25 sposobów na przekształcenie ruchu w leady i sprzedaż

Szukasz szczegółowego przewodnika, który wyjaśnia, jak przekonwertować ruch w witrynie na leady i sprzedaż? Masz szczęście, bo właśnie znalazłeś.

Prawdę mówiąc: przyciągnięcie znaczącego ruchu do Twojej witryny to ciężka praca. Dokonywanie sprzedaży i konwersji z tego ruchu jest znacznie trudniejsze.

A jeśli nie prowadzisz sprzedaży – a przynajmniej nie zachęcasz odwiedzających do zapisania się na twoją listę mailingową – na swojej stronie internetowej, jaki jest sens w tym mieć?

Po co inwestować swój czas i energię w przyciąganie odwiedzających, którzy nie dokonają konwersji?

Jest to równoznaczne z tym, że wiele osób robi zakupy w sklepie fizycznym, a niewielu lub, co gorsza, nie dokonuje zakupu.

Na pewno tego nie chcesz. To zły interes!

Czy masz trudności z przekształceniem ruchu w witrynie na leady i sprzedaż?

Cóż, możesz dzisiaj odwrócić bieg wydarzeń i zacząć wygrywać, robiąc kilka rzeczy.

W dzisiejszym poście podzielimy się z Tobą 25 hackami, których możesz użyć, niezależnie od tego, jak dobry lub zły jesteś w marketingu, aby zwiększyć konwersje i zwiększyć przychody.

Tutaj są:

• Przyciągnij odpowiedni ruch
• Zadbaj o prostotę projektu swojej witryny
• Co sprawia, że ​​jesteś lepszy od konkurencji?
• Spraw, aby Twoja witryna była godna zaufania
• Traktuj opinie poważnie
• Wyświetl referencje
• Zoptymalizuj swój lejek sprzedaży
• Pisz lepsze egzemplarze sprzedaży
• Spraw, aby Twoje przyciski CTA świeciły
• Bądź strategiczny z rozmieszczeniem CTA
• Przestań kierować odwiedzających na swoją stronę główną
• Bądź hojny z gratisami
• Gamifikuj wrażenia odwiedzających
• Segmentuj swoich odbiorców
• Rekomendacje produktów to konieczność
• Programy lojalnościowe nadal działają
• Używaj wyskakujących okienek, aby zdobywać leady
• Użyj suwaka, aby zwiększyć konwersję
• Pływające paski działają jak magia
• Uchwyć wychodzących gości
• Podnieś swoją grę dzięki dwuetapowym wyskakującym okienkom
• Czy ktoś rozmawia na czacie na żywo?
• Zaoferuj gwarancję zwrotu pieniędzy
• Śledź konwersję
• A/B przetestuj swoje pomysły

Ale najpierw zobaczmy 5 prawdopodobnych powodów, dla których uzyskujemy ruch, ale nie ma konwersji.

5 powodów, dla których otrzymujesz ruch, ale brak konwersji

Wyobraź sobie przez chwilę, że masz samochód, który nagle się psuje, gdy jesteś z nim w drodze.

Co najprawdopodobniej zrobisz najpierw, aby przywrócić samochód do formy?

Dowiedz się, skąd bierze się problem, prawda?

W zasadzie tak to działa.

Tak więc, dopóki nie poznasz możliwych powodów, dla których Twoi użytkownicy nie dokonują konwersji, znalezienie rozwiązania może stanowić problem.

Powód 1: Twoja witryna przyciąga niewłaściwy ruch

Źródło

Jak wyobrażasz sobie, że wszystko się potoczy, jeśli, powiedzmy, zajmiesz się marketingiem produktów do pielęgnacji skóry dla niemowląt wśród dorosłych mężczyzn?

Na pewno zrobisz trochę sprzedaży, ale na pewno nie wystarczy zapłacić za burgera.

Jeśli więc Twoja witryna nie konwertuje tak, jak chcesz, istnieje duża szansa, że ​​przyciągasz niewłaściwą grupę ludzi.

Jak rozwiązać ten problem?

Czekać; wkrótce do tego dojdziemy.

Powód 2: Odwiedzający nie znajdują szybko tego, czego szukają

Czy wiesz, że średni czas uwagi użytkownika sieci wynosi około 15 sekund?

Oznacza to, że masz tylko 15 sekund, aby przekonać użytkownika do pozostania lub przejścia do następnej karty otwartej w przeglądarce.

Ale czy jest możliwe, aby odwiedzający dostrzegli powody, by pozostać na Twojej stronie w tak krótkim czasie?

Prawda jest taka, że ​​sam możesz odpowiedzieć na to pytanie. Po prostu zrób to, co należy, a już nigdy nie będziesz musiał się martwić o utratę odwiedzających.

