21 kroków do wysyłania profesjonalnie wyglądających e-maili

Czy kiedykolwiek patrzysz na e-maile w swojej skrzynce odbiorczej i pytasz: „Dlaczego nie mogę wysyłać tak profesjonalnie wyglądających e-maili?”

Jeśli tak, to jesteś we właściwym miejscu.

Konsumenci zdecydowanie preferują e-mail do komunikacji z markami na każdym etapie lejka sprzedażowego. Prawie 70% osób wybiera e-mail po zakupie zamiast innych metod – na przykład tekstu. Wysyłanie profesjonalnych wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla budowania lojalności wobec marki i zaufania wśród odbiorców.

Ale nie martw się. Obiecujemy, że nie jest to takie trudne, na jakie wygląda. Jak mówi przysłowie: w Internecie nikt nie wie, że jesteś małą firmą – lub w tym przypadku nikt nie będzie wiedział, że nie jesteś projektantem.

Mając odpowiednią technologię po swojej stronie, możesz wysyłać wiadomości e-mail, które wyglądają tak samo wysokiej klasy, jak duże marki w Twojej skrzynce odbiorczej. Oto jak.

Elementy zakulisowe do wysyłania profesjonalnie wyglądających e-maili

Aby wysyłać profesjonalnie wyglądające e-maile, musisz uporządkować niektóre elementy tła.

1. Korzystaj z usług renomowanego dostawcy usług poczty e-mail

Dostawca usług poczty e-mail wysokiej jakości może pomóc w tworzeniu profesjonalnych wiadomości e-mail przy niewielkim budżecie firmy, ponieważ oferuje innowacyjną technologię w przyjaznym dla użytkownika opakowaniu. Lubić:

• Tworzenie listy zgodne z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO)

• Szablony przeciągnij i upuść

• Automatyzacja

• Segmentacja

• Spójny branding

• Analiza i śledzenie

• Testy A/B

• Centra preferencji

• Renomowane wysyłanie adresów IP w celu uniknięcia filtrów antyspamowych

Oto przykład centrum preferencji subskrybenta, które możesz utworzyć z Emmą.

Źródło: Emma

2. Wyślij ze zweryfikowanej domeny

Każdy porządny dostawca usług poczty e-mail powinien pomóc w uwierzytelnieniu domeny wysyłającej, co wiąże się z dodaniem małego kawałka kodu do rekordów wygaszacza nazwy domeny.

Uwierzytelniając swoją domenę, możesz poprawić dostarczalność, przestrzegać międzynarodowych przepisów antyspamowych i zapobiegać oszustwom.

3. Segmentuj swoją listę subskrybentów

Klienci (84% z nich w rzeczywistości) twierdzą, że marki powinny traktować ich jak ludzi, a nie liczbę.

Podział na segmenty listy subskrybentów może pomóc w wysyłaniu najbardziej odpowiednich treści. Podziel subskrybentów na grupy w oparciu o dane demograficzne, takie jak:

• Wiek

• Lokalizacja

• Płeć

• Czy są rodzicem

• Stanowisko

• Zachowanie przeglądania

4. Skonfiguruj uruchamiane kampanie

Według najnowszych danych Salesforce 80% klientów twierdzi, że doświadczenie marki jest tak samo ważne, jak jej produkty lub usługi.

Użyj poczty e-mail, aby utworzyć podróże klientów na podstawie następujących zdarzeń wyzwalających:

• E-maile powitalne

• E-maile transakcyjne

• Dziękuję e-maile

• Proces wdrażania do firmy nowego pracownika

• E-maile urodzinowe

E-maile powitalne mają o 50% wyższy współczynnik otwarć - kampanie automatyczne zazwyczaj zapewniają o 152% wyższy współczynnik kliknięć. Właściwy dostawca usług poczty e-mail ułatwia wysyłanie profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail z automatyzacją.

Źródło: Emma

5. Rozmiar i czas ładowania

Biorąc pod uwagę powszechny dostęp do szybkiego internetu w USA i usługę 4G LTE, e-maile powinny ładować się w mniej niż dwie sekundy. Co pół sekundy później coraz więcej osób zaczyna szukać przycisku Wstecz.

5G jest około 10 razy szybsze niż 4G, więc optymalna prędkość poczty elektronicznej może być jeszcze krótsza w nadchodzących latach.

