5 funkcji biznesowych, które otrzymujesz dzięki technologii Beacon

Technologia Beacon niekoniecznie jest innowacyjną koncepcją. Został po raz pierwszy opracowany przez Apple w 2013 roku i od tego czasu jest szeroko stosowany w wielu branżach. System oparty jest na miniaturowych beaconach, które pozwalają określać lokalizację obiektów w pomieszczeniach, budować trasy przez budynki i otrzymywać szczegółowe analizy zachowań odwiedzających. Dzięki tym cechom technologia została już doceniona przez wiele firm. Podczas gdy w 2020 roku rynek technologii beaconów miał wartość 3,28 miliarda dolarów, według prognoz do 2030 roku będzie rósł o 37,7% rocznie i ostatecznie wzrośnie do 103,94 miliarda dolarów.

Technologia iBeacon i jak to działa

Technologia iBeacon jest szeroko stosowana w nawigacji i śledzeniu w pomieszczeniach. Beacony to kompaktowe czujniki bezprzewodowe, które są umieszczane w pomieszczeniach i stale wysyłają sygnały rozpoznawane przez inne urządzenia. Impulsy z radiolatarni zawierają unikalne numery identyfikacyjne. Dzięki beaconom system może określić położenie zarówno samego czujnika, jak i użytkowników/obiektów znajdujących się w pobliżu.

Beacony współpracują z aplikacjami mobilnymi na smartfony. W obszarze zasięgu czujnika aplikacja odczytuje dane z beacona, widzi żądaną akcję i wykonuje odpowiednie zadania. Korzystanie z technologii beacon Bluetooth ma wiele zalet, takich jak:

• niski pobór mocy: czujniki działają na bateriach, które wytrzymują do 5 lat;
• określenie lokalizacji z dużą dokładnością do 3 stóp;
• niskie koszty wdrożenia, które szybko się zwracają;
• duży zasięg, ponieważ wszystkie nowoczesne smartfony obsługują Bluetooth;
• zaawansowane gromadzenie danych w celu optymalizacji procesów biznesowych.

5 możliwości, jakie technologia iBeacon daje firmom

Aby lepiej zrozumieć istotę technologii iBeacon, przyjrzyjmy się możliwościom, jakie zapewnia ona dzisiejszym firmom.

Nawigacja wewnętrzna dla gości i personelu

Inteligentne beacony mogą być instalowane w budynkach o dużym natężeniu ruchu i wykorzystywane do nawigacji wokół celownika. Są idealnym rozwiązaniem dla centrów handlowych, kampusów uniwersyteckich, biur, dworców kolejowych i lotnisk. Odwiedzając te obiekty wystarczy, że w aplikacji mobilnej wprowadzimy interesujące nas miejsce, a platforma szybko ustali lokalizację użytkownika i wytyczy krótką trasę.

Beacony mogą służyć do nawigacji zarówno dla personelu, jak i gości. Na przykład klienci w sklepach mogą budować trasy do pożądanych produktów, a także opracowywać najkrótsze trasy wokół centrum handlowego, uwzględniając swoją listę zakupów.

Kierownicy sklepów wykorzystują platformy oparte na technologii beacon do monitorowania młodszych pracowników lub zewnętrznych kontrahentów oraz ustawiania powiadomień w celu optymalizacji codziennych zadań. System zapewnia dodatkowy kanał komunikacji dla pracowników, co zwiększa produktywność i skraca czas wykonywania niektórych zadań.

Śledzenie zasobów wewnętrznych

Beacony ułatwiają śledzenie i kontrolowanie zasobów. Dzięki nawigacji beacon kierownictwo firmy otrzymuje informacje o lokalizacji maszyn, urządzeń i pojazdów oraz może skutecznie optymalizować procesy biznesowe.

