11 błędów marketingowych w mediach społecznościowych, które popełniasz, które szkodzą Twojej marce

Zróbmy trochę matematyki...

Według szacunków Data Reportal na styczeń 2022 r. na całym świecie jest 4,62 miliarda użytkowników mediów społecznościowych.

A na podstawie aktualnych danych jest to równowartość około 58,4% światowej populacji!

A ponad 9 na 10 internautów korzysta z mediów społecznościowych każdego miesiąca.

A te liczby będą rosły tylko w ciągu najbliższych kilku lat.

Nic dziwnego, media społecznościowe to najpopularniejsza aktywność online.

Dlatego firmy używają Instagrama, Twittera, Facebooka i TikTok i nie tylko… do promowania swoich produktów i usług.

Używają angażujących postów, zdjęć, tweetów, pinezek i nie tylko… aby być trafnymi dla ich docelowych odbiorców.

Ale ta przestrzeń mediów społecznościowych staje się trochę zatłoczona.

Konsumenci są bombardowani lawiną treści, które mogą być przytłaczające.

Jednak bez względu na to, jak zatłoczony jest rynek… firmy mają nadzieję, że ich marka zostanie przed oczami jak największej liczby oczu.

W swoim dążeniu do wyróżnienia się na tych platformach społecznościowych… firmy często popełniają błędy w mediach społecznościowych.

Możesz tego nie wiedzieć, ale możesz też popełniać błędy.

A to może zaszkodzić Twojej firmie.

W związku z tym chcę podzielić się z Tobą kilkoma błędami marketingowymi w mediach społecznościowych, które możesz popełniać.

Błąd nr 1: brak strategii marketingowej w mediach społecznościowych

Nigdy nie możesz dostarczać skutecznych wiadomości swoim docelowym odbiorcom, jeśli nie masz strategii.

Pomyśl o tym:

Zdecydowałeś się zarejestrować w sieci społecznościowej.

Utworzyłeś profil, zamieściłeś informacje, a następnie znikniesz.

Twoi obserwatorzy zaczynają się zastanawiać, co się z tobą stało.

Podczas gdy inni czekają na odpowiedzi na swoje pytania... tygodniami!

Jednak nie ma odpowiedzi.

Nagle twoja strona stała się opustoszałym pustkowiem.

Potem po kilku miesiącach pojawiłaś się ponownie, by znów zniknąć.

Ten brak spójności może mieć miejsce z powodu braku dobrze przemyślanej strategii w mediach społecznościowych.

A ponieważ media społecznościowe często wpływają na decyzje zakupowe ludzi… daje to przewagę konkurencji.

Dlatego powinieneś ponownie odwiedzić swoje media społecznościowe i dokładnie zaplanować swoją strategię.

Następny błąd...

Błąd nr 2: Nieznajomość grupy docelowej

Brak wiedzy o widowni jest jak strzelanie bez celu... bez trafienia w cel.

Dlatego ważne jest, abyś zdefiniował swój rynek docelowy.

Ponieważ ludzie w mediach społecznościowych mogą nie pasować do Twojej marki.

Musisz więc wiedzieć, do kogo kierujesz.

Kim oni są? Gdzie oni są? Czego oni chcą?

Dowiedz się o swoich docelowych odbiorcach.

W ten sposób skierujesz swoje działania marketingowe w mediach społecznościowych na odpowiednie osoby… które byłyby bardziej zainteresowane Twoją marką.

Jeśli nie znasz swoich odbiorców, pomimo tego, jak ciężko pracujesz, nie uzyskasz dobrych wyników.

Po trzecie...

Błąd nr 3: brak planu

Warto zauważyć, że plany i strategie marketingowe w mediach społecznościowych mają ze sobą wiele wspólnego.

Jednak są to 2 różne rzeczy, chociaż działają w parze.

Mówiąc prościej, strategia mediów społecznościowych to kierunek, w którym zmierzasz.

Podczas gdy plan mediów społecznościowych jest sposobem, w jaki zamierzasz się tam dostać.

