4 profesjonalistów z branży e-commerce, którzy chcą odnieść sukces w 2018 roku

Ucz się od liderów branży

Krajobraz handlu elektronicznego, podobnie jak wiele branż połączonych cyfrowo, nieustannie się zmienia i ewoluuje. Z roku na rok zmienia się lista firm postrzeganych jako liderzy w branży, niektóre nowe marki wspinają się na szczyt, a inne pozostają nieco w tyle. Prawdziwymi zawodowcami eCommerce są jednak nazwiska, które co roku przewodzą branży lub wspinają się na szczyt, nawet jeśli nie są to najgłośniejsze, najbardziej bombastyczne lub najbardziej rewolucyjne marki. Firmy, które naprawdę rozumieją branżę, mogą ją zmienić i kierować nią bez konieczności bycia najgorętszym tematem lub najnowszą nazwą w bloku.

Podczas gdy niektóre wiodące w branży marki są dobrze rozpoznawane przez prawie każdego w Internecie, inne firmy są pod radarem każdego, z wyjątkiem tych, którzy są naprawdę dostrojeni do przypływów i odpływów zmian w branży eCommerce. W tym 1Digital blogu przygotowaliśmy listę niektórych z najbardziej wpływowych profesjonalistów eCommerce, którzy mogą, przy uważnej obserwacji i uwadze, udzielić wskazówek dla Twojej firmy w nadchodzącym roku.

Liderzy

1. Amazonka

Amazon jest prawdopodobnie największym ze wszystkich profesjonalistów eCommerce i zdecydowanie należy do kategorii marek, które wszyscy znają, o których wspomnieliśmy powyżej. Amazon, który przez lata przekształcił się z księgarni internetowej we wszechstronnego giganta handlu elektronicznego, nieustannie wprowadza innowacje w sposób, na który inne marki powinny bezwzględnie zwracać uwagę. Jednym z największych sukcesów, jakie odnieśli w ostatnim czasie, jest ich ekspansja na sprzedaż detaliczną omnichannel. Wraz z przejęciem Whole Foods i otwarciem sklepów spożywczych Amazon Go, Amazon udowadnia, że ​​jest pionierem sprzedaży wielokanałowej na masową skalę. Sposób, w jaki dostosowują się do wyzwań, jakie niesie ze sobą sprzedaż wielokanałowa, może okazać się niezwykle edukacyjny dla każdej większej marki eCommerce, która ma nadzieję uczyć się od konkurencji.

Amazon, choć należy do czołówki światowych marek, nie jest pozbawiony wad. W związku z tym inne firmy eCommerce mogą uczyć się zarówno na sukcesach firmy, jak i na jej porażkach, zwłaszcza że inne marki bez globalnych dochodów, które posiada Amazon, mogą nie być w stanie wchłonąć błędów, które Amazon może odrzucić.

2. Wielbłąd

Od lat reklamowany przez BigCommerce jako jedna z największych historii sukcesu, Camelbak jest czymś więcej niż tylko historią sukcesu BigCommerce. Innowacyjne produkty Camelbak można znaleźć w sprzedaży w prawie każdym sklepie sportowym w kraju, a także w ich sklepie internetowym. Ich zdolność do zdobycia lojalności entuzjastów sportów na świeżym powietrzu, którzy na ogół uwielbiają robić zakupy w sklepach, w których mogą zobaczyć i poczuć kupowane produkty, jest niczym innym jak złotą lekcją dobrej komunikacji z kluczowymi grupami demograficznymi.

Sukces firmy Camelbak w budowaniu reputacji marki, która przetrwała dzięki przejściu na handel elektroniczny, a także ciągły sukces, jaki odnieśli w ostatnich latach, może być drogowskazem dla firm o niszowych grupach demograficznych, które mają nadzieję przynieść ze sobą podczas przechodzenia do Internetu .

