4 taktyki Surefire, które sprawią, że Twoja sprzedaż online po wakacjach wzrośnie

Nowy Rok to nowe możliwości

Ponieważ Święta Bożego Narodzenia i Chanuka minęły, a Nowy Rok szybko się zbliża, możesz się niepokoić, kiedy rozpocząć kolejną dużą wyprzedaż. Okres świąteczny i wszystkie związane z nim wyprzedaże mogą czasem wydawać się wyczerpującym maratonem rozpoczynającym się w listopadzie i kończącym się dopiero w styczniu (biorąc pod uwagę zwroty, wymiany i kupujących karty podarunkowe). klienci w drzwiach i mogą również nagradzać powracających klientów, którzy zwracają uwagę na Twoje e-maile marketingowe, ale umieszczenie jednego zbyt blisko świąt może sprawić, że płacący klienci poczują się wypaleni lub przytłoczeni. Można się więc zastanawiać, jaką strategię należy przyjąć planując sprzedaż poświąteczną. W tym artykule omówimy najlepsze praktyki, sprawdzone techniki i skuteczne taktyki, które zapewnią, że Twoja sprzedaż online stanie się hitem wśród Twoich klientów.

Czas sprzedaży online na podstawie danych demograficznych

Istnieją drastycznie różne kulturowe oceny sprzedaży poświątecznej między krajami. Na przykład, członkowie kultur, którzy w dużej mierze nie obchodzą Bożego Narodzenia, znacznie rzadziej czują się przeciążeni wyprzedażami pozaświątecznymi, które odbywają się w pobliżu wyprzedaży świątecznych. Ponadto wiele osób mieszkających w krajach niegdyś związanych z Imperium Brytyjskim nadal świętuje Boxing Day, dzień zwykle kojarzony z dużymi wyprzedażami. Jeśli Twoja klientela składa się głównie z osób zaznajomionych z Boxing Day lub którzy nie są zbyt zainteresowani wyprzedażami świątecznymi lub Hannukah, wyprzedaż w Boxing Day może być idealną opcją. Jeśli jednak kupujący znajdują się głównie w Stanach Zjednoczonych, sprzedaż przed Nowym Rokiem prawdopodobnie spadnie. W przypadku klientów w Stanach Zjednoczonych rozważ wyprzedaż później w styczniu lub nawet poczekaj do zbliżających się Walentynek.

Walentynki to zaskakująco ważne święto dla sklepów detalicznych. Według danych zebranych przez National Retail Federation, walentynki przynoszą sprzedawcom detalicznym w całym kraju prawie 20 miliardów dolarów, a eCommerce zajmie około 27% tej sumy, być może więcej, biorąc pod uwagę tendencję kupujących do zakupów mobilnych . Wyprzedaż online skierowana na Walentynki może być idealnym momentem dla kupujących, którzy mogli wypalić się na e-mailach marketingowych i opcjach sprzedaży podczas ferii zimowych.

Komunikuj się inaczej

Niezależnie od tego, kiedy jest odpowiednia pora na poświąteczną wyprzedaż online, niezwykle ważne jest, aby odróżnić ją wizualnie i tonalnie od wyprzedaży świątecznych. Po miesiącu lub więcej korzystania z mediów o tematyce świątecznej we wszystkich formach klienci z pewnością będą zmęczeni motywami projektowymi, słownictwem i tonem, które charakteryzują marketing świąteczny we wszystkich mediach. Wraz ze zbliżającym się nowym rokiem pojawia się potrzeba świeżych podejść. Nie bój się eksperymentować ze swoją marką w tym czasie, ponieważ prawdopodobnie będzie to okres, w którym klienci są najbardziej otwarci na innowacje w Twoim marketingu.

Jeśli zastanawiałeś się nad pomysłem na nową kampanię e-mailową, poświąteczna wyprzedaż online może być po prostu idealnym momentem na przetestowanie go, zwłaszcza jeśli Twoja firma mocno skłaniała się do marketingu świątecznego. Pochwal się swoim talentem i zbuduj kampanię, która uderza w innym, przyciągającym wzrok i odświeżającym kierunku.