Jedną z rzeczy, które możesz zrobić, jest kierowanie odwiedzających na właściwą stronę, która najlepiej odpowiada ich potrzebom, a nie tylko na stronę główną.

Więcej szczegółów na ten temat w mgnieniu oka.

Powód 3: w Twojej witrynie wyświetla się zbyt wiele wyskakujących okienek

Wyskakujące okienka mogą być denerwujące. Ale jeśli zaimplementujesz je właściwie, nie będą.

To powiedziawszy, jednym błędem, na który nie możesz sobie pozwolić, jest wyświetlanie zbyt wielu wyskakujących okienek na swojej stronie.

A może pokazywanie ich na każdej stronie w Twojej witrynie. To też jest poważny błąd.

Jeśli otrzymujesz ogromny ruch, ale nie masz znaczącej sprzedaży i konwersji, prawdopodobnie mylisz się z wyskakującymi okienkami.

Najwyższy czas, żebyś coś z tym zrobił.

Ale co dokładnie powinieneś zrobić?

• Wyświetlaj jedno wyskakujące okienko na swojej stronie głównej
• Jeśli to możliwe, ogranicz wyskakujące okienka do jednej lub dwóch stron
• Zamiast tego użyj wsuwanych

Powód 4: Twoja witryna jest trudna w nawigacji

Słabe wrażenia użytkownika to prawdziwy przełom, którego prawdopodobnie nie powinieneś brać. Występuje w wielu formach:

• Trudna lub myląca nawigacja
• Tekst i obrazy rozrzucone po całej stronie w nieprzemyślany sposób
• Powolne ładowanie
• Nieczytelny tekst
• Słaby lub przestarzały projekt

Nie chcesz, aby którykolwiek z nich był obecny na Twojej stronie.

Zajrzyj na tę stronę. Jak myślisz, co jest w tym nie tak?

Nawigacja jest tak słaba, że ​​odwiedzający może ją przegapić. Co więcej, wrażenia użytkownika są okropne, a projekt niechlujny.

Czy Twoja strona internetowa zdalnie wygląda tak? Jeśli tak, to wymaga poważnego liftingu.

Powód 5: Twój lejek sprzedaży ma dziury

Nie każdy, kto trafi na Twoją stronę, dokona zakupu – to trudna prawda. W rzeczywistości tylko niewielka część odwiedzających zostanie ostatecznie kupującymi lub subskrybentami.

Jak więc zadbać o to, aby okazjonalni odwiedzający stali się klientami?

Po prostu budując lejek sprzedażowy. Lub lejek konwersji, jak to jest również znane.

Źródło

Ale jeśli Twój lejek sprzedaży nie jest odpowiednio zoptymalizowany – lub ma dziury – nie zobaczysz sprzedaży i konwersji, których tak pragniesz. Nie martw się, za chwilę pokażę, jak to naprawić.

25 sposobów na przekształcenie ruchu w leady i sprzedaż

Teraz, gdy znasz możliwe powody, dla których niewielu z kilku tysięcy odwiedzających Twoją witrynę dokonuje konwersji, nadszedł czas, abyś podjął działanie.

Oto 25 rzeczy, które możesz zrobić, aby zobaczyć konwersję i sprzedaż, których od dawna chciałeś.

1. Przyciągnij odpowiedni ruch

Wcześniej powiedzieliśmy Ci, że jednym z powodów, dla których nie osiągasz sprzedaży, jest przyciąganie niewłaściwych odbiorców. Wynika z tego, że przyciągnięcie odpowiedniego rozwiązania pomoże rozwiązać problem.

Można to zrobić na kilka sposobów.

Jednym z nich jest audyt strategii SEO. Będzie to szczególnie skuteczne, jeśli większość ruchu pochodzi z wyszukiwania.

Podczas procesu audytu sprawdź, czy kierujesz reklamy na niewłaściwe słowa kluczowe.

Ale czym właściwie są „złe” słowa kluczowe? Jak najlepiej można je opisać?

Oni są:

• Słowa kluczowe, które nie są związane z Twoją witryną. Załóżmy na przykład, że prowadzisz bloga kulinarnego. Ale słowa kluczowe, takie jak „najlepszy dżins”, pojawiają się na Twoich stronach i adresach URL. To złe słowo kluczowe.
• Innym są słowa kluczowe, które są zbyt ogólne. Na przykład „buty”. Ktoś, kto zadaje to zapytanie, może szukać butów typu sneakers, najlepszego hacka do naprawy zepsutego buta, definicji buta itp. Unikaj takich słów kluczowych.
• Słowa kluczowe, które nie zawierają treści zakupowych. Rozważmy dwóch wyimaginowanych użytkowników A i B. A znajduje witrynę z sneakersami, wyszukując „tenisówki Nike”. B robi to samo, ale używa „czerwonych butów Nike bezpłatna dostawa”. Który najprawdopodobniej dokona zakupu? Znasz odpowiedź.