Na przykład w produkcji lampy ostrzegawcze są używane do śledzenia pojazdów. Czujniki wysyłają sygnały z określoną częstotliwością, co pozwala wykrywać pojazdy na mapie, monitorować ich ruch i zapobiegać ich znikaniu z pola widzenia. Śledzenie zasobów zapewnia następujące funkcje:

• poprawa bezpieczeństwa w firmie;
• rozwijanie tras transportowych z uwzględnieniem codziennych zadań;
• korygowanie tras w czasie rzeczywistym;
• ocena sprawności sprzętu;
• terminowa konserwacja i planowanie napraw.

marketingu zbliżeniowego

System nawigacji wewnętrznej wykorzystujący beacony daje firmom możliwość organizacji skutecznych kampanii marketingu zbliżeniowego. Beacony stale zbierają informacje o zachowaniu użytkowników, dzięki czemu mogą wysyłać odwiedzającym spersonalizowane reklamy. Na przykład po wprowadzeniu sensorów do infrastruktury lotniskowej system tworzy ukierunkowane powiadomienia zawierające informacje o rozkładach lotów, godzinach odlotów, promocjach i zniżkach w najbliższej kawiarni oraz zniżkach w sklepach w obrębie węzła komunikacyjnego.

Marketing zbliżeniowy jest możliwy również w przypadku centrów handlowych. Na przykład, gdy odwiedzający wchodzi w obszar objęty sygnałami nawigacyjnymi w punkcie handlowym, sygnały nawigacyjne określają jego lokalizację. Następnie oprogramowanie wysyła na smartfona powiadomienie push z przydatnymi wskazówkami lub reklamami (np. rabatami czy promocjami w outletach).

Takie podejście zwiększa zyski najemców outletów i zwiększa lojalność odwiedzających.

Szczegółowe analizy do podejmowania decyzji biznesowych

Gdy są aktywne, beacony zbierają szczegółowe informacje o klientach/odwiedzających i dostarczają kierownictwu danych analitycznych w celu podejmowania optymalnych decyzji biznesowych. Dzięki systemowi nawigacji beacon możesz uzyskać wszelkie potrzebne dane. Na przykład podczas stosowania wewnętrznego systemu nawigacji wykorzystującego beacon w muzeum, beacon może zbierać następujące dane:

• średni czas spędzony w każdej sali;
• najczęściej odwiedzane miejsca;
• częstotliwość wizyt;
• jednorazowi vs stali goście;
• mapy cieplne;
• źródła ruchu itp.

Na podstawie otrzymanych danych muzeom znacznie łatwiej jest planować wystawy i inne wydarzenia, określać rozmieszczenie obiektów i kontrolować przepływ odwiedzających. Nawigacja Beacon usprawnia ruch na korytarzach i pomaga znaleźć „obszary problemowe”, które można następnie ulepszyć.

Śledzenie kontaktów (Covid-19)

Ponieważ pandemia koronawirusa wciąż trwa, system nawigacji wewnętrznej za pomocą beaconów śledzi kontakty i możliwe źródła infekcji. Może być skutecznie stosowany w zatłoczonych miejscach, aby znacznie poprawić bezpieczeństwo w miejscu pracy. Na przykład na uczelniach technologia ta pomaga identyfikować powiązania między uczniami/nauczycielami a innymi ludźmi i określać potencjalnie pozytywną osobę, która powinna zostać objęta kwarantanną. Dzięki nawigacji beacon możesz uzyskać następujące korzyści:

• nawiązywanie interakcji osoby chorej z innymi odwiedzającymi;
• śledzenie historii odwiedzin i ścieżki osoby zakażonej;
• identyfikacja punktów kontaktowych w celu ich dalszej dezynfekcji.

Śledzenie kontaktów odbywa się za pomocą specjalnych tagów (np. bransoletek, smartfonów itp.), które noszą uczniowie i nauczyciele. Dzięki temu rozwiązaniu możliwa jest identyfikacja całych łańcuchów infekcji, szybkie znajdowanie chorych i izolowanie ich nawet przed wybuchem epidemii w kampusie.

Podsumowując, wdrożenie systemu nawigacji wewnętrznej z wykorzystaniem beaconów otwiera przed firmami ogromne możliwości rozwoju biznesu. Dzięki technologii beacon możesz tworzyć prawdziwie „inteligentne” przedsiębiorstwa, które będą generować wysokie zyski i pozycjonować Twoją firmę jako zaawansowaną i innowacyjną.