5 trendów marketingu cyfrowego na rok 2021

Trendy w marketingu cyfrowym ewoluują każdego roku. Konieczne jest podążanie za trendami.

Marketerzy powinni zawsze być świadomi zmian, aby łatwo dostosowywać się do nowych technologii.

Pomoże im to uzyskać przewagę konkurencyjną i będzie w stanie opracować nowe sposoby rozwoju Twojej firmy.

Od sztucznej inteligencji po wyszukiwanie głosowe — w 2021 roku mamy mnóstwo nowych technik marketingu cyfrowego.

Wystarczy zdobyć dogłębną wiedzę na temat tych technologii i bez straty czasu wdrożyć ją w swój sposób marketingu.

Aby pomóc Ci określić, dokąd zmierza trajektoria w 2021 roku, wymieniliśmy 5 trendów marketingu cyfrowego w 2021 roku, z których możesz skorzystać, aby ulepszyć swoją strategię marketingową i osiągnąć pożądany wynik.

1. Wyszukiwanie głosowe zyskuje na popularności:

Pomyśl o tym: jeśli Twoja strategia marketingu cyfrowego ma bezpośredni wpływ na sukces Twojej firmy, a korzystanie z wyszukiwania głosowego ma bezpośredni wpływ na Twoją strategię marketingu cyfrowego, to trendy wyszukiwania głosowego nieuchronnie wpłyną na Twoją firmę.

To, czy przyniesie to pozytywne czy negatywne rezultaty, zależy od tego, jak dobrze dostosujesz swoją strategię do zmieniającego się krajobrazu.

Istnieje kilka powodów, dla których jest to trend w dzisiejszych czasach:

Wyszukiwanie głosowe niewątpliwie zyskuje na popularności. Według comscore do 2020 roku 50% wszystkich zapytań będzie odbywało się za pomocą głosu.

Wyszukiwanie głosowe jest szybsze: ludzie mogą mówić szybciej niż pisać.

Jest to wygodniejsze: nawet jeśli użytkownik jest powiązany z jakąkolwiek czynnością, może łatwo przeprowadzić wyszukiwanie głosowe.

Te, które są realizowane przez inteligentne głośniki, takie jak Amazon Alexa, Apple Homepod, Google Home i Microsoft Cortana, które dają wyszukiwarce natychmiastowe głosowe odpowiedzi na ich pytania i te, które są instalowane w komputerach stacjonarnych oraz smartfony, takie jak Siri i Google Assistant, które wyświetlają pisemne wyniki wyszukiwania .

Android Auto i Apple Carplay włączone w samochodach ułatwiają pomoc głosową podczas jazdy.

Firmy powinny również skoncentrować swoje działania informacyjne na optymalizacji silnika głosowego.

Marketerzy muszą używać bardziej naturalnego języka SEO, aby odpowiednio tworzyć treści. Wymaga to od nich zastanowienia się, czego ich docelowi odbiorcy mogą użyć w swoich zapytaniach głosowych, a także skupienia się na słowach kluczowych z długim ogonem, ponieważ osoby wyszukujące mogą być bardziej szczegółowe, zadając pytanie. Na przykład w jednym pytaniu kupujący może poprosić o informacje o czasie, cenie, lokalizacji i innych szczegółach, które brzmią ciężko w przypadku zapytań pisemnych.

2. Znaczenie treści:

Ponieważ jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich, a klienci chcą większej trafności, potrzeba spersonalizowanego podejścia w marketingu staje się ważniejsza niż kiedykolwiek.

Chociaż dostarczanie właściwych treści właściwym odbiorcom we właściwym czasie jest trudne, wniesie dużą wartość do strategii marketingu treści, ponieważ odgrywa ważną rolę w zwiększaniu wskaźników zaangażowania użytkowników.

Treść dogłębnie zorientowana na klienta zawsze działa lepiej, a kompromis w jakości przyniesie odwrotny skutek.

Jest niezbędnym elementem marketingu cyfrowego . Przed opracowaniem treści zaleca się stworzenie ram uwzględniających potrzeby i potrzeby klientów wraz z wglądem w to, w jaki sposób podejdą.

Bądź zawsze na żywo na platformie content marketingowej, aby informować klientów na bieżąco o produktach/usługach marki.

3. Wideo na żywo i historie:

Dzięki Instagramowi, YouTube i Facebookowi treści na żywo są najszybciej rosnącą częścią ruchu internetowego. Ostatnie lata przyniosły znaczący rozwój tego segmentu.