Sprawdź więc, czy Twoja witryna jest w rankingu dla tych słów kluczowych i napraw to.

Innym sposobem na przyciągnięcie odpowiedniego ruchu jest promowanie swojej witryny na odpowiedniej platformie mediów społecznościowych.

Na przykład, jeśli sprzedajesz produkt Saas, potencjalni odbiorcy prawdopodobnie nie będą na Facebooku ani Instagramie, ale na LinkedIn.

Jest odwrotnie, jeśli sprzedajesz artykuły modowe.

2. Utrzymuj prosty projekt strony internetowej

Jedną z najtrudniejszych rzeczy w życiu jest prostota. Dlatego widzisz wiele „kolorowych” stron internetowych, które w rzeczywistości są trudne w użyciu.

Prosta konstrukcja witryny pomaga poprawić wrażenia użytkownika.

A im lepsze wrażenia z użytkowania Twojej witryny, tym więcej konwersji uzyskasz. To oczywiste.

Oczywiście nie musisz być nudny, aby wszystko było proste. Kluczem jest połączenie prostoty z elegancją.

Na przykład, która z tych dwóch stron jest bardziej atrakcyjna wizualnie?

Najwyraźniej ten po prawej. Jest prosty, ale elegancki.

Dodatkowy punkt: jeśli nie masz dobrych umiejętności projektowania stron internetowych, a Twoja witryna działa na WordPress, po prostu przejdź do repozytorium motywów i wybierz dowolny z dostępnych szablonów witryn. Większość z nich jest bezpłatna, prosta i elegancka.

3. Co sprawia, że ​​jesteś lepszy od konkurencji?

Ile kart zazwyczaj otwierasz podczas przeszukiwania sieci? Prawdopodobnie od 4 do 5, jeśli jesteś jak większość przeciętnych internautów.

Ale zdarza się, że rzeczy stają się tak bałaganiarskie:

Dokąd z tym zmierzam?

Odwiedzający odwiedzający Twoją witrynę prawdopodobnie odwiedził 4 lub więcej innych witryn przed dotarciem do Twojej.

Oznacza to, że musieli sprawdzić Twoją konkurencję i prawdopodobnie szukają lepszej oferty.

W związku z tym Twoja wyjątkowa propozycja sprzedaży musi jasno świecić.

Innymi słowy, odwiedzający muszą zobaczyć, co Cię różni od innych – i to tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli jest to lepsza cena, pozwól im to zobaczyć bez konieczności przewijania w dół.

Lub, jeśli Twój bezpłatny okres próbny jest dłuższy niż inne, wyjaśnij to od samego początku.

W ten sposób nie stracisz odwiedzających na rzecz konkurencji.

4. Spraw, aby Twoja witryna była godna zaufania

Czy wiesz, że 86% Twoich potencjalnych klientów będzie musiało najpierw zaufać Twojej witrynie przed dokonaniem zakupu?

Dlatego jeśli Twoja witryna nie wygląda na autentyczną i godną zaufania, nawet nie myśl o konwersjach i sprzedaży.

Jak sprawić, by Twoja witryna była godna zaufania?

Doszedłem do wniosku, że wiedza o tym, co sprawia, że ​​jest nierzetelna, pomoże ci znaleźć odpowiedzi na to pytanie.

Oto 10 rzeczy, które sprawiają, że strona internetowa wygląda na niewiarygodną

1. Niezabezpieczone połączenie. Mam tu na myśli hosting witryny przez HTTP zamiast HTTPs.
2. Staro wyglądający projekt.
3. Fałszywe, nieweryfikowalne referencje klientów.
4. Błędy gramatyczne tryskające wszędzie
5. Brak gwarancji zwrotu pieniędzy
6. Używasz obrazów stockowych… zwłaszcza tych ze znakami wodnymi
7. Uśpione konto w mediach społecznościowych
8. Niejasne informacje o wysyłce
9. Brak polityki zwrotów
10. Na Twojej stronie brakuje recenzji i opinii klientów

Dlatego jeśli którykolwiek z nich jest obecny w Twojej witrynie, najwyższy czas, abyś coś z tym zrobił.

5. Poważnie traktuj recenzje

Pamiętaj, kiedy ostatnio kupowałeś rzeczy na Amazon. Najprawdopodobniej sprawdziłeś, co inni klienci powiedzieli o produkcie przed dokonaniem zakupu, prawda?

To samo dotyczy Twojej witryny.