Plan mediów społecznościowych określa Twoje cele w mediach społecznościowych i sposób, w jaki będzie wspierał Twoją ogólną strategię marketingową.

Powiedziawszy to, pozwólcie, że zacytuję to...

„Jeśli nie uda ci się zaplanować, planujesz ponieść porażkę”. - Benjamin Franklin

Dotyczy to marketingu w mediach społecznościowych.

Chociaż jasne jest, że stworzenie planu marketingowego w mediach społecznościowych jest niezbędne… niektóre firmy go zaniedbują.

Wiele firm publikuje rzeczy w mediach społecznościowych bez żadnego planu i strategii.

Mają nawet wiele kont w mediach społecznościowych.

Ale te platformy są bezużyteczne bez planu.

Podobnie jak w przypadku każdego działania marketingowego, marketing w mediach społecznościowych należy traktować poważnie.

Musisz sporządzić listę konkretnych celów, które chcesz osiągnąć.

Oczywiście tworzenie kalendarza treści powinno być częścią twojego planu.

Powinieneś także wskazać osoby odpowiedzialne za egzekucję.

Następnie stwórz budżet (w razie potrzeby) i plan działania, który możesz łatwo śledzić.

Twój plan dotyczący mediów społecznościowych powinien jasno określać wyniki, które zamierzasz osiągnąć.

I jak Twoja taktyka pasuje do ogólnej strategii w mediach społecznościowych.

Upewnij się więc, że masz plan marketingowy w mediach społecznościowych.

Porozmawiajmy teraz o...

Błąd nr 4: Nie dobór odpowiedniego głosu

Ważne jest, abyś miał swój własny głos jako marka.

Twój głos w mediach społecznościowych powinien być wyjątkowy.

W zależności od branży możesz wybrać opcję profesjonalną, humorystyczną, swobodną itp.

Ale bądź ostrożny... wybór niewłaściwego głosu odstraszyłby zwolenników.

Wybierz mądrze głos swojej marki.

Stephanie Schwab z Social Media Explorer proponuje formułę na to...

Na poniższym obrazku głos jest podzielony na różne kategorie, takie jak ton, charakter, język i cel.

Te cztery obszary tworzą podstawę ogólnego głosu Twojej marki.

Jest to przydatne ćwiczenie, aby przejść przez 4 kategorie, aby uzyskać wgląd.

I aplikuj w swoich mediach społecznościowych.

Nie pomijaj następnego punktu...

Błąd nr 5: nieużywanie wielu form treści

Aby Twoje elementy content marketingu miały wysoką pozycję, powinieneś dołączyć teksty, obrazy i filmy.

Co musisz wiedzieć...

• Użytkownicy Facebooka każdego dnia oglądają ponad 100 milionów godzin filmów.
• Ludzie lubią też infografiki. Ponieważ 41,5% marketerów angażuje się w to bardziej niż jakakolwiek inna forma treści.

Ale dlaczego treści graficzne są konsumowane w tak dużym tempie?

Ponieważ łatwiej jest przetrawić treść graficzną niż samo czytanie tekstu.

Dlatego zamiast używać zwykłego tekstu, spróbuj użyć obrazów i filmów do dostarczania treści.

Ten jest absolutnie nie-nie...

Błąd nr 6: Publikowanie tylko po to, aby uzyskać polubienia

Jednym z najczęstszych błędów jest publikowanie treści wyłącznie w celu uzyskania polubień.

Celem Twojej marki powinno być stworzenie lojalnych fanów dla Twoich produktów i usług.

Publikowanie i udostępnianie nieistotnych treści nie przyniesie dobrych rezultatów.

I oczywiście, może Ci to polubić, ale nie pomoże Twojej marce w osiągnięciu celu, jakim jest sprzedaż.

Możesz zdobyć obserwujących, ale jest mało prawdopodobne, aby zainteresowali się Twoimi treściami na dłuższą metę.

I możesz w końcu je stracić.

Trzeba się temu poważnie zastanowić...

Błąd 7: Niezbyt kreatywny z treścią

Aby przyciągnąć obserwujących, utrzymuj zainteresowanie obserwujących.

