15 strategii pozyskiwania klientów, aby rozwijać firmę

Czy chcesz poszerzyć bazę klientów dla swojego nowego startupu, a zatem szukasz najlepszych strategii pozyskiwania i utrzymywania klientów?

Ten post jest dla Ciebie.

Prawda została powiedziana; pozyskanie nowego klienta to nie spacer po parku. To kosztuje i jest wręcz czasochłonne.

Niemniej jednak, dzięki odpowiednim strategiom, narzędziom i oczywiście wytrwałości, możesz pozyskać jak najwięcej klientów przy bardzo niskim koszcie pozyskania.

I wiesz, że aby Twoja firma dobrze prosperowała i utrzymała się na powierzchni, potrzebujesz wielu klientów.

W tym poście pokażę Ci 35 niezawodnych, zrównoważonych strategii pozyskiwania nowych klientów dla Twojego startupu i bez pożerania marży.

Ale wcześniej porozmawiajmy o kosztach pozyskania klienta. Jak to się oblicza i dlaczego powinno Cię to obchodzić?

Koszt pozyskania klienta: jak jest obliczany i dlaczego powinno Cię to obchodzić?

Koszt pozyskania klienta, w najprostszym znaczeniu, to średnia kwota, jaką kosztowałoby Cię pozyskanie nowego klienta. Czasami nazywa się to jednak kosztem pozyskania użytkownika.

Lub w innym kontekście jest to wydatek, który poniósłbyś, aby przekonać potencjalnego klienta do dokonania u Ciebie zakupu.

Koszt ten uwzględnia wszystko, od kosztów reklamy, wynagrodzeń i wynagrodzeń, kosztów utrzymania i wszystkich wydatków związanych z pozyskaniem nowego klienta.

Aby obliczyć CAC swojego startupu, po prostu zsumuj wszystkie te koszty, a następnie podziel je przez całkowitą liczbę klientów, których pozyskałeś w danym okresie.

Weźmy na przykład firmę Doe, fikcyjną firmę SaaS. W ciągu 6 miesięcy firma wydała łącznie 1000 USD na pozyskanie 200 klientów.

CAC firmy Doe wyniesie 1000/200 USD, co odpowiada 5 USD.

Oczywiście jest to szybkie i brudne podejście do obliczania CAC, ponieważ wciąż jest w nim o wiele więcej zmiennych.

Zagłębianie się w szczegóły wykraczałoby poza zakres tego postu.

Ale przynajmniej masz rację.

Dlaczego powinieneś dbać o CAC swojego startupu?

Kiedy jesteś w stanie precyzyjnie obliczyć swój CAC, prognozowanie rentowności w długim okresie staje się łatwiejsze.

Co więcej, gdy wiesz na pewno, ile wydajesz na każdy kanał marketingowy, aby pozyskać nowych klientów, łatwiej jest ci również wiedzieć, gdzie podwoić swoje działania marketingowe.

To takie proste.

Co więcej, będziesz wiedział, jak zredukować i utrzymać go na minimalnym poziomie.

Mając to wszystko na uwadze, przyjrzyjmy się opłacalnym strategiom, które każdy nowy startup może wykorzystać do pozyskania nowych klientów.

15 opłacalnych strategii pozyskiwania i utrzymania klientów dla startupów

Pozyskiwanie nowych klientów jest kluczem do sukcesu i utrzymania rentowności w biznesie.

W tym celu przedstawiamy 15 pomysłów, które możesz wykorzystać, aby pozyskać nowych klientów dla swojej firmy, bez szkody dla ROI, a jednocześnie utrzymać niski CAC.

1. Przekształć odwiedzających witrynę w potencjalnych klientów

Czy jest lepsze miejsce na rozpoczęcie pozyskiwania klientów dla Twojej firmy niż witryna internetowa? Najlepsze jest to, że odwiedzający Twoją witrynę to osoby, które zainteresowały się Twoją firmą. Pomyśl o nich jak o ciepłych leadach.

Jak je pozyskać i przekształcić w klientów?

Łatwo. Wyświetlaj na swojej stronie internetowej wyskakujące okienko umożliwiające zgodę na przesyłanie wiadomości e-mail, takie jak to poniżej, we właściwym czasie. Celem jest przechwycenie jak największej liczby e-maili. To są potencjalni klienci – lub leady.

Adoric sprawia, że ​​tworzenie tych wyskakujących okienek jest bardzo łatwe. Nawet jeśli nigdy wcześniej nie robiłeś niczego w Internecie, dzięki naszemu kreatorowi typu „przeciągnij i upuść” możesz łatwo utworzyć przyciągające uwagę wyskakujące okienko z możliwością wyrażenia zgody w ciągu kilku minut.