Spraw, by Twoja witryna wyglądała na wiarygodną, ​​wyświetlając w widoczny sposób weryfikowalne recenzje pozostawione przez klientów.

Jednym ze sposobów, w jaki możesz to zrobić, jest importowanie opinii ze strony Google Moja Firma do swojej witryny.

Boisz się, że aby to osiągnąć, będziesz musiał napisać skomplikowane wiersze kodu?

Nie martwić się; możesz użyć dowolnej z tych wtyczek WordPress, aby to zrobić.

6. Wyświetl referencje

Podobnie jak recenzje, referencje są również ważne dla poprawy konwersji.

Oto kilka interesujących faktów, które dowodzą, że referencje to prawdziwa okazja:

• 92% osób prawdopodobnie kupi produkt, jeśli poleci go ktoś znajomy
• Jeśli rekomendacja pochodzi od kogoś zupełnie dla nich obcego, 72% nadal kupi
• 88% internautów ufa referencjom online tak samo jak osobistym rekomendacjom
• Referencje sprawiają, że Twoi odwiedzający są skłonni do konwersji o 58%

To wystarczające powody, aby poważnie traktować referencje.

Podobnie jak recenzje, możesz dodać referencje do swojej witryny za pomocą wtyczki. Widżet Testimonial, Strong Testimonial itp. to kilka dobrych wtyczek – chociaż dla WordPressa.

7. Zoptymalizuj swój lejek sprzedaży

Wcześniej wspomniałem o dziurach w lejku sprzedaży jako o jednym z głównych powodów słabej konwersji witryny.

Wynika z tego, że optymalizacja lejka sprzedaży pod kątem lepszej konwersji może znacznie poprawić Twój los.

Potrzebujesz dogłębnego wglądu w to, czym jest lejek sprzedaży? Mamy mięsisty samouczek, który okaże się pomocny.

Na razie oto kilka hacków, które pomogą zoptymalizować lejek sprzedaży i naprawić nieszczelne dziury.

• Najpierw skonfiguruj ścieżkę celu konwersji w Google Analytics. Pomoże Ci to śledzić konwersję Twojej witryny.
• Jeśli nie masz utworzonej niestandardowej strony docelowej dla swoich ofert, zrób to teraz. Unbounce może ci w tym pomóc. Dzięki temu nie musisz umieć kodować, aby zbudować stronę docelową.
• Nieustannie testuj A/B elementy swojej witryny.
• Wypoleruj swoje przyciski CTA. Spraw, by były bardziej chwytliwe, zachęcające do kliknięcia i zauważalne.

8. Napisz lepsze kopie sprzedaży

Czy jesteś jednym z tych marketerów, którzy są beznadziejni w pisaniu kopii sprzedaży? Lepiej zacznij to poprawiać, ponieważ dzięki solidnej kopii sprzedażowej możesz przekonać odwiedzających do działania.

Na szczęście napisanie przekonującej kopii sprzedażowej nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać.

Oto kilka rzeczy, które sprawią, że Twoje kopie będą lśnić:

• Spersonalizuj swoje pisanie. Pisz tak, jakbyś pisał do odwiecznego przyjaciela
• Wpleć mocne słowa w swoje kopie. To słowa, które zmuszają czytelników do działania.
• Podkreślaj zalety swojej oferty, a nie funkcje
• Mniej zawsze znaczy więcej

Małe słowo zachęty: jeśli spróbujesz poprawić swoje umiejętności pisarskie, nie będziesz pro copywriterem od razu za bramą. Zajmie trochę czasu, aby doskonalić swoje umiejętności copywritingu. Więc trzymaj się tego.

9. Spraw, aby Twoje przyciski CTA błyszczały

Jakie dokładnie działanie chcesz, aby użytkownicy wykonywali w Twojej witrynie?

Chcesz, aby sprawdzili Twoją ofertę produktową? A może wolisz, aby zapisali się na Twoją listę mailingową?

Tylko poprzez wezwanie do działania możesz im powiedzieć.

A tak przy okazji, CTA to skrót od Call-To-Action.

Masz pomysł?

Jeszcze jedno: tworzenie przyciągającego uwagę CTA jest ważne, ale ważniejsze jest właściwe ich umieszczenie. Muszą być wystarczająco widoczne na Twojej stronie, w przeciwnym razie ich cel zostanie pokonany. Szczegóły wkrótce.

Stworzyliśmy szczegółowy przewodnik, do którego możesz się odwołać, aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu skutecznych wezwań do działania

10. Bądź strategiczny z rozmieszczeniem CTA

Tworzenie przyciągającego kliknięcia przycisku CTA to jedno. Jeszcze innym jest umieszczenie ich tam, gdzie będą cieszyć się maksymalną widocznością.

