4 wskazówki, jak rozpocząć e-mail marketing w branży fitness

Dzisiejsza branża fitness stale się rozwija, podobnie jak konkurencja. Rozpoczęcie marketingu e-mailowego w tej przestrzeni to jeden z najpotężniejszych sposobów, w jaki możesz wyróżnić swoją markę ponad innymi.

Według doniesień branża siłowni i fitnessu będzie nadal kwitnąć. W ciągu ostatnich pięciu lat sama branża fitness wzrosła o około 5%, osiągając w 2018 r. łączne przychody w wysokości 4 miliardów dolarów, przy czym w samych Stanach Zjednoczonych łączna liczba firm sięga prawie 8000.

Ponieważ branża z pewnością będzie się rozwijać, ważne jest, aby firmy zajmujące się fitnessem — od franczyz po studia butikowe, osobistych trenerów po produkty — musiały wykorzystać modę na marketing e-mailowy, jeśli jeszcze tego nie zrobiły.

Najnowsze dane sugerują, że osoby z branży fitness w większości rozumieją wartość marketingu e-mailowego, a 53% właścicieli firm fitness twierdzi, że już angażuje się w kampanie e-mailowe.

Źródło: e-maile z testów porównawczych

Zapytany, 36% właścicieli firm fitness powiedziało, że planuje wdrożyć e-mail marketing do swoich planów marketingowych w przyszłości, podczas gdy tylko 11% stwierdziło, że nie ma żadnych bieżących planów.

Rozpoczęcie korzystania z e-mail marketingu ma wiele zalet, które pasują do różnych branż. Jednak w tej konkretnej przestrzeni wszystko sprowadza się do tworzenia i utrzymywania relacji z klientem. Studio fitness niewiele jest warte, jeśli nie ma oddanych klientów, którzy regularnie wracają i rozpowszechniają informacje o biznesie, prawda?

Oto kilka najważniejszych powodów, dla których rozpoczęcie e-mail marketingu jest w najlepszym interesie naszych przyjaciół fitness.

Zwiększ generowanie leadów.

Wiele firm zaczyna budować swoje leady od prostego przekazu ustnego. Chociaż jest to doskonały sposób na rozpoczęcie pracy, nie jest możliwe bycie jedyną opcją na dłuższą metę. Aby firma nadal się rozwijała i przewyższała konkurencję, musi stale zdobywać przewagę.

E-mail marketing to świetny sposób na zwiększenie organicznego generowania leadów, zwłaszcza w połączeniu z kampanią w mediach społecznościowych.

Jedna organizacja non-profit o nazwie Thistle Farms była w stanie powiększyć swoją listę subskrybentów o ponad 6000 dzięki połączeniu kampanii e-mailowej i w mediach społecznościowych.

Źródło: Emma

Zoptymalizuj komunikację.

Możemy żyć w epoce mediów społecznościowych, ale czy wiesz, że e-mail nadal króluje, jeśli chodzi o komunikację z konsumentami?

Jeśli chodzi o liczby, tylko 17% osób woli otrzymywać treści promocyjne za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook. Tymczasem 72% woli, aby treści promocyjne były im wysyłane pocztą elektroniczną.

Poznaj swoich odbiorców tam, gdzie są. Liczby nie kłamią — ludzie chcą otrzymywać Twoje e-maile i komunikować się w ten sposób z markami.

Zbierz więcej recenzji klientów.

Jeśli chodzi o branżę fitness, wiele rzeczy jest bardzo subiektywnych i każdy ma swoje zdanie. Od nowych trendów żywieniowych po ciągle zmieniające się praktyki fitness, ogółowi społeczeństwa może być trudno wiedzieć, od czego zacząć, gdy chce zrobić pierwszy krok.

Z tego powodu recenzje klientów są niezwykle ważne. Czy wiesz, że 92% ludzi ma tendencję do ufania opiniom osób z kręgu rówieśników bardziej niż tradycyjnej reklamy? To zdecydowanie prawda, jeśli chodzi o branżę fitness – co jest kluczowym powodem, dla którego marki w branży powinny zacząć od marketingu e-mailowego, jeśli jeszcze tego nie zrobiły. E-mail to świetny sposób na pielęgnowanie i zachęcanie klientów do dzielenia się pomocnymi recenzjami.

Co należy uwzględnić w fitnessowej kampanii e-mail marketingowej?

Zanim przejdziemy do sedna kampanii e-mail marketingowych, przyjrzyjmy się różnorodnym kampaniom, które są odpowiednie.