Musisz wymyślić świeże, wciągające i intrygujące pomysły na treści w mediach społecznościowych.

Popularna sieć fastfood Burger King znana jest nie tylko z pysznych hamburgerów.

Ma również imponującą obecność w mediach społecznościowych.

Rzuć okiem na ich post na Twitterze, który zyskał za dużo hałasu...

Przykładem wartym odnotowania jest twitter Burger Kinga.

Kto by pomyślał, że wymienią konkurenta?

Przyznaj, jest skuteczny, ponieważ wywołał szum na Twitterze.

Dowcipne tweety takie jak ten muszą być retweetowane.

Treści Burger Kinga powinny być inspiracją dla marek… które chcą rozwijać się na Twitterze i innych platformach społecznościowych.

Musisz więc wymyślić dobrą strategię content marketingową.

Muszę to kontynuować z...

Błąd nr 8: publikowanie zbyt dużo zbyt wcześnie

Zbyt wiele postów przytłacza odbiorców.

I mogą przestać zwracać uwagę na Twój biznes.

Ogólnie zaleca się publikowanie na Facebooku nie więcej niż dwa razy dziennie.

W badaniu Hubspot strony mające mniej niż 10 000 obserwujących odnotowały spadek zaangażowania o 50%… jeśli publikują na Facebooku więcej niż raz dziennie.

Więc nie ekscytuj się zbytnio.

Jakość jest ważniejsza niż ilość.

Ponadto zawsze zaleca się korzystanie z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi i harmonogramu.

Popularne to Buffer i Hootsuite.

Za pomocą tych narzędzi możesz połączyć swoje ulubione platformy mediów społecznościowych.

Nie zapomnij... użyj kalendarza w mediach społecznościowych. Może to sprawić, że publikowanie będzie łatwe.

Przechodząc do następnego punktu...

Błąd nr 9: Brak odpowiedzi na komentarze

Wpisy w mediach społecznościowych z pewnością wywołają reakcje i komentarze.

Nie ignoruj ​​​​sekcji komentarzy!

Upewnij się, że wchodzisz w interakcję z użytkownikami.

Takie postępowanie zachęci ich do interakcji z Twoimi przyszłymi postami.

Udział w dyskusjach zwiększy wartość Twojej widoczności w Internecie.

Dlatego ważne jest, aby tam być.

I powinieneś zwrócić uwagę na rodzaj udzielanych odpowiedzi.

Nie używaj zbyt często gotowych odpowiedzi.

Odpowiadanie na komentarze i posty powinno być naturalne.

Powinien mieć osobisty charakter.

Zamiast używać szablonowych wiadomości marketingowych, zwracaj się do odbiorców i odpowiadaj bezpośrednio.

Pokaż swoje autentyczne ja i zainspiruj publiczność.

Ponadto w pewnym momencie możesz otrzymać negatywne opinie i odpowiedzi.

Ale po prostu zachowaj spokój.

Nadal powinieneś być uprzejmy i przyjazny dla ludzi, którzy wyrażają obawy.

Utrzymywanie pozytywnej konwersacji sprawi, że nie stanie się gorąca, co może zaszkodzić twojej reputacji.

Możesz skorzystać z każdego negatywnego lub pozytywnego komentarza.

I nigdy nie wiadomo… może nawet wchodzisz w interakcję z potencjalnym klientem. Dobrze?

Do błędu nr 10...

Błąd nr 10: nieużywanie hashtagów

Większość ludzi zna hashtag #.

Ale rzadko rozumieją, jak, kiedy i dlaczego należy go używać.

Możesz używać hashtagów, aby identyfikować swoje treści i łączyć swoje posty z określonymi tematami.

Osoby, które wyszukują odpowiednie hashtagi lub filtrują rozmowy na dany temat, mogą Cię znaleźć.

Dzięki niemu możesz dotrzeć do grupy docelowej.

Kilka wskazówek dotyczących dodawania hashtagów:

Wybierz hashtagi, które są specyficzne dla Twojej marki.