A jeśli myślałeś, że wystarczy umieścić go nad zakładką, jak widać poniżej, pomyśl jeszcze raz.

Wiesz dlaczego?

Dzisiejsi internauci stali się skoncentrowani na przewijaniu. Będą instynktownie przewijać Twoją stronę internetową po wylądowaniu na Twojej stronie.

W związku z tym umieszczenie przycisków CTA w losowych punktach na stronie pomoże je zwiększyć widoczność, a tym samym poprawić współczynnik konwersji.

Mając to na uwadze, oto kilka strategicznych punktów, które będziesz chciał wypróbować.

• Nad fałdą – oczywiście
• Losowe miejsca pod zakładką. Na przykład w poście na blogu
• Paski boczne
• Przyklejony pasek nawigacyjny

Możesz nawet dodać jeden nad stopką, tak jak my.

11. Przestań kierować odwiedzających na swoją stronę główną

Jednym z powodów, dla których możesz nie uzyskiwać sprzedaży pomimo dużego ruchu, jest to, że kierujesz odwiedzających na swoją stronę główną.

Albo co gorsza martwa strona.

Pozwól mi trochę odejść.

Załóżmy na przykład, że chcesz promować swój produkt, wyświetlając reklamę na Facebooku. Twoim celem jest nakłonienie jak największej liczby osób do zakupu produktu.

Jak myślisz, co się stanie, jeśli przekierujesz ruch z Facebooka na swoją stronę główną, a nie na konkretną stronę produktu, do której mają trafić odwiedzający?

Utrata sprzedaży. Prosty.

Zacznij więc optymalizować lejek sprzedaży, kierując odwiedzających na strony, które przynoszą największą wartość – a nie na strony ogólne, które nie będą dla nich wartościowe.

12. Bądź hojny z gratisami

Możesz łatwo poprosić ludzi o zapisanie się na Twoją listę mailingową, założenie konta, pobranie Twojej aplikacji lub dokonanie zakupu w Twojej witrynie.

Prawdziwa praca polega na tym, by dać im powód.

Dopóki nie odpowiesz na pytanie „dlaczego powinno mnie to obchodzić” bulgoczące w umysłach odwiedzających, cieszenie się optymalną konwersją będzie mrzonką.

W tym miejscu w grę wchodzi marketing freebie.

Zachęcanie ludzi darmowymi rzeczami to odwieczna strategia marketingowa, która działa do dziś.

Więc jakie gratisy możesz rozdać?

• Bezpłatna wersja próbna
• Darmowa dostawa
• Rabaty i kupony
• Darmowa konsultacja
• Darmowe pobieranie

Zasadniczo gratisy, które rozdajesz, powinny być cenne. W przeciwnym razie twoje wysiłki pójdą na marne.

13. Gamifikuj wrażenia odwiedzających

Och, jak my kochamy gry! Są zabawne, wciągające i przełamują nudę.

Jaka jest twoja ulubiona gra? Pokemon Go, Candy Crush Saga czy Mario?

OK, poczyniliśmy dygresję, ale chodzi o to, że możesz wprowadzić elementy gry – zabawę i zaangażowanie – do doświadczeń użytkowników.

Pomoże to nie tylko zwiększyć zaangażowanie w Twojej witrynie, ale także przybliży Cię do ostatecznego celu: zdobycia większej liczby potencjalnych klientów i sprzedaży.

Ale jak? Czy nie wymagałoby to zatrudnienia zespołu programistów? Zupełnie nie.

Jedną z łatwych, gwarantowanych wyników metod, które możesz zastosować, jest wdrożenie wyskakujących okienek typu spin-to-win na swojej stronie internetowej.

Jak sama nazwa wskazuje, są to wyskakujące okienka, które pozwalają użytkownikom zagrać w grę z kołem szczęścia w nadziei na wygranie kuponu.

Na szczęście w naszym repozytorium mamy mnóstwo szablonów wyskakujących okienek typu spin-to-win, od których możesz zacząć. Po prostu wybierz, który najbardziej Ci odpowiada.

14. Segmentuj swoich odbiorców

Prawdę mówiąc: nie wszyscy odwiedzający są tacy sami. Z prostego powodu ludzie są różni. Preferencje, hobby, zachowanie, lokalizacja, zawód, język, urządzenia itp. są różne.

W związku z tym nierozsądne byłoby traktowanie wszystkich odwiedzających Twoją witrynę w ten sam sposób. Nie możesz zaoferować im tej samej treści lub sugestii produktów.

Jeśli to zrobisz, Twoja witryna nie tylko ucierpi na niskim zaangażowaniu użytkowników, ale prawdopodobnie stracisz publiczność, którą próbujesz uspokoić.

