12 wskazówek, jak ulepszyć swój program e-mail marketingu

E-mail marketing to stale rozwijający się kanał, który nadal zapewnia zespołom marketingowym najwyższy zwrot z inwestycji w porównaniu z innymi opłacalnymi kanałami. A to tylko jeden z wielu powodów, dla których tak bardzo to kochamy. To powiedziawszy, bez względu na to, gdzie jesteśmy w naszej marketingowej podróży, rzekomo wszyscy chcemy się rozwijać i ulepszać naszą grę, więc my również możemy ewoluować zgodnie z naszą ulubioną taktyką marketingową.

Nie ma znaczenia, jaki masz poziom doświadczenia — początkujący, doświadczony czy zawodowy marketer — zawsze jest miejsce na ulepszenia, a my poszliśmy do przodu i przeprowadziliśmy dla Ciebie badania.

5 wskazówek dotyczących e-mail marketingu dla początkujących

Każdy musi od czegoś zacząć, a jeśli chodzi o marketing 101, prawdopodobnie znasz już podstawy:

• Twórz mierzalne cele

• Nakreśl swoją kampanię

• Przetestuj przed wysłaniem

• Mierz wyniki swojej kampanii

Zrozumienie tych podstaw jest doskonałym punktem wyjścia dla marketerów na wszystkich poziomach, ale aby pomóc Ci wyróżnić się na tle innych, mamy kilka dodatkowych i szczegółowych wskazówek, które mogą rozważyć początkujący.

1. Ustal cele SMART przed wysłaniem.

Posiadanie celów jest niezbędne w e-mail marketingu. Jednak Twój zespół musi poświęcić trochę czasu na dokładne zdefiniowanie każdego celu na różnych poziomach. Wpisz: Cele SMART. Ten akronim pomaga marketerom zdefiniować cele kampanii e-mailowych za pomocą bardziej szczegółowych działań, dotyczących nie tylko celu, ale także planu jego osiągnięcia.

Źródło: Content Marketing Institute

Sukces tkwi w szczegółach, a kiedy zastosujesz akronim SMART do swoich celów, będziesz wiedzieć:

• Szczegółowe informacje o celu

• Mierzalne szczegóły określające sukces

• Współczynnik osiągalności

• Związek z ważniejszymi celami Twojego zespołu

• Ramy czasowe, kiedy te cele zostaną określone

2. Zdefiniuj swoje zasoby z wyprzedzeniem.

Jednym z błędów popełnianych przez wielu początkujących marketerów jest to, że nie określają swoich zasobów z wyprzedzeniem — i nie, nie mówimy o papierze, ołówkach i długopisach.

Zamiast tego ta wskazówka marketingowa sugeruje, aby wiedzieć, jakich zasobów będziesz potrzebować, aby Twoja kampania e-mailowa została zrealizowana. W tym celu marketerzy będą musieli myśleć w dwóch różnych kategoriach:

Ludzie — często jest to refleksja, ale jest niezbędna do zaprojektowania kampanii e-mail marketingowej, która odniesie sukces z dostępnym budżetem i siłą roboczą. Mogą to być grafik, specjalista ds. treści, a nawet wyznaczony specjalista ds. marketingu e-mailowego.

Narzędzia — narzędzia są dokładnie tym, o czym myślisz, jeśli chodzi o zasoby, chociaż są one specyficzne dla Twojego kanału, w tym przypadku marketingu e-mailowego. Narzędzia do rozważenia mogą obejmować platformę e-mail marketingu i wszelkie narzędzia do zarządzania projektami.

3. Zaplanuj drogę potencjalnego klienta.

Mapowanie klientów to kolejny obszar, o którym często się zapomina, dopóki zespół marketingowy nie zdobędzie nieco większego doświadczenia. Jednak zaplanowanie podróży klienta przed wysłaniem jakiejkolwiek wiadomości e-mail może znacznie uprościć proces pozyskiwania potencjalnych klientów. Mapa podróży klienta wyglądałaby mniej więcej tak:

Źródło: Monitor kampanii

Zdefiniowanie tego procesu zaoszczędzi czas Twojego zespołu marketingowego i pomoże zautomatyzować proces pielęgnowania potencjalnych klientów, aby zachęcić potencjalnych klientów do klientów.

4. Jesteś gościem w skrzynce odbiorczej subskrybenta.

Konsumenci zwracają się do listy subskrypcji e-mail marki, ponieważ czegoś od nich chcą, dlatego ważne jest, aby marketerzy pamiętali, że są gościem w skrzynce odbiorczej subskrybenta. Oznacza to traktowanie każdego subskrybenta z szacunkiem, na jaki zasługuje, i traktowanie go jako atut, a nie kolejną twarz w tłumie.

