5 wskazówek, które musisz znać, aby skonfigurować następną kampanię AdWords

Poniższy wkład pochodzi od Phila Frosta, założyciela i COO Main Street ROI. Acquisio weźmie udział w serii webinariów Master Your Marketing, prowadzonych przez Main Street ROI, pod koniec listopada.

Google AdWords nie zawsze jest najbardziej intuicyjną czy nawet przyjazną w użyciu platformą. Został zaprojektowany z myślą o profesjonalistach zajmujących się reklamą cyfrową, dlatego ma reputację zniechęcającego wśród bardziej przypadkowych użytkowników. Sukces w kampaniach AdWords wymaga wiedzy i doświadczenia, aby uniknąć typowych pułapek, mądrze wydawać pieniądze i osiągać cele reklamy cyfrowej.

Choć zastraszająca i złożona, nauka obsługi AdWords jest często bardzo mądrą inwestycją dla firm każdej wielkości. Ułatwia wysoce ukierunkowaną reklamę, Twoje sukcesy (i porażki) są łatwo policzalne i jest znacznie mniej ryzykowne w porównaniu z innymi opcjami reklamowymi. Najczęściej firmy tracą pieniądze na AdWords nie dlatego, że AdWords nie jest dla nich odpowiedni, ale z powodu nieprawidłowego planowania, złego kierowania, złego przekazu lub nieprawidłowego pomiaru ROI.

Mając to na uwadze, oto moje 5 wskazówek, które trzeba znać, aby skonfigurować następną kampanię AdWords:

Krok #1: Poznaj swoje liczby

W przeciwieństwie do bardziej kreatywnych form reklamy lub marketingu, kampanie AdWords są zaprojektowane tak, aby były oparte na statystykach i danych. Każdy etap kampanii może być mierzony za pomocą różnych wskaźników i aby je właściwie zinterpretować, Twoje początkowe liczby muszą być poprawne. Twoje numery startowe powinny odpowiadać na pytanie: „Ile możesz zapłacić za kliknięcie, aby wygenerować jednego nowego klienta?”.

Aby się tego dowiedzieć, oto kilka kluczowych pytań do rozważenia:

• Jaki jest Twój zysk na klienta?
• Jaka jest Twoja docelowa marża zysku z reklam?
• Ilu odwiedzających Twoją witrynę faktycznie dokona zakupu?
• Ile połączeń telefonicznych przekształci się w sprzedaż?
• Ile połączeń telefonicznych otrzymujesz na odwiedzających witrynę?

Użyjmy przykładu, aby zobaczyć, jak odpowiedzi na te pytania mogą pomóc w określeniu docelowego kosztu kliknięcia (CPC). Oto kilka realistycznych odpowiedzi:

• 1250 USD = 90-dniowy zysk na klienta. Tyle średnio zarabia Twoja firma na klienta.
• 25% = Twoja docelowa marża zysku z reklam. Oznacza to, że po uwzględnieniu kosztów reklamy chciałbyś zarobić co najmniej 312,50 USD. Innymi słowy, możesz wydać 937,50 USD na pozyskanie nowego klienta.
• 10% = Ile połączeń telefonicznych zamieni się w sprzedaż
• 5% = Ilu odwiedzających witrynę zadzwoni do Twojej firmy

Oto wzór określający maksymalny koszt kliknięcia (CPC):

Max CPC = (zysk na klienta) x (1 – marża zysku) x (sprzedaż na połączenie) x (połączenia na użytkownika)

Kiedy podłączymy powyższe liczby:

Maks. CPC = 1250 USD x (1-25%) x 10% x 5% = 4,69 USD

Oznacza to, że możemy wydać 4,69 USD za kliknięcie i osiągnąć nasze cele. Uzbrojeni w te informacje, możemy przejść do kroku 2…

Krok 2: Wybierz właściwe słowa kluczowe

Wybór odpowiednich słów kluczowych dla danej kampanii wymaga pewnej wiedzy o potencjalnym kliencie. Postaw się na ich miejscu i zadaj sobie pytanie, co by zrobili w Google, gdyby chcieli kupić Twój produkt lub usługę.

Częstą pułapką jest mylenie słów kluczowych związanych z poszukiwaniem informacji ze słowami kluczowymi związanymi z zamiarem zakupu. Na przykład kręgarz z San Francisco, który kupuje reklamy ze słowem kluczowym „ból pleców”, może znaleźć się w wynikach wyszukiwania osoby badającej ból pleców z takim samym prawdopodobieństwem, jak osoba aktywnie szukająca w Google kręgarza z San Francisco. Kupowanie reklam na wyszukiwane wyrażenie „Kręgarz z San Francisco” jest oczywiście znacznie bardziej prawdopodobne, że znajdzie się w wynikach wyszukiwania osoby, która chce umówić się na wizytę.

Należy również pamiętać, że dobór słów kluczowych AdWords powinien mieć na celu wyświetlenie reklamy właściwym osobom, a nie większości osób. Kupowanie reklam na „ból pleców” zapewni, że wiele osób zobaczy Twoje reklamy, ale to nie czyni ich idealnymi osobami.

Krok 3: Napisz atrakcyjne reklamy

Google daje zniżkę i wyższą pozycję reklamy reklamodawcom o wyższych współczynnikach klikalności. Powtórzę to, aby podkreślić jej znaczenie: jeśli Twoja reklama jest klikana częściej niż konkurencja, Google daje Ci zniżkę i wyższą pozycję, ponieważ uważają, że reklama jest bardziej trafna lub wartościowa niż reklamy ją otaczające.