Z tego powodu nie można przecenić znaczenia segmentacji odbiorców.

Segmentacja odbiorców ma kilka zalet, a mianowicie:

• Lepsze zaangażowanie
• Mniejsze porzucanie koszyka
• Zwiększona lojalność klientów
• Wyższa konwersja

Ale czy wdrożenie segmentacji odbiorców nie wymaga pewnych umiejętności technicznych?

Cóż, to wymaga, ale z Adoric nie musisz znać się na kodowaniu, aby wprowadzić segmentację w swojej witrynie.

Nasz inteligentny silnik segmentacji umożliwia grupowanie odbiorców na podstawie:

• Język
• Typ gościa (powracający lub pierwszy raz)
• Geolokalizacja
• Język

I wiele więcej.

15. Rekomendacja produktu jest koniecznością

Oprócz segmentacji odbiorców, możesz wykonać jeszcze jeden krok, aby spersonalizować wrażenia użytkowników podczas wdrażania rekomendacji produktów w swojej witrynie.

Jak sama nazwa wskazuje, rekomendowanie produktów polega na polecaniu produktów – lub treści na publikowaną witrynę – odwiedzającym, które najprawdopodobniej uznają za przydatne – i wartościowe.

Prawdopodobnie kilka razy widziałeś rekomendacje produktów w grze.

Oto jeden na Amazon:

A czy wiesz, że 35% sprzedaży Amazona pochodzi z rekomendacji produktów?

To wyraźny dowód na to, że rekomendacje produktów rzeczywiście działają.

Gdy polecisz produkty, które najlepiej pasują do preferencji i gustów odwiedzających, Twoja sprzedaż wzrośnie.

Co ciekawe, Adoric również może tu pomóc. Dzięki naszemu algorytmowi rekomendacji możesz polecać produkty swoim odwiedzającym na podstawie:

• Losowe produkty
• Najczęściej oglądane
• Najlepiej sprzedający się
• Kupiony razem
• Ostatnio oglądane

Potrzebuję pomocy? Dlaczego nie od razu skontaktować się z naszym zespołem.

16. Programy lojalnościowe nadal działają

Czasami utrzymanie starych klientów i uszczęśliwianie ich jest lepsze niż szukanie nowych perspektyw.

Wiesz dlaczego?

Pozyskanie nowego klienta kosztuje 5 razy więcej niż utrzymanie starego.

Co więcej, możesz zwiększyć swoje zyski o 25%, po prostu zwiększając wysiłki związane z utrzymaniem klientów o 5%.

Czy to już nie są interesujące fakty?

Jednym z łatwych sposobów na zatrzymanie starych klientów, a tym samym na zwiększenie sprzedaży, jest nagradzanie ich za lojalność.

Darmowe próbki produktów, kupony, rabaty, bezpłatna wysyłka, wymienialne punkty bonusowe, zwroty gotówki i wiele więcej. Są to nagrody, które możesz wpleść w swój program lojalnościowy.

Aby ułatwić Ci życie, oto lista wtyczek do WordPressa, których możesz użyć do skutecznego zarządzania programami lojalnościowymi.

• WooReward
• Zadowolenie
• mój kredyt

Ale jeśli Twój sklep internetowy działa na Shopify, oto wtyczki, których możesz użyć:

• Uśmiech: nagrody i lojalność
• Lojalność, nagrody i polecenia
• Lojalność

17. Użyj wyskakujących okienek, aby zdobyć leady

Jednym z powodów, dla których otrzymujesz kliknięcia, ale brak konwersji, jest to, że Twoi użytkownicy po prostu nie widzą Twoich ofert. I nie dlatego, że są ślepi; Twoje banery reklamowe nie tylko przykuwają uwagę na tyle, aby ich zauważyli.

Aby zwalczyć ślepotę na banery i zwiększyć liczbę potencjalnych klientów, konwersji i sprzedaży, użyj wyskakujących okienek.

Wiem, wyskakujące okienka mogą być denerwujące. Ale nie muszą być dla odwiedzających. Dzięki inteligentnemu celowaniu i wyzwalaniu mogą one dobrze dla Ciebie działać.

Oznacza to, że możesz wyświetlać wyskakujące okienka we właściwym czasie i właściwym osobom.

A jakie lepsze rozwiązanie do wyskakujących okienek byś użył niż Adoric?

Adoric umożliwia wyświetlanie wyskakujących okienek:

• Kilka sekund po wczytaniu Twojej strony przez użytkownika
• Kiedy zaczną przewijać w dół
• Gdy tylko odwiedzający spróbuje opuścić Twoją witrynę
• Kiedy klikną lub najadą na element

Dodatkowo możesz ustawić własne niestandardowe zdarzenie wyzwalające.

