40 niezbędnych funkcji dla witryny e-commerce o wysokiej konwersji

Kiedy odwiedzasz witryny eCommerce, jakie czynniki powodują, że od razu odchodzisz?

A. Wolno ładująca się grafika

B. Zbyt trudna w nawigacji, nieprzyjazna dla urządzeń mobilnych

C. Skomplikowany proces realizacji transakcji

D. Katastrofalny projekt

E. Wszystkie powyższe

Nie obwiniałbym Cię, gdybyś wybrał E. Wszystkie powyższe, ponieważ odpowiedziałbym tak samo.

Jak widać, istnieje wiele rzeczy, które mogą pójść nie tak w przypadku witryny eCommerce.

Ale oto dobra wiadomość...

Możesz coś z tym zrobić! Możesz zoptymalizować swoją witrynę eCommerce, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta.

Zacznij od sprawdzenia aktualnego stanu Twojego sklepu internetowego.

Następnie sprawdź, czy masz funkcje witryny eCommerce, o których będziemy mówić.

Ponieważ te niezbędne eCommerce są tym, co zapewnia bezproblemową obsługę klienta, co prowadzi do udanej witryny eCommerce.

A wiesz, co to oznacza... Ciągłe usprawnianie klientów, które przekłada się na większą sprzedaż!

Zacznijmy od narzędzia do tworzenia witryn eCommerce i dlaczego warto rozważyć...

Shopify jako platforma handlu elektronicznego

W przypadku witryn eCommerce Twój sukces nie zależy wyłącznie od Twoich produktów. Musisz zastanowić się, gdzie umieścić swój sklep internetowy.

Jasne, istnieją różne platformy witryn eCommerce, z których możesz wybierać, takie jak Woocommerce lub Wix.

Ale jest wyraźny powód, dla którego wiele witryn eCommerce wybiera Shopify.

Rozważ te kluczowe funkcje Shopify, gdy zdecydujesz, co jest najlepsze dla Twojej firmy online:

• Łatwa konfiguracja dzięki funkcji plug-and-play
• Konfigurowalne, dobrze zaprojektowane motywy
• Zabezpieczenia wysokiego poziomu
• Duża szybkość witryny
• Wiele integracji aplikacji do wyboru

Jeśli uważasz, że Twoja firma eCommerce może znacznie skorzystać z tej platformy eCommerce, przejdźmy do...

Kompleksowa lista najważniejszych funkcji witryny e-commerce, które pomogą Twojej firmie rozwijać się w 2022 r.

Ponieważ odwiedzający witrynę eCommerce najpierw widzą Twoją stronę główną, zacznijmy od podstawowych funkcji, takich jak...

1. Przyjazna dla użytkownika nawigacja

To pierwsza rzecz, jaką zauważają Twoi klienci podczas zakupów online.

Muszą natychmiast znaleźć to, czego szukają.

I lepiej, aby była jak najbardziej przyjazna dla użytkownika, ponieważ średni czas klienta na stronie trwa tylko 54 sekundy.

Dotyczy to również Twojej strony kategorii. Oczy klientów zwykle skupiają się na lewej części strony.

Zmaksymalizuj to, tworząc pionowe menu. Dzięki temu menu Twoja witryna eCommerce będzie dobrze wyglądać również na urządzeniach mobilnych.

Użyj dodatku Mega Menu. Spowoduje to dodanie zagnieżdżonych menu, produktów, kolekcji, artykułów i innych elementów do nawigacji w nagłówku.

Bycie przyjaznym dla użytkownika oznacza również, że musisz uwzględnić...

2. Pasek wyszukiwania w witrynie

Zwykle znajduje się na górze witryny eCommerce.

Dzięki tej funkcji Twoi klienci mogą wyszukiwać dokładnie to, czego szukają.

Sprawdź stronę główną IKEA. Ich pasek wyszukiwania jest trudny do przeoczenia dzięki widocznej przestrzeni. Wyświetla również sugestie po kliknięciu.

Dzięki funkcji wyszukiwania możesz również śledzić, czego szukają Twoi klienci za pomocą Google Analytics.

Być może widziałeś witryny eCommerce, które...

