4 strategie pomagające zespołom marketingowym poprawić przepływ pracy i współpracę

Nie ma nic wirtualnego w zespołach marketingu Sea Change, których doświadczyły w ciągu ostatnich dwóch lat. Fakt, że marketerzy pracują zdalnie nad kanałami cyfrowymi, jest bardzo konkretną rzeczywistością, która wymaga nowego podejścia do przepływu pracy.

Oto cztery taktyki, które pomogą Twojej drużynie się dostosować.

Popraw widoczność i scentralizuj

Wirtualne spotkania, aplikacje do czatu, zautomatyzowane kalendarze i oprogramowanie do zarządzania przepływem pracy — wszystko to stało się niezbędne, aby połączyć zespoły ze zdalnych obszarów roboczych. W wielu przypadkach te narzędzia do pracy zdalnej zapewniały lepszą widoczność drobnych lub subtelnych zadań, które w tradycyjnym środowisku pracy wymykały się spod radaru.

Następnym krokiem jest upewnienie się, że wszystkie kluczowe osoby mogą zajrzeć do przepływu pracy.

„Chcesz mieć wgląd w to, co się dzieje i kto dostarcza co i o której godzinie” — powiedziała Annie Schneider, starszy menedżer ds. marketingu produktów w firmie Wrike, firmy Citrix, w swojej prezentacji na konferencji MarTech (przewiń w dół, aby obejrzeć wideo z ich sesji).

Prace można skonsolidować w kalendarzu lub zjednoczyć wokół określonego projektu, takiego jak kampania lub główny projekt dotyczący treści.

„Może to być widok z lotu ptaka lub deska rozdzielcza, albo rzeczy, które nadchodzą, dzięki czemu masz widok na rzeczy, które nadchodzą i rzeczy, które już są żywe” – powiedział Schneider.

Ten ujednolicony widok na pracę można również podzielić według regionów, zgodnie z określonymi krajami lub strefami czasowymi, w których wykonuje swoją pracę globalna siła robocza.

Czytaj dalej: Czym jest transformacja cyfrowa?

Zachęcaj do efektywnej współpracy

Na każdym etapie tworzenia projektu poszczególni członkowie zespołu muszą być w stanie oznaczyć swoje postępy i posunąć projekt do przodu.

„Musi istnieć łatwy sposób współpracy przy tworzeniu zasobów, w tym sprawdzanie i zatwierdzanie” — powiedział Schneider. „Musi też istnieć łatwy sposób kontrolowania wersji zasobów oraz możliwość śledzenia, kto dokonał zmiany”.

Jednym ze szczególnie ważnych narzędzi do efektywnej współpracy jest dziennik audytu, który członkowie zespołu mogą podpisać, a także mieć możliwość cofania i cofania się po wprowadzeniu zmiany w projekcie.

To do kierownictwa, we współpracy z działem IT lub zaangażowanym zespołem martech, należy upewnienie się, że członkowie mają odpowiedni dostęp do przepływu pracy i że wrażenia użytkownika są płynne.

„Marketerzy rozwijają się, gdy mogą wykonywać swoją pracę w jednym miejscu, zamiast przełączać się między wieloma narzędziami”, powiedział Schneider. „Więc z drugiej strony oznacza to, że narzędzia i procesy w martech są połączone w taki sposób, że przejście z jednego narzędzia na drugie jest płynne dla użytkownika”.

Usuń wąskie gardła

Tradycyjne środowisko biurowe jest bardzo zależne od spotkań, na których wszyscy przerywają pracę i czekają na kolejne sygnały. Powoduje to powstawanie wąskich gardeł w naprawdę zdalnym zespole rozproszonym w różnych regionach i strefach czasowych.

„Ze względu na ewoluującą globalną przestrzeń roboczą praca często nie jest wykonywana w tym samym miejscu lub prawie nigdy nie jest wykonywana, i zwykle nie jest wykonywana w tym samym czasie” — powiedział Schneider. „Ludzie muszą czasami czekać 12 godzin, aby kontynuować współpracę projektową ze swoimi odpowiednikami na całym świecie”.

Gdy członkowie zespołu nie mogą rozmawiać o pracy, technologia zarządzająca projektem powinna być w stanie pokierować członkami. Osoby będą miały możliwość bezpośredniego zobaczenia, na jakim etapie jest projekt, zamiast uczyć się tego pośrednio przez innych członków zespołu podczas rozmów lub spotkań.

Śledź wyniki i optymalizuj

Kiedy projekty marketingowe są scentralizowane za pomocą narzędzi cyfrowych, ułatwia to również zespołowi śledzenie wyników projektu.

„Ważne jest, aby móc śledzić wyniki działań marketingowych i ich rzeczywisty wpływ” — powiedział Schneider.

Porównując wpływ kampanii i projektów z indywidualnymi zadaniami związanymi z ich tworzeniem, zespół marketingowy może lepiej radzić sobie z ROI i zoptymalizować przepływ pracy przy mniejszej liczbie kroków w przyszłych projektach.

„Wszystko jest ze sobą połączone, ponieważ dane dostarczają informacji potrzebnych do optymalizacji treści i wykorzystania kanałów marketingowych w efektywny sposób” — powiedział Schneider.

Dodała: „Oznacza to, że ponieważ marketing ma tak różne zespoły funkcjonalne w jednym dziale, firmy muszą być bardzo rozważne przy wyborze narzędzia do współpracy, aby zapewnić, że ma ono możliwości zaspokojenia potrzeb całego przepływu pracy marketingowej i umożliwienia marketerom ukończ cały proces — od tworzenia treści po publikację, a także optymalizację, wszystko w jednym miejscu.”

Nowa koncepcja współpracy: usuwanie barier w celu uzyskania lepszych wyników z Third Door Media na Vimeo.