Tutaj w grę wchodzi personalizacja poczty e-mail. Wiadomo, że spersonalizowana treść wiadomości e-mail zapewnia sześciokrotnie wyższy wskaźnik transakcji, więc upewnij się, że treść jest dostosowana do potrzeb czytelnika. Segmentacja list to doskonały sposób na upewnienie się, że czytelnicy otrzymują treści odpowiadające im i ich potrzebom.

5. Kiedy prezentować swój produkt/usługę.

Jako marketer wiesz, że Twoje kampanie e-mailowe służą ostatecznemu celowi: pozyskaniu nowego klienta poprzez zakup lub rejestrację. Musisz pamiętać, że Twoi czytelnicy również wiedzą, że jest to Twój ostateczny cel, więc natychmiastowe wybranie Twojego produktu lub usługi pozostawi w ich ustach raczej nieprzyjemny posmak.

Postaw się w sytuacji czytelnika i pamiętaj o swoich celach SMART. Pomoże Ci to dokładnie przeanalizować swój skok sprzedażowy podczas całej kampanii, upewniając się, że nie oślepiasz czytelników, a także nie rzucasz im w rażący sposób produktu, nie oferując niczego w zamian swoim czytelnikom.

4 wskazówki dotyczące e-mail marketingu dla doświadczonego marketera

Gdy już zdobędziesz solidne podstawy, doświadczony marketer będzie chciał uzyskać wskazówki dotyczące e-mail marketingu, aby podnieść poziom swoich kampanii. Opierając się na aktualnych badaniach i trendach na rok 2019 i kolejne lata, rozważylibyśmy dodanie ich do strategii kampanii.

6. Nadaj priorytet opowiadaniu.

Tak, chociaż czytelnicy zwracają się do biuletynu e-mail marki w celu uzyskania informacji związanych ze sprzedażą, chcą również wiedzieć, że Twoja marka dotyczy ludzkiego doświadczenia. Dawno minęły czasy, kiedy po prostu rozmawiano o produktach i usługach. Teraz czytelnicy chcą wiedzieć, jak Twoje towary będą pracować dla nich w prawdziwym świecie. Tutaj w grę wchodzi skuteczne opowiadanie historii.

Źródło: Monitor kampanii

W tym przykładzie wiadomości e-mail widzimy wyraźne elementy narracji:

• Problem – brak zlokalizowanego zespołu

• Punkt kulminacyjny – „Sukces wygrał z Tobą”

  

• Rozwiązanie – Timeboardy sprawiają, że jest to „super łatwe…”

Oto ten sam e-mail bez elementów opowiadania:

Źródło: Monitor kampanii

Jest bardzo jasne, który e-mail prawdopodobnie nie tylko zwiększy zaangażowanie czytelnika, ale będzie bardziej powiązany z czytelnikiem w „rzeczywistym świecie”.

7. Przygotuj się na urządzenia mobilne.

Dzięki rosnącej popularności technologii mobilnych, takich jak telefony komórkowe i smartfony, ludzie spędzają mniej czasu na komputerach stacjonarnych, a nawet na przenośnych laptopach. W rzeczywistości prawie połowa wiadomości e-mail na świecie jest otwierana i przeglądana za pomocą urządzenia mobilnego.

Oznacza to, że Twój zespół ds. marketingu e-mailowego musi priorytetowo traktować responsywne projekty e-maili. Te projekty są wyraźnie zakodowane w celu optymalnego wyświetlania na różnych urządzeniach. Inna opcja obejmuje projekty przyjazne dla urządzeń mobilnych, ale przy wszystkich różnych kampaniach e-mailowych w dzisiejszych czasach, responsywny projekt jest uważany za najlepszą praktykę.

8. Skoncentruj się na wskaźnikach zorientowanych na przychody.

Zespoły marketingowe wiedzą w tym momencie, że muszą uważnie monitorować metryki kampanii e-mailowych, aby zrozumieć, co działa, a co nie. Oznacza to obserwowanie współczynników otwarć, współczynników odrzuceń i współczynników rezygnacji z subskrypcji, i chociaż są one niezbędne do sukcesu w marketingu e-mailowym, można skoncentrować się na bardziej skoncentrowanych na przychodach danych, aby określić sukces finansowy kampanii.