Treści transmitowane na żywo są skuteczne, ponieważ są bezpłatne, ich produkcja zajmuje niewiele czasu, a jednocześnie zapewniają zaangażowanie użytkowników w czasie rzeczywistym, a widzowie korzystają z Twoich treści w oparciu o Twój czas, a nie ich.

Co więcej, może generować większe wyświetlenia niż posty publikowane w newsfeed, zwłaszcza jeśli użytkownicy zdecydują się opublikować je w swoich relacjach.

Treści przesyłane strumieniowo na żywo pozwalają marketerom nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami w najszybszy możliwy sposób, poprawić relacje z obserwującymi, dotrzeć do szerszej publiczności i zwiększyć ruch w kanałach społecznościowych

Transmisje na żywo są niezwykle skuteczne, ponieważ są bezpłatne i można je wykonać przy minimalnym wysiłku.

4. Chatboty:

Chatboty będą nadal ważną częścią marketingu cyfrowego w 2021 roku.

Wyobraź sobie przedstawiciela obsługi klienta, który jest online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i może natychmiast kontaktować się z wieloma użytkownikami w szerokim zakresie języków i regionów geograficznych.

Ta oparta na sztucznej inteligencji technologia wykorzystuje wiadomości błyskawiczne do czatowania w czasie rzeczywistym, w dzień iw nocy, z klientami lub osobami odwiedzającymi witrynę. Z 1,4 miliarda ludzi wchodzących w interakcje z chatbotami, 80% doświadczonych firm już korzysta lub planuje używać chatbotów do 2020 roku. A do 2022 roku chatboty pomogą firmom zaoszczędzić ponad 8 miliardów dolarów rocznie, zwłaszcza w branży bankowej i medycznej.

W 2016 r. firma Accenture informowała już o potencjalnych botach przeznaczonych do aplikacji obsługi klienta: przy odpowiednim zaprojektowaniu i wdrożeniu agenci cyfrowi byli w stanie w zadowalający sposób rozwiązać 80 procent sesji czatu. Jednak pojawienie się nowych możliwości sprawia, że ​​chatboty są niezbędnym elementem każdej przyszłościowej strategii marketingu cyfrowego.

Dzisiejsze chatboty wyrosły daleko poza sferę obsługi klienta. Zwiększają zaangażowanie dzięki hipertematycznym grom w alternatywnej rzeczywistości i interaktywnym powiązaniom z brandingiem, udzielają odpowiedzi na ogólne pytania dotyczące produktów i usług, a nawet zawierają umowy z potencjalnymi klientami.

5. Sztuczna inteligencja:

Sztuczna inteligencja robi fale w prawie każdej branży, a rewolucja sztucznej inteligencji nie wykazuje oznak zatrzymania. Z naszych własnych badań wynika, że ​​80 procent dyrektorów zgadza się, że sztuczna inteligencja będzie działać obok ludzi w ich organizacjach w ciągu najbliższych dwóch lat. Firmy dostrzegają, że sztuczna inteligencja może zwiększać rentowność w radykalnie nowy sposób, w wyniku czego zainteresowanie sztuczną inteligencją rośnie wykładniczo.

Sztuczna inteligencja umożliwia maszynom i komputerom symulowanie i wzmacnianie ludzkiej inteligencji. Tak, science fiction staje się główną częścią naszej rzeczywistości. Globalne wydatki na sztuczną inteligencję (AI) osiągną w 2019 roku 35,8 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 44% w porównaniu z rokiem poprzednim. Oczekuje się, że do 2022 r. wydatki na systemy sztucznej inteligencji wzrosną ponad dwukrotnie do 79,2 mld USD. To dużo monet. Oczekuje się, że handel detaliczny będzie liderem w tych wydatkach, a banki zajmują drugie miejsce. Od zautomatyzowanej obsługi klienta (Chatboty) i rekomendacji produktów po analizę oszustw i zgodność, potencjał jest ogromny — i nie ogranicza się do dużych korporacji. Małe firmy mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję do pomocy w rekrutacji, usprawnianiu produktywności i analizie danych.

Marketing cyfrowy z pewnością nie jest wyjątkiem od tego trendu. Wraz ze wzrostem liczby punktów kontaktowych i rosnącym zapotrzebowaniem na spersonalizowane treści marketerzy stają w obliczu rosnącej presji, aby interpretować różnorodne zachowania klientów, zapewniać spersonalizowane ścieżki zakupowe i optymalizować coraz szerszą gamę kampanii. A kiedy to robią, muszą także śledzić ogólny obraz.