4 marketingowe dania na wynos z 2022 r., które pomogą Ci podbić 2023 r

To jest sezon! Sezon na wszystko. Dla detalistów to absolutny chaos. Nie ma czasu na strategie. Odtąd przez Nowy Rok, to cały czas egzekucja.

Nie ma „spróbowania”, jest tylko „wykonanie”, jak mówi Yoda. Uruchom rzeczy. Zarabiać pieniądze. Osiągnij swoje cele na koniec roku.

Jako strateg ds. e-maili nudziłem się po 15 listopada, kiedy mój zespół zablokował świąteczne kampanie do końca roku. Moja praca została wykonana. Robiłem różne rzeczy, żeby wypełnić swój czas, ale w ostatnich sześciu tygodniach roku nikt nie wymagał ode mnie strategicznego myślenia. Wszyscy byli w trybie egzekucyjnym.

Dzisiaj klienci detaliczni mojej agencji spuszczają głowy i rozpoczynają kampanie. Nasze zespoły pomagają im załatwiać sprawy. Wszyscy szaleją na punkcie końca roku.

Zespoły z innych branż należą do jednej z dwóch grup:

• Takich, dla których grudzień to dopiero koniec roku. Chcesz dobrze skończyć i to świetnie.
• Tych, zwłaszcza marketerów B2B, którzy miażdżą go, aby zamknąć transakcje do 31 grudnia.

Niezależnie od tego, w jakim pionie się znajdujesz, poświęć kilka minut na spacer ze mną i spójrz wstecz na to, co zrobiliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

4 lekcje marketingu wyciągnięte w 2022 roku

Podejrzewam, że wielu z was łapie czas na przeczytanie tego, będąc w drodze do czegoś innego — codziennej pobudki, spotkania zespołu, dojazdów do lub z pracy (nie czytaj i prowadź) lub po prostu odpocznij i szukasz czegoś do zrobienia, ponieważ nie masz ochoty robić tego, co powinieneś robić.

Niezależnie od tego, gdzie jesteś w swoim codziennym życiu, dziękuję, że dołączyłeś do mnie, aby podsumować rok, poszukać rzeczy, za które możemy poklepać się po plecach i przypomnieć sobie, że przetrwaliśmy kolejny pełen wyzwań rok.

1. Porady, którymi podzieliłem się w 2022 roku, pomogą Ci przetrwać rok 2023

Kiedy patrzę wstecz na wszystkie kolumny, które napisałem w tym roku dla MarTech, jedna rzecz się wyróżnia: większość z nich została zaprojektowana, aby pomóc Ci ulepszyć Twój program pocztowy. Często doradzam marketerom, aby przestali robić to, co robią, oczyścili umysły, przyjrzeli się swoim wysiłkom i zastanowili się, jak je ulepszyć.

To był mój cel w moich felietonach MarTech, odkąd zacząłem je pisać — pomagać marketerom w osiąganiu lepszych wyników.

Dzielę się radami z prawdziwego świata zaczerpniętymi z moich własnych doświadczeń, ponieważ byłem tam, gdzie teraz jesteś:

• Osoba naciskająca przycisk „Wyślij”.
• Ten, do którego krzyczy się, by „wysłał kolejnego e-maila”.
• Marketer, który musiał wymyślić, jak walczyć o każdy skrawek budżetu, aby program pocztowy osiągnął swój potencjał.

Jeśli zastanawiasz się, co robić w 2023 roku, ale nie wiesz, od czego zacząć, odwiedź mój katalog artykułów na MarTech i poszukaj pomysłów. Jak przeprowadzać audyty poczty e-mail, przeglądać stos technologii i przejść na nowy ESP. Jak pochwalić się trochę swoim zespołem i wynikami oraz pomóc firmie zrozumieć siłę poczty e-mail i dlaczego warto w nią inwestować.

Znajdziesz roczną wartość — i więcej! — strategicznych i taktycznych podejść, które mogą naprawdę zmienić Twój program pocztowy. Znajdź jedną lub dwie ulepszenia, które możesz wprowadzić, wraz z listą rezerwową pięciu lub sześciu, a następnie postępuj zgodnie z moimi wskazówkami, jak je urzeczywistnić.

Nie, nie musisz tego robić od razu. Powieś notatkę na ścianie boksu lub przyklej ją do monitora komputera i wróć do niej po wakacjach.

