10 nawyków wysoce skutecznych marketerów

Co jest potrzebne, aby odnieść sukces w e-mail marketingu? Na wydajność programu pocztowego wpływa wiele czynników, od budżetu i personelu po technologię. Jednak osoba zarządzająca programem pocztowym może mieć największy wpływ na sukces.

Podobnie jak w książce Stephena R. Coveya The 7 Habits of Highly Effective People, która ma pomóc ludziom osiągnąć ich cele, poniższe zasady mogą pomóc marketerom e-mailowym zrewolucjonizować ich programy pocztowe.

1. Wyznacz jasno określone cele. Wspólne cele, takie jak „rozwiń plik wiadomości e-mail” i „wygeneruj większy zwrot z inwestycji”, są świetnym punktem wyjścia, ale nie są wystarczająco szczegółowe. Jaki jest Twój docelowy procent wzrostu listy? Jak duży wzrost ROI chcesz osiągnąć dla każdego segmentu klientów? Zdefiniowanie celów programu e-mail marketingu pomaga skoncentrować czas i wysiłek, jednocześnie ułatwiając mierzenie sukcesu.

Nie wiesz, od czego zacząć? Najbardziej skuteczni marketerzy biorą pod uwagę cele szerszego biznesu i odpowiednio dostosowują cele programu pocztowego. Takie podejście jest bardziej prawdopodobne, aby uzyskać wsparcie kadry kierowniczej i współpracę z innych działów, aby skuteczniej osiągnąć Twoje cele.

2. Miej plan. Skuteczni e-mail marketerzy nie tylko określają, co chcą osiągnąć, ale także w jaki sposób osiągną te cele. Opracowanie planu działania pomaga określić narzędzia, zasoby i czas, których będziesz potrzebować, aby odnieść sukces. Po zdefiniowaniu celów i opracowaniu planu działania nadszedł czas, aby przekazać je osobom lub zespołom w organizacji, które mogą wesprzeć te wysiłki. Twoja zdolność do uzyskania wpisowego z zasobów zależnych ma kluczowe znaczenie.

3. Poznaj swoich klientów/potencjalnych klientów. Zbyt często marki zastanawiają się, co chcą powiedzieć klientom, zanim najpierw zastanowią się, co klienci chcą usłyszeć. Ten poziom zrozumienia jest możliwy tylko wtedy, gdy marketerzy poświęcą czas na poznanie klientów i potencjalnych klientów. Najskuteczniejsi marketerzy zastanawiają się, kim są użytkownicy i dlaczego korzystają z ich produktów lub usług. Uważają, że spersonalizowany marketing to marketing osobisty.

Większość ludzi codziennie widzi napływ wiadomości marketingowych w swojej skrzynce odbiorczej, więc aby utrzymać zaangażowanie subskrybentów, Twoje wiadomości muszą być ukierunkowane, odpowiednie i dostarczać wartości. Zrozumienie, kim jest Twój subskrybent, pomoże Ci skuteczniej komunikować się z osobami odbierającymi Twoje wiadomości.

4. Trzymaj się wyższego standardu. Większość ludzi dostosowuje się do środowiska, w którym się znajdują. Jeśli czujesz, że utknąłeś i nie robisz postępów, musisz dążyć do standardów, które naprawdę stanowią dla ciebie wyzwanie. W ten sposób wypychasz się ze swojej strefy komfortu, aby się poprawić.

Jeśli mierzysz sukces tylko na podstawie wyników programu z zeszłego roku, rzuć sobie wyzwanie, aby zmierzyć się z testami porównawczymi dla branży poczty e-mail lub określonej branży marki. Rozważ strategie marketingowe i taktyki testowania najlepszych w swojej klasie nadawców. Jeśli chcesz osiągnąć więcej, powinieneś przyjrzeć się programom pocztowym – i ludziom, którzy zapewnią ci wyższy standard niż obecnie.

5. Podejmuj ryzyko, akceptując i ucząc się na niepowodzeniach. Jeśli wszystko, co robisz, działa, prawdopodobnie nie podejmujesz wystarczającego ryzyka. Nawet jeśli często osiągasz małe wygrane, bez ryzyka, prawdopodobnie nie podejmiesz wyzwania, aby stawić czoła dużym wygranym, które w znaczący sposób podniosą Twój program.