6. Informacje nagłówka

Nagłówek wiadomości e-mail zawiera metadane, których klienci poczty e-mail — na przykład Gmail — używają do analizowania i określania, czy wysłane przez Ciebie wiadomości są bezpieczne. Dostawca usług poczty e-mail pomoże Ci skonfigurować następujące elementy:

• Ścieżka powrotna

• Wyślij identyfikator

• Klucz domeny

• Status spamu X

• Typ zawartości

Elementy tekstowe do wysyłania profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail

To, co i jak mówisz, ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz wysyłać profesjonalnie wyglądające wiadomości e-mail.

Użyj czegoś, co Twoi subskrybenci natychmiast rozpoznają, na przykład nazwy Twojej marki lub „Sally from Cats R Us”.

8. Wiersz tematu

Wiersze tematu powinny mieć około 30 znaków — dzięki temu zmieszczą się w powiadomieniach push na ekranie telefonu. Poświęć czas na napisanie tematu, który przykuwa uwagę oraz wzbudza zainteresowanie i pilność.

9. Podgląd tekstu

Większość powiadomień push wyświetla również około 120 znaków tekstu podglądu. Nie przepisuj tutaj swojego tematu — zostanie on wyświetlony dwukrotnie. Napisz tekst podglądu, który buduje napięcie i wyjaśnia, co jest w e-mailu.

Źródło: Gmail

10. Kopia ciała

Teraz nie czas na pisanie powieści. Powiedz to, co chcesz powiedzieć, w zwięzły i konwersacyjny ton. Niektóre e-maile zawierają ledwie więcej niż kilka słów i polegają na obrazach, aby wykonać ciężkie zadanie.

Około 100 do 200 słów wystarczy, aby przyciągnąć uwagę subskrybentów i przekazać swój punkt widzenia za pomocą niektórych linków.

Układ i elementy projektu do wysyłania profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail

Nie musisz mieć doświadczenia w projektowaniu, aby wysyłać profesjonalnie wyglądające e-maile.

11. Przyjazny dla urządzeń mobilnych lub responsywny

Co najmniej 54% wszystkich e-maili jest otwieranych na urządzeniach mobilnych. Za pomocą edytora typu „przeciągnij i upuść” od dostawcy usług poczty e-mail, takiego jak Emma, ​​możesz utworzyć:

1. E-maile dostosowane do urządzeń mobilnych, które wyglądają tak samo na telefonach i komputerach stacjonarnych lub

2. E-maile responsywne, które zmieniają swój wygląd w zależności od tego, gdzie subskrybent otworzy wiadomość.

Od 14% do 52% osób najpierw otworzy promocyjną wiadomość e-mail na telefonie, a następnie ponownie na komputerze, aby dokończyć zakup, dlatego ważne jest, aby zoptymalizować zarówno działanie komputera stacjonarnego, jak i mobilnego.

Oto responsywny e-mail od Adidasa, który zmienia się na format jednokolumnowy na urządzeniu mobilnym:

Źródło: Adidas

12. Stopka

Twoja stopka zawiera ważne informacje, takie jak adres fizyczny, linki społecznościowe, zastrzeżenia i link do anulowania subskrypcji. Niektóre informacje, takie jak adres fizyczny i link do rezygnacji z subskrypcji, są wymagane przez prawo w większości krajów.

Weźmy ten przykład z Credit Karma.

Źródło: Gmail

13. Ciało

Układy jednokolumnowe działają najlepiej, aby zapewnić bezproblemową obsługę urządzeń mobilnych i przeglądarek. Podziel bloki tekstu za pomocą obrazów, podtytułów i przycisków wezwania do działania.

Tanie loty Scotta wykorzystują krótkie fragmenty tekstu, grafiki, podtytuły i recenzje, aby ta wiadomość e-mail była płynna.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Elementy wizualne do wysyłania profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail

Wysyłaj profesjonalnie wyglądające wiadomości e-mail ze spójnym brandingiem i oszałamiającymi wizualizacjami.

14. Obrazy i grafika

Odpowiednie obrazy i grafika są ważne, aby przyciągnąć uwagę i podzielić kopię.

Jak wskazują eksperci ds. projektowania z firmy Nielsen Norman, Twoje obrazy muszą być bardzo dopasowane do kopii, aby zwiększyć zaangażowanie subskrybentów i nie powinny tracić czytelności.