Co więcej, możesz zainicjować proces tworzenia wyskakujących okienek, zaczynając od dowolnego z naszych gotowych szablonów, a następnie dostosuj je tak, jak chcesz.

Następnie po zebraniu wiadomości e-mail możesz zapisać je w swoich ulubionych CRM, takich jak SalesForce, HubSpot, MailChimp itp.

Chcesz wypróbować Adoric i zobaczyć, ilu klientów może Ci pomóc pozyskać?

Załóż darmowe konto

2. Zacznij korzystać z marketingu treści

Treść, jak mówią, jest królem.

Ta maksyma jest aktualna do dziś – i nie bez powodu: content marketing nadal działa.

W rzeczywistości, statystycznie, 91% marketerów twierdzi, że korzysta z marketingu treści, aby dotrzeć do swoich klientów.

Dobrą rzeczą w marketingu treści jest to, że oferuje wiele korzyści. Po pierwsze, może dać Twojemu startupowi ekspozycję, której potrzebuje, aby oderwać się od ziemi.

Po drugie, marketing treści jest bardzo opłacalny.

Po trzecie, daje szansę udowodnienia swojej wiedzy potencjalnym klientom. W ten sposób budujesz zaufanie u potencjalnych klientów.

Marketing treści często przybiera różne formy. Ale najczęstszym jest blogowanie.

Jeśli więc jeszcze nie zacząłeś udostępniać wnikliwych treści na swoim blogu, najwyższy czas to zrobić.

3. Weź udział w wydarzeniach i targach

Czasami musisz przejść do trybu offline i nawiązać prawdziwe kontakty z ludźmi przez sieć. Dzieje się tak, ponieważ klient, którego szukasz, może być po prostu przyjacielem lub osobą do kontaktu.

Czy jest lepszy sposób na rozpoczęcie budowania sieci niż uczestnictwo w wydarzeniach i targach?

Może masz nieśmiałą osobowość, dlatego wpadnięcie i kontynuowanie rozmowy sprawia, że ​​drżysz w spodniach?

Są to całkiem zrozumiałe, ale nie powinny Cię powstrzymywać przed próbami nawiązania kontaktu z ludźmi.

Zadawanie pytań, dawanie prawdziwych komplementów itp. to dobry sposób na rozpoczęcie rozmowy.

Krótko mówiąc, spróbuj wyjść z przytulnego kokonu, a zdziwisz się, ile znaczących połączeń nawiążesz. Dzięki tym kontaktom możesz pozyskać wielu klientów dla swojej firmy.

Nie wiesz, jak znaleźć wydarzenia i targi, w których możesz wziąć udział?

Pomocne mogą być katalogi online, takie jak Events Eye.

4. Uruchom program partnerski

Myślałeś kiedyś o rekrutacji innych, aby promować swoją firmę? Marketing afiliacyjny to miejsce, w którym należy szukać.

Dobrą rzeczą w tej konfiguracji jest to, że nie możesz płacić wynagrodzeń podmiotom stowarzyszonym, których rekrutujesz, aby promować swoją firmę.

Otrzymują tylko procentową prowizję za każde udane polecenie, które wyślą.

W ten sposób nie będziesz ponosił kosztów związanych z pozyskiwaniem klientów dla Twojej firmy. Oznacza to niższy CAC i wyższą marżę zysku dla Twojej firmy.

Pamiętaj jednak, że prowadzenie udanego programu partnerskiego wymaga wytrwałości i poświęcenia.

W związku z tym potrzebujesz odpowiedniego zestawu narzędzi, aby zmniejszyć obciążenie pracą.

Nie martw się, zrobiliśmy dla Ciebie ciężkie podnoszenie.

17 najlepszych wtyczek afiliacyjnych dla WordPress

5. Opanuj sztukę tworzenia konwertujących stron docelowych

Jednym z błędów popełnianych przez wielu właścicieli firm jest kierowanie ruchu na niemal każdą stronę w swojej witrynie w nadziei, że ruch ten w jakiś magiczny sposób przekształci się w sprzedaż.

Jeśli tak robiłeś, przestań teraz!

Co robić?

Opanuj sztukę tworzenia stron docelowych o wysokiej konwersji, a następnie przekieruj do nich ruch. Tylko wtedy Twoja strategia pozyskiwania klientów będzie bardziej skuteczna.

Ale czym są strony docelowe?