Podejmowanie ryzyka pomaga nam się uczyć i rozwijać. Poszukiwanie nowych perspektyw, kwestionowanie założeń i testowanie nowych podejść może prowadzić do znacznego wzrostu. Nawet jeśli podejmowanie ryzyka zawiedzie, jest to okazja do omówienia tego, co poszło nie tak, aby wyciągnąć naukę z tej porażki i udoskonalić swoje przyszłe podejście.

6. Edukuj, aby wprowadzać innowacje . Ciągle zmieniający się i ewoluujący krajobraz poczty e-mail wymaga, aby marketerzy byli na bieżąco z technologiami, trendami i pojawiającymi się taktykami. Najbardziej skuteczni marketerzy wykorzystują tę wiedzę, aby wymyślać nowe pomysły, metody i rozwiązania, które przekraczają oczekiwania klientów, przezwyciężają wyzwania programowe i wyróżniają się na tle konkurencji.

7. Zadawaj pytania. Często, gdy zadajesz pytania, odkrywasz coś nowego. Odkrycie może prowadzić do nowych pomysłów i perspektyw, których mogłeś nie rozważyć w inny sposób. Eric Schmidt, były dyrektor generalny Google, powiedział: „Prowadzimy tę firmę na pytaniach, a nie odpowiedziach”. Zadawanie pytań to najlepszy sposób na uzyskanie informacji potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji. Jeśli będziesz ciągle zadawać pytania, możesz znaleźć lepsze odpowiedzi.

8. Testuj/ucz się/aplikuj; powtarzać. Testowanie ma kluczowe znaczenie dla każdego udanego programu pocztowego. Analiza wyników i zastosowanie ustaleń może zoptymalizować każdy aspekt działania programu, od czasu i częstotliwości wysyłania po tematy i treść. Jednak wielu marketerów zmaga się z wiedzą, co, kiedy, jak i komu powinni testować

Skuteczni marketerzy dostrzegają znaczenie budowania strategii testowania, która jest dostosowana do celów programu e-mailowego i zawiera jasne cele i określone miary sukcesu. Wychodzą poza standardowe wskaźniki KPI, takie jak liczba otwarć i kliknięć, i zastanawiają się, jak wpłynąć na podróż subskrybenta i życiową wartość klienta.

9. Skorzystaj z narzędzi cyfrowych. Według ankiety przeprowadzonej przez Litmus, za każdego dolara zainwestowanego w e-mail marketing marketerzy mogą uzyskać zwrot w wysokości ponad 38 USD, czyli ROI na poziomie 3800%! Aby jednak prowadzić skuteczne kampanie e-mailowe, potrzebujesz skutecznych narzędzi do marketingu e-mailowego, które pomogą Ci pracować mądrzej, a nie ciężej podczas skalowania wzrostu.

Odpowiednie narzędzia cyfrowe mogą pomóc w każdym aspekcie optymalizacji programu, od tworzenia kampanii i segmentacji po testowanie i analizę. Poświęć czas na ocenę dostępnych narzędzi i zasobów oraz określ, które najlepiej wspierają Twoje cele i zadania.

10. Udostępnianie informacji. Według badania przeprowadzonego przez Harvard Business Review słaba komunikacja może kosztować organizacje średnio ponad 7000 dolarów dziennie. Jednym z najważniejszych wyzwań w skutecznej komunikacji są ludzie i zespoły działające w silosach i nie dzielące się informacjami. Ten brak współpracy szkodzi innowacyjności, wydajności i wzrostowi.

Sukces wymaga komunikacji i współpracy zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej. Podziel się swoimi celami, strategiami i wynikami z wewnętrznymi zespołami. Poświęć trochę czasu na wysłuchanie ich opinii i sugestii. I nie lekceważ potęgi sieci zewnętrznych. Dołącz do grup branżowych i bierz udział w konferencjach, na których możesz uczyć się od innych, którzy stawiają sobie wyzwania w zakresie innowacji i doskonałości.

Colin Powell powiedział: „Nie ma sekretów sukcesu. To efekt przygotowań, ciężkiej pracy i uczenia się na porażkach”. Chociaż odniesienie sukcesu może oznaczać różne rzeczy dla różnych osób, odniesienie sukcesu w e-mail marketingu wymaga uwzględnienia większości, jeśli nie wszystkich powyższych elementów.

Ten post pierwotnie pojawił się na MarTech Cube.