3. Wsparcie wielojęzyczne

Czy Twoja firma jest dostępna w różnych regionach?

Jeśli tak, możesz uwzględnić różne opcje językowe, które umożliwią Twoim klientom zmianę.

A jeśli masz dostępne zasoby, możesz stworzyć różne wersje swojej witryny eCommerce dostosowane do każdego regionu.

Sklepy internetowe zazwyczaj mają również...

4. Logowanie klienta

Ta funkcja pomaga w utrzymaniu klientów. Umożliwienie potencjalnym klientom zarejestrowania się i zalogowania może pomóc im w powrocie po więcej.

Umieść to na górnym pasku swojej witryny eCommerce, aby Twoi klienci mieli do niej łatwy dostęp.

Nordstrom wykorzystuje to, umieszczając menu rozwijane z zakładką logowania.

Funkcjonalna witryna eCommerce nie będzie kompletna bez...

5. Wyświetlanie unikalnej propozycji wartości

Dlaczego klienci powinni wybierać Ciebie, a nie Twoją konkurencję?

Dzięki jasnej, unikalnej propozycji wartości (UVP) możesz opisać, czym wyróżniasz się jako sprzedawca online.

Możesz również określić, w jaki sposób Twoje produkty lub usługi mogą lepiej zaspokajać potrzeby klientów niż inne witryny eCommerce.

Twoi klienci również będą szukać...

6. Strona kontaktowa

Upewnij się, że tworzysz otwartą linię komunikacji z klientami. Dzięki stronie kontaktowej możesz zbudować z nimi silniejszą relację.

Rozważ udostępnienie im wielu opcji kontaktu. Jeśli mają jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, mogą skontaktować się z Tobą telefonicznie, za pośrednictwem adresu e-mail lub formularza kontaktowego.

Strona Debutify Skontaktuj się z nami wygląda elegancko i przejrzyście, umożliwiając klientom pozostawienie wszelkich wątpliwości.

To prowadzi nas do...

7. Czat na żywo

Czat na żywo i chatbot są obecnie podstawą witryny eCommerce. Pomaga szybko rozwiązać każdy problem, z którym borykają się Twoi klienci.

Skorzystaj z dodatku Debiutyfikuj na Facebooku Messenger. Spowoduje to dodanie widżetu czatu do Twojej witryny eCommerce, aby Twoi klienci mogli z Tobą rozmawiać.

W przypadku sklepów stacjonarnych najlepiej mieć...

8. Wyszukiwarka sklepów

W przypadku firm, które mają sklepy stacjonarne, lokalizator sklepów jest niezbędny.

Twoi klienci mogą znaleźć Twoją firmę na zakupy lub alternatywną dostawę, taką jak odbiór z krawężnika.

Wstaw również godziny pracy dla każdego ze swoich sklepów.

Twoje produkty nie powinny ograniczać się do obecności na stronach produktów. Strony główne mogą również wyświetlać...

9. Polecane produkty

Niezależnie od tego, czy robisz to ręcznie, czy automatyzujesz, możesz wyświetlać różne produkty na swojej stronie głównej.

Zastanów się nad swoimi bestsellerami do wyróżnienia.

Kimchi Chic Beauty podkreśla swoje najlepiej sprzedające się produkty bezpośrednio na stronie głównej. Spójrz:

Gdy masz tę funkcję, możesz ją włączyć za pomocą ...

10. Referencje

To jedna z treści generowanych przez użytkowników, które umieścisz w swojej witrynie.

Referencje to potężny dowód społeczny, który możesz podkreślić. Opinie ekspertów branżowych mogą zwiększyć Twoją wiarygodność.

Mówiąc o dowodzie społecznym...

11. Linki do mediów społecznościowych

Utrzymuj łączność swoich klientów na różnych platformach!

Wyświetlaj logo kanałów mediów społecznościowych, które prowadzą do Twoich platform.

Upewnij się, że Twoje konta w mediach społecznościowych są prawidłowo połączone i aktualne.

Ten aspekt jest zwykle włączony...

12. Nawigacja w stopce

Dolna część Twojej witryny eCommerce również wymaga opieki.

