11 powodów, dla których M-commerce to przyszłość e-commerce

M-Commerce jest tutaj, aby pozostać i będzie rosło tylko z roku na rok. Chociaż e-commerce istnieje już od jakiegoś czasu, m-commerce rozwija się bardzo szybko: w ciągu zaledwie dwóch lat m-commerce zdołał wygenerować 53,9% (649 miliardów dolarów) transakcji zakupów online, w porównaniu z 34,5% w 2017 r., co odzwierciedla zmiana sposobu, w jaki klienci robią zakupy online.

Wraz z rosnącą popularnością smartfonów zakupy online przesuwają się w kierunku handlu mobilnego.

Smartfony są bardziej popularne niż kiedykolwiek, a korzystanie z Internetu mobilnego stanowi 51,3% i wyprzedziło korzystanie z Internetu na komputerach stacjonarnych do 48,7%. Ponad dwie trzecie światowej populacji ma już smartfona. Im więcej osób korzysta ze smartfonów, tym bardziej rozwija się biznes m-commerce i stanowi znaczny procent sektora eCommerce.

Niezależnie od tego, czy jesteś już w sektorze eCommerce, czy myślisz o wejściu do niego, powinieneś rozważyć stworzenie własnego oprogramowania mobilnego. Według aktualnych danych m-commerce wydaje się być przyszłością eCommerce, a oto 11 powodów.

1. Większość konsumentów posiada urządzenie mobilne.

W 2018 roku 77% Amerykanów posiadało smartfona, co zapewniało większości Amerykanów dostęp do sklepów handlowych. Rzeczywiście, ponad 230 milionów Amerykanów posiada smartfony, więc opracowanie aplikacji mobilnej dla Twojej firmy pozwoliłoby Ci wykorzystać to, gdzie większość amerykańskich konsumentów już spędza czas.

2. Wielu konsumentów już robi zakupy na swoich telefonach.

Wraz ze wzrostem udziału w rynku m-commerce rośnie liczba konsumentów dokonujących zakupów na urządzeniach mobilnych: w zeszłym roku liczba kupujących mobilnych w Stanach Zjednoczonych wyniosła 198,8 mln, co stanowi ogromny wzrost z 122,9 mln w 2013 roku.

Biorąc pod uwagę rosnący trend, liczba ta powinna tylko jeszcze wzrosnąć, zwiększając Twoje szanse na kontakt z klientami za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

3. Łatwiej jest korzystać z marketingu w mediach społecznościowych z m-commerce.

W 2008 roku tylko 21% dorosłych Amerykanów korzystało z mediów społecznościowych; w ubiegłym roku liczba ta wzrosła do 69%. Co ważniejsze, 70% czasu w mediach społecznościowych spędza się na aplikacjach mobilnych. Załóżmy jednak, że sprzedajesz w mediach społecznościowych za pomocą reklam lub influencerów. W takim przypadku kliknięcia Twoich klientów z pewnością doprowadzą ich do mobilnej wersji Twojej firmy, a być może nawet do zainstalowania Twojej aplikacji.

4. Reklamy mobilne mają wyższy CTR niż reklamy stacjonarne.

Rozważ reklamę na urządzeniach mobilnych, aby uzyskać wyższy współczynnik klikalności (CTR), ponieważ telefony komórkowe przewyższają komputery stacjonarne pod względem CTR. Rzeczywiście, natywna reklama mobilna uzyskała CTR na poziomie 0,37% w 2016 r., w porównaniu do 0,22% na komputerach stacjonarnych, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę, że więcej osób spędza czas na smartfonach niż na komputerach stacjonarnych.

5. Udział w rynku m-commerce rośnie.

M-commerce stanowił zaledwie 11,6% udziału w amerykańskim rynku e-commerce o wartości 303 miliardów dolarów w 2013 roku. Jednak BI Intelligence, usługa badawcza Business Insider, przewiduje, że m-commerce przyćmi sektor eCommerce o 45% w przyszłym roku! Przejście na telefon komórkowy to kolejny logiczny krok, jeśli obecnie pracujesz w eCommerce.

