5 sprawdzonych sposobów na poprawę wskaźników otwarć poczty e-mail

Przygotowałeś ostry e-mail informujący klienta o czymś, co może go zainteresować. Wysłałeś go, ale nie uzyskałeś oczekiwanych rezultatów? Twój wskaźnik otwarć może być winny i chociaż jest to tylko jeden z wielu czynników sukcesu kampanii e-mail marketingu, może być najbardziej fundamentalny.

Dlaczego stawki otwarć są ważne?

Po prostu nieotwarta wiadomość e-mail to nieprzeczytana wiadomość e-mail, a nieprzeczytana wiadomość e-mail to taka, która nie sprzedaje twoich towarów ani usług. Pierwszym krokiem do zasubskrybowania każdej wiadomości e-mail w celu podjęcia działania, niezależnie od tego, czy chodzi o dowiedzenie się więcej o produkcie, czy nawet jego zakup, jest sprawienie, aby usłyszeli Twoją wiadomość. Wskaźniki otwarć mają znaczenie, ponieważ reprezentują liczbę wiadomości, które się tam pojawiają. Nie ma sensu tworzyć biuletynu e-mail, którego nikt nie będzie czytał.

Jaki jest średni współczynnik otwarć w e-mail marketingu?

Nie ma jednej stawki, która byłaby odpowiednia dla wszystkich firm lub organizacji. Średnie współczynniki otwarć i klikalności w e-mail marketingu zależą w dużej mierze od branży. Mailchimp stwierdza, że ​​średni wskaźnik otwarć dla wszystkich rodzajów branż wynosi 21,33%. Niektóre branże, takie jak codzienne transakcje (15,06%) i witaminy (15,03%), mają ogólnie niższy wskaźnik otwarć niż branże takie jak rząd (28,77%).

Jak poprawić wskaźniki otwarć swoich e-maili

Chcesz wyższy wskaźnik otwarć? Nie musisz być guru marketingu, aby tak się stało. Zacznij od następujących sprawdzonych metod marketingu e-mailowego:

1. Skorzystaj z podwójnej zgody

Częstą przyczyną niskiego wskaźnika otwarć jest niezaangażowana lista subskrybentów. Może się to zdarzyć, gdy ktoś zapisze się na promocję lub pojedyncze wydarzenie, ale nie jest zainteresowany pozostaniem na dłuższą metę. Strategia double opt-in wymaga od subskrybentów rejestracji, a następnie kliknięcia wiadomości e-mail z potwierdzeniem, aby zacząć otrzymywać wiadomości e-mail.

Czy możesz stracić niektórych subskrybentów między dwiema częściami, w których możesz wyrazić zgodę? Absolutnie. Ale ci, którzy najprawdopodobniej zaangażują się w Twoje e-maile, wykonają oba kroki, dając Ci bardziej aktywną bazę subskrybentów.

2. Wyczyść swoją listę

Ile czasu minęło, odkąd wybrałeś listę odrzuconych adresów e-mail i tych, które nie otworzyły wiadomości od bardzo, bardzo dawna? Jeśli nie robiłeś tego od jakiegoś czasu, traktuj to priorytetowo. Pozbycie się tego martwego ciężaru przyniesie dwie natychmiastowe korzyści:

• Ci, którzy rzadziej otwierają Twoje e-maile, nie będą już ich otrzymywać, co niemal natychmiast zwiększy Twój wskaźnik otwarć
• Nie będziesz płacić za tych, którzy nigdy nie otwierają e-maili, oszczędzając pieniądze na plany usług e-mail w oparciu o liczbę subskrybentów

Wiele platform e-mail marketingowych posiada zautomatyzowany sposób na pozbycie się nieaktywnych subskrybentów. Inni pozwolą Ci przenieść je do innego „nieaktywnego” zasobnika, dopóki nie będziesz mieć pewności, że chcesz je zatrzymać. Możesz zdecydować się wysłać ostateczną wiadomość „Zauważyliśmy, że nie otwierałeś ostatnio żadnych e-maili”, zachęcając ich do kliknięcia linku w celu potwierdzenia dalszego zainteresowania. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, możesz spać spokojnie, wiedząc, że nie pozbędziesz się lojalnych fanów poczty e-mail.

