Jak PIM może pomóc w realizacji Twoich obowiązków marketingowych

Każdy dział w firmie ma tendencję do myślenia, że ​​jest najbardziej zajęty i siłą napędową biznesu. Chociaż należy to traktować z przymrużeniem oka, większość zespołów marketingowych może faktycznie to przekonywać.

Marketing jest często postrzegany jako odpowiedni do różnych zadań, które nie do końca wchodzą w zakres kompetencji innego działu. Z tego powodu istnieje wiele zadań, które muszą wykonać zespoły marketingowe, które mocno przecinają się z działaniami zespołów sprzedaży, produktów i obsługi klienta.

Jak w każdym dziale, kluczowe znaczenie ma znalezienie sposobów na usprawnienie procesów marketingowych i zwiększenie wydajności. Oto niektóre z typowych obowiązków działu i jak można wykorzystać PIM do celów marketingowych

Obowiązki działów marketingu

1. Poprawa wydajności i ROI za pomocą narzędzi marketingowych

Od razu warto zastanowić się, jaką rolę oprogramowanie i narzędzia odgrywają w codziennej pracy działu marketingu. Mogą one poprawić Twoją wydajność i zwolnić członków zespołu do innych projektów. Istnieje tak szeroka gama narzędzi, w tym narzędzia do zarządzania produktami, takie jak Slack lub Basecamp, narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, takie jak Hubspot, a także oprogramowanie do zarządzania informacjami o produkcie - znane również jako PIM.

Wśród wielu innych zadań działy marketingu są często odpowiedzialne i obciążone bieżącym projektem zarządzania informacją o produktach . Dzięki PIM warstwy sprzedaży możesz zautomatyzować proces przesyłania produktów na swoje rynki i platformy sprzedaży. Konwertuj tysiące arkuszy kalkulacyjnych produktów w jedno scentralizowane centrum, z którego możesz synchronizować katalogi produktów we wszystkich swoich kanałach. Możesz także przeanalizować swoją treść za pomocą Wyniku Jakości , aby zidentyfikować brakujące pola lub błędy, które należy poprawić. Twoje zmiany są następnie aktualizowane na wszystkich Twoich platformach w czasie rzeczywistym, zapewniając pełną automatyzację wysokiej jakości informacji o produkcie.

Nasz PIM lub marketing pozwala przesyłać katalogi produktów 4 razy szybciej, oszczędzając zespołowi marketingowemu niezliczone godziny i usuwając błędy ludzkie w danych. Dzięki temu, że Twój zespół ma teraz wolny czas na inne projekty, a lepsze informacje o produktach przyczyniają się do wzrostu sprzedaży, PIM nie może zaoferować lepszego ROI Twojemu zespołowi marketingowemu.  

2. Śledzenie trendów i monitorowanie konkurencji

Bardzo ważne jest, aby znać pozycję swojej firmy na rynku i jak radzisz sobie z konkurencją. Skuteczna analiza konkurencji obejmuje badanie ich stron internetowych, platform mediów społecznościowych, kampanii e-mailowych, płatnych reklam i wszelkich innych kanałów, w których działają.

W szczególności w przypadku marketingu produktów ocena, w jaki sposób konkurenci wymieniają swoje produkty, może być cennym procesem. Analiza stosowanej przez nich kategoryzacji, oferowanych możliwości sprzedaży krzyżowej i wszystkich informacji zawartych na stronie produktu może dostarczyć kluczowych informacji na temat tego, jak skuteczniej sprzedawać swoje produkty.

Chociaż etap obserwacji może być uciążliwy, możesz szybko i płynnie wdrożyć swoje ustalenia dzięki PIM do celów marketingowych. Poprawienie danych produktów i dostosowanie kategoryzacji w celu lepszej prezentacji asortymentu można wykonać za pomocą zaledwie kilku kliknięć, a wszystkie zmiany są aktualizowane na platformach sprzedażowych w czasie rzeczywistym.