6. Wyszukiwarki mobilne okazały się być częściej sprawdzane.

Chociaż współczynniki konwersji w m-commerce jeszcze nie przewyższyły współczynników konwersji komputerów PC, z powodzeniem wpłynęło to na klientów do działania. Google odkrył, że 9 na 10 wyszukiwań mobilnych kończy się działaniem, a ponad połowa tych działań kończy się zakupem. W rezultacie, nawet jeśli urządzenia mobilne nie przyćmiły jeszcze konwersji na komputerach, osoby wyszukujące produkt na urządzeniach mobilnych nadal są całkiem prawdopodobne, że dokonają zakupu.

7. Aplikacje mobilne są bardziej skłonne do angażowania użytkowników.

Możesz być bardziej skłonny do nawiązania kontaktu z klientami, jeśli Twój sklep m-commerce jest aplikacją mobilną. Nie tylko aplikacje, w których użytkownicy mobilni spędzają 90% czasu online, ale funkcje aplikacji mobilnych, takie jak integracja z mediami społecznościowymi i mobilne powiadomienia push, pomagają jeszcze bardziej zwiększyć zaangażowanie użytkowników.

8. Będziesz miał większą szansę na zdobycie lojalności klientów.

Ponieważ m-commerce pozwala na większe zaangażowanie klientów, zwiększa również ich lojalność. Dzięki aplikacji mobilnej Twoja firma jest zawsze widoczna jako ikona na ekranach mobilnych Twoich klientów. Podobnie możesz zachęcić ludzi do powrotu do Twojego sklepu za pomocą alertów push, nagród lojalnościowych i innych metod.

9. Portfele cyfrowe mogą pomóc usprawnić procedurę płatności.

Przewiduje się, że rynek płatności mobilnych wzrośnie o 33,8% do 2023 roku, co oznacza, że ​​więcej osób będzie skłonnych dokonywać szybkich transakcji na urządzeniach mobilnych. Dołączenie do aplikacji portfela mobilnego, takiego jak Google lub Apple Pay, może zwiększyć konwersje, umożliwiając klientom dokonywanie zakupów bez użycia karty kredytowej.

10. Zapewnia możliwość skalowania.

W wielu okolicznościach prowadzenie tradycyjnego biznesu jest trudniejsze, zwłaszcza biorąc pod uwagę ograniczenia zakładu. W zależności od Twojej firmy, rozszerzenie jej może być tak proste, jak stworzenie bardziej wyrafinowanej aplikacji mobilnej. Co więcej, wraz z rozwojem m-commerce Twoja aplikacja mobilna może skorzystać na tej skalowalności.

11. Możesz się wiele dowiedzieć o swoich klientach.

Na przykład klienci w tradycyjnym środowisku detalicznym wchodzą do sklepu, dokonują zakupu, a następnie wychodzą. To w większości daje ci informacje o tym, ile rzeczy masz lub nie sprzedałeś. Jednak dzięki m-commerce możesz uzyskać więcej danych klientów o tym, jak poruszają się w Twojej aplikacji mobilnej, aby uzyskać informacje z ich profili w sieciach społecznościowych.

Czy jesteś gotowy, aby stworzyć aplikację mobilną dla swojego sklepu eCommerce?

Konsumenci spędzają więcej czasu (87%) na aplikacjach mobilnych niż na sieci mobilnej, ponieważ są one wygodniejsze, szybsze i umożliwiają zapisywanie ustawień. Jeśli więc chcesz przyspieszyć swoją grę eCommerce, rozwijanie lub ulepszanie aplikacji mobilnej to świetny kolejny krok.

I oczywiście Twój sklep eCommerce potrzebuje programu partnerskiego. Na szczęście firma Scaleo opracowała już dodatek partnerski do naszego oprogramowania, więc jeśli chcesz dodać świeży strumień przychodów poprzez marketing afiliacyjny, nie wahaj się i umów się na bezpłatną rozmowę demo już dziś!

Wniosek

Aby rozpocząć, potrzebujesz strategii. Sporządzenie planu ma kluczowe znaczenie dla wyjaśnienia Twojej wizji aplikacji mobilnej programiście i urzeczywistnienia jej. Przyszłość eCommerce jest zdecydowanie w handlu mobilnym – ludzie wszędzie robią zakupy na swoich telefonach komórkowych. Aby wykorzystać moc handlu mobilnego, Twój e-sklep musi być przyjazny dla urządzeń mobilnych.