Mądrze wybieraj przedmioty sprzedaży

Niemal tak samo ważne, jak wybory dotyczące komunikacji i czasu, są przedmioty, które zdecydujesz się wystawić na sprzedaż. Podstawowe prezenty świąteczne raczej nie sprawdzą się w okresie poświątecznym. Zamiast tego przyjrzyj się wyprzedaży z poprzedniego roku, aby zobaczyć, jakie produkty przyciągnęły klientów do Twojego sklepu po wakacjach. Szczególnie skuteczną taktyką jest zwracanie bacznej uwagi na to, jakie karty podarunkowe kupili po wakacjach; umieszczenie na liście sprzedaży przedmiotów, które przemawiają do kupujących karty podarunkowe, może być tylko zaproszeniem do dalszego przeglądania i kupowania więcej. Ponadto bardziej skoncentrowane spojrzenie na analitykę sezonową może ujawnić inne trendy, o których jeszcze nie zdawałeś sobie sprawy, jeśli chodzi o kupujących.

Wybierając przedmioty do wyprzedaży, pamiętaj, aby zachować kilka najbardziej pożądanych przedmiotów w ich regularnej cenie premium, zwłaszcza jeśli te przedmioty są liderami Twojej marki. Niektórym przedmiotom nie towarzyszy obniżka ceny, a po prostu umieszczenie ich z przodu i na środku podczas wyprzedaży innych przedmiotów może zwiększyć liczbę klientów sprawdzających Twoje flagowe produkty.

Pamiętaj o nowoprzybyłych

Jak omówiliśmy w niektórych z naszych ostatnich artykułów poświęconych wakacjom, święta często okazują się ważnym elementem przygotowania do poszerzenia bazy klientów. To, co zrobisz w miesiącach następujących po wakacjach, określi, czy zabezpieczysz tych klientów na całe życie, czy też kupią raz, a potem odejdą. Jednym z najlepszych sposobów na zoptymalizowanie efektu poświątecznej wyprzedaży online jest zbudowanie jej tak, aby była szczególnie przyjazna dla nowicjuszy.

Rozważ utworzenie strony docelowej dostosowanej do urządzeń mobilnych specjalnie na potrzeby tej sprzedaży, która kieruje klientów do prostego i łatwego przeglądania produktów, tworzenia kont i rejestracji kart podarunkowych. Jeśli pierwsze doświadczenia nowicjuszy z Twoim sklepem są łatwe i przyjemne, zrobisz wrażenie, które będzie trwało, a nawet możesz zauważyć natychmiastowy wzrost liczby osób na Twojej liście mailingowej. Klienci, którzy czują, że Ci na nich zależy i ich doświadczenie, zaczną od natychmiastowego kontaktu z Twoją marką. Wszyscy przedsiębiorcy wiedzą, że nie można wycenić wartości klienta. Klienci, którzy wierzą w markę, są często klientami na całe życie.

Te cztery taktyki mają na celu stworzenie doskonałej kontynuacji sezonu świątecznego, który wzmocni pracę, którą wykonasz w grudniu. Dobra praca nigdy nie powinna iść na marne; utrzymuj swoją firmę skoncentrowaną na rozwiązywaniu luźnych końców z 2017 i 2018 jest jeszcze bardziej prawdopodobne, że będzie niesamowitym rokiem dla Twojej firmy.

1Digital Agency of Philadelphia jest poświęcona wspieraniu rozwoju firm eCommerce przez cały rok. Chcemy pomóc Ci rozpocząć nowy rok z dobrą sprzedażą i jeszcze lepszymi relacjami z klientami. E-commerce to nasza pasja i chcemy się nią dzielić z Tobą. Skontaktuj się z nami już dziś pod adresem [email protected], aby zobaczyć, jak wiele możemy dla Ciebie zrobić w tym roku!