E-maile powitalne

E-maile powitalne to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z klientami, ponieważ pokazują im, że nie myślisz o nich tylko jako o kimś, kto kupił produkt. Pokazuje, że dbasz o nich jako o jednostkę.

Te kampanie e-mailowe mogą przybierać różne formy, a wszystko zależy od charakteru firmy. Podobał nam się ten przykład z Peloton, ponieważ było to szybkie „cześć”, po którym nastąpiło kilka krytycznych informacji, które czytelnik może uznać za interesujące przed rozpoczęciem pierwszego treningu.

Źródło: Pinterest

Biuletyny

Biuletyny to kolejny kluczowy element łamigłówki e-mail marketingu. Ponieważ branża i firmy wciąż się rozwijają, zmieniają i doświadczają naturalnej ewolucji biznesu, biuletyny są świetnym sposobem na informowanie i angażowanie klientów.

Nike wykonuje świetną robotę, informując swoich klientów o nadchodzących premierach produktów w swoim biuletynie poniżej.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Chociaż posiadanie oryginalnej treści w biuletynach jest doskonałe, tego typu wiadomości e-mail są również świetnym sposobem na udostępnianie wyselekcjonowanych treści swoim czytelnikom.

Udostępnianie wyselekcjonowanych treści może pomóc w zdobyciu autorytetu w określonych tematach, a także nieco ułatwić Ci tworzenie wartościowych treści. Nie bój się trochę pomieszać.

Wskazówki, triki i rekomendacje

Udostępnianie porad, trików, ćwiczeń lub rekomendacji dotyczących zdrowia i sprawności fizycznej to kolejny fantastyczny sposób na udostępnianie czytelnikom oryginalnych treści.

Podobnie jak biuletyn, jest to również świetny sposób na wyszukiwanie i udostępnianie wyselekcjonowanych treści, które odpowiadają potrzebom czytelnika. Podajesz również informacje, które mają być pomocnym źródłem informacji — pokazują, że dbasz o swoich klientów, a nie tylko próbujesz sprzedać swoją firmę lub nadmiernie promować.

Fitbit wykonał świetną robotę, łącząc niektóre ze swoich ulubionych wskazówek i sztuczek w poniższym e-mailu.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Ogłoszenia

Udostępnianie specjalnych ogłoszeń, takich jak specjalne zajęcia lub wydarzenia, to kolejny sposób na dzielenie się ważnymi informacjami z klientami. Gwarantuje to, że aktualne informacje, które chcesz, aby znali, trafiają bezpośrednio do ich skrzynki odbiorczej i nie muszą wychodzić z siebie, aby znaleźć potrzebne informacje.

Źródło: Pinterest

Uznanie klienta

Docenienie klientów to kolejny sposób na efektywne wykorzystanie e-mail marketingu. Jednym z najlepszych sposobów na zatrzymanie klientów jest okazanie im dodatkowego uznania. Traktuj ich i rozmawiaj z nimi tak, jakby byli ludźmi, a prawdopodobnie docenią cię w zamian.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

W powyższym przykładzie Runtastic wykonuje świetną robotę, docierając w urodziny użytkownika, a następnie idzie o krok dalej, aby dać mu ekskluzywną zniżkę urodzinową.

Rekrutacja

Jako firma, zwłaszcza w tej branży, rekrutacja jest niezbędna. Dlaczego więc nie zachęcić (nawet zachęcić!) swoich klientów do zabrania na przejażdżkę swoich znajomych?

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Powyższy e-mail jest doskonałym przykładem rozpowszechniania informacji o marce fitness za pośrednictwem poczty e-mail, bez narażania jej na agresywną sytuację typu sprzedażowego.

4 kroki, aby zacząć.

Przy tak wielu różnych opcjach e-mail, rozpoczęcie marketingu e-mailowego może wydawać się nieco zniechęcające. Nie martw się — dlatego tu jesteśmy.

1. Miej strategię.

Jak każda inna forma marketingu, nie możesz po prostu wpisać wiadomości e-mail i wysłać jej masowo. Musisz mieć plan działania, zanim wskoczysz do głowy jako pierwszy.

Tworzenie strategii powinno zacząć się od tego, kim jesteś jako firma — jaka jest Twoja propozycja wartości? Jaką wartość lub korzyść zapewniasz? Jakie atrybuty składają się na Twoją markę i jak to się ma do tego, co zapewniasz swojemu klientowi? Gdyby Twoja marka była osobą, jak by wyglądała i brzmiała?; jak by się komunikowali i jaka byłaby ich osobowość? Mam nadzieję, że masz już swoją markę i strategię marki. Będzie to ważne dla określenia Twojej strategii e-mailowej.