• Używanie ogólnych hashtagów, takich jak #cosmetics, nie zapewni Ci pożądanego zasięgu. Więc bądź konkretny. Zamiast tego użyj #szminki lub #różu.
• Skorzystaj z popularnych tematów i daj się zobaczyć tysiącom osób używających hashtagów.
• Używaj hashtagów ostrożnie. Najlepiej unikać drażliwych tematów, które mogą skłonić ludzi do kwestionowania Twojej marki.
• Hashtagi powinny być krótkie i łatwe do zapamiętania.
• Tworząc nowy hashtag, upewnij się, że jest wyjątkowy i zapada w pamięć. Kiedy ludzie myślą o Twojej marce, zawsze powinno to być coś, co zapamiętają.

Hashtagi mogą być skutecznym sposobem na zwrócenie uwagi w mediach społecznościowych.

Możesz użyć hashtagów, aby zwiększyć swoją widoczność. Dodatkowo skuteczniej promuj swoją markę.

Poczekaj, jesteśmy na naszym ostatnim punkcie teraz...

Błąd nr 11: Nie śledź analiz

Od razu wyjaśnijmy jedną rzecz...

Nie możemy wykorzystywać marketingu w mediach społecznościowych dla biznesu, jeśli nie mamy praktycznych spostrzeżeń i danych.

Za wszystkimi działaniami w mediach społecznościowych kryje się wiele cennych informacji.

Mówiąc najprościej, powinieneś śledzić swoje analizy w mediach społecznościowych.

Brak pomiaru tych informacji to powszechny błąd marketingowy.

I może powstrzymać Cię przed osiągnięciem sukcesu w mediach społecznościowych.

Uważaj więc na swoje analizy.

Analityka może być korzystna dla marketingu w mediach społecznościowych na wiele sposobów:

• Aby zrozumieć swoich odbiorców i tworzyć treści, które lepiej do nich pasują.
• Aby dowiedzieć się i wybrać najlepsze dla Ciebie sieci społecznościowe.
• Aby poznać swoją konkurencję.
• Opracuj skuteczniejszy plan marketingowy.

Jak skutecznie śledzić swoje analizy w mediach społecznościowych?

• Google Analytics to świetne narzędzie do śledzenia udostępnień i analizowania ruchu w Twojej witrynie.
• Aby wyodrębnić najlepsze informacje z oprogramowania analitycznego... zidentyfikuj swoje społeczne KPI, dane demograficzne odbiorców i czynniki zaangażowania.
• Pamiętaj, aby obserwować zaangażowanie, konwersje i wzorce w decyzjach zakupowych klientów.

Twoja marka może nawiązywać relacje z klientami, wykorzystując takie przydatne informacje.

To wszystko na dzisiaj...

Wiem, każdy popełnia błędy. Ale powinieneś się od nich uczyć i ich nie powtarzać.

Zawsze zwracaj na to uwagę...

11 błędów w mediach społecznościowych, które szkodzą Twojej marce

Dowiedz się i upewnij się, że Twoje wysiłki w mediach społecznościowych nie pójdą na marne.

I jeszcze tylko jedna rzecz...

Upewnij się, że po nawiązaniu kontaktu z obserwującymi w kanałach mediów społecznościowych... masz zoptymalizowaną witrynę eCommerce.

I tu właśnie wkracza Debutify.

Dzięki Debutify nie tylko poprawiasz „wygląd i styl” swojego sklepu internetowego, ale także zwiększasz swoje przychody.

A Debutify ma ponad 50 dodatków, które pomagają zmaksymalizować konwersje, zwiększyć AOV i zwiększyć zyski.

Poza tym interesującą częścią jest...

Rozwijamy się z motywem Debiuty! Więc bądźcie na to przygotowani!

Więc następnym krokiem jest...

Pobierz Debiuty za darmo i zyskaj jak najwięcej ze swojego marketingu w mediach społecznościowych już teraz!

14-dniowa wersja próbna. 1 Kliknij opcję Instalacja. Nie wymagamy karty kredytowej.