Podaj wszystkie niezbędne informacje, których potrzebują od Ciebie Twoi klienci.

Na przykład Scrub Daddy ma swoje dane kontaktowe i różne strony wymienione w stopce.

Może to również pomóc robotom wyszukiwarek w odkryciu wszystkich stron Twojej witryny.

Posłuchaj, jest więcej. Dużo więcej...

13. Wezwanie do działania

Oczywiście chcesz, aby Twoi goście podjęli działania! CTA jest ważne przy zakupie lub zapisaniu się do newslettera.

Możesz również umieścić linki na banerach, które poprowadzą ich do specjalnych ofert na stronach produktów.

Ulepsz swoją stronę kategorii o...

14. Filtr produktu

Nikt nie chce niepotrzebnie wędrować po witrynie.

Wracając do łatwej nawigacji, filtr może pomóc Twoim klientom znaleźć produkty, które chcą kupić.

Kiedy to zrobią, bez trudu dodają do koszyka!

Debutify Add-On Collection Filters pomagają w tworzeniu tego procesu. Zapewnia odwiedzającym możliwość filtrowania produktów na stronie kolekcji zgodnie ze swoimi preferencjami.

Zagłębmy się głębiej w stronę produktu w Twojej witrynie...

15. Szczegóły produktu

Twój opis produktu ma duży wpływ na decyzje Twoich klientów. Optymalizuj go za pomocą słów kluczowych powiązanych z SEO.

Pokaż zmienne produktu, takie jak rozmiar i kolor, cena katalogowa, waga itp.

Dzięki Debutify Add-Ons możesz kontynuować ulepszanie swojej strony produktu. Add-Ons Inventory Quantity, Customized Products i Product Tabs to tylko niektóre zalety, z których możesz skorzystać.

Ogromna część Twojego biznesu online to...

16. Wysokiej jakości obrazy i filmy

Bez wątpienia umieszczanie zdjęć i filmów na stronie produktu może zwiększyć konwersje.

Ponad połowa konsumentów stwierdziła, że ​​filmy pomogły im w podjęciu decyzji o zakupie. To ogromna demografia!

Podnoś poziom i twórz wysokiej jakości zdjęcia, które pokazują, jak doskonałe są Twoje produkty.

Obejrzyj ten film, aby uzyskać najlepsze porady dotyczące grafiki:

Możesz to również znaleźć na...

17. Recenzje produktów

Powtórzę to... Treści generowane przez użytkowników to świetna forma społecznego dowodu.

Wyświetlanie recenzji zachęca niezdecydowanych klientów do kontynuowania zakupów. Ufają rekomendacjom osób, które już u Ciebie kupiły.

To nie ma sensu, kiedy nie masz...

18. Przycisk Dodaj do koszyka

To jest tak oczywiste, jak to tylko możliwe!

Upewnij się, że przycisk koszyka na zakupy jest dobrze widoczny obok obrazu produktu.

Niech Twoi klienci dodają do koszyka za pomocą...

19. Przycisk porównania

Gdy Twoi odwiedzający mają więcej możliwości wyboru produktów, sprawia to, że kupują więcej.

Użyj dodatku Szybkie porównanie. Pozwala klientowi łatwo porównać cechy różnych produktów i wybrać ten, który jest dla niego najlepszy.

Następny jest...

20. Produkty powiązane

Może to skłonić klienta do znalezienia produktów, których może chcieć.

Umieść go w dolnej części strony produktu. Jeśli to możliwe, utwórz karuzelę, aby ich wybory pozostały otwarte.

Przejdźmy do strony kasy...

21. Adres rozliczeniowy i adres wysyłki

Twój klient jest teraz w trakcie realizacji transakcji. Na tej stronie będą oni wypełniać swoje dane do wysyłki.

Dla wielu osób lokalizacja rozliczeń i wysyłki jest inna.

Przydałoby się więc mieć pole na ich rozliczenia i informacje o wysyłce.

Ich metoda płatności oznacza, że ​​musisz umieścić...

22. Wiele opcji płatności

Masz do wyboru wiele metod płatności.

Aby dowiedzieć się, jakich opcji płatności użyć, zastanów się, co preferuje Twoja grupa docelowa.