3. Używaj krótkich tematów

Czy ostatnio przeglądałeś swoją skrzynkę e-mail? Które e-maile przykuły Twoją uwagę? Prawdopodobnie nie był to e-mail, który miał chaotyczny wiersz tematu, który został ucięty w oknie podglądu na pulpicie lub telefonie. Problem z długimi tematami polega na tym, że wydają się być mniej mocne i angażujące dla czytelnika, a także mają tendencję do łapania się. Upewnij się więc, że wiersz tematu nie zawiera więcej niż 9 słów i 60 znaków.

4. Unikaj słów spamu

Dostawcy usług poczty e-mail, tacy jak Gmail czy Yahoo! mają własne listy terminów, które uważają za spam, i ciągle się zmieniają. Spam należą do takich słów jak „gotówka”, „dochód”, „darmowy prezent”, „najniższa cena” i „proszę przeczytać”. Sprawdź tę listę 188 słów spamowych, których należy unikać.

5. Jeśli to możliwe, trzymaj się zwykłego tekstu

Nie brakuje pięknych szablonów, które zadziwią subskrybentów e-maili i zaprezentują Twoją markę. Jednak jeśli chodzi o czytanie wiadomości e-mail, zwykły tekst oferuje znaczną przewagę. Po pierwsze, wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu częściej pojawiają się w dowolnej przeglądarce lub aplikacji poczty e-mail na urządzeniu mobilnym. Wydają się też bardziej osobiste i łatwiejsze do odczytania.

Jeśli masz problemy z wyświetlaniem swoich e-maili, ogranicz obrazy i bloki kolorów do minimalnej przestrzeni wiadomości e-mail. Poświęć więcej czasu na swoją kopię, używając odpowiednich odstępów i przyciągających wzrok wezwań do działania, aby pomóc czytelnikom w wyszukiwaniu ważnych informacji bez zagubienia się w projekcie.

Wybierz strategię i przetestuj ją A/B

Jeśli Twój współczynnik otwarć w e-mail marketingu jest potwornie niski, wypróbowanie którejkolwiek z tych strategii może pomóc Ci osiągnąć swoje cele. Oczywiście im więcej możesz zatrudnić, tym większe masz szanse na zwiększenie średniego wskaźnika otwarć i uzyskanie dodatkowych oczu na następną promocję, wprowadzenie produktu lub biuletyn e-mailowy.

Zacznij od jednej strategii, a następnie przetestuj ją A/B. Na przykład, jeśli chcesz wypróbować krótsze wiersze tematu wiadomości e-mail, zacznij od dwóch ulubionych i wyślij temat nr 1 do połowy klientów, a temat nr 2 do drugiej połowy.

Nie zmieniaj żadnych innych szczegółów swojego e-maila. W rzeczywistości spróbuj wysłać je w tym samym czasie, jeśli to możliwe, do równej mieszanki demograficznej. Upewnij się, że obie połówki Twojej listy dobrze reprezentują Twoją listę, tak aby jedynym czynnikiem różnicującym między testowymi wiadomościami e-mail był rzeczywisty wiersz tematu.

Po obejrzeniu wyników będziesz lepiej poinformowany o tym, co zadziałało (lub co nie). Rób to raz za razem, tylko z wierszem tematu wiadomości e-mail przez jakiś czas. Kiedy czujesz, że masz wystarczającą ilość danych z tej strategii, przejdź do projektowania wiadomości e-mail lub wyboru blokowania tekstu. Unikaj testowania dwóch strategii jednocześnie, bo nie będziesz wiedział, co zadziałało!

Potrzebujesz profesjonalnego copywritera, który pomoże Ci poprawić współczynniki otwarć e-maili? Skontaktuj się z ClearVoice, mamy setki utalentowanych copywriterów gotowych do pomocy. Zacznij dziś.