Zasadniczo każda strona, do której kierujesz ruch – czyli strona, na którą trafiają odwiedzający po kliknięciu Twojego linku – jest stroną docelową. Jednak nie wszystkie strony docelowe są takie same.

Z marketingowego punktu widzenia strony docelowe służą tylko jednemu celowi: przechwytywaniu danych kontaktowych każdego, kto wchodzi z nimi w interakcję.

Tak więc różnią się one wyraźnie od innych zwykłych stron, takich jak strona główna witryny, informacje o witrynie, kontakty, a nawet strony sprzedaży.

Spójrz na te dwie strony:

Jak myślisz, który z nich skonwertuje się najbardziej? Zdecydowanie ten po lewej – bo był dobrze przygotowany do przechwytywania leadów

Nie wiesz, jak stworzyć stronę docelową?

Narzędzia online, takie jak Unbounce i Elementor, mogą pomóc

Jak tworzyć strony docelowe

6. Buduj partnerstwa z firmami uzupełniającymi

Współpraca z firmami i organizacjami, które są zgodne z Twoją — ale oczywiście nie konkurują — może pomóc w poszerzeniu Twojej sieci. Ta strategia jest nie tylko skuteczna, ale także opłacalna.

Załóżmy teraz, że interesujesz się nieruchomościami. Firmy, z którymi możesz nawiązać współpracę, obejmują firmy podłogowe, firmy dekarskie, usługi ogrodnicze i sprzątające itp.

Mogą wskazać Ci potencjalnych klientów, którzy będą potrzebować Twoich usług.

Ale żeby ta strategia zadziałała, musisz być gotów dać coś w zamian. Zachęty finansowe, prowizja od sprzedaży, skierowanie do zwrotu mogą działać.

7. Marketing SMS działa

Czy marketing SMS-owy nie jest przestarzały i przestarzały? Daj spokój, jest e-mail marketing, PPC i tym podobne – są bardziej seksowne i eleganckie. Dlaczego coś staromodnego?

Cóż, prawda jest taka, że ​​marketing SMS-owy nadal działa – bez względu na to, jak archaiczny może się wydawać.

Po pierwsze, cieszy się zadziwiająco wysokim wskaźnikiem otwarć: 98%

Oznacza to, że na każde 100 osób, do których wyślesz SMS-y, 98 otworzy go. E-mail nie zbliża się nawet do marnego 21,33% wskaźnika otwarć.

Po drugie, marketing SMS-owy ma średnio 45% współczynnik klikalności. Oznacza to, że 45 na 100 osób, które otworzą Twój tekst, przejdzie do Twojej witryny lub strony docelowej, jeśli jest w niej link.

Mając to wszystko na uwadze, nadszedł czas, abyś zaczął wysyłać SMS-y do właściwych osób, z właściwą częstotliwością i we właściwym czasie – jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

Sprawdź poniżej nasz obszerny przewodnik po marketingu SMS

Kompleksowy przewodnik po marketingu SMS

8. Promuj swoją firmę na Facebooku

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak Facebook zarabia? Prosty. Poprzez reklamy!

I to nie tylko Facebook, ale także inne platformy społecznościowe.

Jeśli Facebook nadal działa, oznacza to, że wiele firm nadal reklamuje się na platformie. Oznacza to również, że reklamy na Facebooku działają – oczywiście jeśli są wykonane prawidłowo.

W tym celu uruchamianie reklam na Facebooku może pomóc Ci pozyskać nowych klientów dla Twojej firmy. Dlatego najwyższy czas, abyś spróbował, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

Teraz, zanim wyłożysz ciężko zarobione pieniądze na reklamy na Facebooku w nadziei na pozyskanie nowych klientów, pamiętaj, że musisz podejść do tego strategicznie. W przeciwnym razie Twoje pieniądze na reklamę poszłyby na marne bez czegokolwiek do pokazania.

Dlatego musisz dołożyć należytej staranności, aby zapoznać się z naszym przewodnikiem po reklamie na Facebooku

Jak znaleźć grupę docelową na Facebooku

9. Utwórz stronę Google Moja Firma

Jeśli masz bardzo skromny budżet i nadal chcesz odnieść sukces w utrzymaniu pozyskiwania klientów, najlepszym rozwiązaniem jest skonfigurowanie strony Google Moja Firma.

Google Moja Firma to bezpłatne narzędzie do tworzenia list, które umożliwia korzystanie z lokalnych usług SEO.

A jeśli zastanawiasz się, lokalne SEO oznacza wyszukiwanie online, które jest ograniczone do określonego obszaru geograficznego.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz restaurację, a Twoja firma znajduje się, powiedzmy, w Bostonie.