3. Słuchanie potrzeb klienta

Każda skuteczna strategia marketingowa kładzie ogromny nacisk na potrzeby i oczekiwania klientów. Istnieją dwie drogi, które można zbadać, szukając opinii od klientów:

• Kanały wewnętrzne: skontaktuj się z zespołami sprzedaży i obsługi klienta, aby uzyskać informacje o klientach, które mogą być istotne dla ulepszenia twoich strategii.
• Kanały zewnętrzne: Badania rynku, ankiety, a nawet sondaże w mediach społecznościowych mogą być skutecznym sposobem lepszego zrozumienia potrzeb i oczekiwań Twoich klientów.

Ponownie nasza platforma PIM oferuje intuicyjne rozwiązanie do wzbogacania informacji o produktach o wiedzę uzyskaną z opinii klientów. Dzięki funkcji Gap Scanner, która umożliwia przeglądanie katalogów produktów i identyfikowanie brakujących pól lub niewykorzystanych możliwości, nasze narzędzie pomaga zapewnić bardziej zaokrąglony i przejrzysty profil produktów dla klientów.  

4. Utrzymanie spójności marki

Dział marketingu jest odpowiedzialny za rozwój i utrzymanie tożsamości marki w całej firmie. Wymaga to całkowitej spójności w rozpowszechnianiu obrazów, treści i zasobów w celu utrzymania wartości marki firmy .

Szczególnie w dużych firmach może to stanowić wyzwanie. Niezależnie od tego, czy Twój zespół sprzedaży używa przestarzałych zasobów, czy Twój internetowy rynek wyświetla nieprawidłowe marki, przez większość czasu pieniądze przestają być marketingowe. Podkreśla to, jak ważne jest osiągnięcie spójności marki i uzyskanie jej za każdym razem.

Sales Layer działa również jako system zarządzania zasobami cyfrowymi , umożliwiając nie tylko przechowywanie zdjęć produktów i filmów wideo, ale także markowych ikon, logo i innych zasobów używanych w materiałach marketingowych. Tutaj możesz scentralizować swoje zasoby i aktualizować je we wszystkich kanałach i we wszystkich punktach kontaktu dla swoich działów. W ten sposób możesz być pewien, że wszystkie twoje zespoły śpiewają z tego samego arkusza hymnu.

5. Udzielanie informacji innym działom

Aby kontynuować temat spójności, ważne jest, aby informacje o produktach były jednolite w całej firmie i jej wewnętrznych zespołach. Od produktu do marketingu, a następnie do sprzedaży i obsługi klienta, jeśli dane są nieprawidłowe lub niespójne, może to być bardzo szkodliwe dla doświadczenia klienta i działać wbrew Twoim interesom.

Dopasowując i wzbogacając informacje o produktach za pomocą narzędzia marketingowego PIM, Twoja firma może pokonać tę przeszkodę i poprawić przejrzystość i efektywność marketingu produktów. PIM umożliwia przyznawanie dostępu członkom zespołu i nadawanie odpowiednich uprawnień poszczególnym osobom, a także konfigurowanie przepływów pracy i przeglądanie pełnej historii edycji. Dysponując tymi narzędziami, możesz upewnić się, że działania każdego działu są zgodne z ogólnymi celami firmy.

Wypełniaj swoje obowiązki z PIM dla marketerów

Ponieważ odpowiedzialność zespołów marketingowych wydaje się rosnąć z każdym rokiem, być może nadszedł czas, aby rozważyć zainwestowanie w system PIM dla swoich działań marketingowych. Centralizując i automatyzując dane, możesz zwiększyć sprzedaż, poprawić jakość zakupów swoich klientów i zwolnić czas, który zespół może poświęcić na bardziej innowacyjne projekty.

Zarejestruj się na 30-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś i dowiedz się, jak Sales Layer może pomóc Tobie i Twojemu zespołowi marketingowemu.