Mamy mnóstwo wstępnie zaprojektowanych, gotowych do użycia wyskakujących szablonów, które możesz od razu użyć.

18. Użyj wsuwek, aby zwiększyć konwersję

Podobnie jak wyskakujące okienka, wsuwki mogą również pomóc w pokonaniu ślepoty na banery. Są to małe wyskakujące okienko, które widzisz w kącie ekranu, stąd nazwa.

W przeciwieństwie do zwykłych wyskakujących okienek, wsuwki są mniej inwazyjne. I nie irytują.

A co najważniejsze, cieszą się lepszą widocznością niż wyskakujące okienka. Dzieje się tak, ponieważ mogą szybko przyklejać się do ekranów użytkowników, nawet podczas przewijania strony. Ale bez irytowania.

Za pomocą wysuwanych wyskakujących okienek możesz promować niemal wszystko: sezonowe wyprzedaże, magnesy na potencjalnych klientów, e-maile opt-in i wiele więcej.

Podobnie jak wyskakujące okienka, mamy również ogromną kolekcję wsuwanych szablonów wyskakujących okienek, z których możesz wybierać.

19. Pływające paski działają jak magia

Co jeśli nie jesteś fanem wyskakujących okienek ani wsuwanych elementów. Czy jest jakaś inna alternatywa dla tych dwóch?

Tak jest.

Pływające bary!

Są to poziome wstążki, które leżą u góry strony internetowej – lub w niektórych przypadkach u dołu.

Pewnie widziałeś ich już kilka razy wcześniej.

Dzięki pływającym słupkom możesz osiągnąć niemal każdy cel marketingowy, na który masz ochotę:

• Przechwytuj adresy e-mail/informacje kontaktowe użytkowników
• Kieruj ruch na określoną stronę docelową
• Zachęć odwiedzających do odwiedzenia Twojej strony w mediach społecznościowych
• Generuj więcej leadów
• Przekaż ogłoszenie. Na przykład, właśnie przeprojektowałeś swoją witrynę i uważasz, że odwiedzający powinni o niej wiedzieć.

Gotowy na wykorzystanie pełnej mocy pływającego paska? Mamy również ogromną kolekcję gotowych szablonów pływających słupków, z których możesz wybierać.

20. Uchwyć wychodzących gości

Naszym naturalnym ludzkim instynktem jest ucieczkę w chwili, gdy napotkamy nieprzyjemną sytuację. To może wyjaśniać, dlaczego odwiedzający opuszczają Twoją witrynę tuż przed przybyciem.

Teraz za porzucenie może odpowiadać wiele czynników: może nie mogli szybko znaleźć tego, czego szukają. A może UX Twojej witryny nie jest wystarczająco atrakcyjny.

Możliwych powodów jest zbyt wiele. Ale to nie jest nasze zmartwienie.

To, czym naprawdę powinieneś się zająć, to schwytanie tych, którzy opuszczają gości.

Tutaj przydają się wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia.

Jak sama nazwa wskazuje, wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia mają pomóc Ci przyciągnąć uwagę opuszczających odwiedzających.

Zazwyczaj są one wyświetlane automatycznie w momencie, gdy odwiedzający zdecyduje się opuścić Twoją witrynę.

Dzięki wyskakującym okienkom z zamiarem wyjścia możesz:

• Zachęć odwiedzających do sfinalizowania transakcji. Pomoże to zmniejszyć porzucanie koszyków
• Rozwijaj swoją listę e-mailową, dzięki czemu zdobywaj więcej leadów
• Poproś użytkowników o wypełnienie ankiety
• Poproś użytkowników o skontaktowanie się z Tobą
• Promuj oferty, rabaty i magnesy na leady

21. Ulepsz swoją grę dzięki dwuetapowym wyskakującym okienkom

Czy wypróbowałeś zarówno zwykłe, jak i wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia, ale nie ma nic sensownego do pokazania? Najwyższy czas wypróbować dwuetapowe wyskakujące okienko.

Dwuetapowe wyskakujące okienko – lub wyskakujące okienko wieloetapowe, jak niektórzy wolą je nazywać – prowadzi użytkowników przez 2 lub więcej kroków przed wykonaniem akcji.

Zazwyczaj zaczyna się od zadania użytkownikom pytania — zwykle pytania typu „tak/nie”. Jeśli klikną Nie, wyskakujące okienko się zamknie – bez zadawania dalszych pytań.

Ale jeśli „Tak” jest tym, czego szukali, zostaną przekierowani jeszcze raz lub dwa razy, dopóki akcja nie zostanie zakończona.

Ale czy przeprowadzanie użytkowników przez wiele kroków nie złości i nie zmusi ich do porzucenia Twojej witryny?