3. Rozrywka Blizzarda

Najbardziej znany ze swojej obecności w świecie gier cyfrowych, sklep internetowy Blizzard Entertainment znacznie się rozrósł w ciągu ostatnich pięciu lat. Podczas gdy ich sklep internetowy oferował wcześniej głównie towary cyfrowe do gier online, z ograniczonymi dostępnymi fizycznymi towarami, ostatnio znacznie rozszerzyli swoją ofertę o produkty fizyczne. W 2017 roku całkowicie przebudowali sklep, zmieniając wygląd, inwentarz i łatwość obsługi nowego „sklepu ze sprzętem”.

Zmiany te pojawiły się w parze z ich ponownym wprowadzeniem „e-sportów” lub wymagających rywalizacji w grach. Dzięki ustanowieniu lokalnych lig, podobnie jak tradycyjnych lig sportowych, Blizzard Entertainment zdołał jednocześnie ulepszyć swój sklep do odpowiedniej obecności w handlu elektronicznym, jednocześnie sprowadzając rzesze kupujących szukających lokalnych towarów drużyn e-sportowych bezpośrednio do ich nowo zmodernizowanego sklepu. Dzięki temu udowodnili raz na zawsze, że branża gier cyfrowych niesie ze sobą więcej mocy niż kiedykolwiek i może nawet osiągać ogromne zyski, oferując fizyczne towary powiązane z ich uznanymi markami gier.

4. Woot!

Czasami określany jako „dziwna” strona eCommerce, Woot! to firma, która oferuje zupełnie inne doświadczenie niż prawie każdy inny sklep w sieci. Woot! wykorzystuje humor, a czasem sarkazm w dobrych intencjach, aby dodać wyjątkowego charakteru temu, co w istocie jest internetowym sklepem z okazjami. Woot! zarówno agregują oferty, jak i własne zapasy magazynowe, co oznacza, że ​​są świetnym punktem kompleksowej obsługi dla łowców okazji online.

Wydaje się jednak, że to ich branding przyciągnął ich najwięcej uwagi. Oprócz zdobywania niszowych fanów, Woot! przez prawie 14 lat prężnie rozwijającej się sprzedaży internetowej stale poszerzał rodzaje oferowanych produktów. Chociaż początkowo oferował elektronikę i niszowe gadżety, teraz oferuje narzędzia, żywność, a nawet części komputerowe. Prawie wszystkim ich głównym produktom towarzyszą wyjątkowo napisane dowcipy, odniesienia lub kalambury. Mają też niezwykle popularny dział znany jako „koszula Woot!” która oferuje niedrogie koszulki graficzne, często z unikatową grafiką niedostępną gdzie indziej.

Woot! prawdopodobnie odniesie sukces w przyszłości; ich sukces jest dowodem na to, że nie każdy musi starać się być Amazonem. Jeśli Twoja firma ma coś naprawdę wyjątkowego, nawet bardzo niszowego, możesz odnieść sukces, o ile dobrze znasz swoich odbiorców.

Czy możesz dołączyć do profesjonalistów z branży e-commerce?

Nie ma co do tego wątpliwości: eCommerce to droga w dającej się przewidzieć przyszłości. Jako szczególnie młoda branża, która jest również niezwykle elastyczna, jest miejsce zarówno dla weteranów, jak i nowicjuszy na zajmowanie pozycji lidera branży. Jeśli Twoja firma nie jest jeszcze w tym miejscu, wszystko, co musisz zrobić, to uważnie uczyć się od najlepszych i zobaczyć, jak strategie, które stosuje, można zastosować do Twojej wyjątkowej marki (lub jak uniknąć błędów, które ją spowalniają na dół.)

W 1Digital Agency mocno wierzymy w niesamowity potencjał marek eCommerce z wizją i zdolnościami adaptacyjnymi. Nasz profesjonalny zespół poświęcił się zrozumieniu tajników branży i chcemy pomóc Ci zastosować to w Twojej firmie, abyś mógł przewodzić. Skontaktuj się z naszym zespołem już dziś pod adresem [email protected], aby zobaczyć, co nasi eksperci mogą dla Ciebie zrobić!