15. Multimedia

Multimedia są ważne, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców i wyjaśnić, o czym są Twoje treści. Użyj mediów takich jak:

• Gify

• Wideo

• Infografika

• Wbudowane recenzje

• Wbudowane kanały społecznościowe

• Funkcje interaktywne

Harry's dołączył interaktywny quiz, który subskrybenci mogą kliknąć, aby znaleźć idealny zapach.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

16. Znakowanie i kolory

Skorzystaj z przewodnika po stylu swojej marki, aby wybrać najlepsze kolory dla linków e-mail, tekstu, podtytułów, podziałów wierszy, filtrów zdjęć i innych elementów. Pamiętaj, aby umieścić logo marki na wszystkich odpowiednich obrazach i na początku wiadomości e-mail.

Weź poniższy e-mail Lonely Planet. Umieścili swoje logo na górze e-maila, a także kilka grafik z CTA. Przyciski CTA mają charakterystyczny chabrowy kolor.

Źródło: Samotna planeta

17. Styl i rozmiary czcionek

Dostępność jest tutaj duża. Najpierw upewnij się, że twoja czcionka jest wystarczająco duża i pogrubiona, aby każdy mógł ją przeczytać – pamiętaj, aby wziąć pod uwagę osoby z wadami wzroku.

Należy jednak wziąć pod uwagę również dostępność dla przeglądarek internetowych. Większość klientów poczty e-mail rozpoznaje wiele czcionek internetowych, jednak najlepiej jest wybrać czcionki bezpieczne w Internecie, aby tekst wyglądał tak samo na wszystkich przeglądarkach i urządzeniach.

Oto przykłady czcionek bezpiecznych w Internecie:

Źródło: Szkoły W3

Elementy treści do wysyłania profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail

Małe czynniki mają ogromny wpływ.

18. Temat

Nie próbuj wciskać wielu tematów w jedną kampanię e-mailową — chyba że wysyłasz biuletyn dla swojego bloga. Zamiast tego trzymaj się jednego tematu na e-mail.

19. Linki

Ułatw subskrybentom wyświetlanie linków, używając wyróżniających się kolorów. Użyj słów kluczowych dla swoich hiperłączy i umieść je na końcu zdań lub w osobnych wierszach otoczonych dużą ilością spacji.

Twoje hiperłącza powinny również dokładnie opisywać, co znajduje się po drugiej stronie linku. Ludzie muszą czuć się pewnie, zanim klikną.

20. Przyciski CTA

Jako główne wezwanie do działania wybierz przycisk nad hiperłączem. Przyciski CTA używają jasnych kolorów i przyciągają uwagę. Przydają się również do umieszczania linków nad obrazami i poprawiania dostępności mobilnej, ponieważ przyciski są znacznie łatwiejsze do dotknięcia na telefonie niż hiperłącza.

21. Strony docelowe

Strony docelowe powinny być zgodne z podobnymi wytycznymi wymienionymi tutaj, aby zwiększyć zaangażowanie i sprawić, by e-maile wyglądały profesjonalnie.

• Używaj tego samego tonu, głosu i marki, co w e-mailu.

• Zoptymalizuj pod kątem szybkości i przeglądania mobilnego.

• Osadzaj formularze i media bezpośrednio na stronie docelowej.

Dostawcy usług poczty e-mail, tacy jak Emma, ​​umożliwiają projektowanie stron docelowych za pomocą tego samego edytora, którego używasz do swoich e-maili, dzięki czemu obie są całkowicie zoptymalizowane.

Źródło: Emma

Zakończyć

Wysyłanie profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail nie jest trudne. Wymaga to jednak wielu przemyśleń i przemyśleń. Szczegóły mają znaczenie.

• Zapisz różne szablony biuletynów, promocji i innych tematów do ponownego wykorzystania później.

• Trzymaj się jednego głosu i tonu, aby zachować spójność przekazu marki.

• Korzystaj z funkcji personalizacji, aby Twoje e-maile były trafne.

• Zoptymalizuj wszystko pod kątem przeglądania mobilnego – w tym strony docelowe.

Edytor e-mail Emmy typu „przeciągnij i upuść” może pomóc Ci zmierzyć się z dużymi facetami z ogromnymi budżetami marketingowymi. Zobacz jak to działa.