2. Marki ponownie zaczynają inwestować w e-maile

Zauważam zachęcający trend — wzrost wydatków. W 2022 roku zaobserwowaliśmy znaczne inwestycje naszych klientów w pocztę e-mail. Kiedy pytam właścicieli firm dlaczego, odpowiadają, że wyciągnęli wnioski z pandemii. Musieli zainwestować w lepsze platformy, aby wykorzystać wszystkie możliwości poczty e-mail.

Widzieliśmy również, jak ludzie wstrzymywali swoje inwestycje, aby zobaczyć, co stanie się z gospodarką i siłą roboczą. Ale w przeważającej mierze wydatki rosną szybciej niż cięcia lub wstrzymania.

Rozmawialiśmy także z czołowymi marketerami. Powiedzieli nam, że wygrali podwyżki, ponieważ skutecznie zakomunikowali moc, zalety i możliwości poczty e-mail w swoich organizacjach.

Zgłosili sprawę na e-mail. Przeszkolili swoich kierowników i wskazali, gdzie e-mail może się wyróżniać. Zwrócili również uwagę na przypadki poza marketingiem, w których e-mail może rozwiązać problemy firmy, które pojawiły się z powodu COVID-19.

Taką radą podzieliłem się rok temu w mojej prognozie na 2022 rok. Pochwal się trochę swoim programem. Porozmawiaj o swoim programie poczty e-mail ze swoim zespołem wykonawczym i wskaż, co robisz i jaki wkład wnosisz do firmy za pomocą poczty e-mail.

To był jeden z moich stałych tematów w tym roku, ponieważ widzę wzrost biznesu i chcę, aby inni marketerzy podzielali tę mentalność, jeśli potrafią opracować solidne plany biznesowe i komunikacyjne.

Innymi słowy, jeśli chcesz otrzymać fundusze, musisz myśleć jak właściciel firmy. Ponieważ posiadasz jednostkę biznesową w swojej firmie. Traktuj swój program marketingowy jak biznes, zasób i komunikuj ten zasób swoim kierownictwu.

Takie podejście skutkuje zwiększonymi wydatkami w firmach, które cenią e-mail. To pochodzi od ludzi, którzy go posiadają.

Kop głębiej: 5 lekcji e-mail marketingu wyciągniętych podczas pandemii

3. Migracje zapytań ofertowych i ESP wykraczają poza schematy

To kolejny długofalowy efekt zmian wymuszonych pandemią. Wiele firm stwierdziło, że ich platformy nie są wystarczająco dobre. Nie byli wystarczająco szybcy. Nie mogli poradzić sobie z szybkimi zwrotami i nowymi wymaganiami związanymi z ekstremalną transformacją cyfrową.

To sprawiło, że wielu marketerów zaczęło się zastanawiać: „Czy to ja jestem problemem? A może to moja platforma?

W ciągu 20 lat pracy z zapytaniami ofertowymi, migracją na nowe platformy i wdrażaniem nowych klientów widziałem ludzi, którzy prowadzili zapytania ofertowe, ponieważ nie rozumieli, co potrafią ich obecne platformy. Nie próbowali wszystkiego ani nie przejęli odpowiedzialności za proces, aby poznać wszystkie tajniki.

Dzisiaj otrzymujemy zapytania od osób, które wykonały tę pracę i wiedzą, że ich platformy nie zaprowadzą ich tam, gdzie chcą. Nie mają czasu na radzenie sobie z powolnymi systemami, przestojami, obejściami lub dodatkowymi procesami. Firmy te są zmuszone do zmian i potrzebują platform, które za nimi nadążą.

Nie musisz być przywiązany do platformy — czy to poczty e-mail, automatyzacji marketingu, CRM czy czegokolwiek innego — z której korzystasz.

Cyfrowa transformacja w najszerszym tego słowa znaczeniu może oznaczać przejście na nową platformę, która umożliwia marketing wielokanałowy i wielokanałowy, która przenosi Cię do Valhalli dynamicznych treści w czasie rzeczywistym, która zacieśnia związek między intencjami klientów a popytem na produkty.

