostępność można definiować na wiele sposobów. W przypadku marketingu e-mailowego oznacza to przyjazność dla użytkownika lub przystępność.

Istnieje wiele sposobów na poprawę dostępności cyfrowej dla czytelników. Jedna prosta metoda polega na uczciwości i konkretności w tym, co publikujesz.

Rozważ tekst kotwicy. Użytkownicy chcą dokładnie wiedzieć, w co klikają. Proste „zarejestrowanie się” może zdać test na bycie skoncentrowaną kopią, ale w tym przypadku, ponieważ zależy nam na interakcji, jej brakuje. „Zapisz się” na co? Ludzie, którzy wprowadzają swoje dane osobowe, chcą dokładnie wiedzieć, dokąd zmierzają te informacje. „Zapisz się na naszego bezpłatnego e-booka” brzmi znacznie lepiej.

Źródło: Emma

To samo można powiedzieć o formach. Użytkownicy, którzy wprowadzają dane, chcą wiedzieć, dokąd zmierzają i co dostaną w zamian. Za każdym razem, gdy myślisz o interakcji, weź pod uwagę szczegóły. W porządku jest być trochę bardziej przegadanym, jeśli oznacza to, że Twoi czytelnicy czują się bezpiecznie łącząc się z Tobą.

Powinieneś także wziąć pod uwagę tych czytelników, którzy mogą mieć upośledzenie wzroku. Aby je dostosować, używaj mniej zakrzywionych lub eleganckich czcionek — prostsze są zwykle łatwiejsze do odczytania. Powinieneś również upewnić się, że wybrane kolory ładnie kontrastują, aby poprawić widoczność.

Jeśli weźmiesz pod uwagę potencjalne problemy lub rezerwacje swoich czytelników i dokonasz rozsądnych dostosowań, jest bardziej prawdopodobne, że pozostaną zasubskrybowani.

Porada 5: Stale udoskonalaj swoje praktyki

Ostatnia wskazówka, jak zmniejszyć liczbę rezygnacji z subskrypcji e-mail, ma formę konserwacji. Jako marketer e-mailowy prawdopodobnie regularnie gromadzisz dużo danych.

Dane te mogą obejmować współczynniki otwarć, współczynniki klikalności, współczynniki odpowiedzi i inne. Kiedy otrzymasz te dane, nie tylko je przechowuj. Analizuj i ucz się z tego, aby zobaczyć, jak zatrzymać swoich subskrybentów.

Na przykład, jeśli wskaźniki rezygnacji z subskrypcji spadają, gdy koncentrujesz się na określonym rodzaju treści, skup się na tym treści w przyszłości. Jeśli dana oferta zyskuje więcej odpowiedzi i zaangażowania, warto tworzyć podobne oferty, aby zachęcić subskrybentów do pozostania.

Innym popularnym wskaźnikiem do monitorowania jest wskaźnik rezygnacji z subskrypcji. Chociaż niektóre osoby domyślnie będą postrzegać wszystkie anulowane subskrypcje jako negatywne, nie zawsze tak jest. W niektórych przypadkach możesz być zadowolony z utraty subskrybentów, jeśli spełnione są dwa warunki:

• Po pierwsze: gdy tracisz osoby, które rzadko odpowiadają lub otwierają większość Twoich e-maili — dopracowujesz listę, która jest definicją produktywnej konserwacji

• Po drugie: jeśli zdobywasz nowych subskrybentów

Tak długo, jak będziesz zastępować tych, którzy opuszczają Twoją listę, nowymi osobami (bardziej aktywnymi i zaangażowanymi), będzie ci lepiej. Jeśli zauważysz, że niektórzy subskrybenci są bardziej aktywni niż inni (pod względem otwarć i subskrybowanych), lepiej jest nadać im priorytety.

Zakończyć

Utrzymanie subskrybentów na liście jest ważne. Wskaźniki rezygnacji z subskrypcji e-mail mogą być trudnym wskaźnikiem do śledzenia i zmniejszania. Jest jednak kilka kluczowych obszarów, na których należy się skoncentrować.

Niezależnie od tego, czy chodzi o kopię i projekt, używane narzędzia, czy nawet o ułatwienia dostępu i prace konserwacyjne, które wykonujesz dla swojej listy, należy pamiętać o kilku stałych. Zawierają:

• Będąc zwięzłym i skupionym

• Mając na uwadze atrakcyjność wizualną

• Sprawdzanie aktualnych danych w celu udoskonalenia stosowanego podejścia

Czy chcesz odzyskać utraconych subskrybentów? Sprawdź te strategie ponownego łączenia się z nimi.