10 powodów, dla których Twoja witryna jest do bani

Niecałe 30 lat temu sieć była czymś nowym. Właściwie nie było mowy o żadnych standardach. Innowatorzy świata szybko spróbowali swoich sił w kodzie HTML.

W 1995 roku zakodowałem swoją pierwszą stronę internetową. Delikatnie mówiąc, nie było się czym ekscytować. Byłem bardzo podekscytowany, gdy odkryłem, jak uzyskać efekt najechania przyciskiem. Teraz zdaję sobie sprawę, że nawet jak na ówczesne standardy nie było to nawet na tyle dobre, aby nazwać je przeciętnym.

Kiedy zaczynałem, w 2007 roku   Tribute Media, nie jestem pewien, czy posunąłem się tak daleko, jak myślałem. Nawet po wykładaniu projektowania stron internetowych na Uniwersytecie w Utah byłem w najlepszym razie amatorem.

Nawet przy tak skutecznych narzędziach, jakie są obecnie, jestem zdumiony, ile złych stron internetowych widzę. W rzeczywistości niektóre z najgorszych witryn to te, które przechwalają się użyciem „najlepszych” narzędzi. Square Space i Wix ogłaszają, że mogą sprawić, że stworzenie strony internetowej będzie łatwe. Wordpress twierdzi, że jest najpopularniejszym narzędziem do tworzenia stron internetowych. Chociaż może to być prawdą, nie oznacza to, że strony utworzone w Wordpress są dobre. (Wielu tak, ale bardzo wielu nie).

Najczęściej oznaki złej strony internetowej nie są oczywiste na pierwszy rzut oka. Nawet mając dostępne wspaniałe szablony i możliwość tworzenia stron internetowych bez znajomości kodu, projektanci stron internetowych (zarówno amatorzy, jak i profesjonaliści) zapominają o kluczowych elementach projektowania stron internetowych. Rzeczywistość jest taka, że ​​zła witryna internetowa prawie nigdy nie ma nic wspólnego z wybraną technologią. Prawie zawsze dzieje się tak z powodu znacznego braku strategii.

Projektowanie stron internetowych wymaga wyższego poziomu zrozumienia biznesu i marketingu niż zrozumienia technicznego. Wymaga to umiejętności sprawdzenia, jak witryna internetowa wpisuje się w ogólną strategię marketingową. To jest powód, dla którego napisałem   moja książka. Zbyt wiele osób taktycznie wskakuje do świata projektowania i ignoruje kryjącą się za nim strategię.

Myślę, że istnieje kilka kluczowych wskaźników złej strategii internetowej. Zadziwiające jest to, jak często wiele z tych elementów widzę także na stronach agencji. Poświęć chwilę na przejrzenie swojej witryny i zobacz, jak radzi sobie z oczekiwaniami.

Są one w dowolnej kolejności.

1. Brak danych kontaktowych.

Nie wystarczy formularz kontaktowy z informacją: „Napisz do mnie e-mail, oddzwonię”. Być może, jeśli jesteś przepełnioną organizacją, ujdzie ci to na sucho, ale ludzie nadal chcą z ludźmi rozmawiać. Nie daj się złapać w pułapkę, którą uratuje Cię chatbot. Pewna automatyzacja jest w porządku, ale jeśli ludzie nie mogą znaleźć łatwego sposobu na rozmowę z człowiekiem, powoduje to niepotrzebne tarcia.

Poprawka : umieść swój numer telefonu i adres w stopce każdej strony. Twój numer telefonu w nagłówku jest jeszcze lepszy. Spraw, aby Twój chatbot miał łatwy sposób na połączenie się z prawdziwym człowiekiem.

2. Słaby kontrast i inne problemy z ADA.

Jeśli masz ciemne tło, powinieneś mieć jasny tekst. Jeśli masz jasne tło, powinieneś mieć ciemny tekst. Często różne sekcje witryny internetowej mają różne kolory tła. Każdą sekcję należy sprawdzić pod kątem kontrastu. Ponadto tło nie powinno konkurować z tekstem. Przyjrzyj się przyciskom, upewnij się, że są wystarczająco duże, aby pomieścić grube palce urządzenia mobilnego. Upewnij się, że każdy obraz ma tekst alternatywny.

Poprawka : upewnij się, że cały tekst w Twojej witrynie jest czytelny. Pomyśl o tych, którzy mogą być niepełnosprawni, a wszyscy będą szczęśliwsi.

3. Niespójny branding.

Jeśli Twoja witryna nie jest zgodna ze standardami marki, tracisz trochę na wiarygodności. Kiedy Twój branding jest sprzeczny, tracisz dużą wiarygodność. Chcesz, aby odwiedzający Twoją witrynę czuli się komfortowo. Chcesz, żeby wiedzieli, że są we właściwym miejscu. Nie każ im zgadywać, czy kliknięcie przycisku jest dobrą rzeczą. Nie każ im próbować odgadnąć, co oznacza ten obrazek. Nie każ im się zastanawiać, czy dana witryna jest naprawdę Twoją witryną, ponieważ nie pasuje do Twoich materiałów sprzedażowych i marketingowych.

Poprawka : upewnij się, że Twoja marka jest spójna z materiałami sprzedażowymi i marketingowymi oraz spójna w całej witrynie.