Twoje opcje płatności mogą obejmować karty kredytowe, przelewy bankowe, portfele elektroniczne, gotówkę, karty przedpłacone, kryptowaluty itp.

Bez względu na wybraną metodę płatności, musisz mieć...

23. Funkcje bezpieczeństwa

Niestety, eCommerce znają przypadki naruszeń.

Aby uniknąć ataków i zapewnić bezpieczeństwo danych klientów, możesz zainstalować certyfikat Secure Socket Layer (SSL). Dzięki temu Twoje dane będą prywatne.

Możesz zapewnić swoich klientów, że ich pieniądze są bezpieczne dzięki odznakom zaufania.

Tak, Debutify ma do tego dodatek! Trust Badge wyświetla ikony płatności pod przyciskami kasy.

Oczywiście nie możemy pominąć...

24. Szczegóły koszyka

Wyświetl wszystkie szczegóły zakupu Twojego klienta.

Miej na liście nazwę produktu, szczegóły i ilość. Dodaj koszty wysyłki do ceny końcowej.

Ze szczegółami koszyka, następny powinien być jego częścią...

25. Szczegółowe zasady dotyczące wysyłki i zwrotów

Zarządzaj oczekiwaniami klienta.

Jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę, zaznacz to na swojej stronie głównej. Uwzględnij proces zwrotu, gdy klient płaci.

Sposób wysyłki oznacza, że ​​muszą teraz pomyśleć o...

26. Śledzenie zamówień

Większość klientów chce wiedzieć, kiedy ich zakup dotrze.

Śledzenie zamówień dodatkowych pozwoli im śledzić zamówienia bezpośrednio z Twojego sklepu.

Inną funkcją wyzwalania konwersji jest...

27. Kody kuponów

Przyznaję... Często szukam kodów rabatowych, kiedy widzę to pole kuponu na mojej stronie kasy.

I większość konsumentów też. Właściwie 88% z nich.

Dodatek rabatowy na koszyk umożliwia klientowi wprowadzenie kodów rabatowych w koszyku przed dokonaniem zakupu.

Chcesz zatrzymać odwiedzających? Wpływ...

28. Zgoda na e-mail

Dotrzyj do klienta dzięki e-mail marketingowi.

Powiadom ich o nowych produktach lub promocjach, które masz.

Dołącz wyskakujący biuletyn dodatków do swojego arsenału. Wyświetla dostosowywalne wyskakujące okienko biuletynu, aby przechwycić e-mail odwiedzającego, zanim opuści witrynę.

Popraw jakość obsługi klienta dzięki...

29. Strona bloga

Za pomocą posta na blogu możesz określić swoją wiedzę specjalistyczną w swojej niszy branżowej.

A kto by nie zaufał ekspertowi, prawda?

Strona Twojego bloga może mieć również funkcję wyszukiwania, a także kategorie i popularne funkcje postów.

Teraz, gdy omówiliśmy front-end, porozmawiajmy o funkcjach back-endu...

30. Zarządzanie klientami

To musi być, ponieważ może się zdarzyć.

Pozwala zarządzać szczegółami konta klienta, takimi jak poprzednie zamówienia i recenzje.

Hej... sprawdź recenzje Debiutów! Możesz zarządzać recenzjami na autopilocie i zbierać recenzje tak łatwo, jak to tylko możliwe.

Możesz także przeglądać listę subskrypcji e-maili i wyszukiwać/sortować je według imienia i nazwiska.

Zgodność z przeglądarkami obejmuje...

31. Zarządzanie treścią

Pozwala to zarządzać stronami z treścią, takimi jak blogi, nawigacja, automatyczne wiadomości e-mail i układ.

Częścią tego jest również edycja, a także dodawanie zdjęć i filmów.

Następny to...

32. Zarządzanie zamówieniami

Płynnie zarządzaj swoimi zamówieniami dzięki tej funkcji zaplecza.

Zaktualizuj status zamówienia lub posortuj określone zmienne w tej funkcji.

Możesz także przeglądać szczegóły zakupów, dodawać notatki i tworzyć statusy.

Oferując promocje, będziesz mieć...