Kluczem do uzyskania tego wzmocnienia jest atrakcyjny tekst reklamy. Kopia, która w bardzo małej ilości tekstu jasno przedstawia korzyści, dostarcza mocnej oferty i jasnego wezwania do działania.

Krok 4: Utwórz strony docelowe o wysokiej konwersji

Strona docelowa to strona internetowa, na którą przechodzi się po kliknięciu reklamy. Jeśli reklama jest przynętą, strona docelowa to żyłka wędkarska, która próbuje przyciągnąć potencjalnego klienta. Celem nr 1 jest nakłonienie potencjalnego klienta do podjęcia działania, takiego jak umówienie spotkania, telefon po więcej informacji lub zakup produktu /usługa.

Strony docelowe to delikatna sztuka i częsta pułapka, ponieważ wymagają pewnej wiedzy na temat projektowania stron internetowych. Kluczem jest zgodność; strony docelowe o najlepszej konwersji tworzą linię prostą od intencji wyszukiwanego słowa kluczowego → do reklamy → do strony docelowej.

Na przykład, potrzebuję kręgarza w San Francisco, więc wyszukuję w Google „Kręgara z San Francisco” i klikam na górną reklamę, która oferuje mi zniżkę dla pacjenta po raz pierwszy u dr Jane Doe. Wpadam na stronę, która mówi mi trochę więcej o dr Jane Doe, w tym kilka świetnych referencji, i kiedy przewijam w dół, zachęcam do umówienia się na spotkanie… Tak. Każda strona docelowa powinna mieć na celu wypełnienie spójnej linii prostej prowadzącej do pożądanego działania, takiego jak to.

Oto 6 rzeczy, które powinieneś uwzględnić na swojej stronie docelowej, aby zagwarantować sukces:

1. Silny nagłówek
2. Odpowiednia, skoncentrowana na korzyściach kopia
3. Dowód społeczny
4. Wskaźniki wiarygodności
5. Odwrócenie ryzyka (np. gwarancja)
6. Wezwanie do działania

Krok 5: Skonfiguruj śledzenie konwersji

Kampanie AdWords składają się z wielu ruchomych części i ważne jest, aby móc szybko znaleźć najlepsze i najgorsze reklamy. Kluczem do tego jest śledzenie konwersji, ponieważ pozwala zobaczyć, które aspekty kampanii są słabsze, a także dostarcza praktycznych informacji o tym, jak je ulepszyć w przyszłości. Przyjrzyjmy się 3 sposobom osiągnięcia tego za pomocą śledzenia konwersji:

1. Śledzenie formularzy internetowych:

Dzięki śledzeniu formularzy internetowych możesz śledzić formularze, takie jak Skontaktuj się z nami, Demo, Zaplanuj spotkanie lub cokolwiek innego, aby zobaczyć, jak skutecznie Twoje kampanie zachęcają ludzi do kontaktu z Tobą. Po prostu zainstaluj kody konwersji AdWords na stronie z podziękowaniami w formularzu internetowym, który chcesz śledzić, a AdWords automatycznie wygeneruje raport o koszcie na potencjalnego klienta.

2. Śledzenie połączeń telefonicznych:

Jak zapewne zgadłeś, śledzenie połączeń telefonicznych to sposób monitorowania połączeń telefonicznych. Google automatycznie utworzy numer przekierowania Google, dzięki czemu możesz zobaczyć, ile połączeń zostało wygenerowanych przez każde słowo kluczowe i reklamę na Twoim koncie.

Oprócz Google istnieje wiele firm, które oferują śledzenie połączeń z różnymi zaawansowanymi funkcjami, takimi jak nagrywanie rozmów, analiza rozmów i tak dalej. Acquisio ma bezpośrednie połączenia ze wszystkimi głównymi firmami śledzącymi połączenia i może importować dane śledzenia połączeń (a nawet nagrania rozmów) bezpośrednio do raportów.

3. Śledzenie CRM:

CRM oznacza zarządzanie relacjami z klientami, a wspólne narzędzia to Salesforce, ACT i Infusionsoft. Kluczem jest tutaj śledzenie lejka sprzedaży, więc nie daj się wciągnąć w to, jakiego oprogramowania użyć. Excel lub arkusz kalkulacyjny Google może działać dobrze.

Po prostu udokumentuj źródło każdego potencjalnego klienta z AdWords, a następnie śledź go aż do ostatecznej sprzedaży. Umożliwi to obliczenie zwrotu z inwestycji, nawet jeśli sprzedaż odbywa się poza internetem.

Zwróć uwagę, że Acquisio jest zintegrowany z większością systemów CRM i może śledzić potencjalnych klientów i sprzedaż aż do słowa kluczowego i reklamy, które wygenerowały oryginalne kliknięcie, nawet w przypadku lejków sprzedaży, które trwają wiele miesięcy.

Podsumowanie

Skuteczna i dochodowa kampania AdWords składa się z wielu ruchomych części, które muszą być odpowiednio dopasowane. Dopasuj je, a odblokujesz potężne narzędzie biznesowe, które może skutecznie napędzać sprzedaż z dodatnim zwrotem z inwestycji. Pamiętaj, aby zawsze znać swoje liczby, wybierać właściwe słowa kluczowe, pisać atrakcyjne teksty, monitorować konwersje i tworzyć najlepsze możliwe strony docelowe!

Potrzebujesz jeszcze więcej wskazówek, jak poprawić skuteczność AdWords? Pobierz kopię ostatecznej listy kontrolnej Google AdWords dla ROI przy głównej ulicy!

Kredyty obrazkowe

Główny obraz: Unsplash / Toa Heftiba