Ten pęd do zapytań ofertowych będzie kontynuowany w 2023 roku. Frustracja, jaką słyszę od klientów, jest namacalna. Jest to wyzwanie dla istniejącej branży ESP, aby działać lepiej. Nie możesz po prostu powiedzieć, że „piszesz e-maile”. Ludzie chcą czegoś więcej niż fajki. Chcą funkcjonalności wykraczającej poza pocztę e-mail i zmuszającej pocztę elektroniczną do robienia więcej.

Czy zapytanie ofertowe jest w Twojej przyszłości? Może. Ale zanim zaczniesz je składać, upewnij się, że używasz wszystkiego, co oferują obecne platformy. Przeprowadź audyt wykorzystania platformy, aby mieć pewność, że możesz teraz wykonać wszystko, co musisz zrobić.

Kop głębiej: 5 wskazówek, jak pomyślnie zmienić dostawcę usług poczty e-mail

4. Znalezienie równowagi jest potrzebą, a nie tylko pragnieniem

COVID doprowadził do przekonania, że ​​ludzie chcą równowagi między pracą a życiem domowym. Jak pisałem w zeszłym roku („Marketerzy: gdzie będziesz za rok od teraz?”), odkrywając, że nieuchwytna równowaga między pracą a życiem prywatnym stanie się priorytetem w 2022 roku. 2022.

Szkoda, że ​​Elon Musk nie posłuchał mojej rady.

Po tym, jak kilka miesięcy temu przejął Twittera, rozesłał niesławną notatkę informującą ludzi, że muszą ciężej pracować – wieczorami i w weekendy – albo zrezygnować.

Moja reakcja: Ktoś nie czytał w pokoju.

Niezależnie od tego, czy Musk to docenia, czy nie, wyszliśmy poza takie żądania. Wyszliśmy poza korporacyjny dyktat, że praca jest wszystkim i ostatecznym celem.

Tak, niektórzy pracownicy zapisali się na ten całodobowy dzień roboczy. W porządku. To jest w ich DNA. Ale wielu innych rozważało wybór między większą ilością pracy a dłuższym życiem i wybrało życie.

Mam nadzieję, że ten trend utrzyma się w 2023 roku. Zarządzaj swoją pracą, aby mieć czas dla siebie. Jeśli jesteś w ruinie, twoja praca też.

W moim felietonie z 2021 r. radziłem również marketerom, aby aktualizowali swoje CV i brali udział w rozmowach kwalifikacyjnych, które się pojawią. Możesz być cholernie szczęśliwy w swojej pracy, ale miej oko na kolejne wspaniałe możliwości.

Na koniec kontynuuj chwalenie się swoim programem pocztowym. Pomóż innym odkryć całą dobrą pracę, którą wykonujesz i zyskaj szacunek, na który zasługujesz. Jak pokazało kilku moich klientów, może się to opłacić.

Przygotowania do nowego roku

Wkraczając w 2023 rok, pamiętajmy o tym — choć ciężko było przebrnąć przez wstrząsy wywołane przez COVID w 2020 i 2021 roku, przeszliśmy na drugą stronę. Nie, COVID się nie skończył. Przed nami kolejna zima z potrójnym zagrożeniem COVID, grypą i RSV, wirusem układu oddechowego, który jest tak niebezpieczny dla małych dzieci i osób starszych.

I nie zapominajmy o bliźniaczych wyzwaniach, takich jak inflacja i recesja oraz o jakimkolwiek kryzysie, który na nas czeka. Czy możemy go spotkać? Tak. Czy możemy to pokonać? Tak!

Przez ponad 20 lat mojej pracy w tym biznesie e-mail marketerzy zawsze imponowali mi swoim duchem, wytrwałością i pomysłowością.

Jesteśmy utalentowaną branżą i musimy być dumni z tego, co robimy.

Przez kilka następnych dni nie słuchaj rad Elona Muska i znajdź czas dla siebie. Obejrzyj SpongeBob Kanciastoporty. Odłóż telefon. Wyłącz powiadomienia.

Nabierz dystansu między sobą a swoją pracą, aby rozpocząć rok 2023 ze świeżą perspektywą. Podaruj sobie równowagę, ponieważ zasługujesz na przerwy.

Wiedz, że uważam, że każdy, kto czyta moje słowa, jest niesamowitą osobą.

Miłego wypoczynku i do zobaczenia po drugiej stronie.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Autorzy personelu są wymienieni tutaj.

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---