3 problemy, które mogą rozwiązać usługi zarządzania PPC w handlu elektronicznym

Pay-per-click, czyli reklama PPC, może być po prostu najważniejszym wynalazkiem od czasu Internetu. Zanim pojawiły się reklamy Pay-Per-Click i usługi zarządzania PPC, właściciele małych firm musieli polegać na drogich, ale rozproszonych reklamach radiowych, telewizyjnych i prasowych. Co więcej, te tradycyjne strategie marketingowe zwracają bardzo mało informacji o tym, jak duży wpływ wywarły na generowanie leadów. Rozpoczęcie lub anulowanie kampanii to także gehenna.

Tradycyjne reklamy były drogie i trudne do stworzenia. Czasami ich skuteczność zależała całkowicie od szczęścia. Wyobraź sobie, że próbujesz obliczyć, ile osób włączyłoby radio na czas, aby posłuchać Twojej reklamy.

PPC zmienił to wszystko, dając właścicielom firm bezprecedensową kontrolę nad tym, jak i komu są wyświetlane ich reklamy. Co więcej, płacą tylko wtedy, gdy ktoś kliknie ich reklamę. To zdecydowanie cud techniki.

Nie oznacza to jednak, że PPC jest niezawodny. Istnieje wiele sposobów, w jakie kampania eCommerce PPC może szybko iść na południe i spalić budżet marketingowy firmy eCommerce, tak jakby nie było jutra bez posiadania czegokolwiek do pokazania.

Oto najczęstsze problemy i ich możliwe przyczyny.

Użytkownicy klikają reklamy PPC, ale nie konwertują

Jesteś zadowolony ze swoich reklam i zdecydowałeś się rozpocząć kampanię. To ekscytujące obserwować wzrost liczby kliknięć i napływ nowego ruchu do Twojej witryny. Jednak z przerażeniem patrzysz, jak niskie konwersje nie pokrywają kosztów Twojej kampanii.

Przyczyn może być wiele.

Niskie współczynniki konwersji są zwykle związane ze źle zaprojektowaną ścieżką konwersji. Tekst reklamy może określać oczekiwania, których nie spełnia odpowiednia strona docelowa. Generuje to wysokie współczynniki odrzuceń i może nawet zaszkodzić Twojej marce jako całości. Co ciekawe, w ten sposób wpływ projektu witryny na wrażenia użytkownika może mieć istotny wpływ na konwersje, a tym samym na skuteczność kampanii PPC.

Rozważ kierowanie ruchu na stronę docelową, która jest bardziej dostosowana do tekstu reklamy i zapewnia jaśniejsze CTA. Nie ma nic bardziej frustrującego niż lądowanie na stronie, a następnie wyświetlanie mylących menu i opcji. Reklamy powinny bezpośrednio prowadzić użytkowników do reklamowanego produktu, nie zmuszając ich do przeskakiwania przez obręcze w celu dokonania konwersji.

Możesz też sprawdzić, czy Twoje reklamy są kierowane do odpowiednich odbiorców. Źle zdefiniowana persona kupującego prowadzi do wyświetlania reklam użytkownikom, którzy nie są zainteresowani Twoimi produktami. Jest to problem, który staje się coraz bardziej powszechny, ponieważ Google koncentruje się bardziej na zamiarze wyszukiwania niż na konkretnych słowach kluczowych. Zdefiniowanie person kupujących pozwala wyświetlać reklamy użytkownikom w lepiej ukierunkowanych miejscach na ich ścieżce klienta, zwiększając prawdopodobieństwo konwersji.

Naprawa niskiej liczby wyświetleń reklam za pomocą eCommerce PPC Management

Udział w wyświetleniach, czyli różnica między liczbą wyświetleń reklam a łączną liczbą wyświetleń, które mogą uzyskać (wyrażona w procentach), może wiele powiedzieć o skuteczności reklam. Niski udział w wyświetleniach zazwyczaj oznacza, że ​​użytkownicy nie widzą Twoich reklam.

Może to wynikać z kilku czynników.

Jedną z najczęstszych przyczyn jest zła strategia ustalania stawek. Twoi konkurenci prawdopodobnie przebijają Twoją ofertę, a Google ma tendencję do faworyzowania tych, którzy płacą więcej. To nie brzmi uczciwie, ale tak właśnie jest.

Aby to naprawić, musisz dostosować słowa kluczowe i stawki.

Najszybszym sposobem na poprawę wyników jest przelicytowanie konkurencji. Spróbuj ustawić stawkę nieco wyższą niż średnia, a Twój udział w wyświetleniach powinien odpowiednio wzrosnąć.

Jeśli uważasz, że problemem nie jest Twoja strategia ustalania stawek, być może musisz zacząć kierować na słowa kluczowe z długim ogonem o mniejszej liczbie wyświetleń. Są mniej konkurencyjne i możesz w ten sposób uzyskać więcej kwalifikowanych potencjalnych klientów, ponieważ będziesz kierować reklamy do użytkowników, którzy są na dalszych etapach ścieżki klienta. Łatwiej jest też kierować na ściślejszą intencję wyszukiwania za pomocą słów kluczowych z dłuższym ogonem.

Jednak nigdy nie należy odrywać wzroku od wyniku jakości. Na ten wynik wpływają co najmniej 3 czynniki: oczekiwany współczynnik klikalności, trafność reklamy i jakość strony docelowej.