4. Brak jasnego wezwania do działania.

Historia pokazuje, że kiedy sprzedajemy komuś twarzą w twarz, gdy jasno określamy swoje oczekiwania, ludzie chętniej kupują. Pomyśl o szkole średniej, kiedy chłopak zaprasza dziewczynę na randkę. Jeśli zapyta: „Wyjdziesz ze mną?” jest o wiele bardziej prawdopodobne, że uzyska pozytywną odpowiedź, niż gdyby zapytał: „Nie chcesz ze mną chodzić, prawda?” Brak jasnego wezwania do działania przypomina nieśmiałość w zadawaniu pytań. Jeśli chcesz otrzymać e-mail, poproś o niego. Jeśli chcesz, żeby przeczytali więcej, poproś o to. Wyjaśnij to.

Poprawka : określ główny cel swojej witryny i wezwij do tego działania tak wyraźnie, jak to możliwe.

5. Za mało skupienia.

Kiedy próbujesz być wszystkim dla wszystkich, okazuje się, że jesteś nikim dla nikogo. Nie musisz już podczas pierwszej wizyty pokazywać wszystkich oferowanych przez Ciebie usług. Kiedy będziesz próbował wcisnąć wszystko na swoją stronę główną, ludzie nie będą wiedzieli, na czym się skupić, a Ty stracisz więcej niż zyskasz.

Poprawka : skup się na podstawowej ofercie usług dla kluczowych stron docelowych i pozwól osobom zainteresowanym dowiedzieć się więcej na głębsze zapoznanie się z nimi.

6. Brak prowadzenia bloga i/lub mediów społecznościowych.

Marketing cyfrowy wymaga uczestnictwa w wielu kanałach. Wyszukiwanie, media społecznościowe i poczta e-mail to trójka marketingu cyfrowego. Wyszukiwanie wymaga nowej, znaczącej treści. Media społecznościowe wymagają ciągłej czujności. Poczta e-mail wymaga wyszukiwania i mediów społecznościowych, aby uzyskać pozwolenie na wysyłanie wiadomości e-mail. W 2023 r. i później nie ma wymówki, aby milczeć tam, gdzie mieszkają Twoi odbiorcy.

Poprawka : weź udział lub wyjdź. Nie ma już połowy drogi.

7. Złe doświadczenie użytkownika

Bardziej niż kiedykolwiek jesteś oceniany na podstawie swojej witryny. Być może jesteś rzadkim wyjątkiem, w którym strona z wycenami sprzedażowymi sprawdza się w przypadku Twojej firmy. Zwykle jest tak, jeśli masz jeden produkt i nie przeszkadza Ci budowanie długoterminowych relacji z potencjalnymi klientami. Faktem jest, że większość firm nie może sobie pozwolić na luksus braku nienagannej obecności w Internecie.

Poprawka : zatrudnij projektanta, który wie, co robi — jak pokazuje doświadczenie, a nie powtarzane frazesy.

8. Stagnacja.

Najskuteczniejsze strony internetowe to te, które regularnie publikują istotne aktualizacje. Choć blog jest ważny, nowy wpis na blogu nie jest znaczącą aktualizacją. Potrzebujesz nowych stron filarowych, nowych stron docelowych, nowych ofert treści, nowych wezwań do działania oraz nowych obrazów i przekazu. Musisz przetestować i dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach, a następnie wprowadzić niezbędne zmiany, aby przyciągnąć ich uwagę.

Rozwiązanie : Skorzystaj ze swoich analiz, aby zrozumieć, gdzie Twoja strategia zawodzi, a następnie przygotuj regularny plan obejmujący cykle ciągłego doskonalenia.

9. Brzydkie logo i grafika.

Jak zacytowałem siebie w swojej książce: „Za każdym razem, gdy widzę brzydkie logo, myślę: «Dyrektor generalny musiał to zaprojektować»”. Dlaczego zadowalamy się przeciętnością? Tak, zdjęcia wysokiej jakości kosztują więcej, ale nie o wiele więcej. Nie zadowalaj się projektantem logo, który pobiera kilkaset dolarów. Nie wybieraj fotografii stockowej, którą wybierają wszyscy inni. Rozumiem, że projektanci stron internetowych są czasami ograniczeni budżetami klientów, ale jeśli to Twoja witryna, zainwestuj kilka dodatkowych dolarów, aby zrobić to dobrze.

Poprawka : zdobądź logo, które nie jest do bani. Wydaj kilka dolarów więcej na zdjęcia.

10. Żadnych emocji.

Większość stron internetowych jest po prostu nudna. Nie mają osobowości. Nie mają żadnej intrygi ani zainteresowania. Są płaskie. Blogerzy mają tu przewagę, bo ich osobowość może być łatwiej widoczna. Pomaganie ludziom w zrozumieniu tego, w co wierzysz, czyni to znacznie łatwiejszym niż pokazywanie im, co robisz. To cienka granica, najtrudniejsza do pokonania, ale prawdopodobnie najbardziej krytyczna.

Poprawka : skup się na swoim „dlaczego”. Skoncentruj się na mówieniu ludziom, w co wierzysz, a nie na tym, co robisz. Rozmawiaj ze swoją publicznością.

Pierwotnie zostało to opublikowane na moim osobistym blogu .