Niektóre dane dotyczące przychodów, które warto obserwować, obejmują:

• Unikalne otwarcia

• Unikalne kliknięcia

• Kliknij, aby otworzyć kurs

Zrozumienie unikalnych otwarć i kliknięć ma kluczowe znaczenie, ponieważ są to pierwsze wrażenia czytelnika na temat treści. Tym, co odróżnia je od wskaźników otwarć i wskaźników kliknięć, jest fakt, że nie obejmują wielu kliknięć i otwarć z tego samego źródła, tylko z oryginalnego.

Twój współczynnik otwarć to liczba unikalnych kliknięć podzielona przez liczbę unikalnych otwarć i jest często używany do mierzenia skuteczności treści e-maili. Te liczby pokażą Ci, jak dobre są Twoje treści w zachęcaniu czytelników do działania, aby dowiedzieć się więcej.

Źródło: Monitor kampanii

9. Spraw, aby Twoje e-maile można było przeglądać, aby zwiększyć ogólne zaangażowanie.

Przeciętny czas uwagi człowieka jest obecnie przedmiotem poważnej debaty – niektórzy twierdzą, że jest krótszy niż złota rybka (8 sekund), a niektórzy twierdzą, że wynosi około 12 sekund. Chociaż debata wciąż trwa, prawda jest taka, że ​​ludzka natura to przeglądanie e-maili, a nie siedzenie i czytanie każdego z nich. Chcemy szczegółów i chcemy ich teraz, dlatego tak ważne jest tworzenie e-maili, które można łatwo przejrzeć.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

3 wskazówki dotyczące e-mail marketingu dla profesjonalistów

Chociaż specjaliści od marketingu mogą sporo wiedzieć, nie oznacza to, że nie szukają wskazówek dotyczących e-mail marketingu, które poprawiłyby ich grę. Oto trzy wskazówki, które specjaliści ds. marketingu powinni dokładnie rozważyć w swoich strategiach kampanii e-mailowych.

10. Dodaj sztuczną inteligencję do swojego magazynu narzędzi do e-mail marketingu.

Marketerzy wiedzą, że dodanie sztucznej inteligencji w postaci okienek czatu może zwiększyć ich ogólne zaangażowanie użytkowników. Jednak technologia stale się poprawia do tego stopnia, że ​​sztuczna inteligencja może być w stanie wspierać zespoły marketingu e-mailowego dzięki lepiej posegmentowanym listom e-mailowym, lepszym rekomendacjom produktów dla klientów na podstawie wcześniejszych wyszukiwań i zakupów i nie tylko.

11. Dodaj więcej wiadomości tekstowych do miksu.

Podczas gdy marketerzy e-mailowi ​​szukają więcej sposobów na przyciągnięcie uwagi czytelników, nie oznacza to, że muszą dyskontować użycie prostszych e-maili w swoich kampaniach e-mail marketingowych. W rzeczywistości w 2019 roku coraz większą popularnością cieszą się e-maile zawierające zwykły tekst.

W rzeczywistości naukowcy odkryli, że wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu mogą być bardziej skuteczne w marketingu, ponieważ są łatwiejsze do otwarcia i wyglądają bardziej osobiście, jak e-mail, który wysłałby im bliski lub znajomy.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

12. Efektywnie wykorzystuj media społecznościowe.

Marketerzy stwierdzili, że planują zwiększyć wydatki na media społecznościowe, ponieważ może to pomóc w przyciągnięciu większej liczby nowych perspektyw niż wiele innych kanałów. Jednak e-mail marketing pozostaje królem ogólnego zwrotu z inwestycji. Oznacza to, że pobranie danych z mediów społecznościowych, takich jak dane demograficzne użytkowników, może pomóc zwiększyć wiedzę o idealnej grupie docelowej, aby pomóc w generowaniu bardziej odpowiednich materiałów.

Zakończyć

Podobnie jak w przypadku e-mail marketingu, wskazówki dotyczące ulepszania strategii e-mail marketingu ciągle się zmieniają, aby odpowiadać potrzebom czytelników i technologii dostępnej dla marketerów, co oznacza, że ​​marketerzy muszą stale badać trendy i ich zmiany, aby zapewnić czytelnikom to, co najlepsze. doświadczenie.

Marketerzy na wszystkich poziomach mogą wdrożyć nasze wskazówki dotyczące e-mail marketingu, ale pamiętaj, aby pracować z tym, co możesz, co oznacza, że ​​musisz zrozumieć:

• Twój całkowity budżet

• Twoja dostępna siła robocza

• Narzędzia marketingowe do Twojej dyspozycji

W miarę rozwoju Twojej strategii e-mail marketingu będziesz chciał dowiedzieć się, jak skuteczniej prowadzić kampanie i zarządzać czasem. Sprawdź te hacki do marketingu e-mailowego, aby zaoszczędzić czas i pieniądze.