Google przeprowadza historyczną analizę skuteczności słowa kluczowego, na które kierujesz reklamy, w przeszłości. Uwzględniają ogólne prawdopodobieństwo, że ktoś kliknie reklamę zawierającą powiązane słowa kluczowe. Jeśli masz oczekiwany CTR poniżej średniej, rozważ zmianę strategii słów kluczowych lub dostosowanie tekstu reklamy.

Trafność reklamy mierzy, jak tekst reklamy pasuje do wybranego słowa kluczowego. Często zdarza się, że wiele osób używa tego samego tekstu reklamy dla różnych słów kluczowych związanych z ich działalnością. Jednak oznacza to utratę trafności, dając reklamom niski Wynik Jakości. Najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest stworzenie profesjonalnej i atrakcyjnej kopii, która jasno określa cel reklamy.

Ostatnim, ale poniekąd najważniejszym czynnikiem jest jakość strony docelowej. Google porównuje tekst reklamy z ofertą strony docelowej. Wyszukiwarka nie lubi przynęty i przełączania stron, które nie oferują tego, czego oczekują odwiedzający, lub które są trudne w nawigacji. Wyraźnym sygnałem dla nich jest wyższy niż przeciętny współczynnik odrzuceń, który wskazuje, że strona docelowa nie spełnia oczekiwań użytkowników lub ma techniczne problemy z SEO.

Gdy użytkownicy klikną Twój link, powinni otrzymać odpowiednią kopię napisaną specjalnie dla nich. Strona docelowa powinna być również łatwa w nawigacji i jasno określać, co użytkownicy powinni zrobić, aby uzyskać to, czego szukają. Jeśli masz niskie oceny jakości strony docelowej, spróbuj utworzyć stronę docelową dla każdej grupy docelowej. Co więcej, spróbuj dopasować ton i słownictwo swoich reklam lub współpracuj z doświadczoną agencją eCommerce, aby opracować nową kopię reklamy, umieszczając w niej widoczne wezwania do działania i przyciski.

ROI pozostaje w stagnacji przez cały czas trwania kampanii reklamowej

Stabilny zwrot z inwestycji to czasami dobra rzecz. Oznaczałoby to, że Twoje przychody rosną na równi z budżetem marketingowym. Im więcej inwestujesz, tym więcej zarabiasz.

Nie powinieneś jednak zatrudniać usług zarządzania eCommerce PPC i oczekiwać, że będą nadal robić to, co robisz. Celem kampanii PPC jest zwiększenie ROI i ROAS przy jednoczesnym zmniejszeniu zmarnowanych wydatków.

Trzeba przyznać, że czasami nie jest to takie proste, jak się wydaje. Nawet doświadczonej agencji marketingu eCommerce potrzeba czasu i odpowiednich narzędzi, aby zacząć kierować igłę we właściwym kierunku.

Przede wszystkim automatyzacja zabija umysły. Miło jest używać zautomatyzowanych narzędzi jako kółek treningowych, gdy dopiero zaczynasz, ale mogą one zaprowadzić Cię tylko tak daleko. Po pewnym czasie to waniliowe podejście zmiażdży Twój potencjał wzrostu. Prawda jest taka, że ​​pełne wykorzystanie ukierunkowanych reklam, kultywowanie rzeczywistej strategii PPC, wymaga włożenia w to więcej godzin i wysiłku.

PPC polega na byciu na bieżąco z Twoją kampanią. To, co działa dzisiaj, może stać się przestarzałe lub nawet nieskuteczne w przyszłym miesiącu. Zależy to od wielu czynników, na które nie masz wpływu. Preferencje klientów, pula konkurencji, nieoczekiwane zmiany algorytmów; te i inne rzeczy zwiększają poziom niepewności i zmuszają specjalistów od płatnego marketingu w wyszukiwarkach do skupienia się.

Obecnie Google ma obsesję na punkcie zamiaru wyszukiwania i doświadczenia użytkownika. Ich podejście zmusza marketerów do bardziej ludzkiego podejścia podczas projektowania kampanii marketingowych. Celem jest przekonanie wyszukiwarki do wyświetlania reklam kwalifikującym się potencjalnym klientom, którzy mają większe prawdopodobieństwo konwersji. Trzeba zbudować kilka person, zdefiniować ich psychologiczny profil i potrzeby oraz stworzyć kilka kampanii skierowanych do każdego z nich.

Następnym krokiem jest wykonanie testów A/B dla każdej kampanii i sprawdzenie, która z nich działa lepiej. Porównanie skuteczności pomaga lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi reklamami oraz które słowa i komunikaty skuteczniej generują pożądaną odpowiedź.

Testowanie pozwala również kontrolować wydatki na reklamę. Najlepszym sposobem zapobiegania marnotrawstwu wydatków jest odrzucenie reklam o niskiej skuteczności i ciągłe tworzenie nowych reklam, które zawierają sprawdzone w działaniu elementy w połączeniu z innymi słowami kluczowymi lub tekstem reklamy. Ten ciągły proces pomoże Ci udoskonalić zwiększony zwrot z inwestycji przy jednoczesnym ograniczeniu marnotrawstwa do minimum.

Współpraca z firmą zarządzającą eCommerce PPC

Płatna reklama to praca na pełny etat, którą lepiej pozostawić w rękach najlepszego dostawcy usług zarządzania eCommerce PPC. Jeśli chcesz zwiększyć skuteczność swojej kampanii PPC, wygenerować większy ruch i przychody oraz wyprzedzić konkurencję na wiele lat, dedykowana agencja eCommerce może pomóc. skontaktuj się z agencją ^{1Digital Ⓡ} i zacznij opracowywać strategię najlepiej płatnych reklam dla swojego biznesu.