Wręcz przeciwnie.

Jak zauważył Zeigarnik – sowiecki psycholog – ludzie mają tendencję do dopełniania każdej czynności, którą chcą rozpocząć. Jest to znane jako efekt Zeigarnika.

Oznacza to, że dzięki dwuetapowemu wyskakującemu okienku możesz znacznie zwiększyć współczynnik konwersji.

22. Ktoś na czacie na żywo?

Jak byś się czuł, gdybyś dotarł na stronę internetową tylko po to, by odkryć, że nie masz możliwości skontaktowania się z kimkolwiek, kto za nią stoi?

A może jedynym dostępnym sposobem jest skorzystanie z nudnego formularza kontaktowego.

Frustrujące, prawda?

Dokładnie tak czują się Twoi goście, jeśli nie mają możliwości skontaktowania się z Tobą – szybko.

Ta frustracja nie pozostawia im wyboru, jak tylko zamknąć witrynę i przejść gdzie indziej.

Dodając funkcję czatu na żywo do swojej witryny, możesz faktycznie rozwiązać ten problem, a co za tym idzie, zwiększyć zaangażowanie użytkowników.

Inne korzyści z wdrożenia czatu na żywo są następujące:

• Wzrost zadowolenia klientów
• Twoje problemy z porzucaniem koszyka, jeśli wystąpią, zmniejszą się
• Pomaga budować zaufanie u potencjalnych klientów

Mając to na uwadze, oto kilka ręcznie wybranych wtyczek do czatu na żywo, których możesz użyć w swojej witrynie WordPress.

• Czat na żywo Tidio
• JivoChat
• Ostry czat na żywo

A dla Shopify, oto kilka rozwiązań, które możesz wypróbować

• Centrum pomocy
• Tawk.to
• Czat na żywo

23. Zaoferuj gwarancję zwrotu pieniędzy

Oferowanie gwarancji zwrotu pieniędzy może naprawdę pomóc w rozwoju Twojej firmy, jeśli zostanie wykonane prawidłowo.

Kiedy to zrobisz, kładziesz fundamenty potrzebne do budowania zaufania potencjalnych klientów.

Pomaga również zminimalizować, jeśli nie wyeliminować, strach i wahanie, które naturalnie będą odczuwać odwiedzający, gdy chcą dokonać u Ciebie zakupu.

Potrzebujesz bardziej przekonujących powodów?

Gwarancja zwrotu pieniędzy pomoże:

• Zachęć więcej osób do wypróbowania Twojego produktu, a tym samym zwiększ sprzedaż
• Daj ci przewagę nad konkurencją
• Ostatecznie przyniesie ci większą sprzedaż

24. Śledź swoją konwersję

Po wykonaniu wszystkich dotychczas udostępnionych kroków, następnym krokiem jest najwyraźniej dowiedzenie się, co działa dla Ciebie, a co nie. Aby tak się stało, potrzebujesz sposobu śledzenia konwersji.

I nie ma narzędzia lepiej nadającego się do tej pracy niż Google Analytics.

Dzięki Google Analytics możesz uzyskać wgląd z pierwszej ręki w najważniejsze dane potrzebne do skutecznego śledzenia konwersji.

Korzystając z tych danych, możesz podejmować inteligentne, świadome decyzje, jak poprawić konwersję.

Google ma dogłębny samouczek, do którego możesz się odnieść, aby skonfigurować śledzenie konwersji w swojej witrynie.

25. A/B Przetestuj swoje pomysły

Nienawidzę ci tego zdradzać, ale nie każdy hack udostępniony w tym poście zadziała – bez względu na to, jak bardzo się starasz.

Heck, możesz nawet spróbować zupełnie innego taktu, który nie został tutaj omówiony, i nadal nie zobaczysz znaczących rezultatów. A może zobaczyć, ale daleko od tego, czego oczekujesz.

Nie idź się bić, kiedy to zauważysz – to nie twoja wina, ale tak się rzeczy mają.

Z tego powodu musisz ciągle testować A/B swoje pomysły.

Kiedy przeprowadzasz test A/B, próbujesz jednocześnie różnych pomysłów, dopóki nie zorientujesz się, który działa.

Na przykład, jeśli zauważyłeś, że wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia nie zabijają go za Ciebie, zmień to, używając zamiast tego wyskakującego okienka z grywalizacją.

Oczywiście testowanie A/B wymaga czasu i wysiłku, ale ostatecznie zawsze się opłaci.

Wniosek

A więc masz to: 25 hacków, aby lepiej przekonwertować ruch do Twojej witryny na leady i sprzedaż.

To było wyczerpujące, prawda?

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.

Wypróbuj Adoric za darmo