33. Zarządzanie rabatami i promocjami

Ta funkcja pozwoli Ci tworzyć kody rabatowe i dodawać je do swoich produktów/kategorii.

Masz również możliwość ustawienia go jako „aktywny” lub „nieaktywny. Oznacza to ustawienie minimalnego lub maksymalnego wymagania dla kodów.

Jako dobrze prosperująca firma chcesz wiedzieć, jak sobie radzisz z...

34. Zarządzanie przez administratora

Twoja funkcja raportowania będzie miała pulpit nawigacyjny, który pokazuje statystyki i wykresy.

Będziesz mieć dostęp do danych, takich jak wielkość zamówień sprzedaży w sklepie, najlepiej sprzedające się produkty, zamówienia dożywotnie itp.

Rozwijaj się z...

35. Zarządzanie SEO w handlu elektronicznym

Znajdziesz tutaj aspekty SEO, takie jak edycja adresu URL, tag tytułu i metatagi.

Możesz także skonfigurować metatagi dla określonej treści lub produktu.

Brzmi zbyt technicznie? Mam cię!

Dowiedz się więcej o zarządzaniu SEO w tym przewodniku SEO dla początkujących.

Twoja platforma zaoferuje również...

36. Polityka dotycząca danych osobowych

Obejmuje to warunki Twojej firmy.

Są to standardowe dokumenty, które umieszczasz na dole strony.

Powiadom odwiedzających o danych, które zbierasz za pomocą plików cookie.

Nie zaszkodzi mieć...

37. Strona O nas

Ta strona może pomóc w zdobyciu zaufania klienta.

Chcą mieć pewność, że wiedzą, skąd pochodzą zakupy.

A jeśli Twoja marka tego wymaga...

38. Strona FAQ

Nie pozwól odwiedzającym zgadywać, jeśli chodzi o Twoje produkty lub usługi!

Strona z najczęściej zadawanymi pytaniami rozwieje wszelkie wątpliwości dotyczące wysyłki, jakości produktu itp.

Przyciągnij ich uwagę i stwórz...

38. Program lojalnościowy

Dobrym sposobem na zachęcenie użytkowników do robienia zakupów jest zaoferowanie programu lojalnościowego.

Oferuj klientom najlepsze oferty, w których mogą zdobywać punkty, które dają im nagrody.

Jeśli wszystko inne zawiedzie...

39. Kopia zapasowa witryny

Słuchaj, nikt nie chce stracić swojej witryny eCommerce przez nieszczęście.

Ale nie zaszkodzi zachować szczególną ostrożność!

Miej automatyczną kopię zapasową witryny na wypadek nieszczęścia.

Ostatnie, ale zdecydowanie nie mniej ważne...

40. Responsywne projektowanie stron internetowych

Konsumenci najczęściej używają smartfonów do kupowania produktów online.

Nie pozwól, aby Twój biznes online pozostał w tyle za trendem. Upewnij się, że Twoja witryna może dostosować się do każdego rozmiaru ekranu lub urządzenia.

Mówiłem ci... nie skłamałem co do kompletności tej listy!

Piłka jest na twoim boisku, aby...

Zoptymalizuj swoją witrynę eCommerce, aby uzyskać idealną obsługę klienta!

Oto, o co w tym wszystkim chodzi...

Te cechy mogą przyczynić się do sukcesu lub złamać go jako właściciela firmy.

Więc to od Ciebie zależy, czy Twoja witryna będzie przechodzić na wyższy poziom, w kółko!

I nie mogę tego wystarczająco podkreślić...

Wybierz Debiutuj jako najlepszy motyw Shopify. Jest nie tylko super szybki, ale jest także idealnym partnerem optymalizacji zysków.

Jeśli to nie jest wystarczająco oczywiste, Debutify oferuje ponad 50 dodatków. To więcej niż wystarczająco, aby zwiększyć konwersje i zwiększyć zyski!

Stwórz witrynę e-commerce o wysokim współczynniku konwersji z Debiutyfikacją za darmo!

14-dniowa wersja próbna. 1 Kliknij opcję Instalacja. Nie wymagamy karty kredytowej.