Najpierw musisz określić i zdefiniować cele poczty e-mail oraz kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), których użyjesz do pomiaru sukcesu. W jaki sposób będziesz monitorować, analizować i optymalizować wiadomości e-mail na bieżąco? Zastanów się nad swoimi treściami — jaka jest mieszanka treści, które będziesz udostępniać, jak to będzie wyglądać, kto je dostarczy i jaka będzie kadencja?

Następnie będziesz chciał pomyśleć o projektowaniu. Jak będzie wyglądał Twój e-mail? Czy skupisz się na obrazach lub tekście? Gdzie będzie logo Twojej firmy? W jaki sposób upewnisz się, że Twoja paleta kolorów i czcionki są zgodne z Twoją marką? Jak widoczne będą Twoje dane kontaktowe? Przemyśl wszystko, przelej to na papier i zaplanuj z zespołem (jeśli taki masz).

2. Poznaj swoich odbiorców.

Zanim ułożysz swoją pierwszą kampanię e-mail marketingową, musisz naprawdę zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy i jakie są ich unikalne potrzeby. Co Twój produkt lub usługa zrobi, aby im pomóc?

Kiedy zamykasz oczy, czy potrafisz wyobrazić sobie idealnego klienta? Zadaj sobie te pytania:

• Czy to mężczyzna czy kobieta?

• Jaki jest ich przedział wiekowy?

• Czym się zajmują?

• Jaki jest ich główny problem, którym chcesz się zająć?

Takie pytania pomogą ci zawęzić prawdziwą grupę docelową, ponieważ żaden produkt ani usługa nie są w stanie zaspokoić każdej osoby.

3. Mieć odpowiednie narzędzia.

Marketing nic nie znaczy, jeśli nie masz do dyspozycji odpowiednich narzędzi. Przy tak wielu różnych programach marketing e-mailowy staje się prostszy i prostszy w zarządzaniu. W rzeczywistości platforma Emmy HQ pomaga połączyć wszystkie właściwe narzędzia dla Twojego zespołu marketingowego.

Źródło: Centrala Emmy

Niezależnie od tego, z jakich narzędzi korzystasz, należy zwrócić uwagę na kilka rzeczy:

• Możliwość tworzenia i dostosowywania e-maili

• Możliwość monitorowania skuteczności kampanii

• Miej wsparcie po swojej stronie, gdy masz pytania, uwagi lub wątpliwości

• Możliwość testowania Twoich kampanii

4. Zawsze analizuj dane.

Ten punkt nie może być wystarczająco podkreślony. Aby wiedzieć, czy Twoje działania e-mail marketingowe działają, musisz uważnie obserwować dane.

Będziesz chciał uważnie monitorować:

• Otwarte kursy

• Współczynniki klikalności

• Stawki za kliknięcie, aby otworzyć

• Współczynniki odrzuceń

• Współczynniki przeliczeniowe

• Rezygnacja z subskrypcji

To tylko kilka z najważniejszych. Jeśli Twoje współczynniki klikalności lub otwarć są niskie, będziesz wiedział, że Twoja kampania wymaga remontu. Jeśli Twoje liczby są wyższe, będziesz wiedział, że zajmujesz się kwestiami, których potrzebujesz, aby Twoi klienci czuli się odpowiedni.

Zakończyć

Rozpoczęcie pracy z e-mail marketingiem może na początku wydawać się trochę przerażające, ale gdy już podejmiesz niezbędne kroki, aby wszystko zaplanować, zanim zaczniesz działać i uzyskać odpowiedni ESP po swojej stronie, jesteś na dobrej drodze do rozpoczęcia e-mail marketingu.

Pamiętaj o tych wskazówkach, a na pewno zobaczysz pierwszy sukces:

• Miej plan i strategię

• Wiedz, do kogo próbujesz dotrzeć

• Miej właściwe narzędzie od samego początku

• Zawsze analizuj swoje dane

Platforma Emma HQ została zbudowana z myślą o branży fitness. Daje właścicielom firm pełną kontrolę nad każdym aspektem ich działań e-mail marketingowych, jednocześnie umożliwiając poszczególnym lokalizacjom zaspokojenie własnych potrzeb. Zobacz, jak Emma może dla Ciebie pracować.