Jeśli ktoś w Bostonie wyszuka coś takiego jak „restauracja blisko mnie”, jeśli masz aktywny profil Google Moja Firma, pojawi się Twoja firma. To dla ciebie nowy biznes.

Konfiguracja strony Google Moja Firma nie jest taka trudna i na szczęście mamy również obszerny przewodnik po niej.

Jak skonfigurować i zoptymalizować stronę Google Moja Firma

10. Wysyłaj zimne e-maile

Wszystkie strategie udostępnione do tej pory w tym poście wymagają planowania, czasu i cierpliwości. Ale nie każdy może tak długo czekać. W rzeczywistości cierpliwość nie jest szczególnie naszą cnotą jako ludzi.

Tak więc, jeśli brakuje Ci czasu i chcesz uzyskać natychmiastowe wyniki, zimne e-maile mogą być dla Ciebie.

Aby rozpocząć, wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć adresy e-mail potencjalnych potencjalnych klientów, stworzyć przyciągającą uwagę kopię e-maila i wysłać.

Proste, prawda? Zdecydowanie!

Ale na pewno nie jest to łatwe.

Aby znaleźć e-maile potencjalnych klientów, pomocne mogą być narzędzia takie jak LinkedIn i Voila Norberts.

11. Otwórz kanał YouTube

Czy wiesz, że YouTube to druga co do wielkości wyszukiwarka na świecie, a także druga najczęściej odwiedzana witryna w Internecie?

Oznacza to, że wielu Twoich potencjalnych klientów korzysta z YouTube. Jeśli więc jesteś dobry w tworzeniu treści wideo, otwórz kanał YouTube i zacznij udostępniać swoje filmy.

Jakie treści wideo należy udostępniać? Działają samouczki, hacki i zabawne filmy.

Dobrą rzeczą jest to, że nie musisz mieć profesjonalnego aparatu, aby zacząć. Twój smartfon zrobi to. Możesz także nagrać film promocyjny dla swoich produktów lub firmy lub współpracować z innymi popularnymi markami w celu promocji biznesowych.

12. Współpracuj z influencerem

Czy znasz kogoś, kto ma dużą liczbę obserwujących w mediach społecznościowych i pasuje do Twojej niszy? Dlaczego nie skontaktować się i poprosić o partnerstwo?

Celem jest poproszenie ich o promowanie Twojej firmy, a w zamian zaoferujesz coś wartościowego w zamian. Może to być zachęta finansowa, darmowe produkty itp.

13. Zajrzyj do gazet

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego publikacje w gazetach wciąż kwitną, pomimo mnogości dostępnych obecnie technologii cyfrowych? Powodem jest to, że ludzie wciąż czytają gazety.

W związku z tym zawsze możesz znaleźć potencjalnych klientów, jeśli szukasz ich w publikacjach prasowych.

Dobrym sposobem na rozpoczęcie jest polowanie na nagłośnione nowo powstałe firmy i organizacje. Najpierw wyślij wiadomości z gratulacjami, a następnie daj im znać, jaką wartość możesz zaoferować.

Możesz nawet zrobić to samo w przypadku starszych organizacji, których dane kontaktowe są publikowane w gazecie.

14. Zachęć nowych kupujących kuponami i rabatami

Kto nie lubi zniżki?

Korzystanie ze zniżek w celu przyciągnięcia klientów może pomóc w uzyskaniu dużej sprzedaży dla Twojej firmy. Aby było to interesujące, dodaj grywalizację do swoich działań marketingowych z kuponami, używając wyskakującego okienka typu spin-to-win, takiego jak to poniżej:

15. Wypróbuj reklamę tranzytową

Pewnym sposobem na wyeksponowanie swojej firmy, której potrzebuje, aby zdobyć nowych klientów, jest umieszczanie reklam w systemach transportu publicznego: autobusach, pociągach, a nawet, jeśli to możliwe, taksówkach. W marketingu nazywa się to reklamą tranzytową.

Kluczem do sukcesu w tego typu reklamie jest zrozumienie grupy docelowej. Zrób więc rozeznanie, zanim zaczniesz to robić.

Wniosek

Pozyskiwanie nowych klientów może być herkulesowym zadaniem, szczególnie dla nowych firm i start-upów. Ale dzięki strategiom udostępnionym w poście możesz powiększać bazę klientów bez wydawania tak dużych pieniędzy, że zaszkodzi to Twojej firmie.

Chcesz zobaczyć, jak Adoric może pomóc Ci zdobyć nowych klientów? Załóż darmowe konto od razu

Wypróbuj Adoric za darmo